Dati personali

Aggiornato il 5 ottobre 2026

MKD WORD S.L, con capitale sociale di €1000, registrata in Spagna con il numero B56372634, con sede legale in Calle Torres y Amat 21 08001 Barcellona (di seguito “MKD WORD S.L”) gestisce il sito web accessibile al seguente indirizzo: il Sito.

MKD WORD S.L dà grande importanza alla protezione dei tuoi dati personali. Se li condividi con noi, dobbiamo trattarli con la massima cura—e soprattutto spiegare in modo chiaro e trasparente come li raccogliamo e come li utilizziamo.

Lo scopo di questa Informativa sulla privacy è:

Spiegare in modo chiaro e semplice perché e come utilizziamo le informazioni che raccogliamo quando usi i nostri Servizi;
Dettagliare le opzioni che offriamo per controllare come vengono usati i tuoi Dati, i diritti che hai su di essi e come esercitarli.

MKD WORD S.L si impegna a rispettare i due (2) principi essenziali riportati di seguito:

Gli Utenti restano sempre sotto controllo dei propri Dati;
I Dati degli Utenti vengono trattati in modo trasparente, riservato e sicuro.

Rispettare la tua privacy e i tuoi dati personali è una priorità assoluta per noi e ci impegniamo a trattare i tuoi dati personali nel pieno rispetto della legge francese sulla protezione dei dati (Informatique et Libertés) del 6 gennaio 1978, come modificata, e del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE del 27 aprile 2016 (“GDPR”).

Quando, in base all’ambito territoriale o alle proprie soglie, si applica un altro quadro di protezione dei dati a una determinata situazione, MKD WORD S.L applica i requisiti corrispondenti nella misura in cui risultano applicabili.

Condivisione dei dati con i fornitori di AI:

Ci prendiamo molto sul serio la protezione dei dati personali dei nostri utenti e adottiamo misure di sicurezza adeguate per garantire che tutte le informazioni siano protette sul nostro sito.

Per fornire il servizio, possiamo condividere con fornitori terzi di API di intelligenza artificiale solo i contenuti che gli utenti inviano volontariamente tramite la piattaforma, inclusi i loro prompt e i file che scelgono esplicitamente di caricare e condividere. Questo trattamento è limitato in modo rigoroso a ciò che è necessario per generare le risposte e fornire il servizio richiesto.

Nessun altro dato dell’utente viene condiviso con questi fornitori di API AI. In particolare, i dati personali dell’account, le informazioni di pagamento e qualsiasi altra informazione non collegata ai contenuti inviati restano all’interno dei nostri sistemi e non vengono trasmessi a questi fornitori.

1. ALCUNE DEFINIZIONI PRELIMINARI

I termini indicati di seguito hanno il seguente significato nella presente Informativa sulla privacy:

Abbonamento: indica l’abbonamento a pagamento per il quale l’Abbonato ha la possibilità di registrarsi sul Sito.
Acquisto una tantum: indica l’acquisto singolo di un Prodotto sul Sito da parte di un Cliente, senza sottoscrivere l’Abbonamento.
Cliente: indica la parte contraente di MKD WORD S.L, che può essere un consumatore o un professionista. Un Cliente professionista include, in particolare, società o persone fisiche che esercitano un’attività in proprio. “Cliente” si riferisce, senza distinzione, all’Utente che effettua un acquisto una tantum, beneficia di un’offerta di prova oppure si abbon a all’Abbonamento sul Sito.
Ordine: indica l’acquisto da parte di un Cliente dei Prodotti sul Sito.
Dati o Dati personali: indica i dati personali che consentono di identificare direttamente o indirettamente un Utente e che vengono trattati ai sensi della presente Informativa sulla privacy.
Area personale: indica l’interfaccia ospitata sul Sito in cui i dati forniti dal Cliente vengono raggruppati, consentendo di accedere al Sito e ai Servizi.
Credenziali: indica in particolare l’indirizzo email del Cliente e le informazioni necessarie per accedere all’Area personale.
Prodotti: indica tutti i prodotti e i servizi commercializzati da MKD WORD S.L sul Sito.
Regolamento generale sulla protezione dei dati o GDPR: indica il Regolamento (UE) 2016/679.
Titolare del trattamento: indica la persona che determina mezzi e finalità del Trattamento.
Servizi: indica i servizi digitali offerti da MKD WORD S.L.
Sito: indica il Sito pubblicato da MKD WORD S.L, accessibile al seguente indirizzo: https://ai-chatpro.com/.
Responsabile del trattamento: indica la persona fisica o giuridica che Tratta i Dati personali per conto del Titolare del trattamento.
Trattamento/Processo: indica qualsiasi operazione che coinvolge Dati personali.
Utente: indica qualsiasi persona che accede e naviga il Sito, sia che sia un Cliente, un abbonato o semplicemente un visitatore.

Questa Informativa sulla privacy si applica a qualsiasi Utente che accede e naviga il Sito e mira a informarlo su come i suoi Dati possono essere raccolti e trattati da MKD WORD S.L.

Scopri di più su MKD WORD S.L e su come contattarci:

Il Titolare del trattamento dei tuoi Dati è la società MKD WORD S.L, registrata in Spagna con il numero B56372634, la cui sede legale si trova in Calle Torres y Amat 21, 08001 Barcellona.

Per qualsiasi domanda relativa alla gestione e all’utilizzo dei tuoi dati personali, l’Utente può contattare MKD WORD S.L:

Via email: [email protected] ;
Via posta: MKD WORD S.L – Calle Torres y Amat 21, 08001 Barcellona.

2. COME RACCOGLIAMO I TUOI DATI?

Alcuni Dati relativi all’Utente vengono raccolti direttamente da lui, in particolare quando si registra sul Sito, effettua un acquisto, si abbona, invia una richiesta all’Assistenza Clienti oppure quando condivide volontariamente alcune informazioni con MKD WORD S.L.

Alcuni dati tecnici o dati relativi all’utilizzo del Sito possono anche essere raccolti automaticamente, in particolare tramite cookie, pixel, identificatori o tecnologie simili. Quando richiesto dalle normative, queste tecnologie vengono utilizzate solo dopo aver ottenuto il consenso dell’Utente.

Quando l’Utente ha acconsentito all’uso dei propri Dati per finalità pubblicitarie, alcuni Dati possono anche essere trasmessi a o confrontati con informazioni detenute da piattaforme pubblicitarie o partner affiliati, al fine di creare audience, misurare le conversioni, attribuire una campagna pubblicitaria o mostrare annunci personalizzati.

3. QUALI SONO LE FINALITÀ E LE BASI GIURIDICHE PER IL TRATTAMENTO CHE EFFETTUIAMO?

Quando la base giuridica utilizzata è il perseguimento di un legittimo interesse, puoi richiedere ulteriori informazioni sul bilanciamento degli interessi effettuato.

FINALITÀ	DETTAGLI	BASE GIURIDICA
Uso della chat	Consentire all’Utente di accedere ad AI-ChatPro, inviare richieste e conservare la cronologia della chat.	Esecuzione del contratto: necessario per fornire il Servizio.
Gestione dell’account e supporto	Creare e amministrare l’Area personale, autenticare l’Utente e trattare le richieste inviate all’Assistenza Clienti.	Esecuzione del contratto o misure adottate su richiesta dell’Utente.
Sicurezza, prevenzione delle frodi e gestione delle controversie	Rilevare comportamenti anomali, prevenire le frodi, gestire le controversie e proteggere i diritti di MKD WORD S.L e degli Utenti.	Esecuzione del contratto, legittimo interesse a garantire la sicurezza dei Servizi e a prevenire abusi, oppure obbligo legale a seconda del contesto.
Gestione dei pagamenti	Trattare i pagamenti, la fatturazione e i documenti di supporto richiesti.	Esecuzione del contratto e gli obblighi contabili e fiscali applicabili.
Esperienza del cliente	Gestire e pubblicare le recensioni dei Clienti.	Consenso dell’Utente quando richiesto.
Invio di aggiornamenti e offerte commerciali	Inviare via email informazioni su AI-ChatPro, offerte commerciali, promozioni, nuove funzionalità o comunicazioni di marketing.	Consenso dell’Utente quando richiesto. Dove esista un precedente rapporto contrattuale e le normative applicabili lo consentano, MKD WORD S.L può anche inviare ai propri Clienti comunicazioni relative ai propri prodotti o servizi simili, basandosi sul proprio legittimo interesse a promuovere i Servizi. In ogni caso, l’Utente può opporsi a tali comunicazioni in qualsiasi momento, gratuitamente.
Segmentazione marketing e personalizzazione	Analizzare e raggruppare Utenti o Clienti in base a criteri come lingua, Paese, tipologia di abbonamento, relazione commerciale, cronologia degli ordini o interazioni con le nostre comunicazioni, per personalizzare i messaggi, le offerte e le campagne che forniamo.	Il legittimo interesse di MKD WORD S.L a comprendere meglio i propri clienti e rendere le comunicazioni commerciali più rilevanti. Quando la segmentazione si basa su dati ottenuti tramite tracker pubblicitari o su dati per cui l’uso richiede un consenso preventivo, viene effettuata solo dopo aver ottenuto tale consenso.
Retargeting e pubblicità personalizzata	Creare audience pubblicitarie, riconoscere gli Utenti sulle piattaforme partner, misurare le loro interazioni con le nostre campagne e mostrare loro annunci che è probabile corrispondano al loro interesse per AI-ChatPro.	Consenso dell’Utente, in particolare quando vengono utilizzati cookie, pixel, identificatori pubblicitari o tecnologie simili.
Audience pubblicitarie basate sui dati dei clienti	Utilizzare alcuni dati di contatto forniti direttamente dall’Utente, in particolare indirizzo email, nome e cognome, per creare o aggiornare audience pubblicitarie con piattaforme come Google Ads, Microsoft Advertising, Meta Ads o qualsiasi altro servizio pubblicitario. Dove le piattaforme lo consentano o lo richiedano, i Dati vengono sottoposti a hashing o trasformati prima della trasmissione. Questa procedura non modifica la loro classificazione come dati personali.	Consenso dell’Utente. MKD WORD S.L utilizza solo le persone per le quali è stato raccolto il necessario consenso per utilizzare i loro Dati per finalità pubblicitarie per queste audience.
Misurazione degli annunci, attribuzione e marketing affiliato	Identificare la fonte di una visita o di un Ordine, attribuire le conversioni alle campagne o ai partner pertinenti, misurare l’efficacia delle campagne di marketing e gestire i programmi di affiliazione.	Consenso quando il Trattamento prevede l’uso di cookie, pixel, identificatori pubblicitari o tecnologie simili che non sono strettamente necessari per il Servizio.
Funzionamento del Sito e miglioramento	Garantire che il Sito e le sue funzioni funzionino correttamente e mantenerli e migliorarli.	Il legittimo interesse di MKD WORD S.L e il consenso quando richiesto per alcuni tracker.
Gestione delle richieste relative ai diritti degli interessati	Trattare le richieste di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione, portabilità o revoca del consenso.	Obbligo legale ai sensi del GDPR.

4. CHE DATI RACCOGLIAMO?

MKD WORD S.L raccoglie solo le categorie di Dati necessarie per le finalità perseguite.

TRATTAMENTO	DATI PERSONALI
Uso della chat	Contenuto delle richieste Cronologia della chat File caricati volontariamente Metadati associati
Gestione dell’account e supporto	Indirizzo email e credenziali Informazioni sul profilo Informazioni sull’abbonamento Comunicazioni con l’Assistenza Clienti
Sicurezza e frodi	Indirizzo IP Date e orari di accesso Log di sicurezza Dati limitati relativi a transazioni e controversie
Pagamenti	Informazioni limitate relative alle transazioni Dati necessari per la fatturazione Informazioni relative ad abbonamenti e ordini
Comunicazioni commerciali	Indirizzo email Nome e cognome quando disponibili Lingua Stato di Cliente o Utente Informazioni utili per gestire il rapporto commerciale
Segmentazione marketing e personalizzazione	Lingua Paese Tipo di offerta o abbonamento Cronologia degli ordini Stato del rapporto commerciale Interazioni con le nostre comunicazioni e campagne quando raccolte legalmente
Retargeting e pubblicità personalizzata	Indirizzo IP Identificatori associati a cookie o tracker Pagine visualizzate Eventi e interazioni con il Sito Informazioni relative alla fonte pubblicitaria di una visita
Audience pubblicitarie basate sui dati dei clienti	Indirizzo email Nome Cognome Possibili informazioni di segmentazione necessarie per creare l’audience
Misurazione degli annunci e marketing affiliato	Identificatori pubblicitari o tecnici Indirizzo IP Fonte di acquisizione o campagna Identificatori di clic o conversione Informazioni necessarie per attribuire un Ordine

5. CHI PUÒ ACCEDERE AI TUOI DATI PERSONALI?

Nell’ambito delle rispettive responsabilità e per le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy, l’accesso ai Dati può essere concesso in particolare a:

Personale autorizzato di MKD WORD S.L;
Fornitori di hosting, manutenzione, infrastruttura e servizi IT;
Fornitori di gestione dei pagamenti;
Fornitori ufficiali di API AI selezionati dall’Utente, e solo per i prompt e i file inviati volontariamente;
Fornitori utilizzati per gestire email, comunicazioni di marketing o strumenti CRM;
Fatte salve le necessarie autorizzazioni, le piattaforme pubblicitarie e i partner utilizzati per fornire, personalizzare, misurare o attribuire campagne, in particolare:
- Google Ads;
- Microsoft Advertising;
- Meta Ads;
- Partner coinvolti nei programmi di affiliazione.
Tribunali, autorità amministrative, consulenti, revisori, commercialisti, revisori, avvocati, ufficiali giudiziari o società di recupero crediti quando l’accesso è necessario.

A seconda del servizio interessato e di come vengono utilizzati i Dati, alcuni di questi partner possono agire come Responsabile del trattamento di MKD WORD S.L, come Titolare del trattamento congiunto o come Titolare del trattamento indipendente. Il loro ruolo dipende dal servizio utilizzato e dalle condizioni contrattuali applicabili.

MKD WORD S.L non vende i dati personali dei suoi utenti.

6. PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I TUOI DATI PERSONALI?

I Dati vengono conservati solo per il tempo necessario alle finalità per cui vengono trattati.

TRATTAMENTO	PERIODO DI CONSERVAZIONE / CRITERIO
Uso della chat	Durante il rapporto contrattuale e, se applicabile, nell’archiviazione intermedia per il periodo necessario a difendere i diritti di MKD WORD S.L.
Pagamenti, fatture e dati contabili	Per i periodi necessari per elaborare i pagamenti, gestire le controversie e rispettare gli obblighi contabili e fiscali applicabili.
Comunicazioni commerciali	Fino a quando il consenso non viene revocato o l’Utente si oppone. Se applicabile, i Dati possono essere conservati durante il rapporto commerciale e poi per un massimo di tre (3) anni dalla sua fine o dall’ultimo contatto commerciale.
Segmentazione marketing e personalizzazione	Durante il periodo in cui i Dati utilizzati per la profilazione possono essere trattati legalmente e comunque non oltre fino a quando l’Utente si oppone o revoca il consenso, quando tale consenso è la base del Trattamento.
Audience pubblicitarie basate sui dati dei clienti	Per il periodo necessario a utilizzare l’audience pubblicitaria e fino a quando il consenso non viene revocato. Se il consenso viene revocato, MKD WORD S.L interrompe qualsiasi nuova trasmissione e adotta misure ragionevoli per eliminare o aggiornare le relative audience attive sulle piattaforme utilizzate.
Cookie, retargeting e misurazione degli annunci	I periodi di conservazione applicabili per cookie e tracker sono indicati nella Cookie Charter disponibile su: https://ai-chatpro.com/cookies.
Marketing affiliato e attribuzione	I tracker vengono conservati per i periodi indicati nella Cookie Charter. I Dati relativi a una conversione possono essere conservati per il periodo necessario all’attribuzione, alla fatturazione del partner e agli obblighi contabili applicabili.
Gestione delle richieste relative ai diritti degli interessati	Per il periodo necessario a trattare la richiesta e poi, se necessario, nell’archiviazione per fornire la prova di conformità agli obblighi legali.

7. QUALI SONO I TUOI DIRITTI RELATIVAMENTE AI DATI PERSONALI?

Ai sensi del GDPR, in particolare hai:

un diritto di accesso;
un diritto di rettifica;
un diritto alla cancellazione quando ricorrono le condizioni applicabili;
un diritto di limitazione del Trattamento;
un diritto alla portabilità dei dati nei casi previsti dal GDPR;
un diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento quando il Trattamento si basa su di esso;
un diritto di opposizione al Trattamento basato su legittimo interesse.

Hai anche il diritto di opporti in qualsiasi momento all’uso dei tuoi Dati per finalità di prospecting commerciale, inclusa la profilazione quando è collegata a tale prospecting.

Puoi in particolare:

Disiscriverti dalle email commerciali usando il link di disiscrizione incluso nelle comunicazioni;
Modificare o revocare le tue scelte relative a cookie e tracker tramite lo strumento di gestione dei cookie del Sito;
Richiedere che l’uso dei tuoi Dati nelle audience pubblicitarie basate sul tuo consenso venga interrotto;
Contattare MKD WORD S.L all’indirizzo [email protected].

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del Trattamento effettuato prima della revoca.

Puoi anche presentare un reclamo presso un’autorità di controllo competente, in particolare l’autorità del tuo luogo di residenza abituale, del tuo luogo di lavoro o del luogo in cui si è verificata la presunta violazione.

8. DATI DI CONNESSIONE, COOKIE E ALTRI TRACKER

MKD WORD S.L utilizza cookie e tecnologie simili per assicurarsi che il Sito funzioni correttamente e, previa autorizzazione quando richiesto, per misurare la reach delle audience, misurare le performance delle campagne, attribuire le conversioni, personalizzare le comunicazioni e svolgere retargeting pubblicitario.

I tracker utilizzati per pubblicità, retargeting, personalizzazione degli annunci o marketing affiliato vengono attivati solo dopo aver ottenuto il consenso dell’Utente quando richiesto dalle normative applicabili.

Queste tecnologie possono essere utilizzate in particolare con servizi offerti da Google, Microsoft Advertising, Meta o altri servizi pubblicitari.

L’Utente può accettare, rifiutare o modificare le proprie scelte relative alle diverse categorie di tracker tramite lo strumento di gestione del consenso disponibile sul Sito.

I termini dettagliati relativi ai cookie, ai partner pertinenti, alle finalità e ai periodi di conservazione sono descritti nella Cookie Charter:

https://ai-chatpro.com/cookies

9. I TUOI DATI VENGONO TRASFERITI FUORI DALL’UNIONE EUROPEA?

In linea generale, MKD WORD S.L dà priorità al trattamento dei Dati all’interno dello Spazio Economico Europeo.

Tuttavia, alcuni fornitori di servizi o piattaforme utilizzati nell’ambito del funzionamento del Sito, dei servizi di AI o delle attività di marketing potrebbero trattare alcuni Dati provenienti da Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando le normative richiedono un meccanismo specifico per disciplinare questo trasferimento, MKD WORD S.L garantisce che sia basato in particolare su una decisione di adeguatezza, sulle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o su qualsiasi altro meccanismo di trasferimento autorizzato ai sensi della legge applicabile.

10. QUALI MISURE DI SICUREZZA ABBIAMO IN ATTO PER PROTEGGERE I TUOI DATI?

MKD WORD S.L adotta misure tecniche e organizzative progettate per proteggere i Dati da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione.

Queste misure includono in particolare, a seconda dei Dati e del trattamento coinvolto, la limitazione dell’accesso, la crittografia delle trasmissioni, la messa in sicurezza dell’infrastruttura, il controllo dei fornitori di servizi e l’impostazione di procedure di conservazione e cancellazione.

I Dati trasmessi alle piattaforme pubblicitarie sono limitati a quanto necessario per le finalità pertinenti e vengono utilizzati in questo contesto solo quando è disponibile la relativa base giuridica.

11. AGGIORNAMENTO DELL’INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Possiamo aggiornare questa Informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti relativi al Trattamento che effettuiamo o per motivi operativi, legali o normativi.

Ti invitiamo a controllare questa Informativa sulla privacy regolarmente.

La data mostrata in alto nell’Informativa corrisponde al suo ultimo aggiornamento.