Általános feltételek
Jelen Felhasználási Feltételek 2026. szeptember 2-i állapotot tükröznek.
Az Ai-chatpro egy független platform, amely nem áll kapcsolatban, nem támogatott, nem szponzorált és nem hivatalosan kapcsolódik egyetlen olyan vállalathoz sem, amely a jelen Weboldalon említett LLM-eket vagy mesterséges intelligencia technológiákat fejleszti vagy publikálja.
A Társaság a Szolgáltatások bizonyos funkcióinak biztosítása érdekében harmadik fél mesterséges intelligencia modelleket, API-kat és technológiai szolgáltatókat vehet igénybe. Az ilyen technológiák ai-chatpro.com-on keresztüli elérhetősége nem jelent semmilyen kapcsolatot, partnerséget, szponzorálást vagy jóváhagyást a Társaság és ezen harmadik fél szolgáltatók között, kivéve, ha kifejezetten másként van feltüntetve.
1.1. Jelen Felhasználási Feltételeket (a továbbiakban: „Feltételek") a MKD WORD S.L. (a továbbiakban: „Társaság") kínálja, amelynek székhelye Calle Torres y Amat 21, 08001 Barcelona, Spanyolország, adóazonosító száma B56372634.
Jelen Feltételek meghatározzák azokat a feltételeket, amelyek alapján az ügyfél (a továbbiakban: „Ügyfél") hozzáférhet az ai-chatpro.com weboldalhoz és az összes hozzá kapcsolódó oldalhoz (a továbbiakban: „Weboldal"), és használhatja azokat, valamint a Weboldalon keresztül kínált szolgáltatásokat (a továbbiakban: „Szolgáltatások").
1.2. A Társasággal kapcsolatba léphet e-mailben a [email protected] címen, a Weboldalon elérhető chaten keresztül, vagy telefonon a 0 805 620 460 számon hétfőtől péntekig 9 és 19 óra között, valamint szombaton 10 és 15 óra között (francia idő szerint).
1.3. A Társaság az ai-chatpro.com Weboldal tulajdonosa és kiadója. A Weboldal az Amazon Web Services (AWS) által biztosított tárhelyinfrastruktúrát használja.
Jelen Feltételek alkalmazásában a következő kifejezések – akár egyes, akár többes számban használva – az alábbiakban meghatározott jelentéssel bírnak:
„Feltételek": jelen Felhasználási Feltételekre utal.
„Társaság": a Weboldal kiadójára és üzemeltetőjére, a MKD WORD S.L.-re utal.
„Szakmai Partnerek": olyan szakembereket, szolgáltatókat és független szakértőket jelent, akik segítik a Társaságot a Szolgáltatások fejlesztésében, bevezetésében, nyújtásában, biztonságában vagy optimalizálásában.
„Weboldal": a Társaság által közzétett és az ai-chatpro.com címen elérhető online szolgáltatásra utal, beleértve a hozzá kapcsolódó oldalakat, URL-eket és verziókat.
„Szolgáltatások": a Társaság által a Weboldalon keresztül nyújtott, jelen Feltételek 4. cikkében leírt szolgáltatásokra utal.
„Ügyfél": bármely jogképes, nagykorú természetes személyt vagy a Szolgáltatásokat használó vagy megvásárló jogi személyt jelent.
Amennyiben az Ügyfél kereskedelmi, üzleti, kézműipari vagy szakmai tevékenységén kívül eső célból jár el, az Ügyfelet fogyasztónak kell tekinteni. A fogyasztókat megilletik mindazon kógens fogyasztóvédelmi jogok, amelyek a spanyol jog alapján rájuk vonatkoznak, valamint adott esetben a szokásos tartózkodási helyük szerinti ország kógens jogszabályai.
„Ügyfélfiók": az Ügyfél számára a Weboldalon történő regisztrációt vagy előfizetést követően rendelkezésre bocsátott személyes felületre utal. Az Ügyfélfiókhoz személyes hitelesítő adatok felhasználásával lehet hozzáférni. Az Ügyfél a Weboldal megfelelő szakaszán keresztül frissítheti jelszavát és bizonyos fiókinformációkat.
„ai-chatpro.com Ajánlat": olyan mesterséges intelligencia eszközökhöz és funkciókhoz való hozzáférésre utal, amelyek lehetővé teszik az Ügyfél számára, hogy a Weboldalon keresztül mesterséges intelligencia által generált tartalommal lépjen kapcsolatba, azt generálja, feldolgozza, elemezze vagy más módon felhasználja.
„Online Segítségnyújtás": a fiókkezeléssel, előfizetésekkel, számlázással és a Szolgáltatások használatával kapcsolatos támogatási szolgáltatásokra utal.
„Ügyfélszolgálat": a Társaság ügyfélszolgálati szolgáltatására utal, amely e-mailben, csevegésen keresztül, és ahol elérhető, telefonon érhető el.
„Előfizetés": a Weboldalon elérhető fizetős, ismétlődő előfizetésre utal. Amennyiben a vásárláskor másként nincs feltüntetve, az Előfizetés díja egymást követő harminc (30) napos időszakokra kerül kiszámlázásra, és automatikusan megújul mindaddig, amíg az Ügyfél a 12. cikknek megfelelően le nem mondja.
Amennyiben Próbaajánlat alkalmazandó, az első Előfizetési díj csak a Próbaidőszak lejártát követően kerül levonásra, kivéve, ha az Ügyfél a Próbaidőszak vége előtt lemondja az Előfizetést.
„Próbaidőszak": azt a negyvennyolc (48) órás időtartamot jelenti, amely alatt egy jogosult Ügyfél a Próbaajánlat feltételei mellett hozzáférhet a Szolgáltatásokhoz anélkül, hogy az ismétlődő Előfizetési díjat felszámolnák neki.
„Próbaajánlat": azt az ajánlatot jelenti, amely lehetővé teszi egy jogosult Ügyfél számára, hogy a Próbaidőszak alatt hozzáférjen a Szolgáltatásokhoz, mielőtt az első ismétlődő Előfizetési díjat levonnák. A Próbaajánlatra történő regisztrációval az Ügyfél egyúttal előfizet a fizetési folyamat során feltüntetett ismétlődő Előfizetésre is, kivéve, ha az Előfizetést a Próbaidőszak lejárta előtt lemondja.
„Egyszeri Vásárlás": egy adott Szolgáltatás megvásárlását jelenti ismétlődő Előfizetés kötése nélkül.
3.1. A Társaság a Weboldalon keresztül nyújtja a 4. cikkben leírt Szolgáltatásokat. Szolgáltatás megvásárlásához vagy előfizetéshez az Ügyfélnek követnie kell a Weboldalon megjelenített lépéseket, meg kell adnia a szükséges információkat, ki kell választania a megfelelő Szolgáltatást vagy Előfizetést, és választania kell egy elérhető fizetési módot.
3.2. A Weboldal használata előtt az Ügyfélnek meg kell győződnie arról, hogy rendelkezik a Weboldal eléréséhez és a Szolgáltatások használatához szükséges technikai és informatikai eszközökkel.
3.3. Egy vásárlás vagy Előfizetés véglegesítése előtt az Ügyfél számára biztosított a jelen Feltételekhez való hozzáférés, és azokat kifejezetten el kell fogadnia a fizetési folyamat során rendelkezésre bocsátott mechanizmuson keresztül.
Az ilyen elfogadást követő rendelés véglegesítésével az Ügyfél elismeri, hogy elolvasta, megértette és elfogadta a tranzakcióra vonatkozó Feltételeket.
A Társaság megfelelő elektronikus nyilvántartásokat őrizhet meg, amelyek igazolják, hogy az Ügyfél elfogadta jelen Feltételeket, beleértve a Feltételek alkalmazandó verzióját és a releváns tranzakciós információkat.
3.4. A Társaság fenntartja a jogot, hogy időről időre módosítsa jelen Feltételeket.
Bármely új verzió a frissített Feltételekben megjelölt naptól alkalmazandó, és vonatkozik az új vásárlásokra, valamint – amennyiben jogilag megengedett és a szükséges értesítést követően – a meglévő Előfizetések következő megújítási időszakaira.
A módosítások nem érintik visszamenőleg az Ügyfelek által az alkalmazandó kógens jog alapján már megszerzett jogokat.
3.5. A Társaság egy olyan technikai platformot üzemeltet, amely hozzáférést biztosít mesterséges intelligencia eszközökhöz és kapcsolódó funkciókhoz.
A mesterséges intelligencia által generált eredmények automatikusan jönnek létre az Ügyfél által benyújtott információkra, utasításokra vagy tartalomra adott válaszként. Az ilyen eredményeket a Társaság nem feltétlenül ellenőrzi, hitelesíti, felügyeli vagy szerkeszti, mielőtt megjelenítené azokat az Ügyfélnek.
A mesterséges intelligencia rendszerek pontatlan, hiányos, elavult, félrevezető vagy más módon nem megfelelő információkat generálhatnak. Az Ügyfél felelős annak megítéléséért, hogy egy mesterséges intelligencia által generált eredmény megfelelő-e a tervezett felhasználásra, és a fontos információkat a felhasználás előtt önállóan kell ellenőriznie.
A Szolgáltatások nem hivatottak helyettesíteni a szakképzett szakmai tanácsadást olyan esetekben, ahol szakmai szakértelemre van szükség, beleértve az orvosi, jogi, pénzügyi vagy egyéb szabályozott szakmai tanácsadást.
3.6. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy harmadik fél mesterséges intelligencia szolgáltatók és egyéb technikai szolgáltatók részt vehetnek a kérések feldolgozásában és a Szolgáltatások bizonyos funkcióinak nyújtásában.
3.7. Az Ügyfél nem használhatja a Weboldalt vagy a Szolgáltatásokat olyan tartalom létrehozására, feltöltésére, terjesztésére vagy más módon történő feldolgozására, amely jogellenes, vagy sérti harmadik felek jogait.
Az Ügyfél különösen nem használhatja a Szolgáltatásokat gyermekek szexuális kizsákmányolásával kapcsolatos tartalomhoz, jogellenes pornográfiához, jogellenes diszkriminatív vagy gyűlöletkeltő tartalomhoz, jogellenes erőszakhoz, lopott vagy jogosulatlan tartalomhoz, szellemi tulajdonjogok megsértéséhez, csaláshoz vagy bármely más, az alkalmazandó jog által tiltott tevékenységhez.
A Társaság megfelelő intézkedéseket tehet, ha ésszerű okkal feltételezi, hogy a Weboldalt vagy a Szolgáltatásokat jogellenesen használják, beleértve a hozzáférés korlátozását, a releváns bizonyítékok megőrzését, valamint a magatartás bejelentését az illetékes hatóságoknak, amennyiben ezt törvény írja elő vagy engedélyezi.
4.1. Előfizetéses Szolgáltatások
4.1.1. ai-chatpro.com Ajánlat: Havi 29 € (áfával) Előfizetési díj ellenében, kivéve, ha a vásárlás előtt más árat vagy ajánlatot jelenítenek meg egyértelműen, az Ügyfél hozzáférést kap a Szolgáltatásokhoz és a fizetési folyamat során kiválasztott Előfizetésre alkalmazandó használati jogosultságokhoz.
Az alkalmazandó ajánlattól függően az Előfizetés az alábbi funkciókat tartalmazhatja:
4.1.2. Online Segítségnyújtás
Az Online Segítségnyújtás magában foglalja az Ügyfélfiókokkal, Előfizetésekkel, számlázással és a Szolgáltatások használatával kapcsolatos támogatást.
Az Ügyfélszolgálat a Weboldalon feltüntetett kommunikációs csatornákon keresztül érhető el, beleértve az e-mailt és a csevegést, és ahol elérhető, telefonon, hétfőtől péntekig 9 és 19 óra között, valamint szombaton 10 és 15 óra között (francia idő szerint).
A Társaság ésszerű erőfeszítéseket tesz annak érdekében, hogy a lehető leggyorsabban válaszoljon.
4.2. Egyszeri Vásárlású Szolgáltatások
4.2.1. Amennyiben a Weboldalon kínálják, az Ügyfél egyes Szolgáltatásokat egyszeri jelleggel is megvásárolhat, ismétlődő Előfizetés kötése nélkül.
Az érintett Egyszeri Vásárlás jellegét, árát és teljesítési módját a rendelés visszaigazolása előtt megjelenítik az Ügyfélnek.
5.1. Jelen Feltételek meghatározzák azokat a feltételeket, amelyek alapján a Társaság a Weboldalon keresztül nyújtja és értékesíti Szolgáltatásait az Ügyfeleknek. Vonatkoznak az Előfizetésekre és az Egyszeri Vásárlásokra.
5.2. Egy vásárlás vagy Előfizetés visszaigazolása előtt az Ügyfél megerősíti, hogy lehetőséget kapott jelen Feltételek elolvasására és elfogadására.
5.3. A jelen Feltételek kifejezett elfogadását követő rendelés véglegesítése a Feltételek elfogadásának minősül.
5.4. Az Ügyfél által javasolt bármely további vagy ellentétes szerződéses feltétel nem alkalmazandó, kivéve, ha azt a Társaság kifejezetten írásban elfogadja.
5.5. Az a tény, hogy a Társaság bármely időpontban nem érvényesíti jelen Feltételek valamely rendelkezését, nem jelenti az adott rendelkezésről való lemondást, sem annak feladását, hogy azt később érvényesítse.
5.6. Amennyiben jelen Feltételek bármely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyulna, a fennmaradó rendelkezések az alkalmazandó jog által megengedett mértékben hatályban maradnak.
Bármely olyan rendelkezés, amely jogszerűen nem alkalmazható fogyasztóra, csak a kógens fogyasztóvédelmi jog által megengedett mértékben alkalmazandó.
6.1. A Szolgáltatások lényeges jellemzőit, az alkalmazandó árat, a számlázási gyakoriságot, valamint adott esetben a Próbaajánlatot a rendelés visszaigazolása előtt megjelenítik az Ügyfélnek.
6.2. A végleges visszaigazolás előtt az Ügyfél rendelésösszefoglalót kap, amely feltünteti a kiválasztott Szolgáltatást vagy Előfizetést, az alkalmazandó árat és az esetleges további díjakat.
Az Ügyfélnek lehetősége van a bevitel során elkövetett hibák azonosítására és javítására a rendelés visszaigazolása előtt.
6.3. A rendelés visszaigazolása előtt az Ügyfélnek kifejezetten el kell fogadnia jelen Feltételeket.
Ezt követően az Ügyfélnek aktiválnia kell egy egyértelműen jelölt gombot vagy ezzel egyenértékű funkciót, amely jelzi, hogy a rendelés leadása fizetési kötelezettséggel jár, akár azonnal, akár a feltüntetett Próbaidőszak lejártát követően.
6.4. Amint az Ügyfél elfogadta a Feltételeket és visszaigazolta a rendelést, kötelező érvényű szerződés jön létre az Ügyfél és a Társaság között, a fogyasztókat megillető kógens jogok fenntartásával, beleértve a 11. cikkben leírt törvényes elállási jogot.
6.5. Az Ügyfélnek meg kell adnia a tranzakció teljesítéséhez szükséges fizetési és számlázási adatokat.
6.6. A rendelés visszaigazolását követően a Társaság elektronikus visszaigazolást küld az Ügyfélnek, amely tartalmazza a rendelésre, az Előfizetésre és az Ügyfélfiókra vonatkozó releváns információkat, vagy hozzáférést biztosít azokhoz.
7.1. A Szolgáltatásokra alkalmazandó árak a rendelés visszaigazolása előtt kerülnek megjelenítésre. Kifejezett eltérő rendelkezés hiányában a fogyasztóknak megjelenített árak tartalmazzák az alkalmazandó áfát.
7.2. A teljes ár, valamint ismétlődő Előfizetés esetén az ismétlődő számlázási feltételek a rendelés végleges jóváhagyása előtt kerülnek megjelenítésre.
7.3. A fizetéseket a fizetési folyamat során megjelenített pénznemben kell teljesíteni. Amennyiben a megjelenített pénznem EUR, a fizetést EUR-ban kell teljesíteni.
7.4. Ismétlődő Előfizetésre történő feliratkozással az Ügyfél felhatalmazza a Társaságot és fizetési szolgáltatóit, hogy automatikusan levonják az alkalmazandó Előfizetési díjat a fizetési folyamat során feltüntetett gyakorisággal mindaddig, amíg az Előfizetést le nem mondják.
Amennyiben Próbaajánlat alkalmazandó, az első ismétlődő fizetés a Próbaidőszak végén kerül levonásra, kivéve, ha az Ügyfél a Próbaidőszak lejárta előtt lemond.
Amennyiben a fizetési folyamat során másként nincs feltüntetve, az azt követő fizetéseket ezután harminc (30) naponta vonják le a lemondásig.
7.5. A fizetéseket harmadik fél fizetési szolgáltatók dolgozzák fel, megfelelő biztonsági intézkedések alkalmazásával. A Társaság nem kapja meg és nem tárolja a teljes fizetőkártya-számot, ha a fizetési adatok tokenizáltak, vagy azokat más módon közvetlenül a fizetési szolgáltató kezeli.
A Társaság korlátozott, fizetéssel kapcsolatos információkat kaphat, amelyek szükségesek a tranzakciók feldolgozásához, az ügyfélszolgálathoz, a könyveléshez, a csalás megelőzéséhez és a vitarendezéshez.
7.6. Az Ügyfél kijelenti, hogy jogosult a tranzakcióhoz megadott fizetési mód használatára.
7.7. A Társaság megtagadhatja, felfüggesztheti vagy törölheti a tranzakciót vagy a Szolgáltatásokhoz való hozzáférést, ha ez ésszerűen szükséges nemfizetés, csalás gyanúja, csalási kísérlet, jogosulatlan fizetési tevékenység, visszaterhelési visszaélés, biztonsági aggályok vagy egyéb jogellenes tevékenység miatt.
Minden ilyen intézkedést az alkalmazandó jognak megfelelően hoznak, és az nem érinti a kógens fogyasztói jogokat.
7.8. Amennyiben egy ismétlődő fizetés nem beszedhető, a Társaság megkísérelheti a fizetés újbóli beszedését az Ügyfél által megadott fizetési móddal, és felfüggesztheti a fizetős Szolgáltatásokhoz való hozzáférést mindaddig, amíg a fizetés sikeresen meg nem történik.
8.1. A Szolgáltatásokat elektronikus úton bocsátják rendelkezésre, a vásárlási folyamat során az Ügyfélnek közölt jellemzőknek és időzítésnek megfelelően.
Az azonnali hozzáférésre szánt digitális Szolgáltatások esetén a hozzáférés aktiválható, amint a rendelést vagy a Próbaajánlatot sikeresen visszaigazolták.
A Szolgáltatásokhoz való azonnali hozzáférés önmagában nem érinti a 11. cikkben leírt törvényes elállási jogot.
8.2. Amennyiben Ügyfélfiók szükséges, az Ügyfél felelős hitelesítő adatai bizalmas kezeléséért, és köteles ésszerű lépéseket tenni a jogosulatlan hozzáférés megakadályozására.
Az Ügyfélnek indokolatlan késedelem nélkül értesítenie kell a Társaságot, ha ésszerűen feltételezi, hogy Ügyfélfiókjához jogosulatlan hozzáférés történt.
8.3. Az Ügyfél felelős annak biztosításáért, hogy a Társaságnak megadott információk pontosak és naprakészek legyenek.
8.4. A Társaság a Szolgáltatások működtetéséhez harmadik fél infrastruktúrára, tárhelyszolgáltatókra, fizetési szolgáltatókra és mesterséges intelligencia szolgáltatókra támaszkodhat.
A Társaság nem felel a kizárólag egy harmadik fél előre nem látható és elháríthatatlan cselekményének, vis maior eseménynek vagy az ésszerű ellenőrzésén kívül eső körülményeknek tulajdonítható hibákért, mindig a fogyasztókat megillető kógens jogok fenntartásával.
9.1. Bármely Előfizetést vagy vásárlást követően az Ügyfél segítségért, tisztázásért, számlázási kérdésekkel, lemondási kérelmekkel, visszatérítési kérelmekkel vagy panaszokkal kapcsolatban felveheti a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal.
9.2. Az Ügyfélszolgálat elérhető e-mailben a [email protected] címen, valamint a Weboldalon rendelkezésre bocsátott egyéb kapcsolatfelvételi módokon keresztül.
Ahol telefonos támogatás elérhető, a megadott nyitvatartási idő hétfőtől péntekig 9 és 19 óra között, valamint szombaton 10 és 15 óra között (francia idő szerint) áll rendelkezésre.
10.1. Az Ügyfél vállalja, hogy a Weboldal és a Szolgáltatások elérésekor vagy használatakor betartja jelen Feltételeket és az alkalmazandó jogot.
10.2. Az Ügyfél a Weboldalt és a Szolgáltatásokat kizárólag jogszerű célokra és a Társaság által rendelkezésre bocsátott technikai és üzemeltetési utasításoknak megfelelően használhatja.
10.3. Az Ügyfél különösen vállalja, hogy nem:
Ahol indokolt és jogilag szükséges, a Társaság arányosan jár el, és tájékoztatja az Ügyfelet a korlátozás vagy felfüggesztés okáról.
A Társaság emellett bármilyen jogszerű intézkedést megtehet, amely szükséges jogainak védelméhez vagy az illetékes hatóságok által előírt kötelezettségek teljesítéséhez.
11.1. Amennyiben az Ügyfél fogyasztónak minősül, megilleti a spanyol fogyasztóvédelmi jog szerint alkalmazandó törvényes elállási jog, valamint adott esetben a szokásos tartózkodási helye szerinti ország jogának bármely kógens fogyasztóvédelmi rendelkezése.
Amennyiben az alkalmazandó jog alapján nem alkalmazandó hosszabb kógens elállási határidő, a fogyasztó a szerződés megkötésének napjától számított tizennégy (14) naptári napon belül elállhat a távollévők között kötött szerződéstől, anélkül, hogy bármilyen indokot kellene megadnia.
Az Ügyfél elállási jogát a [email protected] címen a Társasággal való kapcsolatfelvétel útján, vagy az alkalmazandó elállási határidőn belül az elállási döntést közlő bármely más egyértelmű nyilatkozat megküldésével gyakorolhatja.
Jelen Feltételek végén elállási minta-nyomtatvány található. E nyomtatvány használata nem kötelező.
11.2. A Szolgáltatásokhoz való hozzáférés közvetlenül a regisztrációt vagy a rendelés visszaigazolását követően megkezdődhet, ideértve a törvényes elállási időszakot is.
A Társaság nem követeli meg a fogyasztótól, hogy lemondjon törvényes elállási jogáról a Szolgáltatásokhoz való azonnali hozzáférés feltételeként.
Ha egy jogosult fogyasztó a vonatkozó tizennégy (14) napos határidőn belül gyakorolja elállási jogát, a Társaság visszatéríti a fogyasztótól az érintett szerződés alapján kapott valamennyi kifizetést, még akkor is, ha a fogyasztó az elállási időszak alatt hozzáfért a Szolgáltatásokhoz vagy használta azokat.
A Társaság nem von le és nem tart vissza semmilyen, az adott elállási időszak alatt már igénybe vett vagy használt Szolgáltatásoknak megfelelő összeget.
11.3. A törvényes elállási jog érvényes gyakorlását követő visszatérítéseket indokolatlan késedelem nélkül, de minden esetben legkésőbb tizennégy (14) naptári napon belül teljesítik azt követően, hogy a Társaságot tájékoztatták a fogyasztó elállási döntéséről.
Amennyiben a fogyasztó kifejezetten másként nem járul hozzá, a visszatérítést az eredeti tranzakcióhoz használt fizetési móddal azonos módon teljesítik, és a fogyasztónak a visszatérítés miatt nem merül fel költsége.
11.4. A törvényes elállási jog elkülönül a Próbaajánlattól és a Társaság által kínált bármely önkéntes kereskedelmi visszatérítési politikától.
Amennyiben negyvennyolc (48) órás Próbaajánlat alkalmazandó, az Ügyfél a Próbaidőszak lejárta előtt bármikor lemondhatja az Előfizetést a Weboldalon elérhető lemondási lehetőségek igénybevételével, vagy az Ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvétel útján.
Amennyiben az Előfizetést a Próbaidőszak lejárta előtt érvényesen lemondják, az ismétlődő Előfizetési díjat nem vonják le.
11.5. Amennyiben a Társaság kifejezetten önkéntes „Elégedett vagy Visszatérítjük" garanciát vagy más kereskedelmi visszatérítési politikát kínál, az adott garancia jogosultsági időszaka, feltételei és hatálya megegyezik a vásárláskor vagy a Weboldalon egyértelműen közölttel.
Bármely önkéntes kereskedelmi visszatérítési politika kiegészíti, de nem korlátozza az Ügyfél törvényes elállási jogát vagy bármely más kógens fogyasztói jogot.
11.6. Jelen cikk egyetlen rendelkezése sem korlátozza a fogyasztó rendelkezésére álló törvényes jogorvoslati lehetőségeket abban az esetben, ha a digitális tartalom vagy digitális szolgáltatások nem felelnek meg a szerződésnek vagy az alkalmazandó jognak.
12.1. Az Előfizetést minimális kötelezettségi időszak nélkül biztosítják, kivéve, ha a vásárlás előtt eltérő kötelezettséget kifejezetten közölnek az Ügyféllel.
Az Előfizetés automatikusan megújul egymást követő számlázási időszakokra, mindaddig, amíg le nem mondják.
Az Ügyfél bármikor lemondhatja a havi Előfizetést az Ügyfélfiókban vagy a Weboldalon elérhető lemondási funkció segítségével, vagy a Társasággal e-mailben, csevegésen keresztül vagy telefonon való kapcsolatfelvétellel.
12.2. Amennyiben a kógens jog vagy egy adott ajánlat másként nem rendelkezik, a lemondás megakadályozza a jövőbeli megújításokat, és a már kifizetett számlázási időszak végén lép hatályba.
Az Ügyfél a fizetős Szolgáltatásokhoz való hozzáférését az adott számlázási időszak végéig megtartja.
A tényleges lemondás időpontja után további Előfizetési díjat nem vonnak le.
12.3. Az Előfizetés lemondása elkülönül a 11. cikkben leírt törvényes elállási jogtól. A lemondás megakadályozza a jövőbeli megújítást, míg az elállás olyan törvényes jog, amely a vonatkozó elállási határidő alatt alkalmazható.
13.1. A Társaság a Szolgáltatásokat ésszerű gondossággal és az alkalmazandó jognak megfelelően nyújtja.
Jelen Feltételekben semmi sem zárja ki vagy korlátozza az alkalmazandó jog szerint jogszerűen ki nem zárható vagy nem korlátozható felelősséget vagy fogyasztói jogot.
13.2. A mesterséges intelligencia által generált tartalom automatikusan jön létre, és hibákat, kihagyásokat, pontatlanságokat, elfogultságot vagy elavult információkat tartalmazhat.
Az Ügyfél felelős a mesterséges intelligencia által generált tartalom ellenőrzéséért és hitelesítéséért, mielőtt arra támaszkodna, különösen olyan esetekben, amikor a döntéseknek jelentős jogi, pénzügyi, orvosi, szakmai vagy személyes következményei lehetnek.
A Társaság nem garantálja, hogy a mesterséges intelligencia által generált tartalom mindig pontos, teljes, egyedi, adott célra alkalmas vagy hibamentes lesz.
13.3. Az alkalmazandó jog által megengedett mértékben a Társaság nem felel a Szolgáltatások hibájáért vagy nem megfelelő teljesítéséért, ha az ilyen hiba a következőkből ered:
Ideiglenes megszakítások előfordulhatnak karbantartás, biztonsági frissítések, technikai incidensek, internetes infrastruktúra-hibák, harmadik fél szolgáltatók által végrehajtott változtatások vagy a Társaság ésszerű ellenőrzésén kívül eső körülmények miatt.
13.5. A Weboldal olyan harmadik fél weboldalakra vagy szolgáltatásokra mutató linkeket tartalmazhat, amelyeket nem a Társaság üzemeltet vagy ellenőriz.
Az ilyen linkek megléte nem jelenti a harmadik fél weboldalának, szolgáltatásának, információjának vagy tartalmának jóváhagyását.
A Társaság nem felelős a harmadik fél weboldalainak elérhetőségéért vagy tartalmáért, az alkalmazandó jog fenntartásával.
13.6. A Társaság nem felelős azért, ha az Ügyfél az Ügyfél által megadott hibás elérhetőségi adatok, spamszűrés, postafiók-korlátozások vagy az Ügyfél e-mail-szolgáltatójánál felmerülő, a Társaság ésszerű ellenőrzésén kívül eső technikai problémák miatt nem kap e-maileket.
14.1. A Társaság a személyes adatokat az (EU) 2016/679 Rendeletnek (Általános Adatvédelmi Rendelet – GDPR), az alkalmazandó spanyol adatvédelmi jogszabályoknak, valamint az érintett adatkezelésre alkalmazandó bármely más kógens adatvédelmi szabálynak megfelelően kezeli.
A Társaság személyes adatokat kezelhet olyan célokból, mint az Ügyfélfiókok létrehozása és kezelése, a Szolgáltatások nyújtása, a fizetések és a számlázás kezelése, ügyfélszolgálat, biztonság, csalás megelőzése, vitarendezés, jogi kötelezettségek teljesítése, valamint – amennyiben megfelelő jogalap áll fenn – marketingkommunikáció céljából.
14.2. Az igénybe vett Szolgáltatásoktól függően a Társaság által kezelt személyes adatok magukban foglalhatják az azonosító és elérhetőségi adatokat, a fiókinformációkat, a tranzakciós és számlázási információkat, a technikai és felhasználási adatokat, az ügyfélszolgálati kommunikációt, valamint az Ügyfél által a Szolgáltatások használata során megadott információkat.
Bizonyos információk szükségesek az Ügyfélfiók létrehozásához, egy tranzakció teljesítéséhez vagy a Szolgáltatások nyújtásához. Amennyiben a szükséges információkat nem adják meg, a Társaság esetleg nem tudja nyújtani az érintett Szolgáltatást.
14.3. A Társaság a nevében eljáró vagy a Szolgáltatások nyújtásában más módon részt vevő szolgáltatókat vehet igénybe, beleértve a tárhelyszolgáltatókat, fizetési szolgáltatókat, ügyfélszolgálati szolgáltatókat, elemzési szolgáltatókat, biztonsági szolgáltatókat és mesterséges intelligencia technológiai szolgáltatókat.
Amennyiben személyes adatokat az Európai Gazdasági Térségen kívülre továbbítanak, a Társaság szükség esetén megfelelő jogszerű továbbítási mechanizmust alkalmaz, például megfelelőségi határozatot, az Európai Bizottság által jóváhagyott Általános Szerződési Feltételeket, vagy az alkalmazandó adatvédelmi jog által megengedett más mechanizmust.
14.4. Az alkalmazandó adatvédelmi jog által előírt feltételek mellett az Ügyfeleket megilletheti a hozzáférés, helyesbítés, törlés, az adatkezelés korlátozása, az adathordozhatóság és bizonyos adatkezelések elleni tiltakozás joga, valamint a hozzájárulás visszavonásának joga, amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul.
A személyes adatokkal kapcsolatos kérelmek a [email protected] címre nyújthatók be.
Az Ügyfélnek joga lehet panaszt benyújtani az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatósághoz is.
14.5. A személyes adatok harmadik felek számára hozzáférhetővé tehetők, amennyiben ez szükséges a Szolgáltatások nyújtásához, a fizetések feldolgozásához, a csalás megelőzéséhez, a biztonság fenntartásához, jogi kötelezettségek teljesítéséhez, jogi igények érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy amennyiben ezt az alkalmazandó jog egyébként megengedi.
A személyes adatok kezelésével kapcsolatos további információk, beleértve az alkalmazandó jogalapokat, a megőrzési időszakokat, a címzetteket és az Ügyfél jogait, a Társaság Adatvédelmi Szabályzatában érhetők el.
14.6. A Weboldal az alkalmazandó adatvédelmi és elektronikus hírközlési jognak megfelelően sütiket és hasonló technológiákat használ.
A Weboldal működéséhez, biztonságához vagy funkcionalitásához feltétlenül szükséges sütik hozzájárulás nélkül is használhatók, amennyiben ezt a jog megengedi.
A hozzájárulást igénylő egyéb sütik vagy hasonló technológiák, beleértve bizonyos elemzési, hirdetési vagy személyre szabási technológiákat, csak azután kerülnek aktiválásra, hogy az Ügyfél a Weboldal hozzájárulás-kezelő felületén keresztül megadta a szükséges hozzájárulást.
14.7. Amennyiben hozzájárulás szükséges, az Ügyfél elfogadhatja vagy elutasíthatja az érintett süti kategóriákat, és módosíthatja vagy visszavonhatja hozzájárulását a Weboldalon elérhető sütibeállításokon keresztül.
Az opcionális sütik elutasítása nem akadályozza a fő Szolgáltatásokhoz való hozzáférést, amennyiben ezek a sütik nem szükségesek azok működéséhez.
14.8. Önmagában a tétlenség, a görgetés vagy a folyamatos böngészés nem minősül hozzájárulásnak azon sütikhez, amelyekhez törvényileg érvényes hozzájárulás szükséges.
14.9. A Weboldalon használt sütikkel és hasonló technológiákkal kapcsolatos további információk a Társaság Sütiszabályzatában érhetők el.
15.1. A Weboldal, beleértve annak szerkezetét, kialakítását, szoftverét, adatbázisait, védjegyeit, logóit, grafikai elemeit és egyéb, a Társaság által létrehozott vagy tulajdonolt elemeit, az alkalmazandó szellemi tulajdonjogi szabályok védelme alatt áll.
A harmadik felek elemei, valamint az Ügyfeleket vagy más harmadik feleket megillető tartalmak vagy jogok kivételével ezek az elemek a Társaság tulajdonát képezik, vagy a Társaság licencét élvezik.
15.2. A Társaság cégneve, védjegyei, logói és megkülönböztető jelzései a Társaság előzetes engedélye nélkül nem használhatók, kivéve, ha ezt az alkalmazandó jog megengedi.
15.3. A Weboldalhoz való hozzáférés nem ruházza át semmilyen szellemi tulajdonjog tulajdonjogát az Ügyfélre.
Kivéve, ha jelen Feltételek vagy az alkalmazandó jog kifejezetten megengedi, az Ügyfél nem sokszorosíthatja, publikálhatja, terjesztheti, módosíthatja, értékesítheti vagy kereskedelmileg hasznosíthatja a Weboldalt, annak szoftverét vagy védett tartalmát.
15.4. A Társaság korlátozott, nem kizárólagos, át nem ruházható és visszavonható jogot biztosít az Ügyfélnek a Weboldalhoz és a Szolgáltatásokhoz való hozzáférésre és azok használatára az Ügyfél engedélyezett hozzáférésének időtartama alatt, jelen Feltételek fenntartásával.
15.5. A Weboldalon keresztül elérhető harmadik fél mesterséges intelligencia modellek, szoftverek, védjegyek, nevek és egyéb anyagok továbbra is az adott jogtulajdonosok szellemi tulajdonjogainak és alkalmazandó feltételeinek hatálya alá tartoznak.
Jelen Feltételekben semmi sem ruházza át az ilyen harmadik fél szellemi tulajdon tulajdonjogát a Társaságra vagy az Ügyfélre.
15.6. A Weboldal harmadik fél weboldalakra mutató linkeket vagy hivatkozásokat tartalmazhat. Az ilyen linkek nem ruháznak át semmilyen, az adott harmadik fél szolgáltatásokkal kapcsolatos jogot, és nem jelentik a Társaság jóváhagyását.
15.7. Az Ügyfelek által benyújtott tartalom és a mesterséges intelligencia által generált eredmények kezelésére és megengedett felhasználására szintén vonatkozhat az alkalmazandó jog, az adott mesterséges intelligencia szolgáltatás technikai jellemzői, valamint az Ügyfélnek kifejezetten közölt bármely különleges feltétel.
16.1. Amennyiben az Ügyfél kifejezetten feliratkozik egy hírlevélre, vagy más módon érvényes hozzájárulást ad marketingkommunikáció fogadásához, a Társaság az alkalmazandó jognak megfelelően küldhet termékeivel és Szolgáltatásaival kapcsolatos kereskedelmi kommunikációt.
16.2. Amennyiben az alkalmazandó jog lehetővé teszi a Társaság számára, hogy külön hozzájárulás megszerzése nélkül küldjön kommunikációt a meglévő Ügyfél által korábban megvásárolt termékekhez vagy szolgáltatásokhoz hasonló termékekről vagy szolgáltatásokról, a Társaság ezt az alkalmazandó jog által előírt feltételek és biztosítékok mellett megteheti.
16.3. Az Ügyfél bármikor leiratkozhat a marketingkommunikációról az érintett kommunikációban szereplő leiratkozási mechanizmus használatával, vagy a Társasággal való kapcsolatfelvétel útján.
A marketinghez adott hozzájárulás visszavonása nem érinti a szerződés teljesítéséhez szükséges, szolgáltatással kapcsolatos kommunikációt, beleértve a számlázással, biztonsággal, fiókkal és Előfizetéssel kapcsolatos kommunikációt.
17.1. Jelen Feltételekre és az Ügyfél és a Társaság közötti szerződéses jogviszonyra a spanyol jog irányadó.
Ha azonban az Ügyfél olyan fogyasztó, akinek szokásos tartózkodási helye egy másik országban van, a spanyol jog e választása nem fosztja meg az Ügyfelet attól a védelemtől, amelyet a szokásos tartózkodási helye szerinti ország jogának azon kógens rendelkezései biztosítanak számára, amelyektől megállapodással nem lehet eltérni, amennyiben ez a védelem a szerződéses kötelezettségekre alkalmazandó jogról szóló 593/2008/EK rendelet (Róma I.) vagy más alkalmazandó szabályok szerint alkalmazandó.
17.2. A Szolgáltatásokkal kapcsolatos panasz vagy vita esetén az Ügyfelet arra kérik, hogy először vegye fel a kapcsolatot a Társaság Ügyfélszolgálatával a [email protected] címen, hogy a felek megkísérelhessék a kérdés békés rendezését.
Amennyiben a Társasághoz közvetlenül benyújtott fogyasztói panasz nem rendezhető, a Társaság – ha ezt az alkalmazandó jog előírja – tájékoztatja a fogyasztót egy, a vita elbírálására illetékes, akkreditált alternatív vitarendezési szervről, és jelzi, hogy a Társaság köteles-e vagy hajlandó-e részt venni az érintett eljárásban.
Az Európai Unión belüli, határokon átnyúló vitában érintett fogyasztók az Európai Fogyasztói Központok Hálózatán (ECC-Net) keresztül is tájékoztatást és segítséget kaphatnak.
17.3. Jelen Feltételek egyetlen rendelkezése sem korlátozza a fogyasztó azon kógens jogát, hogy az alkalmazandó európai uniós vagy nemzeti fogyasztóvédelmi szabályok alapján illetékes bíróság előtt eljárást indítson.
Ha az alkalmazandó európai joghatósági szabályok így rendelkeznek, a fogyasztó eljárást indíthat a Társaság ellen azon tagállam bíróságai előtt, ahol a Társaság székhellyel rendelkezik, vagy a fogyasztó lakóhelye szerinti illetékes bíróságok előtt.
A Társaság által fogyasztó ellen indított eljárásokra a fogyasztói szerződésekre alkalmazandó kógens joghatósági szabályok vonatkoznak.
17.4. Amennyiben az Ügyfél kizárólag kereskedelmi, üzleti, kézműipari vagy szakmai tevékenysége keretében jár el, és így nem minősül fogyasztónak, a jelen Feltételekből eredő vagy azzal kapcsolatos bármely vita – az alkalmazandó jog által megengedett mértékben – a barcelonai (Spanyolország) illetékes bíróságok joghatósága alá tartozik.
Az alábbi nyomtatványt felhasználhatják azok a fogyasztók, akik törvényes elállási jogukat kívánják gyakorolni. E nyomtatvány használata nem kötelező; az elállási döntést közlő bármely más egyértelmű nyilatkozat is felhasználható.
Címzett: MKD WORD S.L.
Calle Torres y Amat 21
08001 Barcelona
Spanyolország
E-mail: [email protected]
Ezennel értesítem Önöket, hogy elállok a következő Szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződésemtől:
Szolgáltatás / Előfizetés: ______________________________
Rendelés dátuma: ______________________________
A fogyasztó neve: ______________________________
A rendeléshez használt e-mail cím: ______________________________
A fogyasztó címe, ha alkalmazandó: ______________________________
Dátum: ______________________________
A fogyasztó aláírása (csak akkor, ha ezt a nyomtatványt papíron nyújtják be): ______________________________
Jogi nyilatkozat
Az Ai-chatpro egy független platform, amely nem áll kapcsolatban, nem támogatott, nem szponzorált és nem hivatalosan kapcsolódik egyetlen olyan vállalathoz sem, amely a jelen Weboldalon említett LLM-eket vagy mesterséges intelligencia technológiákat fejleszti vagy publikálja.
A Társaság a Szolgáltatások bizonyos funkcióinak biztosítása érdekében harmadik fél mesterséges intelligencia modelleket, API-kat és technológiai szolgáltatókat vehet igénybe. Az ilyen technológiák ai-chatpro.com-on keresztüli elérhetősége nem jelent semmilyen kapcsolatot, partnerséget, szponzorálást vagy jóváhagyást a Társaság és ezen harmadik fél szolgáltatók között, kivéve, ha kifejezetten másként van feltüntetve.
1. PREAMBULUM – A TÁRSASÁG AZONOSÍTÁSA
1.1. Jelen Felhasználási Feltételeket (a továbbiakban: „Feltételek") a MKD WORD S.L. (a továbbiakban: „Társaság") kínálja, amelynek székhelye Calle Torres y Amat 21, 08001 Barcelona, Spanyolország, adóazonosító száma B56372634.
Jelen Feltételek meghatározzák azokat a feltételeket, amelyek alapján az ügyfél (a továbbiakban: „Ügyfél") hozzáférhet az ai-chatpro.com weboldalhoz és az összes hozzá kapcsolódó oldalhoz (a továbbiakban: „Weboldal"), és használhatja azokat, valamint a Weboldalon keresztül kínált szolgáltatásokat (a továbbiakban: „Szolgáltatások").
1.2. A Társasággal kapcsolatba léphet e-mailben a [email protected] címen, a Weboldalon elérhető chaten keresztül, vagy telefonon a 0 805 620 460 számon hétfőtől péntekig 9 és 19 óra között, valamint szombaton 10 és 15 óra között (francia idő szerint).
1.3. A Társaság az ai-chatpro.com Weboldal tulajdonosa és kiadója. A Weboldal az Amazon Web Services (AWS) által biztosított tárhelyinfrastruktúrát használja.
2. FOGALOMMEGHATÁROZÁSOK
Jelen Feltételek alkalmazásában a következő kifejezések – akár egyes, akár többes számban használva – az alábbiakban meghatározott jelentéssel bírnak:
„Feltételek": jelen Felhasználási Feltételekre utal.
„Társaság": a Weboldal kiadójára és üzemeltetőjére, a MKD WORD S.L.-re utal.
„Szakmai Partnerek": olyan szakembereket, szolgáltatókat és független szakértőket jelent, akik segítik a Társaságot a Szolgáltatások fejlesztésében, bevezetésében, nyújtásában, biztonságában vagy optimalizálásában.
„Weboldal": a Társaság által közzétett és az ai-chatpro.com címen elérhető online szolgáltatásra utal, beleértve a hozzá kapcsolódó oldalakat, URL-eket és verziókat.
„Szolgáltatások": a Társaság által a Weboldalon keresztül nyújtott, jelen Feltételek 4. cikkében leírt szolgáltatásokra utal.
„Ügyfél": bármely jogképes, nagykorú természetes személyt vagy a Szolgáltatásokat használó vagy megvásárló jogi személyt jelent.
Amennyiben az Ügyfél kereskedelmi, üzleti, kézműipari vagy szakmai tevékenységén kívül eső célból jár el, az Ügyfelet fogyasztónak kell tekinteni. A fogyasztókat megilletik mindazon kógens fogyasztóvédelmi jogok, amelyek a spanyol jog alapján rájuk vonatkoznak, valamint adott esetben a szokásos tartózkodási helyük szerinti ország kógens jogszabályai.
„Ügyfélfiók": az Ügyfél számára a Weboldalon történő regisztrációt vagy előfizetést követően rendelkezésre bocsátott személyes felületre utal. Az Ügyfélfiókhoz személyes hitelesítő adatok felhasználásával lehet hozzáférni. Az Ügyfél a Weboldal megfelelő szakaszán keresztül frissítheti jelszavát és bizonyos fiókinformációkat.
„ai-chatpro.com Ajánlat": olyan mesterséges intelligencia eszközökhöz és funkciókhoz való hozzáférésre utal, amelyek lehetővé teszik az Ügyfél számára, hogy a Weboldalon keresztül mesterséges intelligencia által generált tartalommal lépjen kapcsolatba, azt generálja, feldolgozza, elemezze vagy más módon felhasználja.
„Online Segítségnyújtás": a fiókkezeléssel, előfizetésekkel, számlázással és a Szolgáltatások használatával kapcsolatos támogatási szolgáltatásokra utal.
„Ügyfélszolgálat": a Társaság ügyfélszolgálati szolgáltatására utal, amely e-mailben, csevegésen keresztül, és ahol elérhető, telefonon érhető el.
„Előfizetés": a Weboldalon elérhető fizetős, ismétlődő előfizetésre utal. Amennyiben a vásárláskor másként nincs feltüntetve, az Előfizetés díja egymást követő harminc (30) napos időszakokra kerül kiszámlázásra, és automatikusan megújul mindaddig, amíg az Ügyfél a 12. cikknek megfelelően le nem mondja.
Amennyiben Próbaajánlat alkalmazandó, az első Előfizetési díj csak a Próbaidőszak lejártát követően kerül levonásra, kivéve, ha az Ügyfél a Próbaidőszak vége előtt lemondja az Előfizetést.
„Próbaidőszak": azt a negyvennyolc (48) órás időtartamot jelenti, amely alatt egy jogosult Ügyfél a Próbaajánlat feltételei mellett hozzáférhet a Szolgáltatásokhoz anélkül, hogy az ismétlődő Előfizetési díjat felszámolnák neki.
„Próbaajánlat": azt az ajánlatot jelenti, amely lehetővé teszi egy jogosult Ügyfél számára, hogy a Próbaidőszak alatt hozzáférjen a Szolgáltatásokhoz, mielőtt az első ismétlődő Előfizetési díjat levonnák. A Próbaajánlatra történő regisztrációval az Ügyfél egyúttal előfizet a fizetési folyamat során feltüntetett ismétlődő Előfizetésre is, kivéve, ha az Előfizetést a Próbaidőszak lejárta előtt lemondja.
„Egyszeri Vásárlás": egy adott Szolgáltatás megvásárlását jelenti ismétlődő Előfizetés kötése nélkül.
3. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK ÉS AZ ÜGYFÉL HOZZÁJÁRULÁSA
3.1. A Társaság a Weboldalon keresztül nyújtja a 4. cikkben leírt Szolgáltatásokat. Szolgáltatás megvásárlásához vagy előfizetéshez az Ügyfélnek követnie kell a Weboldalon megjelenített lépéseket, meg kell adnia a szükséges információkat, ki kell választania a megfelelő Szolgáltatást vagy Előfizetést, és választania kell egy elérhető fizetési módot.
3.2. A Weboldal használata előtt az Ügyfélnek meg kell győződnie arról, hogy rendelkezik a Weboldal eléréséhez és a Szolgáltatások használatához szükséges technikai és informatikai eszközökkel.
3.3. Egy vásárlás vagy Előfizetés véglegesítése előtt az Ügyfél számára biztosított a jelen Feltételekhez való hozzáférés, és azokat kifejezetten el kell fogadnia a fizetési folyamat során rendelkezésre bocsátott mechanizmuson keresztül.
Az ilyen elfogadást követő rendelés véglegesítésével az Ügyfél elismeri, hogy elolvasta, megértette és elfogadta a tranzakcióra vonatkozó Feltételeket.
A Társaság megfelelő elektronikus nyilvántartásokat őrizhet meg, amelyek igazolják, hogy az Ügyfél elfogadta jelen Feltételeket, beleértve a Feltételek alkalmazandó verzióját és a releváns tranzakciós információkat.
3.4. A Társaság fenntartja a jogot, hogy időről időre módosítsa jelen Feltételeket.
Bármely új verzió a frissített Feltételekben megjelölt naptól alkalmazandó, és vonatkozik az új vásárlásokra, valamint – amennyiben jogilag megengedett és a szükséges értesítést követően – a meglévő Előfizetések következő megújítási időszakaira.
A módosítások nem érintik visszamenőleg az Ügyfelek által az alkalmazandó kógens jog alapján már megszerzett jogokat.
3.5. A Társaság egy olyan technikai platformot üzemeltet, amely hozzáférést biztosít mesterséges intelligencia eszközökhöz és kapcsolódó funkciókhoz.
A mesterséges intelligencia által generált eredmények automatikusan jönnek létre az Ügyfél által benyújtott információkra, utasításokra vagy tartalomra adott válaszként. Az ilyen eredményeket a Társaság nem feltétlenül ellenőrzi, hitelesíti, felügyeli vagy szerkeszti, mielőtt megjelenítené azokat az Ügyfélnek.
A mesterséges intelligencia rendszerek pontatlan, hiányos, elavult, félrevezető vagy más módon nem megfelelő információkat generálhatnak. Az Ügyfél felelős annak megítéléséért, hogy egy mesterséges intelligencia által generált eredmény megfelelő-e a tervezett felhasználásra, és a fontos információkat a felhasználás előtt önállóan kell ellenőriznie.
A Szolgáltatások nem hivatottak helyettesíteni a szakképzett szakmai tanácsadást olyan esetekben, ahol szakmai szakértelemre van szükség, beleértve az orvosi, jogi, pénzügyi vagy egyéb szabályozott szakmai tanácsadást.
3.6. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy harmadik fél mesterséges intelligencia szolgáltatók és egyéb technikai szolgáltatók részt vehetnek a kérések feldolgozásában és a Szolgáltatások bizonyos funkcióinak nyújtásában.
3.7. Az Ügyfél nem használhatja a Weboldalt vagy a Szolgáltatásokat olyan tartalom létrehozására, feltöltésére, terjesztésére vagy más módon történő feldolgozására, amely jogellenes, vagy sérti harmadik felek jogait.
Az Ügyfél különösen nem használhatja a Szolgáltatásokat gyermekek szexuális kizsákmányolásával kapcsolatos tartalomhoz, jogellenes pornográfiához, jogellenes diszkriminatív vagy gyűlöletkeltő tartalomhoz, jogellenes erőszakhoz, lopott vagy jogosulatlan tartalomhoz, szellemi tulajdonjogok megsértéséhez, csaláshoz vagy bármely más, az alkalmazandó jog által tiltott tevékenységhez.
A Társaság megfelelő intézkedéseket tehet, ha ésszerű okkal feltételezi, hogy a Weboldalt vagy a Szolgáltatásokat jogellenesen használják, beleértve a hozzáférés korlátozását, a releváns bizonyítékok megőrzését, valamint a magatartás bejelentését az illetékes hatóságoknak, amennyiben ezt törvény írja elő vagy engedélyezi.
4. A SZOLGÁLTATÁSOK LEÍRÁSA
4.1. Előfizetéses Szolgáltatások
4.1.1. ai-chatpro.com Ajánlat: Havi 29 € (áfával) Előfizetési díj ellenében, kivéve, ha a vásárlás előtt más árat vagy ajánlatot jelenítenek meg egyértelműen, az Ügyfél hozzáférést kap a Szolgáltatásokhoz és a fizetési folyamat során kiválasztott Előfizetésre alkalmazandó használati jogosultságokhoz.
Az alkalmazandó ajánlattól függően az Előfizetés az alábbi funkciókat tartalmazhatja:
- Hozzáférés mesterséges intelligencia eszközökhöz és modellekhez;
- Felhőalapú tárolókönyvtár;
- Csevegési előzmények;
- Más, a Weboldalon az alkalmazandó Előfizetésbe foglaltként megjelenített funkciók.
4.1.2. Online Segítségnyújtás
Az Online Segítségnyújtás magában foglalja az Ügyfélfiókokkal, Előfizetésekkel, számlázással és a Szolgáltatások használatával kapcsolatos támogatást.
Az Ügyfélszolgálat a Weboldalon feltüntetett kommunikációs csatornákon keresztül érhető el, beleértve az e-mailt és a csevegést, és ahol elérhető, telefonon, hétfőtől péntekig 9 és 19 óra között, valamint szombaton 10 és 15 óra között (francia idő szerint).
A Társaság ésszerű erőfeszítéseket tesz annak érdekében, hogy a lehető leggyorsabban válaszoljon.
4.2. Egyszeri Vásárlású Szolgáltatások
4.2.1. Amennyiben a Weboldalon kínálják, az Ügyfél egyes Szolgáltatásokat egyszeri jelleggel is megvásárolhat, ismétlődő Előfizetés kötése nélkül.
Az érintett Egyszeri Vásárlás jellegét, árát és teljesítési módját a rendelés visszaigazolása előtt megjelenítik az Ügyfélnek.
5. A FELTÉTELEK ÉRVÉNYESÍTHETŐSÉGE
5.1. Jelen Feltételek meghatározzák azokat a feltételeket, amelyek alapján a Társaság a Weboldalon keresztül nyújtja és értékesíti Szolgáltatásait az Ügyfeleknek. Vonatkoznak az Előfizetésekre és az Egyszeri Vásárlásokra.
5.2. Egy vásárlás vagy Előfizetés visszaigazolása előtt az Ügyfél megerősíti, hogy lehetőséget kapott jelen Feltételek elolvasására és elfogadására.
5.3. A jelen Feltételek kifejezett elfogadását követő rendelés véglegesítése a Feltételek elfogadásának minősül.
5.4. Az Ügyfél által javasolt bármely további vagy ellentétes szerződéses feltétel nem alkalmazandó, kivéve, ha azt a Társaság kifejezetten írásban elfogadja.
5.5. Az a tény, hogy a Társaság bármely időpontban nem érvényesíti jelen Feltételek valamely rendelkezését, nem jelenti az adott rendelkezésről való lemondást, sem annak feladását, hogy azt később érvényesítse.
5.6. Amennyiben jelen Feltételek bármely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyulna, a fennmaradó rendelkezések az alkalmazandó jog által megengedett mértékben hatályban maradnak.
Bármely olyan rendelkezés, amely jogszerűen nem alkalmazható fogyasztóra, csak a kógens fogyasztóvédelmi jog által megengedett mértékben alkalmazandó.
6. SZOLGÁLTATÁSOK MEGRENDELÉSE ÉS ELŐFIZETÉS
6.1. A Szolgáltatások lényeges jellemzőit, az alkalmazandó árat, a számlázási gyakoriságot, valamint adott esetben a Próbaajánlatot a rendelés visszaigazolása előtt megjelenítik az Ügyfélnek.
6.2. A végleges visszaigazolás előtt az Ügyfél rendelésösszefoglalót kap, amely feltünteti a kiválasztott Szolgáltatást vagy Előfizetést, az alkalmazandó árat és az esetleges további díjakat.
Az Ügyfélnek lehetősége van a bevitel során elkövetett hibák azonosítására és javítására a rendelés visszaigazolása előtt.
6.3. A rendelés visszaigazolása előtt az Ügyfélnek kifejezetten el kell fogadnia jelen Feltételeket.
Ezt követően az Ügyfélnek aktiválnia kell egy egyértelműen jelölt gombot vagy ezzel egyenértékű funkciót, amely jelzi, hogy a rendelés leadása fizetési kötelezettséggel jár, akár azonnal, akár a feltüntetett Próbaidőszak lejártát követően.
6.4. Amint az Ügyfél elfogadta a Feltételeket és visszaigazolta a rendelést, kötelező érvényű szerződés jön létre az Ügyfél és a Társaság között, a fogyasztókat megillető kógens jogok fenntartásával, beleértve a 11. cikkben leírt törvényes elállási jogot.
6.5. Az Ügyfélnek meg kell adnia a tranzakció teljesítéséhez szükséges fizetési és számlázási adatokat.
6.6. A rendelés visszaigazolását követően a Társaság elektronikus visszaigazolást küld az Ügyfélnek, amely tartalmazza a rendelésre, az Előfizetésre és az Ügyfélfiókra vonatkozó releváns információkat, vagy hozzáférést biztosít azokhoz.
7. ÁRAK ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK
7.1. A Szolgáltatásokra alkalmazandó árak a rendelés visszaigazolása előtt kerülnek megjelenítésre. Kifejezett eltérő rendelkezés hiányában a fogyasztóknak megjelenített árak tartalmazzák az alkalmazandó áfát.
7.2. A teljes ár, valamint ismétlődő Előfizetés esetén az ismétlődő számlázási feltételek a rendelés végleges jóváhagyása előtt kerülnek megjelenítésre.
7.3. A fizetéseket a fizetési folyamat során megjelenített pénznemben kell teljesíteni. Amennyiben a megjelenített pénznem EUR, a fizetést EUR-ban kell teljesíteni.
7.4. Ismétlődő Előfizetésre történő feliratkozással az Ügyfél felhatalmazza a Társaságot és fizetési szolgáltatóit, hogy automatikusan levonják az alkalmazandó Előfizetési díjat a fizetési folyamat során feltüntetett gyakorisággal mindaddig, amíg az Előfizetést le nem mondják.
Amennyiben Próbaajánlat alkalmazandó, az első ismétlődő fizetés a Próbaidőszak végén kerül levonásra, kivéve, ha az Ügyfél a Próbaidőszak lejárta előtt lemond.
Amennyiben a fizetési folyamat során másként nincs feltüntetve, az azt követő fizetéseket ezután harminc (30) naponta vonják le a lemondásig.
7.5. A fizetéseket harmadik fél fizetési szolgáltatók dolgozzák fel, megfelelő biztonsági intézkedések alkalmazásával. A Társaság nem kapja meg és nem tárolja a teljes fizetőkártya-számot, ha a fizetési adatok tokenizáltak, vagy azokat más módon közvetlenül a fizetési szolgáltató kezeli.
A Társaság korlátozott, fizetéssel kapcsolatos információkat kaphat, amelyek szükségesek a tranzakciók feldolgozásához, az ügyfélszolgálathoz, a könyveléshez, a csalás megelőzéséhez és a vitarendezéshez.
7.6. Az Ügyfél kijelenti, hogy jogosult a tranzakcióhoz megadott fizetési mód használatára.
7.7. A Társaság megtagadhatja, felfüggesztheti vagy törölheti a tranzakciót vagy a Szolgáltatásokhoz való hozzáférést, ha ez ésszerűen szükséges nemfizetés, csalás gyanúja, csalási kísérlet, jogosulatlan fizetési tevékenység, visszaterhelési visszaélés, biztonsági aggályok vagy egyéb jogellenes tevékenység miatt.
Minden ilyen intézkedést az alkalmazandó jognak megfelelően hoznak, és az nem érinti a kógens fogyasztói jogokat.
7.8. Amennyiben egy ismétlődő fizetés nem beszedhető, a Társaság megkísérelheti a fizetés újbóli beszedését az Ügyfél által megadott fizetési móddal, és felfüggesztheti a fizetős Szolgáltatásokhoz való hozzáférést mindaddig, amíg a fizetés sikeresen meg nem történik.
8. SZOLGÁLTATÁSNYÚJTÁS ÉS PLATFORMHOZ VALÓ HOZZÁFÉRÉS
8.1. A Szolgáltatásokat elektronikus úton bocsátják rendelkezésre, a vásárlási folyamat során az Ügyfélnek közölt jellemzőknek és időzítésnek megfelelően.
Az azonnali hozzáférésre szánt digitális Szolgáltatások esetén a hozzáférés aktiválható, amint a rendelést vagy a Próbaajánlatot sikeresen visszaigazolták.
A Szolgáltatásokhoz való azonnali hozzáférés önmagában nem érinti a 11. cikkben leírt törvényes elállási jogot.
8.2. Amennyiben Ügyfélfiók szükséges, az Ügyfél felelős hitelesítő adatai bizalmas kezeléséért, és köteles ésszerű lépéseket tenni a jogosulatlan hozzáférés megakadályozására.
Az Ügyfélnek indokolatlan késedelem nélkül értesítenie kell a Társaságot, ha ésszerűen feltételezi, hogy Ügyfélfiókjához jogosulatlan hozzáférés történt.
8.3. Az Ügyfél felelős annak biztosításáért, hogy a Társaságnak megadott információk pontosak és naprakészek legyenek.
8.4. A Társaság a Szolgáltatások működtetéséhez harmadik fél infrastruktúrára, tárhelyszolgáltatókra, fizetési szolgáltatókra és mesterséges intelligencia szolgáltatókra támaszkodhat.
A Társaság nem felel a kizárólag egy harmadik fél előre nem látható és elháríthatatlan cselekményének, vis maior eseménynek vagy az ésszerű ellenőrzésén kívül eső körülményeknek tulajdonítható hibákért, mindig a fogyasztókat megillető kógens jogok fenntartásával.
9. ÜGYFÉLSZOLGÁLAT
9.1. Bármely Előfizetést vagy vásárlást követően az Ügyfél segítségért, tisztázásért, számlázási kérdésekkel, lemondási kérelmekkel, visszatérítési kérelmekkel vagy panaszokkal kapcsolatban felveheti a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal.
9.2. Az Ügyfélszolgálat elérhető e-mailben a [email protected] címen, valamint a Weboldalon rendelkezésre bocsátott egyéb kapcsolatfelvételi módokon keresztül.
Ahol telefonos támogatás elérhető, a megadott nyitvatartási idő hétfőtől péntekig 9 és 19 óra között, valamint szombaton 10 és 15 óra között (francia idő szerint) áll rendelkezésre.
10. AZ ÜGYFÉL KÖTELEZETTSÉGEI
10.1. Az Ügyfél vállalja, hogy a Weboldal és a Szolgáltatások elérésekor vagy használatakor betartja jelen Feltételeket és az alkalmazandó jogot.
10.2. Az Ügyfél a Weboldalt és a Szolgáltatásokat kizárólag jogszerű célokra és a Társaság által rendelkezésre bocsátott technikai és üzemeltetési utasításoknak megfelelően használhatja.
10.3. Az Ügyfél különösen vállalja, hogy nem:
- Használja a Weboldalt vagy a Szolgáltatásokat jogellenes módon vagy jogellenes célokra;
- Másolja, sokszorosítja, bérbe adja, kölcsönzi, terjeszti, átruházza, allicencbe adja, továbbértékesíti vagy kereskedelmileg hasznosítja a Weboldalt vagy a Szolgáltatásokat, kivéve, ha ezt a Társaság kifejezetten engedélyezi;
- Visszafejti, dekompilálja, szétszereli vagy megkísérli felfedni a Weboldal vagy a kapcsolódó szoftver forráskódját, kivéve olyan mértékben, amennyire ez a korlátozás az alkalmazandó jog szerint tiltott;
- Megkísérli jogosulatlan hozzáférést szerezni a Weboldalhoz, egy másik Ügyfélfiókhoz, a Társaság rendszereihez vagy bármely kapcsolódó infrastruktúrához;
- Vírusokat, kártevő szoftvereket, rosszindulatú kódot vagy más, a Weboldal vagy a Szolgáltatások károsítására, megzavarására vagy zavarására szánt technológiát vezet be;
- Automatizált folyamatokat, szkripteket vagy más módszereket olyan módon használ, amely lényegesen zavarja a Weboldal normál működését, vagy megkerüli az alkalmazandó technikai korlátozásokat;
- Megsérti a Társaság vagy bármely harmadik fél szellemi tulajdonjogait, adatvédelmi jogait vagy egyéb jogi jogait;
- A Társaság előzetes engedélye nélkül továbbértékesíti vagy megkísérli továbbértékesíteni a Szolgáltatásokhoz való hozzáférést;
- A Szolgáltatásokat csalásra, fizetéssel való visszaélésre vagy más megtévesztő vagy jogellenes magatartásra használja.
Ahol indokolt és jogilag szükséges, a Társaság arányosan jár el, és tájékoztatja az Ügyfelet a korlátozás vagy felfüggesztés okáról.
A Társaság emellett bármilyen jogszerű intézkedést megtehet, amely szükséges jogainak védelméhez vagy az illetékes hatóságok által előírt kötelezettségek teljesítéséhez.
11. ELÁLLÁSI JOG – A PRÓBAIDŐSZAK LEMONDÁSA ÉS VISSZATÉRÍTÉSEK
11.1. Amennyiben az Ügyfél fogyasztónak minősül, megilleti a spanyol fogyasztóvédelmi jog szerint alkalmazandó törvényes elállási jog, valamint adott esetben a szokásos tartózkodási helye szerinti ország jogának bármely kógens fogyasztóvédelmi rendelkezése.
Amennyiben az alkalmazandó jog alapján nem alkalmazandó hosszabb kógens elállási határidő, a fogyasztó a szerződés megkötésének napjától számított tizennégy (14) naptári napon belül elállhat a távollévők között kötött szerződéstől, anélkül, hogy bármilyen indokot kellene megadnia.
Az Ügyfél elállási jogát a [email protected] címen a Társasággal való kapcsolatfelvétel útján, vagy az alkalmazandó elállási határidőn belül az elállási döntést közlő bármely más egyértelmű nyilatkozat megküldésével gyakorolhatja.
Jelen Feltételek végén elállási minta-nyomtatvány található. E nyomtatvány használata nem kötelező.
11.2. A Szolgáltatásokhoz való hozzáférés közvetlenül a regisztrációt vagy a rendelés visszaigazolását követően megkezdődhet, ideértve a törvényes elállási időszakot is.
A Társaság nem követeli meg a fogyasztótól, hogy lemondjon törvényes elállási jogáról a Szolgáltatásokhoz való azonnali hozzáférés feltételeként.
Ha egy jogosult fogyasztó a vonatkozó tizennégy (14) napos határidőn belül gyakorolja elállási jogát, a Társaság visszatéríti a fogyasztótól az érintett szerződés alapján kapott valamennyi kifizetést, még akkor is, ha a fogyasztó az elállási időszak alatt hozzáfért a Szolgáltatásokhoz vagy használta azokat.
A Társaság nem von le és nem tart vissza semmilyen, az adott elállási időszak alatt már igénybe vett vagy használt Szolgáltatásoknak megfelelő összeget.
11.3. A törvényes elállási jog érvényes gyakorlását követő visszatérítéseket indokolatlan késedelem nélkül, de minden esetben legkésőbb tizennégy (14) naptári napon belül teljesítik azt követően, hogy a Társaságot tájékoztatták a fogyasztó elállási döntéséről.
Amennyiben a fogyasztó kifejezetten másként nem járul hozzá, a visszatérítést az eredeti tranzakcióhoz használt fizetési móddal azonos módon teljesítik, és a fogyasztónak a visszatérítés miatt nem merül fel költsége.
11.4. A törvényes elállási jog elkülönül a Próbaajánlattól és a Társaság által kínált bármely önkéntes kereskedelmi visszatérítési politikától.
Amennyiben negyvennyolc (48) órás Próbaajánlat alkalmazandó, az Ügyfél a Próbaidőszak lejárta előtt bármikor lemondhatja az Előfizetést a Weboldalon elérhető lemondási lehetőségek igénybevételével, vagy az Ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvétel útján.
Amennyiben az Előfizetést a Próbaidőszak lejárta előtt érvényesen lemondják, az ismétlődő Előfizetési díjat nem vonják le.
11.5. Amennyiben a Társaság kifejezetten önkéntes „Elégedett vagy Visszatérítjük" garanciát vagy más kereskedelmi visszatérítési politikát kínál, az adott garancia jogosultsági időszaka, feltételei és hatálya megegyezik a vásárláskor vagy a Weboldalon egyértelműen közölttel.
Bármely önkéntes kereskedelmi visszatérítési politika kiegészíti, de nem korlátozza az Ügyfél törvényes elállási jogát vagy bármely más kógens fogyasztói jogot.
11.6. Jelen cikk egyetlen rendelkezése sem korlátozza a fogyasztó rendelkezésére álló törvényes jogorvoslati lehetőségeket abban az esetben, ha a digitális tartalom vagy digitális szolgáltatások nem felelnek meg a szerződésnek vagy az alkalmazandó jognak.
12. A HAVI ELŐFIZETÉS LEMONDÁSA
12.1. Az Előfizetést minimális kötelezettségi időszak nélkül biztosítják, kivéve, ha a vásárlás előtt eltérő kötelezettséget kifejezetten közölnek az Ügyféllel.
Az Előfizetés automatikusan megújul egymást követő számlázási időszakokra, mindaddig, amíg le nem mondják.
Az Ügyfél bármikor lemondhatja a havi Előfizetést az Ügyfélfiókban vagy a Weboldalon elérhető lemondási funkció segítségével, vagy a Társasággal e-mailben, csevegésen keresztül vagy telefonon való kapcsolatfelvétellel.
12.2. Amennyiben a kógens jog vagy egy adott ajánlat másként nem rendelkezik, a lemondás megakadályozza a jövőbeli megújításokat, és a már kifizetett számlázási időszak végén lép hatályba.
Az Ügyfél a fizetős Szolgáltatásokhoz való hozzáférését az adott számlázási időszak végéig megtartja.
A tényleges lemondás időpontja után további Előfizetési díjat nem vonnak le.
12.3. Az Előfizetés lemondása elkülönül a 11. cikkben leírt törvényes elállási jogtól. A lemondás megakadályozza a jövőbeli megújítást, míg az elállás olyan törvényes jog, amely a vonatkozó elállási határidő alatt alkalmazható.
13. FELELŐSSÉG
13.1. A Társaság a Szolgáltatásokat ésszerű gondossággal és az alkalmazandó jognak megfelelően nyújtja.
Jelen Feltételekben semmi sem zárja ki vagy korlátozza az alkalmazandó jog szerint jogszerűen ki nem zárható vagy nem korlátozható felelősséget vagy fogyasztói jogot.
13.2. A mesterséges intelligencia által generált tartalom automatikusan jön létre, és hibákat, kihagyásokat, pontatlanságokat, elfogultságot vagy elavult információkat tartalmazhat.
Az Ügyfél felelős a mesterséges intelligencia által generált tartalom ellenőrzéséért és hitelesítéséért, mielőtt arra támaszkodna, különösen olyan esetekben, amikor a döntéseknek jelentős jogi, pénzügyi, orvosi, szakmai vagy személyes következményei lehetnek.
A Társaság nem garantálja, hogy a mesterséges intelligencia által generált tartalom mindig pontos, teljes, egyedi, adott célra alkalmas vagy hibamentes lesz.
13.3. Az alkalmazandó jog által megengedett mértékben a Társaság nem felel a Szolgáltatások hibájáért vagy nem megfelelő teljesítéséért, ha az ilyen hiba a következőkből ered:
- Az Ügyfélnek betudható cselekmény vagy mulasztás;
- Egy harmadik fél előre nem látható és elháríthatatlan cselekménye, amely nem kapcsolódik a Szolgáltatások nyújtásához;
- Vis maior esemény vagy a Társaság ésszerű ellenőrzésén kívül eső egyéb körülmény.
Ideiglenes megszakítások előfordulhatnak karbantartás, biztonsági frissítések, technikai incidensek, internetes infrastruktúra-hibák, harmadik fél szolgáltatók által végrehajtott változtatások vagy a Társaság ésszerű ellenőrzésén kívül eső körülmények miatt.
13.5. A Weboldal olyan harmadik fél weboldalakra vagy szolgáltatásokra mutató linkeket tartalmazhat, amelyeket nem a Társaság üzemeltet vagy ellenőriz.
Az ilyen linkek megléte nem jelenti a harmadik fél weboldalának, szolgáltatásának, információjának vagy tartalmának jóváhagyását.
A Társaság nem felelős a harmadik fél weboldalainak elérhetőségéért vagy tartalmáért, az alkalmazandó jog fenntartásával.
13.6. A Társaság nem felelős azért, ha az Ügyfél az Ügyfél által megadott hibás elérhetőségi adatok, spamszűrés, postafiók-korlátozások vagy az Ügyfél e-mail-szolgáltatójánál felmerülő, a Társaság ésszerű ellenőrzésén kívül eső technikai problémák miatt nem kap e-maileket.
14. SZEMÉLYES ADATOK ÉS SÜTIK
14.1. A Társaság a személyes adatokat az (EU) 2016/679 Rendeletnek (Általános Adatvédelmi Rendelet – GDPR), az alkalmazandó spanyol adatvédelmi jogszabályoknak, valamint az érintett adatkezelésre alkalmazandó bármely más kógens adatvédelmi szabálynak megfelelően kezeli.
A Társaság személyes adatokat kezelhet olyan célokból, mint az Ügyfélfiókok létrehozása és kezelése, a Szolgáltatások nyújtása, a fizetések és a számlázás kezelése, ügyfélszolgálat, biztonság, csalás megelőzése, vitarendezés, jogi kötelezettségek teljesítése, valamint – amennyiben megfelelő jogalap áll fenn – marketingkommunikáció céljából.
14.2. Az igénybe vett Szolgáltatásoktól függően a Társaság által kezelt személyes adatok magukban foglalhatják az azonosító és elérhetőségi adatokat, a fiókinformációkat, a tranzakciós és számlázási információkat, a technikai és felhasználási adatokat, az ügyfélszolgálati kommunikációt, valamint az Ügyfél által a Szolgáltatások használata során megadott információkat.
Bizonyos információk szükségesek az Ügyfélfiók létrehozásához, egy tranzakció teljesítéséhez vagy a Szolgáltatások nyújtásához. Amennyiben a szükséges információkat nem adják meg, a Társaság esetleg nem tudja nyújtani az érintett Szolgáltatást.
14.3. A Társaság a nevében eljáró vagy a Szolgáltatások nyújtásában más módon részt vevő szolgáltatókat vehet igénybe, beleértve a tárhelyszolgáltatókat, fizetési szolgáltatókat, ügyfélszolgálati szolgáltatókat, elemzési szolgáltatókat, biztonsági szolgáltatókat és mesterséges intelligencia technológiai szolgáltatókat.
Amennyiben személyes adatokat az Európai Gazdasági Térségen kívülre továbbítanak, a Társaság szükség esetén megfelelő jogszerű továbbítási mechanizmust alkalmaz, például megfelelőségi határozatot, az Európai Bizottság által jóváhagyott Általános Szerződési Feltételeket, vagy az alkalmazandó adatvédelmi jog által megengedett más mechanizmust.
14.4. Az alkalmazandó adatvédelmi jog által előírt feltételek mellett az Ügyfeleket megilletheti a hozzáférés, helyesbítés, törlés, az adatkezelés korlátozása, az adathordozhatóság és bizonyos adatkezelések elleni tiltakozás joga, valamint a hozzájárulás visszavonásának joga, amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul.
A személyes adatokkal kapcsolatos kérelmek a [email protected] címre nyújthatók be.
Az Ügyfélnek joga lehet panaszt benyújtani az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatósághoz is.
14.5. A személyes adatok harmadik felek számára hozzáférhetővé tehetők, amennyiben ez szükséges a Szolgáltatások nyújtásához, a fizetések feldolgozásához, a csalás megelőzéséhez, a biztonság fenntartásához, jogi kötelezettségek teljesítéséhez, jogi igények érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy amennyiben ezt az alkalmazandó jog egyébként megengedi.
A személyes adatok kezelésével kapcsolatos további információk, beleértve az alkalmazandó jogalapokat, a megőrzési időszakokat, a címzetteket és az Ügyfél jogait, a Társaság Adatvédelmi Szabályzatában érhetők el.
14.6. A Weboldal az alkalmazandó adatvédelmi és elektronikus hírközlési jognak megfelelően sütiket és hasonló technológiákat használ.
A Weboldal működéséhez, biztonságához vagy funkcionalitásához feltétlenül szükséges sütik hozzájárulás nélkül is használhatók, amennyiben ezt a jog megengedi.
A hozzájárulást igénylő egyéb sütik vagy hasonló technológiák, beleértve bizonyos elemzési, hirdetési vagy személyre szabási technológiákat, csak azután kerülnek aktiválásra, hogy az Ügyfél a Weboldal hozzájárulás-kezelő felületén keresztül megadta a szükséges hozzájárulást.
14.7. Amennyiben hozzájárulás szükséges, az Ügyfél elfogadhatja vagy elutasíthatja az érintett süti kategóriákat, és módosíthatja vagy visszavonhatja hozzájárulását a Weboldalon elérhető sütibeállításokon keresztül.
Az opcionális sütik elutasítása nem akadályozza a fő Szolgáltatásokhoz való hozzáférést, amennyiben ezek a sütik nem szükségesek azok működéséhez.
14.8. Önmagában a tétlenség, a görgetés vagy a folyamatos böngészés nem minősül hozzájárulásnak azon sütikhez, amelyekhez törvényileg érvényes hozzájárulás szükséges.
14.9. A Weboldalon használt sütikkel és hasonló technológiákkal kapcsolatos további információk a Társaság Sütiszabályzatában érhetők el.
15. SZELLEMI TULAJDON
15.1. A Weboldal, beleértve annak szerkezetét, kialakítását, szoftverét, adatbázisait, védjegyeit, logóit, grafikai elemeit és egyéb, a Társaság által létrehozott vagy tulajdonolt elemeit, az alkalmazandó szellemi tulajdonjogi szabályok védelme alatt áll.
A harmadik felek elemei, valamint az Ügyfeleket vagy más harmadik feleket megillető tartalmak vagy jogok kivételével ezek az elemek a Társaság tulajdonát képezik, vagy a Társaság licencét élvezik.
15.2. A Társaság cégneve, védjegyei, logói és megkülönböztető jelzései a Társaság előzetes engedélye nélkül nem használhatók, kivéve, ha ezt az alkalmazandó jog megengedi.
15.3. A Weboldalhoz való hozzáférés nem ruházza át semmilyen szellemi tulajdonjog tulajdonjogát az Ügyfélre.
Kivéve, ha jelen Feltételek vagy az alkalmazandó jog kifejezetten megengedi, az Ügyfél nem sokszorosíthatja, publikálhatja, terjesztheti, módosíthatja, értékesítheti vagy kereskedelmileg hasznosíthatja a Weboldalt, annak szoftverét vagy védett tartalmát.
15.4. A Társaság korlátozott, nem kizárólagos, át nem ruházható és visszavonható jogot biztosít az Ügyfélnek a Weboldalhoz és a Szolgáltatásokhoz való hozzáférésre és azok használatára az Ügyfél engedélyezett hozzáférésének időtartama alatt, jelen Feltételek fenntartásával.
15.5. A Weboldalon keresztül elérhető harmadik fél mesterséges intelligencia modellek, szoftverek, védjegyek, nevek és egyéb anyagok továbbra is az adott jogtulajdonosok szellemi tulajdonjogainak és alkalmazandó feltételeinek hatálya alá tartoznak.
Jelen Feltételekben semmi sem ruházza át az ilyen harmadik fél szellemi tulajdon tulajdonjogát a Társaságra vagy az Ügyfélre.
15.6. A Weboldal harmadik fél weboldalakra mutató linkeket vagy hivatkozásokat tartalmazhat. Az ilyen linkek nem ruháznak át semmilyen, az adott harmadik fél szolgáltatásokkal kapcsolatos jogot, és nem jelentik a Társaság jóváhagyását.
15.7. Az Ügyfelek által benyújtott tartalom és a mesterséges intelligencia által generált eredmények kezelésére és megengedett felhasználására szintén vonatkozhat az alkalmazandó jog, az adott mesterséges intelligencia szolgáltatás technikai jellemzői, valamint az Ügyfélnek kifejezetten közölt bármely különleges feltétel.
16. HÍRLEVÉL ÉS KERESKEDELMI KOMMUNIKÁCIÓ
16.1. Amennyiben az Ügyfél kifejezetten feliratkozik egy hírlevélre, vagy más módon érvényes hozzájárulást ad marketingkommunikáció fogadásához, a Társaság az alkalmazandó jognak megfelelően küldhet termékeivel és Szolgáltatásaival kapcsolatos kereskedelmi kommunikációt.
16.2. Amennyiben az alkalmazandó jog lehetővé teszi a Társaság számára, hogy külön hozzájárulás megszerzése nélkül küldjön kommunikációt a meglévő Ügyfél által korábban megvásárolt termékekhez vagy szolgáltatásokhoz hasonló termékekről vagy szolgáltatásokról, a Társaság ezt az alkalmazandó jog által előírt feltételek és biztosítékok mellett megteheti.
16.3. Az Ügyfél bármikor leiratkozhat a marketingkommunikációról az érintett kommunikációban szereplő leiratkozási mechanizmus használatával, vagy a Társasággal való kapcsolatfelvétel útján.
A marketinghez adott hozzájárulás visszavonása nem érinti a szerződés teljesítéséhez szükséges, szolgáltatással kapcsolatos kommunikációt, beleértve a számlázással, biztonsággal, fiókkal és Előfizetéssel kapcsolatos kommunikációt.
17. ALKALMAZANDÓ JOG, FOGYASZTÓI VITARENDEZÉS ÉS JOGHATÓSÁG
17.1. Jelen Feltételekre és az Ügyfél és a Társaság közötti szerződéses jogviszonyra a spanyol jog irányadó.
Ha azonban az Ügyfél olyan fogyasztó, akinek szokásos tartózkodási helye egy másik országban van, a spanyol jog e választása nem fosztja meg az Ügyfelet attól a védelemtől, amelyet a szokásos tartózkodási helye szerinti ország jogának azon kógens rendelkezései biztosítanak számára, amelyektől megállapodással nem lehet eltérni, amennyiben ez a védelem a szerződéses kötelezettségekre alkalmazandó jogról szóló 593/2008/EK rendelet (Róma I.) vagy más alkalmazandó szabályok szerint alkalmazandó.
17.2. A Szolgáltatásokkal kapcsolatos panasz vagy vita esetén az Ügyfelet arra kérik, hogy először vegye fel a kapcsolatot a Társaság Ügyfélszolgálatával a [email protected] címen, hogy a felek megkísérelhessék a kérdés békés rendezését.
Amennyiben a Társasághoz közvetlenül benyújtott fogyasztói panasz nem rendezhető, a Társaság – ha ezt az alkalmazandó jog előírja – tájékoztatja a fogyasztót egy, a vita elbírálására illetékes, akkreditált alternatív vitarendezési szervről, és jelzi, hogy a Társaság köteles-e vagy hajlandó-e részt venni az érintett eljárásban.
Az Európai Unión belüli, határokon átnyúló vitában érintett fogyasztók az Európai Fogyasztói Központok Hálózatán (ECC-Net) keresztül is tájékoztatást és segítséget kaphatnak.
17.3. Jelen Feltételek egyetlen rendelkezése sem korlátozza a fogyasztó azon kógens jogát, hogy az alkalmazandó európai uniós vagy nemzeti fogyasztóvédelmi szabályok alapján illetékes bíróság előtt eljárást indítson.
Ha az alkalmazandó európai joghatósági szabályok így rendelkeznek, a fogyasztó eljárást indíthat a Társaság ellen azon tagállam bíróságai előtt, ahol a Társaság székhellyel rendelkezik, vagy a fogyasztó lakóhelye szerinti illetékes bíróságok előtt.
A Társaság által fogyasztó ellen indított eljárásokra a fogyasztói szerződésekre alkalmazandó kógens joghatósági szabályok vonatkoznak.
17.4. Amennyiben az Ügyfél kizárólag kereskedelmi, üzleti, kézműipari vagy szakmai tevékenysége keretében jár el, és így nem minősül fogyasztónak, a jelen Feltételekből eredő vagy azzal kapcsolatos bármely vita – az alkalmazandó jog által megengedett mértékben – a barcelonai (Spanyolország) illetékes bíróságok joghatósága alá tartozik.
18. ELÁLLÁSI MINTA-NYOMTATVÁNY
Az alábbi nyomtatványt felhasználhatják azok a fogyasztók, akik törvényes elállási jogukat kívánják gyakorolni. E nyomtatvány használata nem kötelező; az elállási döntést közlő bármely más egyértelmű nyilatkozat is felhasználható.
Címzett: MKD WORD S.L.
Calle Torres y Amat 21
08001 Barcelona
Spanyolország
E-mail: [email protected]
Ezennel értesítem Önöket, hogy elállok a következő Szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződésemtől:
Szolgáltatás / Előfizetés: ______________________________
Rendelés dátuma: ______________________________
A fogyasztó neve: ______________________________
A rendeléshez használt e-mail cím: ______________________________
A fogyasztó címe, ha alkalmazandó: ______________________________
Dátum: ______________________________
A fogyasztó aláírása (csak akkor, ha ezt a nyomtatványt papíron nyújtják be): ______________________________