Личные данные

Последнее обновление: 5 октября 2026 г.

MKD WORD S.L, уставный капитал €1000, зарегистрирована в Испании под номером B56372634, юридический адрес: Calle Torres y Amat 21 08001 Barcelona (далее «MKD WORD S.L») управляет сайтом, доступным по следующему адресу: Сайт.

MKD WORD S.L уделяет большое внимание защите ваших персональных данных. Если вы делитесь ими с нами, мы обязаны обрабатывать их с максимальной тщательностью — и прежде всего, четко и прозрачно объяснять, как мы собираем и используем их.

Цель настоящей Политики конфиденциальности —:

• Четко и просто объяснить, почему и как мы используем информацию, которую собираем, когда вы пользуетесь нашими Услугами;
• Подробно описать варианты контроля того, как используются ваши Данные, ваши права в отношении них и как реализовать эти права.

MKD WORD S.L обязуется соблюдать два (2) ключевых принципа:

• Пользователь остается в контроле своих Данных;
• Данные пользователей обрабатываются прозрачным, конфиденциальным и безопасным образом.

Уважение вашей конфиденциальности и ваших персональных данных — для нас приоритет №1. Мы обязуемся обрабатывать ваши персональные данные строго в соответствии с Законом Франции о защите данных (Informatique et Libertés) от 6 января 1978 г. с изменениями, а также с Общим регламентом ЕС по защите данных от 27 апреля 2016 г. («GDPR»).

Если в конкретной ситуации применяется другая система защиты данных из‑за ее территориального охвата или собственных порогов, MKD WORD S.L применяет соответствующие требования в той мере, в какой они применимы.

Передача данных поставщикам AI:

Мы серьезно относимся к защите персональных данных наших пользователей и внедряем соответствующие меры безопасности, чтобы гарантировать защиту всей информации на нашем сайте.

Для предоставления сервиса мы можем передавать третьим сторонам — поставщикам AI intelligence API — только контент, который пользователи добровольно отправляют через платформу, включая их промпты и файлы, которые они явно выбирают для загрузки и передачи. Такая обработка строго ограничена тем, что необходимо для генерации ответов и предоставления запрошенной услуги.

Никакие другие данные пользователей не передаются этим поставщикам AI API. В частности, персональные данные учетной записи, платежная информация и любые другие сведения, не связанные с отправленным контентом, остаются в наших системах и не передаются этим поставщикам.

1. НЕКОТОРЫЕ ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Термины, указанные ниже, в настоящей Политике конфиденциальности означают следующее:

• Подписка (Subscription): оплачиваемая подписка, на которую Подписчик может оформить регистрацию на Сайте.
• Разовая покупка (One-time purchase): разовая покупка Продукта на Сайте Клиентом без оформления Подписки.
• Клиент (Customer): сторона, заключающая договор с MKD WORD S.L, это может быть потребитель или профессионал. Профессиональный Клиент включает, в частности, компании или индивидуальных предпринимателей. «Клиент» означает, без различий, Пользователя, который совершает разовую покупку, получает пробное предложение или оформляет Подписку на Сайте.
• Заказ (Order): покупка Клиентом Продуктов на Сайте.
• Данные или Персональные данные (Data or Personal Data): персональные данные, которые позволяют идентифицировать Пользователя напрямую или косвенно, и которые обрабатываются в рамках настоящей Политики конфиденциальности.
• Личный кабинет (Personal area): интерфейс, размещенный на Сайте, где сгруппированы данные, предоставленные Клиентом, чтобы он мог получать доступ к Сайту и Услугам.
• Учетные данные (Credentials): в частности адрес электронной почты Клиента и информация, необходимая для доступа к Личному кабинету.
• Продукты (Products): все продукты и услуги, продвигаемые MKD WORD S.L на Сайте.
• Общий регламент по защите данных или GDPR: Регламент (ЕС) 2016/679.
• Контролер (Controller): лицо, которое определяет средства и цели Обработки.
• Услуги (Services): цифровые услуги, предлагаемые MKD WORD S.L.
• Сайт (Site): Сайт, опубликованный MKD WORD S.L, доступный по следующему адресу: https://ai-chatpro.com/.
• Обработчик (Processor): физическое или юридическое лицо, которое Обрабатывает Персональные данные от имени Контролера.
• Обработка/Процесс (Processing/Process): любая операция, связанная с Персональными данными.
• Пользователь (User): любое лицо, которое получает доступ к Сайту и просматривает его, независимо от того, является ли оно Клиентом, Подписчиком или просто посетителем.

Настоящая Политика конфиденциальности применяется к любому Пользователю, который получает доступ к Сайту и просматривает его, и направлена на то, чтобы информировать его о том, как его Данные могут быть собраны и обработаны MKD WORD S.L.

2. КАК МЫ СОБИРАЕМ ВАШИ ДАННЫЕ?

Часть Данных о Пользователе собирается непосредственно от него, в частности когда он регистрируется на Сайте, совершает покупку, оформляет подписку, отправляет запрос в службу поддержки или когда Пользователь добровольно делится с MKD WORD S.L определенной информацией.

Также могут автоматически собираться некоторые технические данные или данные, связанные с использованием Сайта, в частности через cookie, пиксели, идентификаторы или аналогичные технологии. Если это требуется регламентами, эти технологии используются только после получения согласия Пользователя.

Когда Пользователь дал согласие на использование своих Данных в рекламных целях, некоторые Данные также могут передаваться или сопоставляться с информацией, хранящейся рекламными платформами или партнерами по аффилиатам, чтобы создавать аудитории, измерять конверсии, приписывать рекламные кампании или показывать персонализированную рекламу.

3. КАКИЕ ЦЕЛИ И ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ИСПОЛЬЗУЮТСЯ ДЛЯ ПРОВОДИМОЙ НАМИ ОБРАБОТКИ?

Если правовым основанием является преследование законного интереса, вы можете запросить дополнительную информацию о проведенном балансе интересов.

ЦЕЛИ	ПОДРОБНО	ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ
Использование чата	Чтобы Пользователь мог пользоваться AI-ChatPro, отправлять запросы и сохранять историю чата.	Исполнение договора: необходимо для предоставления Услуги.
Управление аккаунтом и поддержка	Создание и администрирование Личного кабинета, аутентификация Пользователя и обработка запросов, отправленных в службу поддержки.	Исполнение договора или меры, принимаемые по запросу Пользователя.
Безопасность, предотвращение мошенничества и управление спорами	Выявление аномального поведения, предотвращение мошенничества, урегулирование споров и защита прав MKD WORD S.L и Пользователей.	Исполнение договора, законный интерес в обеспечении безопасности Услуг и предотвращении злоупотреблений, либо юридическая обязанность — в зависимости от контекста.
Управление платежами	Обработка платежей, выставление счетов и предоставление необходимых подтверждающих документов.	Исполнение договора и применимые бухгалтерские и налоговые обязательства.
Клиентский опыт	Управление и публикация отзывов Клиентов.	Согласие Пользователя — когда требуется.
Отправка обновлений и коммерческих предложений	Отправляем по электронной почте информацию об AI-ChatPro, коммерческие предложения, акции, новые функции или маркетинговые сообщения.	Согласие Пользователя — когда требуется. Если существует предшествующие договорные отношения и применимые правила это допускают, MKD WORD S.L также может отправлять своим Клиентам сообщения о собственных аналогичных продуктах или услугах на основе своего законного интереса в продвижении Услуг. В любом случае Пользователь может в любое время бесплатно возразить против таких сообщений.
Сегментация маркетинга и персонализация	Анализируем и группируем Пользователей или Клиентов по таким критериям, как язык, страна, тип подписки, характер деловых отношений, история заказов или взаимодействия с нашими сообщениями, чтобы адаптировать сообщения, предложения и кампании, которые мы предоставляем.	Законный интерес MKD WORD S.L лучше понимать своих клиентов и делать коммерческие коммуникации более релевантными. Если сегментация основана на данных, полученных через рекламные трекеры, или на данных, использование которых требует предварительного согласия, она выполняется только после получения такого согласия.
Ретаргетинг и персонализированная реклама	Создаем рекламные аудитории, распознаем Пользователей на партнерских платформах, измеряем их взаимодействия с нашими кампаниями и показываем им рекламу, которая с высокой вероятностью соответствует их интересу к AI-ChatPro.	Согласие Пользователя, в частности когда используются cookie, пиксели, рекламные идентификаторы или аналогичные технологии.
Рекламные аудитории на основе данных клиентов	Используем определенные контактные данные, предоставленные Пользователем напрямую, в частности адрес электронной почты, имя и фамилию, чтобы создавать или обновлять рекламные аудитории на платформах вроде Google Ads, Microsoft Advertising, Meta Ads или любых других рекламных сервисах. Если платформы позволяют или требуют этого, данные хэшируются или преобразуются перед передачей. Этот процесс не меняет их классификацию как персональных данных.	Согласие Пользователя. MKD WORD S.L использует только тех людей, у которых для этих аудиторий было собрано необходимое согласие на использование их Данных в рекламных целях.
Измерение рекламы, атрибуция и партнерский маркетинг	Определяем источник визита или Заказа, приписываем конверсии соответствующим кампаниям или партнерам, измеряем эффективность маркетинговых кампаний и управляем партнерскими программами.	Согласие, когда Обработка включает использование cookie, пикселей, рекламных идентификаторов или аналогичных технологий, которые не являются строго необходимыми для Услуги.
Работа сайта и улучшения	Обеспечиваем корректную работу Сайта и его функций, а также поддерживаем и улучшаем их.	Законный интерес MKD WORD S.L и согласие, если оно требуется для некоторых трекеров.
Обработка запросов о правах субъекта данных	Обрабатываем запросы на доступ, исправление, удаление, возражение, ограничение, переносимость данных или отзыв согласия.	Юридическая обязанность по GDPR.

4. Какие данные мы собираем?

MKD WORD S.L собирает только те категории Данных, которые необходимы для преследуемых целей.

Обработка	Персональные данные
Использование чата	Содержимое запросов История чата Файлы, загруженные добровольно Связанные метаданные
Управление аккаунтом и поддержка	Адрес электронной почты и учетные данные Информация профиля Информация о подписке Сообщения со службой поддержки
Безопасность и мошенничество	IP-адрес Дата и время входа Журналы безопасности Ограниченные данные, связанные с транзакциями и спорами
Платежи	Ограниченная информация, связанная с транзакциями Данные, необходимые для выставления счетов Информация, связанная с подпиской и заказами
Коммерческие коммуникации	Адрес электронной почты Имя и фамилия, если доступны Язык Статус Клиента или Пользователя Информация, полезная для управления деловыми отношениями
Сегментация маркетинга и персонализация	Язык Страна Тип предложения или подписки История заказов Статус деловых отношений Взаимодействия с нашими сообщениями и кампаниями, когда сбор выполнен законно
Ретаргетинг и персонализированная реклама	IP-адрес Идентификаторы, связанные с cookie или трекерами Просмотренные страницы События и взаимодействия с Сайтом Информация, связанная с рекламным источником визита
Рекламные аудитории на основе данных клиентов	Адрес электронной почты Имя Фамилия Возможная информация для сегментации, необходимая для создания аудитории
Измерение рекламы и партнерский маркетинг	Рекламные или технические идентификаторы IP-адрес Источник привлечения или кампания Идентификаторы клика или конверсии Информация, необходимая для атрибуции Заказа

5. Кто может получить доступ к вашим персональным данным?

В рамках своих соответствующих обязанностей и для целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности, доступ к Данных может быть предоставлен, в частности, следующим лицам:

• уполномоченному персоналу MKD WORD S.L;
• поставщикам услуг хостинга, обслуживания, инфраструктуры и IT;
• поставщикам услуг по управлению платежами;
• официальным поставщикам AI API, выбранным Пользователем, и только для промптов и файлов, которые были добровольно отправлены;
• поставщикам, используемым для управления электронными письмами, маркетинговыми коммуникациями или CRM-инструментами;
• при наличии необходимого согласия — рекламным платформам и партнерам, используемым для доставки, персонализации, измерения или атрибуции кампаний, в частности:
  • Google Ads;
  • Microsoft Advertising;
  • Meta Ads;
  • партнерам, участвующим в партнерских программах.
• судам, административным органам, консультантам, аудиторам, присяжным бухгалтерам, аудиторам, юристам, судебным приставам или компаниям по взысканию задолженности — когда доступ необходим.

В зависимости от затрагиваемой услуги и того, как используются Данные, некоторые из этих партнеров могут выступать в роли Обработчика MKD WORD S.L, совместного Контролера или независимого Контролера. Их роль зависит от используемой услуги и применимых договорных условий.

MKD WORD S.L не продает персональные данные своих пользователей.

6. Как долго мы храним ваши персональные данные?

Данные хранятся только в течение времени, необходимого для целей, ради которых они обрабатываются.

Обработка	Срок хранения / критерий
Использование чата	В течение договорных отношений, а где применимо — во временном промежуточном архивировании на период, необходимый для защиты прав MKD WORD S.L.
Платежи, счета-фактуры и бухгалтерские данные	В течение периодов, необходимых для обработки платежей, управления спорами и соблюдения применимых бухгалтерских и налоговых обязательств.
Коммерческие коммуникации	До отзыва согласия или возражения Пользователя. При необходимости Данные могут храниться в течение деловых отношений, а затем — максимум три (3) года с их окончания или с момента последнего делового контакта.
Сегментация маркетинга и персонализация	В течение периода, когда Данные, используемые для поиска потенциальных клиентов, могут быть законно обработаны, и не позднее момента, когда Пользователь возражает или отзывает согласие, если именно это согласие является основанием для Обработки.
Рекламные аудитории на основе данных клиентов	В течение периода, необходимого для использования рекламной аудитории, и до отзыва согласия. Если согласие отозвано, MKD WORD S.L прекращает любые новые передачи и предпринимает разумные шаги для удаления или обновления соответствующих активных аудиторий на используемых платформах.
Cookie, ретаргетинг и измерение рекламы	Применимые сроки хранения для cookie и трекеров указаны в Cookie Charter, доступном по адресу: https://ai-chatpro.com/cookies.
Партнерский маркетинг и атрибуция	Трекеры хранятся в течение периодов, указанных в Cookie Charter. Данные, связанные с конверсией, могут храниться в течение периода, необходимого для атрибуции, выставления счетов партнером и применимых бухгалтерских обязательств.
Обработка запросов о правах субъекта данных	В течение периода, необходимого для обработки запроса, а затем — при необходимости — в архиве, чтобы предоставить доказательства соблюдения правовых обязательств.

7. Какие у вас права в отношении персональных данных?

По GDPR у вас, в частности, есть:

• право на доступ;
• право на исправление;
• право на удаление, если выполнены применимые условия;
• право ограничить Обработку;
• право на переносимость данных в случаях, предусмотренных GDPR;
• право в любой момент отозвать свое согласие, если Обработка основана на нем;
• право возражать против Обработки на основании законного интереса.

Также вы имеете право в любой момент возражать против использования ваших Данных в целях коммерческого поиска потенциальных клиентов, включая профилирование, если оно связано с таким поиском.

Вы можете, в частности:

• Отписаться от коммерческих писем, используя ссылку для отписки, которая включена в сообщения;
• Изменить или отозвать свои выборы в отношении cookie и трекеров через инструмент управления cookie на Сайте;
• Попросить прекратить использование ваших Данных в рекламных аудиториях, созданных на основе вашего согласия;
• Связаться с MKD WORD S.L по адресу [email protected].

Отзыв согласия не влияет на законность Обработки, осуществленной до такого отзыва.

Вы также можете подать жалобу в компетентный надзорный орган, в частности в орган по месту вашего обычного проживания, работы или по месту, где, как утверждается, произошло нарушение.

8. Данные о соединении, cookie и другие трекеры

MKD WORD S.L использует cookie и аналогичные технологии, чтобы обеспечить корректную работу Сайта и, при наличии согласия там, где это требуется, измерять охват аудитории, оценивать эффективность кампаний, атрибутировать конверсии, персонализировать коммуникации и выполнять рекламный ретаргетинг.

Трекеры, используемые для рекламы, ретаргетинга, персонализации рекламы или партнерского маркетинга, активируются только после получения согласия Пользователя, когда это требуется применимыми правилами.

Эти технологии могут использоваться, в частности, вместе с сервисами, предлагаемыми Google, Microsoft Advertising, Meta или другими рекламными сервисами.

Пользователь может принять, отклонить или изменить свои выборы в отношении различных категорий трекеров через инструмент управления согласием, доступный на Сайте.

Подробные условия в отношении cookie, соответствующих партнеров, целей и сроков хранения описаны в Cookie Charter:

https://ai-chatpro.com/cookies

9. Передаются ли ваши данные за пределы Европейского союза?

В качестве общего правила MKD WORD S.L отдает приоритет обработке Данных в пределах Европейской экономической зоны.

Однако некоторые поставщики услуг или платформы, используемые в рамках работы Сайта, AI‑сервисы или маркетинговые активности, могут обрабатывать некоторые Данные из стран, расположенных за пределами Европейской экономической зоны.

Если регламенты требуют конкретного механизма для регулирования этой передачи, MKD WORD S.L обеспечивает, чтобы она основывалась, в частности, на решении о достаточности, Стандартных договорных положениях, одобренных Европейской комиссией, или на любом другом механизме передачи, разрешенном применимым законодательством.

10. Какие меры безопасности у нас есть для защиты ваших данных?

MKD WORD S.L внедряет технические и организационные меры, предназначенные для защиты Данных от несанкционированного доступа, потери, уничтожения или изменения.

Эти меры включают, в частности, в зависимости от Данных и выполняемой Обработки: ограничение доступа, шифрование передач, обеспечение безопасности инфраструктуры, контроль поставщиков услуг, а также установление процедур хранения и удаления.

Данные, передаваемые рекламным платформам, ограничены тем, что необходимо для соответствующих целей, и используются в этом контексте только при наличии соответствующего правового основания.

11. ОБНОВЛЕНИЕ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отражать изменения, связанные с Обработкой, которую мы выполняем, или по операционным, юридическим либо нормативным причинам.

Мы рекомендуем вам регулярно проверять эту Политику конфиденциальности.

Дата, указанная вверху Политики, соответствует ее последнему обновлению.