Általános feltételek
Ezek a Felhasználási Feltételek 2026. szeptember 22-én naprakészek.
Az Ai-chatpro egy független platform, és nincs kapcsolatban, nem támogatja, nem hagyta jóvá, nem szponzorálja, illetve nincs hivatalosan összekötve azokkal a vállalatokkal, amelyek a jelen oldalon említett LLM-eket vagy AI-technológiákat fejlesztik vagy közzéteszik.
A Vállalat bizonyos Szolgáltatások funkcióinak biztosításához mesterséges intelligencia modelleket, API-kat és harmadik fél technológiai szolgáltatókat használhat. Az, hogy ezek a technológiák elérhetők a ai-chatpro.com oldalon, nem jelent semmilyen kapcsolatot, partnerséget, szponzorációt vagy jóváhagyást a Vállalat és ezen harmadik fél szolgáltatók között, kivéve, ha azt kifejezetten másképp jelezzük.
1.1. A jelen Felhasználási Feltételeket (a továbbiakban: „Feltételek”) a MKD WORD S.L. (a továbbiakban: „Vállalat”) kínálja. A Vállalat székhelye: Calle Torres y Amat 21, 08001 Barcelona, Spain, adószáma: B56372634.
A Feltételek meghatározzák azokat a feltételeket és szabályokat, amelyek mellett az ügyfél (a továbbiakban: „Ügyfél”) hozzáférhet az ai-chatpro.com weboldalhoz és annak valamennyi kapcsolódó oldalához (a továbbiakban: „Oldal”), valamint használhatja azokat, továbbá a weboldalon keresztül elérhető szolgáltatásokat (a továbbiakban: „Szolgáltatások”).
1.2. A Vállalat az alábbi módokon érhető el: e-mailben a [email protected] címen, a weboldalon elérhető chat-en keresztül, vagy telefonon a 0 805 620 460-as számon hétfőtől péntekig 9:00 és 19:00 között, szombaton pedig 10:00 és 15:00 között (francia idő szerint).
1.3. A Vállalat üzemelteti és működteti az ai-chatpro.com Oldalt. Az Oldal üzemeltetéséhez az Amazon Web Services (AWS) által biztosított tárhely-infrastruktúrát használja.
A jelen Feltételek alkalmazásában az alábbi kifejezések – akár egyes, akár többes számban szerepelnek – az alábbi jelentéssel bírnak:
„Feltételek”: a jelen Felhasználási Feltételekre utal.
„Vállalat”: a MKD WORD S.L.-re utal, amely az Oldal kiadója és üzemeltetője.
„Szakmai partnerek”: a Vállalatot segítő szakemberekre, szolgáltatókra és független szakértőkre utal, akik a Szolgáltatások fejlesztésében, bevezetésében, nyújtásában, biztosításában, illetve optimalizálásában közreműködnek.
„Oldal”: a Vállalat által közzétett online szolgáltatásra utal, amely az ai-chatpro.com címen érhető el, beleértve a kapcsolódó oldalakat, URL-eket és verziókat.
„Szolgáltatások”: a jelen Feltételek 4. cikkében leírtak szerint a Vállalat által az Oldalon keresztül nyújtott szolgáltatásokra utal.
„Ügyfél”: bármely, törvényes életkorú és jogképességgel rendelkező természetes személyre, vagy bármely jogi személyre utal, amely használja vagy megvásárolja a Szolgáltatásokat.
Ha az Ügyfél olyan célból jár el, amely nem esik a kereskedelmi, ipari, kézműves vagy szakmai tevékenységének körébe, az Ügyfél fogyasztónak minősül. A fogyasztók élvezik azokat az összes kötelező fogyasztóvédelmi jogot, amelyek a spanyol jog alapján megilletik őket, és adott esetben a szokásos tartózkodási helyük szerinti ország jogának kötelező szabályait.
„Ügyfélfiók”: az az ügyfél számára a weboldalon történő regisztráció vagy előfizetés során rendelkezésre bocsátott személyes felület. Az Ügyfélfiók személyes hitelesítési adatokkal érhető el. Az Ügyfél a weboldal megfelelő részén keresztül frissítheti a jelszavát és bizonyos fiókinformációkat.
„Ai-chatpro.com ajánlat”: azokra az AI-eszközökre és funkciókra utal, amelyek lehetővé teszik, hogy az Ügyfél az AI által generált tartalommal kapcsolatba lépjen, létrehozza, feldolgozza, elemezze, vagy bármilyen más módon használja azt az Oldalon keresztül.
„Online támogatás”: azokra a támogatási szolgáltatásokra utal, amelyek az ügyfélfiók-kezeléssel, előfizetésekkel, számlázással és a Szolgáltatások használatával kapcsolatosak.
„Ügyféltámogatás”: a Vállalat ügyféltámogatási szolgáltatására utal, amely e-mailben, chat-en keresztül elérhető, és amikor rendelkezésre áll, telefonon is.
„Előfizetés”: az Oldalon elérhető, ismétlődő díjfizetésű előfizetésre utal. Ha a vásárlás időpontjában nincs másképp jelezve, az Előfizetés díja egymást követő harminc (30) napos időszakokra kerül felszámításra, és automatikusan megújul, amíg az Ügyfél a 12. cikknek megfelelően le nem mondja.
Ha próbaajánlat vonatkozik, az első Előfizetés díj csak a Próbaidőszak végén kerül levonásra, kivéve, ha az Ügyfél a Próbaidőszak lejárta előtt lemondja az Előfizetést.
„Próbaidőszak”: a negyvennyolc (48) órás időszakra utal, amely alatt a jogosult Ügyfél a Próbaajánlat feltételei szerint férhet hozzá a Szolgáltatásokhoz anélkül, hogy a visszatérő Előfizetés árát felszámítanák.
„Próbaajánlat”: az az ajánlat, amely lehetővé teszi a jogosult Ügyfél számára, hogy a Próbaidőszak alatt hozzáférjen a Szolgáltatásokhoz, mielőtt az első visszatérő Előfizetés díj levonásra kerülne. Próbaajánlatra történő regisztrációval az Ügyfél a pénztárnál jelzett visszatérő Előfizetésre is előfizet, kivéve, ha az Előfizetést a Próbaidőszak lejárta előtt lemondják.
„Egyszeri vásárlás”: egy adott Szolgáltatás megvásárlására utal ismétlődő Előfizetésre való előfizetés nélkül.
3.1. A Vállalat az Oldalon keresztül biztosítja a 4. cikkben leírt Szolgáltatásokat. Szolgáltatás megvásárlásához vagy ajánlatra való előfizetéshez az Ügyfélnek követnie kell az Oldalon bemutatott lépéseket, meg kell adnia a kért információkat, ki kell választania a megfelelő Szolgáltatást vagy Előfizetést, és ki kell választania egy elérhető fizetési módot.
3.2. Az Oldal használata előtt az Ügyfélnek gondoskodnia kell arról, hogy rendelkezzen a szükséges technikai és IT erőforrásokkal az Oldal eléréséhez és a Szolgáltatások használatához.
3.3. A vásárlás vagy Előfizetés véglegesítése előtt az Ügyfél hozzáférést kap a jelen Feltételekhez, és a pénztárfolyamat során rendelkezésre bocsátott mechanizmus segítségével kifejezetten el kell fogadnia azokat.
Az elfogadást követően leadott rendelés elküldésével az Ügyfél elismeri, hogy elolvasta, megértette és elfogadta a tranzakcióra vonatkozó Feltételeket.
A Vállalat megfelelő elektronikus nyilvántartást vezethet annak bizonyítására, hogy az Ügyfél elfogadta a jelen Feltételeket, ideértve a Feltételek alkalmazandó verzióját és a releváns tranzakciós információkat.
3.4. A Vállalat fenntartja a jogot, hogy időről időre módosítsa a jelen Feltételeket.
Az új verzió a frissített Feltételekben megjelölt naptól alkalmazandó, és vonatkozik az új vásárlásokra is, valamint a törvény által megengedett mértékben és az esetlegesen szükséges értesítések megtétele után a meglévő Előfizetések későbbi megújítási időszakaira is.
A változások nem gyakorolnak visszamenőleges hatást azokra a jogokra, amelyeket az Ügyfelek már megszereztek az alkalmazandó kötelező jog alapján.
3.5. A Vállalat egy technikai platformot üzemeltet, amely hozzáférést biztosít AI-eszközökhöz és kapcsolódó funkciókhoz.
Az AI által generált tartalom automatikusan jön létre a Vevő által megadott információk, utasítások vagy tartalom alapján. Ezt a tartalmat a Vállalat nem feltétlenül ellenőrzi, nem igazolja, nem felügyeli és nem szerkeszti, mielőtt megjelenítené az Ügyfél számára.
Az AI-rendszerek pontatlan, hiányos, elavult, félrevezető vagy egyéb módon nem megfelelő információt is generálhatnak. Az Ügyfél felelőssége, hogy megítélje, az AI által generált tartalom alkalmas-e a tervezett felhasználásra, és hogy a fontos információkat önállóan ellenőrizze, mielőtt támaszkodna rá.
A Szolgáltatások nem hivatottak kiváltani a megfelelő képesítéssel rendelkező szakember tanácsát, ha szakmai tudás szükséges, ideértve az orvosi, jogi, pénzügyi vagy bármely más, szabályozott szakmai tanácsadást.
3.6. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy harmadik fél AI-szolgáltatók és más technikai szolgáltatók is részt vehetnek a kérések feldolgozásában és a Szolgáltatások bizonyos funkcióinak biztosításában.
3.6.1. Azok a promptok és fájlok, amelyeket az Ügyfél önként választ ki a beküldésre, kizárólag a kért funkció biztosításához szükséges mértékben kerülnek továbbításra a kiválasztott hivatalos AI API szolgáltatóhoz. Ezek a kérések és a generált tartalom a szolgáltató felhasználási feltételei, elfogadható használati szabályai, biztonsági intézkedései, szűrői és elutasítási mechanizmusai hatálya alá tartoznak. A Vállalat nem kínál olyan alternatív útvonalat, amelynek célja a szolgáltató elutasításának vagy biztonsági intézkedésének megkerülése.
3.6.2. Az Oldal nem tartalmaz nyilvános publikálási feedet vagy olyan piacteret, amely lehetővé tenné, hogy a Felhasználók egymással megosszák a tartalmakat. Az Ügyfél beküldhet támogatott fájlokat a kiválasztott modell általi privát elemzéshez, de nem importálhat vagy telepíthet saját AI-modelleket, modell-súlyokat, futtatható adatkészleteket vagy szoftvereket.
3.7. Az Ügyfél nem használhatja az Oldalt vagy a Szolgáltatásokat jogellenes tartalom létrehozására, feltöltésére, terjesztésére vagy egyéb módon történő feldolgozására, illetve harmadik felek jogait sértő tartalom kezelésére.
Különösen tilos a Szolgáltatásokat olyan tartalomhoz használni, amely gyermekek szexuális kizsákmányolásával, illegális pornográfiával, illegális megkülönböztető vagy gyűlöletkeltő tartalommal, illegális erőszakkal, ellopott vagy engedély nélküli tartalommal, szellemi tulajdonjogok megsértésével, csalással vagy bármely más, az alkalmazandó jog által tiltott tevékenységgel kapcsolatos.
Továbbá tilos a kiskorúakat érintő szexuális tartalom, a beleegyezés nélküli intim képek, az erőszakra uszítás, a terrorizmus vagy erőszakos cselekmények, a rosszindulatú szoftverek, illegális áruk vagy szolgáltatások, a magánélet vagy a képmáshoz való jog megsértése, valamint a személyazonosság-lopás, megtévesztő deepfake-ek vagy bármilyen olyan személyábrázolás, amelyhez nem állnak rendelkezésre a szükséges jogok vagy beleegyezések. A kiválasztott AI-szolgáltatóhoz kapcsolódó, konkrét korlátozások a kérésre és a generált tartalomra is vonatkoznak.
A Vállalat megfelelő intézkedéseket tehet, ha ésszerű okkal feltételezi, hogy az Oldalt vagy a Szolgáltatásokat jogellenesen használják, ideértve a hozzáférés korlátozását, a releváns bizonyítékok megőrzését, valamint a jogszabály által előírt vagy megengedett esetekben a hatáskörrel rendelkező hatóságok felé történő bejelentést.
4.1. Előfizetéses szolgáltatások
4.1.1. Ai-chatpro.com ajánlat: havi Előfizetés díj €29 áfával együtt, kivéve ha vásárlás előtt egyértelműen más ár vagy ajánlat kerül feltüntetésre, az Ügyfél hozzáférést kap a Szolgáltatásokhoz, és megkapja a pénztárnál kiválasztott Előfizetéshez tartozó felhasználási jogosultságokat.
Az alkalmazandó ajánlattól függően az Előfizetés olyan funkciókat is tartalmazhat, mint:
4.1.2. Online támogatás
Az Online támogatás az Ügyfélfiókokkal, Előfizetésekkel, számlázással és a Szolgáltatások használatával kapcsolatos útmutatást foglalja magában.
Az Ügyféltámogatás a weboldalon jelzett kommunikációs csatornákon keresztül érhető el, ideértve az e-mailt és a chatet, és amikor elérhető, telefonon is, hétfőtől péntekig 9:00 és 19:00 között, szombaton pedig 10:00 és 15:00 között (francia idő szerint).
A Vállalat ésszerű erőfeszítéseket tesz annak érdekében, hogy a lehető leggyorsabban válaszoljon.
4.1.3. Az AI által generált tartalom átláthatósága
Az Ügyfelet tájékoztatjuk arról, hogy AI-rendszerekkel kommunikál, és a Szolgáltatásokon keresztül elérhető válaszok, képek, videók vagy hanganyagok AI által generálhatók vagy AI által módosíthatók. Ha a kiválasztott szolgáltató vízjelet, származási információt, biztonsági jelölést vagy olyan metaadat-elemet tartalmaz, amely azonosítja ezt a forrást, a Vállalat nem vállalja ennek eltávolítását, és célja annak megőrzése. A Vállalat akkor is egyértelmű jelzést jelenít meg a tartalom szintetikus jellegéről, amikor ez szükséges és technikailag lehetséges.
4.2. Egyszeri vásárlásos szolgáltatások
4.2.1. Ha az Oldalon elérhető, az Ügyfél bizonyos Szolgáltatásokat egyszeri jelleggel megvásárolhat anélkül, hogy ismétlődő Előfizetést kötne.
A releváns Egyszeri vásárlás jellege, ára és a teljesítés feltételei a rendelés megerősítése előtt megjelennek az Ügyfél számára.
5.1. A jelen Feltételek meghatározzák azokat a feltételeket, amelyek mellett a Vállalat az Oldalon keresztül biztosítja és értékesíti a Szolgáltatásait az Ügyfelek számára. Ezek a rendelkezések az Előfizetésekre és az Egyszeri vásárlásokra is vonatkoznak.
5.2. Vásárlás vagy Előfizetés megerősítése előtt az Ügyfél megerősíti, hogy lehetőséget kapott a jelen Feltételek elolvasására és elfogadására.
5.3. A jelen Feltételek kifejezett elfogadását követően leadott rendelés véglegesítése a Feltételek elfogadását jelenti.
5.4. Az Ügyfél által javasolt bármilyen további vagy ellentmondó szerződéses feltétel nem alkalmazandó, kivéve, ha a Vállalat azokat kifejezetten és írásban elfogadja.
5.5. Az a tény, hogy a Vállalat egy adott időpontban nem kéri a jelen Feltételek egy rendelkezésének alkalmazását, nem jelenti az adott rendelkezésről való lemondást, illetve annak későbbi alkalmazásához fűződő jogról való lemondást.
5.6. Ha a jelen Feltételek bármely rendelkezését érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak találják, a többi rendelkezés az alkalmazandó jog által megengedett mértékben továbbra is hatályban marad.
A fogyasztó számára jogilag nem alkalmazható rendelkezés kizárólag a kötelező fogyasztóvédelmi jog által megengedett mértékben alkalmazható.
6.1. A Szolgáltatások lényeges jellemzői, az alkalmazandó ár, a számlázás gyakorisága és adott esetben a Próbaajánlat a rendelés megerősítése előtt megjelenik az Ügyfél számára.
6.2. A végleges megerősítés előtt a Vállalat rendelési összefoglalót ad az Ügyfélnek, amely jelzi a kiválasztott Szolgáltatást vagy Előfizetést, az alkalmazandó árat és az esetleges további díjakat.
Az Ügyfél a rendelés megerősítése előtt azonosíthatja és javíthatja a bevitt hibákat.
6.3. A rendelés megerősítése előtt az Ügyfélnek kifejezetten el kell fogadnia a jelen Feltételeket.
Ezt követően az Ügyfélnek aktiválnia kell egy egyértelműen feliratozott gombot vagy azzal egyenértékű funkciót, amely jelzi, hogy a rendelés leadása fizetési kötelezettséget keletkeztet — akár azonnal, akár a megjelölt Próbaidőszak végén.
6.4. Miután az Ügyfél elfogadta a Feltételeket és megerősítette a rendelést, az Ügyfél és a Vállalat között kötelező erejű szerződés jön létre, a fogyasztók kötelező jogai mellett, ideértve a 11. cikkben leírt jogszerű elállási jogot.
6.5. Az Ügyfélnek a tranzakció befejezéséhez szükséges fizetési és számlázási információkat kell megadnia.
6.6. A rendelés megerősítése után a Vállalat elektronikus visszaigazolást küld az Ügyfélnek, amely tartalmazza, vagy hozzáférést biztosít a rendelésre, az Előfizetésre és az Ügyfélfiókra vonatkozó releváns információkhoz.
7.1. A Szolgáltatásokra vonatkozó árak a rendelés megerősítése előtt jelennek meg az Ügyfél számára. Hacsak kifejezetten másképp nincs feltüntetve, a fogyasztóknak megjelenített árak tartalmazzák a vonatkozó áfát.
7.2. A teljes ár, és ismétlődő Előfizetés esetén a visszatérő számlázás feltételei a rendelés végleges jóváhagyása előtt megjelennek.
7.3. A fizetések a pénztárnál megjelenített pénznemben történnek. Ha a megjelenített pénznem EUR, a fizetés EUR-ban történik.
7.4. Ismétlődő Előfizetésre történő előfizetéssel az Ügyfél felhatalmazza a Vállalatot és a fizetési szolgáltatóit, hogy a pénztárnál jelzett gyakoriság szerint automatikusan levonják az adott Előfizetés díját, amíg az Előfizetést le nem mondják.
Ha Próbaajánlat vonatkozik, az első visszatérő fizetés a Próbaidőszak végén kerül levonásra, kivéve, ha az Ügyfél a Próbaidőszak lejárta előtt lemondja.
Hacsak a pénztárnál másképp nincs feltüntetve, a további fizetések lemondásig minden harminc (30) napban esedékesek.
7.5. A fizetéseket harmadik fél fizetési szolgáltatók dolgozzák fel megfelelő biztonsági intézkedésekkel. A Vállalat nem kapja meg és nem tárolja a teljes bankszámlakártya számot, amikor a fizetési információk tokenizálásra kerülnek vagy a fizetési szolgáltató közvetlenül más módon kezeli azokat.
A Vállalat korlátozott fizetési információkat kaphat, amelyek szükségesek a tranzakciók feldolgozásához, az ügyféltámogatás nyújtásához, a könyvelés kezeléséhez, a csalások megelőzéséhez és a viták rendezéséhez.
7.6. Az Ügyfél kijelenti, hogy fel van jogosítva a tranzakcióhoz biztosított fizetési mód használatára.
7.7. A Vállalat indokolt esetben megtagadhatja, felfüggesztheti vagy törölheti a tranzakciót, illetve a Szolgáltatásokhoz való hozzáférést, ha ésszerűen szükséges a fizetési hiba, gyanított csalás, csalási kísérlet, jogosulatlan fizetési tevékenység, chargeback visszaélés, biztonsági aggályok vagy bármely más jogellenes tevékenység miatt.
Az ilyen intézkedések az alkalmazandó jog szerint történnek, és nem érintik a fogyasztók kötelező jogait.
7.8. Ha egy visszatérő fizetést nem lehet beszedni, a Vállalat megpróbálhatja újra levonni az Ügyfél által megadott fizetési móddal, és felfüggesztheti a fizetett Szolgáltatásokhoz való hozzáférést mindaddig, amíg a fizetés sikeresen meg nem történik.
8.1. A Szolgáltatások az elektronikus úton kerülnek biztosításra a vásárlás során az Ügyfélnek közölt jellemzők és ütemezés szerint.
Azonnali hozzáférésre szánt digitális Szolgáltatások esetén a hozzáférés a rendelés vagy a Próbaajánlat sikeres megerősítése után azonnal engedélyezhető.
A Szolgáltatások azonnali elérése önmagában nem befolyásolja a 11. cikkben leírt elállási jogot.
8.2. Ha Ügyfélfiók szükséges, az Ügyfél felelős a hitelesítési adatai titokban tartásáért, és köteles ésszerű lépéseket tenni az esetleges jogosulatlan hozzáférés megelőzésére.
Az Ügyfélnek haladéktalanul tájékoztatnia kell a Vállalatot, ha ésszerűen feltételezi, hogy az Ügyfélfiókjához jogosulatlanul hozzáfértek.
8.3. Az Ügyfél felelős azért, hogy a Vállalatnak megadott információk pontosak és naprakészek legyenek.
8.4. A Vállalat a Szolgáltatások működtetéséhez támaszkodhat harmadik fél infrastruktúrákra, tárhelyszolgáltatókra, fizetési szolgáltatókra és AI szolgáltatókra.
A Vállalat nem vonható felelősségre olyan hibákért, amelyek kizárólag egy előre nem látható és elháríthatatlan harmadik fél cselekményéből, vis maior helyzetből vagy a Vállalat ésszerű ellenőrzésén kívül eső körülményekből adódnak, a fogyasztókat megillető kötelező jogok sérelme nélkül.
9.1. Bármely Előfizetés vagy vásárlás után az Ügyfél felveheti a kapcsolatot az Ügyféltámogatással segítségért, pontosításokért, számlázási információkért, lemondási kérelmekért, visszatérítési kérelmekért, vagy panasz benyújtásához.
9.2. Az Ügyféltámogatás a [email protected] e-mail címen, illetve a weboldalon elérhető egyéb kapcsolati csatornákon keresztül érhető el.
Telefonszolgáltatás esetén a megadott elérhetőségi idők hétfőtől péntekig 9:00 és 19:00 között, szombaton pedig 10:00 és 15:00 között (francia idő szerint).
9.3. Bármely Felhasználó, jogtulajdonos vagy érintett személy bejelentheti a feltételezett tartalmat, jogellenes tartalmat, a szellemi tulajdonjogokat sértő tartalmat, a képmáshoz való jogot, vagy a személy beleegyezésével kapcsolatos jogsértést a [email protected] címen, a kapcsolatfelvételi űrlapon vagy az Oldal chatjén keresztül. A bejelentésnek lehetővé kell tennie a releváns fiók vagy elem azonosítását, ismertetnie kell a bejelentés okát, és ahol lehetséges, releváns információkat vagy alátámasztó dokumentumokat is tartalmaznia kell. Súlyos vagy azonnali kockázatot érintő helyzetek sürgősként is bejelenthetők.
9.4. A Vállalat a bejelentést jellegének és súlyosságának megfelelően rögzíti és felülvizsgálja. Ideiglenesen korlátozhatja a tartalomhoz vagy az Ügyfélfiókhoz való hozzáférést, átnézheti a rendelkezésre álló információkat és naplókat, eltávolíthatja vagy letilthatja a hozzáférést a tartalomhoz, ha a bejelentés megalapozott, figyelmeztethet, felfüggeszthet vagy megszüntethet a releváns fiókot, csak a felülvizsgálathoz szigorúan szükséges elemeket őrizheti meg, illetve a jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges elemeket, és ha szükséges vagy a jog megengedi, továbbíthatja a bejelentést az AI szolgáltatónak vagy a hatáskörrel rendelkező hatóságoknak.
9.5. Ha a bejelentő megadta a kapcsolati adatait, a Vállalat visszaigazolást küld a bejelentés beérkezéséről, és adott esetben, amikor ez megfelelő és megengedett, tájékoztatást adhat a bejelentés feldolgozásáról vagy lezárásáról. A Vállalat nem teszi közzé egy másik Felhasználó bizalmas adatait vagy olyan információkat, amelyek veszélyeztethetik a vizsgálatot, vagy megkönnyíthetik a biztonsági intézkedések megkerülését. Ha egy Ügyfél úgy véli, hogy egy jogszerű kérést vagy tartalmat tévedésből blokkoltak, felveheti a kapcsolatot az Ügyféltámogatással; a Vállalat újraértékelheti a rendelkezésre álló információkat, vagy továbbíthatja az ügyet a releváns szolgáltatónak, anélkül hogy letiltaná a szolgáltató biztonsági intézkedéseit.
10.1. Az Ügyfél vállalja, hogy az Oldal és a Szolgáltatások elérésekor vagy használatakor betartja a jelen Feltételeket és az alkalmazandó jogszabályokat.
10.2. Az Ügyfél köteles az Oldalt és a Szolgáltatásokat kizárólag jogszerű célokra használni, és a Vállalat által rendelkezésre bocsátott technikai és működési utasításoknak megfelelően eljárni.
10.3. Különösen az Ügyfél vállalja, hogy nem:
Amennyiben alkalmazandó, és amikor a jogszabály előírja, a Vállalat arányosan jár el, és tájékoztatja az Ügyfelet a korlátozás vagy felfüggesztés okairól.
A Vállalat emellett megteheti a jogszerűen szükséges bármely intézkedést a jogai védelme vagy a hatáskörrel rendelkező hatóságok által előírt kötelezettségek teljesítése érdekében.
10.5. Az Ügyfél kijelenti, hogy minden olyan joga, felhatalmazása és hozzájárulása megvan, amely szükséges a promptokhoz, fájlokhoz, képekhez, videókhoz és egyéb tartalmakhoz, amelyeket beküld, vagy amelyeket használni kíván. Különösen tilos az Ügyfélnek olyan személy képét, hangját vagy adatait beküldeni vagy használni, amelyek a jogait sértik, beleegyezés nélkül készült intim képeket létrehozni vagy hasznosítani, illetve megtévesztő személyazonosság-lopásba bocsátkozni.
10.6. Az Ügyfél nem törölheti, nem módosíthatja, és nem kísérelheti meg megkerülni az AI szolgáltató vagy a Vállalat által alkalmazott vízjeleket, származásjelöléseket, biztonsági metaadatokat vagy egyéb jelzéseket, amelyek a tartalmat generált vagy módosítottként jelölik. Előfizetéses csomagban nem elérhető a vízjel-eltávolítás funkció.
11.1. Ha az Ügyfél fogyasztónak minősül, akkor élvezi a spanyol fogyasztóvédelmi jog alapján alkalmazandó törvényes elállási jogot, és adott esetben a szokásos tartózkodási helye szerinti ország joga által előírt bármely kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezést.
Hacsak az alkalmazandó jogszabály nem ír elő hosszabb kötelező elállási időt, a fogyasztó a szerződés megkötésének napjától számított tizennégy (14) naptári napon belül elállhat a távollévők között kötött szerződéstől indoklás nélkül.
Az Ügyfél elállási jogát úgy gyakorolhatja, hogy felveszi a kapcsolatot a Vállalattal a [email protected] címen, vagy bármely más egyértelmű nyilatkozatot küld, amelyben kifejezi elállási szándékát az alkalmazandó elállási időszakon belül.
A jelen Feltételek végén elérhető egy elállási nyomtatvány sablon. Ennek használata nem kötelező.
11.2. A Szolgáltatásokhoz való hozzáférés a regisztrációt vagy a rendelés megerősítését követően azonnal megkezdődhet, ideértve a törvényes elállási időszakot is.
A Vállalat nem kéri a fogyasztótól, hogy a Szolgáltatások azonnali elérésének feltételeként mondjon le a törvényes elállási jogáról.
Ha a jogosult fogyasztó az alkalmazandó tizennégy (14) napos időszakon belül él az elállási jogával, a Vállalat visszatéríti a fogyasztótól az adott szerződés alapján beérkezett valamennyi fizetést, akkor is, ha a fogyasztó a visszalépési időszak alatt hozzáfért a Szolgáltatásokhoz vagy használta azokat.
A Vállalat nem von le és nem tart vissza semmilyen összeget a Szolgáltatások azon részeiért, amelyeket a visszalépési időszak alatt már megtekintettek vagy használtak.
11.3. A törvényes elállási jog érvényes gyakorlását követő visszatérítéseket indokolatlan késedelem nélkül teljesítik, és minden esetben legkésőbb a Vállalatnak a fogyasztó elállási döntéséről való tudomásszerzésétől számított tizennégy (14) naptári napon belül.
Hacsak a fogyasztó kifejezetten nem egyezik bele másként, a visszatérítés ugyanazzal a fizetési móddal történik, amelyet az eredeti tranzakció során használtak, és a fogyasztónak nem merül fel semmilyen díja a visszatérítés miatt.
11.4. A törvényes elállási jog külön van a Próbaajánlattól és a Vállalat által javasolt bármely önkéntes visszatérítési politikától.
Ha negyvennyolc (48) órás Próbaajánlat vonatkozik, az Ügyfél bármikor lemondhatja az Előfizetést a Próbaidőszak lejárta előtt a weboldalon elérhető lemondási opciók használatával vagy az Ügyféltámogatással való kapcsolatfelvétellel.
Ha az Előfizetést érvényesen lemondják a Próbaidőszak lejárta előtt, a visszatérő Előfizetés díj nem kerül levonásra.
11.5. Amikor a Vállalat kifejezetten önkéntes kereskedelmi garanciát kínál „Elégedett vagy visszatérítjük” vagy bármely más önkéntes visszatérítési politikát, a jogosultsági időszak, a feltételek és a garancia hatóköre azok, amelyeket a Vállalat a vásárláskor vagy az Oldalon egyértelműen közöl az Ügyféllel.
Bármely önkéntes visszatérítési politika a fogyasztó törvényes elállási jogán vagy bármely más kötelező fogyasztói jogon felül értendő, azok korlátozása nélkül.
11.6. E cikk semmiben nem korlátozza a fogyasztó számára elérhető bármely jogorvoslatot, amikor a digitális tartalom vagy digitális szolgáltatások nem felelnek meg a szerződésnek vagy az alkalmazandó jognak.
12.1. Az Előfizetés minimális kötelezettségvállalási idő nélkül kerül biztosításra, kivéve, ha a vásárlás előtt kifejezetten más kötelezettségvállalási időt jeleznek az Ügyfél számára.
Az Előfizetés automatikusan megújul egymást követő számlázási időszakokra, amíg le nem mondják.
Az Ügyfél bármikor lemondhatja a havi Előfizetést az Ügyfélfiókban vagy az Oldalon elérhető lemondási funkción keresztül, illetve e-mailben, chat-en vagy telefonon felveheti a kapcsolatot a Vállalattal.
12.2. Hacsak a kötelező jogszabály vagy egy konkrét ajánlat másként nem rendelkezik, a lemondás véget vet a jövőbeli megújításoknak, és a már kifizetett számlázási időszak végén lép hatályba.
Az Ügyfél a kifizetett Szolgáltatásokhoz a számlázási időszak végéig hozzáfér.
A lemondás hatálybalépésének napját követően nem kerül sor további Előfizetésfizetésre.
12.3. Az Előfizetés lemondása külön van a 11. cikkben leírt törvényes elállási jogtól. A lemondás megakadályozza a jövőbeli megújításokat, míg az elállás olyan törvényes jog, amely az adott elállási időszak alatt alkalmazható.
13.1. A Vállalat ésszerű gondossággal és az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően nyújtja a Szolgáltatásokat.
A jelen Feltételek semmilyen módon nem zárja ki vagy korlátozza a felelősséget, illetve a fogyasztó azon jogait, amelyeket az alkalmazandó jog szerint jogszerűen nem lehet kizárni vagy korlátozni.
13.2. Az AI által generált tartalom automatikusan készülhet, és hibákat, hiányosságokat, pontatlanságokat, torzításokat vagy elavult információkat tartalmazhat.
Az Ügyfél felelőssége, hogy az AI által generált tartalmat ellenőrizze és átnézze, mielőtt támaszkodna rá, különösen akkor, ha a döntéseknek fontos jogi, pénzügyi, orvosi, szakmai vagy személyes következményei lehetnek.
A Vállalat nem garantálja, hogy az AI által generált tartalom mindig pontos, teljes, egyedi, egy adott felhasználásra alkalmas, vagy hibamentes.
13.3. Az alkalmazandó jog által megengedett mértékben a Vállalat nem tehető felelőssé a Szolgáltatások hibás teljesítéséért vagy hibájáért, ha az az alábbiakból ered:
Ideiglenes kiesések előfordulhatnak karbantartás, biztonsági frissítések, technikai incidensek, az internet-infrastruktúra meghibásodásai, harmadik fél szolgáltatók által végrehajtott változtatások vagy a Vállalat ésszerű ellenőrzésén kívül eső körülmények miatt.
13.5. Az Oldal tartalmazhat linkeket harmadik fél weboldalakra vagy szolgáltatásokra, amelyeket a Vállalat nem üzemeltet és nem irányít.
Az ilyen linkek jelenléte nem jelenti a releváns harmadik fél weboldal, szolgáltatás, információ vagy tartalom jóváhagyását.
A Vállalat nem felel a harmadik fél weboldalak elérhetőségéért vagy tartalmáért, az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően.
13.6. A Vállalat nem tehető felelőssé, ha az Ügyfél nem kap e-maileket a Vállalat ésszerű ellenőrzésén túlmenő okok miatt, például a Vállalatnak megadott helytelen kapcsolati adatok, spam-szűrés, postafiók-korlátok vagy az Ügyfél e-mail szolgáltatójával kapcsolatos technikai problémák miatt.
14.1. A Vállalat a személyes adatokat a (EU) 2016/679 rendelet (Általános Adatvédelmi Rendelet – GDPR), a hatályos spanyol adatvédelmi jogszabályok és az adott feldolgozáshoz alkalmazandó bármely más kötelező adatvédelmi szabály alapján kezeli.
A Vállalat személyes adatokat olyan célokra dolgozhat fel, mint az Ügyfélfiókok létrehozása és kezelése, a Szolgáltatások nyújtása, a fizetések és számlázás kezelése, az ügyféltámogatás, a biztonság, a csalások megelőzése, a viták kezelése, a jogi kötelezettségeknek való megfelelés, valamint ahol megfelelő jogalap áll fenn, a marketing célú kommunikáció.
14.2. A használt Szolgáltatásoktól függően a Vállalat által feldolgozott személyes adatok tartalmazhatják az azonosítási és elérhetőségi információkat, a fiókinformációkat, a tranzakciós és számlázási információkat, a technikai és használati adatokat, az Ügyféltámogatással folytatott kommunikációt, valamint a Szolgáltatások használata során az Ügyfél által megadott információkat.
Bizonyos információk szükségesek az Ügyfélfiók létrehozásához, egy tranzakció befejezéséhez vagy a Szolgáltatások nyújtásához. Ha a szükséges információk nem kerülnek megadásra, a Vállalat előfordulhat, hogy nem tudja biztosítani a megfelelő Szolgáltatást.
14.3. A Vállalat használhat olyan szolgáltatókat, akik a nevében járnak el, vagy más módon részt vesznek a Szolgáltatások nyújtásában, ideértve a tárhelyszolgáltatókat, a fizetési szolgáltatókat, az ügyféltámogatási szolgáltatókat, az analitikai szolgáltatókat, a biztonsági szolgáltatókat és az AI technológiai szolgáltatókat.
Ha a személyes adatok az Európai Gazdasági Térségen kívülre kerülnek továbbításra, a Vállalat a szükség esetén alkalmazandó jogszerű adattovábbítási mechanizmust fogja használni, például a megfelelőségi határozatot (adequacy decision), az Európai Bizottság által jóváhagyott standard szerződéses kikötéseket (Standard Contractual Clauses), vagy az alkalmazandó adatvédelmi jog által engedélyezett bármely más mechanizmust.
14.4. Az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályban meghatározott feltételek mellett a Felhasználóknak joguk lehet többek között a hozzáféréshez, helyesbítéshez, törléshez, a feldolgozás korlátozásához, az adatok hordozhatóságához, valamint bizonyos feldolgozásokkal szembeni tiltakozáshoz, továbbá ahhoz is, hogy visszavonják a beleegyezésüket, ha a feldolgozás beleegyezésen alapul.
A személyes adatokkal kapcsolatos kérelmeket a [email protected] címre lehet küldeni.
A Felhasználónak emellett joga lehet panaszt benyújtani a hatáskörrel rendelkező adatvédelmi felügyeleti hatósághoz.
14.5. A személyes adatok megoszthatók harmadik felekkel, ha ez szükséges a Szolgáltatások nyújtásához, a fizetések feldolgozásához, a csalások megelőzéséhez, a biztonság biztosításához, a jogi kötelezettségek teljesítéséhez, a jogi igények felállításához vagy érvényesítéséhez, vagy amikor az alkalmazandó jogszabály másként engedi.
A személyes adatok feldolgozásáról további információk, beleértve az alkalmazandó jogalapokat, megőrzési időszakokat, címzetteket és az Ügyfél jogait, a Vállalat Adatvédelmi Szabályzatában érhetők el.
14.6. Az Oldal cookie-kat és hasonló technológiákat használ az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok és az elektronikus kommunikáció szabályai szerint.
A weboldal működéséhez, biztonságához vagy funkcióihoz szigorúan szükséges cookie-k a jogszabály által megengedett esetekben a beleegyezés nélkül is használhatók.
A többi, beleegyezést igénylő cookie vagy hasonló technológia (ideértve bizonyos analitikai, hirdetési vagy személyre szabási technológiákat) csak akkor aktiválódik, ha az Ügyfél a weboldal beleegyezéskezelő felületén keresztül megadta a szükséges beleegyezést.
14.7. Ha beleegyezés szükséges, az Ügyfél elfogadhatja vagy elutasíthatja a releváns cookie-kategóriákat, és a weboldalon elérhető cookie-beállításokban módosíthatja vagy visszavonhatja a beleegyezését.
Az opcionális cookie-k elutasítása nem akadályozza a hozzáférést a lényeges Szolgáltatásokhoz, ha azok működéséhez ezek a cookie-k nem szükségesek.
14.8. A puszta tétlenség, görgetés vagy a böngészés folytatása önmagában nem minősül beleegyezésnek olyan cookie-k esetében, amelyekhez a jogszabály szerint érvényes beleegyezés szükséges.
14.9. Az Oldalon használt cookie-król és hasonló technológiákról további információk a Vállalat Cookie Szabályzatában érhetők el.
15.1. Az Oldal, beleértve annak felépítését, dizájnját, szoftverét, adatbázisait, védjegyeit, logóit, grafikai elemeit és a Vállalat által létrehozott vagy a Vállalat tulajdonában lévő egyéb elemeket, az alkalmazandó szellemi tulajdonjog alapján védelem alatt áll.
A harmadik felek elemei és tartalma, illetve az Ügyfelek vagy más harmadik felek tulajdonában álló jogok kivételével ezek az elemek a Vállalat tulajdonát képezik, vagy a Vállalat engedéllyel használja azokat.
15.2. A Vállalat cégneve, védjegyei, logói és megkülönböztető jelzései nem használhatók a Vállalat előzetes engedélye nélkül, kivéve, ha az ilyen használatot az alkalmazandó jogszabály megengedi.
15.3. Az Oldal elérése nem ruház át semmilyen szellemi tulajdonjogot az Ügyfélre.
Hacsak a jelen Feltételek vagy az alkalmazandó jogszabály kifejezetten nem engedélyezi, az Ügyfél nem másolhatja, nem teheti közzé, nem terjesztheti, nem módosíthatja, nem értékesítheti, és nem használhatja kereskedelmi célra az Oldalt, annak szoftverét vagy a saját tartalmát.
15.4. A Vállalat a jelen Feltételek betartása mellett korlátozott, nem kizárólagos, nem átruházható és visszavonható jogot biztosít az Ügyfél számára az Oldal és a Szolgáltatások elérésére és használatára az Ügyfél által engedélyezett hozzáférési időszak alatt.
15.5. Az Oldalon keresztül elérhető AI modellek, szoftverek, védjegyek, nevek és egyéb harmadik fél elemei továbbra is a megfelelő tulajdonosok szellemi tulajdonjogai és az általuk alkalmazandó feltételek hatálya alatt állnak.
A jelen Feltételek semmilyen rendelkezése nem ruház át tulajdonjogot ezekre a harmadik fél szellemi tulajdonjogokra a Vállalat vagy az Ügyfél részére.
15.6. Az Oldal tartalmazhat linkeket vagy hivatkozásokat harmadik fél weboldalakra. Ezek a linkek nem ruháznak át semmilyen jogot az adott harmadik fél szolgáltatásaira vonatkozóan, és nem minősülnek a Vállalat általi jóváhagyásnak.
15.7. Az Ügyfelek által beküldött tartalom és az AI által generált tartalom feldolgozása, valamint az engedélyezett felhasználása szintén vonatkozhat az alkalmazandó jogra, az adott AI szolgáltatás technikai jellemzőire, és az Ügyfélnek kifejezetten közölt bármely külön feltételre.
15.8. A szerzői joggal, védjegyekkel, a képmáshoz való joggal, személyiségi jogokkal vagy a védett tartalom jogosulatlan felhasználásával kapcsolatos bejelentéseket az MKD WORD S.L ügyféltámogatási/jogi szolgáltatási funkciója fogadja a [email protected] címen, illetve az Oldalon közzétett egyéb kapcsolati csatornákon keresztül. A bejelentésnek tartalmaznia kell a bejelentő személyazonosságát és elérhetőségi adatait, a bejelentett mű vagy jog azonosítását, az ahhoz szükséges információkat, amelyek alapján a releváns tartalom vagy kérelem megtalálható, a feltételezett jogsértés leírását, a rendelkezésre álló tulajdonjog vagy engedély bizonyítékait, a tájékoztatás pontosságára vonatkozó jóhiszemű nyilatkozatot, valamint a bejelentés aláírását.
15.9. A teljes bejelentéseket indokolatlan késedelem nélkül felülvizsgálják, és előnyt élveznek, ha sürgősek vagy egyértelműen alátámasztottak. A Vállalat ideiglenesen korlátozhatja a hozzáférést, további információkat kérhet, indokolt esetben eltávolíthatja vagy letilthatja a hozzáférést a tartalomhoz, megfelelő esetben tájékoztathatja a releváns Felhasználót, felléphet az ismétlődő jogsértőkkel szemben, és a bonyolult vagy vitatott ügyeket továbbíthatja az AI szolgáltatónak vagy egy szakosodott tanácsadónak.
16.1. Ha az Ügyfél kifejezetten feliratkozik a hírlevélre, vagy más módon érvényes beleegyezést ad a marketing kommunikáció fogadására, a Vállalat a hatályos jogszabályoknak megfelelően küldhet kereskedelmi kommunikációt a termékeivel és Szolgáltatásaival kapcsolatban.
16.2. Ha az alkalmazandó jogszabály lehetővé teszi, hogy a Vállalat külön beleegyezés beszedése nélkül küldjön kommunikációt olyan termékekről vagy szolgáltatásokról, amelyek hasonlóak a korábban egy meglévő Ügyfél által megvásárolt termékekhez vagy szolgáltatásokhoz, akkor a Vállalat ezt a jogszabály által megkövetelt feltételek és biztosítékok mellett teheti meg.
16.3. Az Ügyfél bármikor leiratkozhat a marketing kommunikációról a releváns kommunikációban szereplő leiratkozási mechanizmus használatával vagy a Vállalattal való kapcsolatfelvétellel.
A marketing beleegyezés visszavonása nem érinti azokat a szolgáltatással kapcsolatos kommunikációkat, amelyek szükségesek a szerződés teljesítéséhez, ideértve a számlázással, biztonsággal, fiókkal és az Előfizetéssel kapcsolatos üzeneteket is.
17.1. Jelen Feltételek és az Ügyfél és a Vállalat közötti szerződéses kapcsolatot a spanyol jog szabályozza.
Ugyanakkor, ha az Ügyfél egy másik országban szokásosan lakó fogyasztó, a spanyol jog választása nem foszthatja meg az Ügyfelet azoktól a védelmi jogoktól, amelyeket a szokásos tartózkodási helye szerinti ország joga kötelező rendelkezései biztosítanak számára, és amelyektől megállapodás nem térhet el, ha ez a védelem a szerződéses kötelezettségekre alkalmazandó jogról szóló (EK) 593/2008 rendelet (Róma I) vagy bármely más alkalmazandó szabály alapján alkalmazandó.
17.2. Ha a Szolgáltatásokkal kapcsolatban panasz vagy vita merül fel, a Vevőt arra kérjük, hogy először a Vállalat Ügyféltámogatását keresse fel [email protected] címen, hogy a felek megpróbálják békés úton rendezni a vitát.
Ha a fogyasztó által közvetlenül a Vállalatnak benyújtott panasz nem rendezhető, a Vállalat a hatályos jogszabályok által előírt esetben tájékoztatja a fogyasztót egy akkreditált, peren kívüli vitarendezési szervről, amely illetékes a vita kezelésében, és jelzi, hogy a Vállalat köteles-e vagy hajlandó-e részt venni az adott eljárásban.
Az Európai Unióban zajló határon átnyúló vitában érintett fogyasztók emellett információt és segítséget is kaphatnak az Európai Fogyasztói Központok Hálózatától (ECC-Net).
17.3. Jelen Feltételek semmiben nem korlátozzák a fogyasztó azon kötelező jogát, hogy az alkalmazandó uniós jog vagy a tagállami fogyasztóvédelmi jogszabályok alapján illetékes bíróság előtt eljárást kezdeményezzen.
Különösen, ha az alkalmazandó EU-s illetékességi szabályok ezt lehetővé teszik, a fogyasztó a Vállalat székhelye szerinti tagállam bíróságai előtt, vagy a fogyasztó lakóhelye szerinti illetékes bíróságok előtt indíthat eljárást a Vállalat ellen.
A Vállalat által a fogyasztó ellen indított eljárásokra a fogyasztói szerződésekre vonatkozó kötelező illetékességi szabályok az irányadók.
17.4. Ha az Ügyfél kizárólag kereskedelmi, ipari, kézműves vagy szakmai tevékenységének körében jár el, és ezért nem minősül fogyasztónak, akkor a jelen Feltételekből eredő vagy azokkal kapcsolatos bármely vita — a hatályos jogszabályok által megengedett mértékben — a spanyolországi Barcelona illetékes bíróságainak joghatósága alá tartozik.
Az alábbi nyomtatványt a fogyasztók használhatják, akik szeretnék gyakorolni a törvényes elállási jogukat. A nyomtatvány használata opcionális; bármely más egyértelmű nyilatkozat is használható, amely kifejezi az elállási döntést.
Címzett: MKD WORD S.L.
Calle Torres y Amat 21
08001 Barcelona
Spain
Email: [email protected]
Ezennel értesítem, hogy elállok az alábbi Szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződéstől:
Szolgáltatás / Előfizetés: ______________________________
Rendelés dátuma: ______________________________
Fogyasztó neve: ______________________________
A rendeléshez használt e-mail cím: ______________________________
Fogyasztó címe (ha alkalmazandó): ______________________________
Dátum: ______________________________
Fogyasztó aláírása (csak akkor, ha ezt a nyomtatványt papíron nyújtják be): ______________________________
Tájékoztatás
Az Ai-chatpro egy független platform, és nincs kapcsolatban, nem támogatja, nem hagyta jóvá, nem szponzorálja, illetve nincs hivatalosan összekötve azokkal a vállalatokkal, amelyek a jelen oldalon említett LLM-eket vagy AI-technológiákat fejlesztik vagy közzéteszik.
A Vállalat bizonyos Szolgáltatások funkcióinak biztosításához mesterséges intelligencia modelleket, API-kat és harmadik fél technológiai szolgáltatókat használhat. Az, hogy ezek a technológiák elérhetők a ai-chatpro.com oldalon, nem jelent semmilyen kapcsolatot, partnerséget, szponzorációt vagy jóváhagyást a Vállalat és ezen harmadik fél szolgáltatók között, kivéve, ha azt kifejezetten másképp jelezzük.
1. ELŐZMÉNY – A VÁLLALAT AZONOSÍTÁSA
1.1. A jelen Felhasználási Feltételeket (a továbbiakban: „Feltételek”) a MKD WORD S.L. (a továbbiakban: „Vállalat”) kínálja. A Vállalat székhelye: Calle Torres y Amat 21, 08001 Barcelona, Spain, adószáma: B56372634.
A Feltételek meghatározzák azokat a feltételeket és szabályokat, amelyek mellett az ügyfél (a továbbiakban: „Ügyfél”) hozzáférhet az ai-chatpro.com weboldalhoz és annak valamennyi kapcsolódó oldalához (a továbbiakban: „Oldal”), valamint használhatja azokat, továbbá a weboldalon keresztül elérhető szolgáltatásokat (a továbbiakban: „Szolgáltatások”).
1.2. A Vállalat az alábbi módokon érhető el: e-mailben a [email protected] címen, a weboldalon elérhető chat-en keresztül, vagy telefonon a 0 805 620 460-as számon hétfőtől péntekig 9:00 és 19:00 között, szombaton pedig 10:00 és 15:00 között (francia idő szerint).
1.3. A Vállalat üzemelteti és működteti az ai-chatpro.com Oldalt. Az Oldal üzemeltetéséhez az Amazon Web Services (AWS) által biztosított tárhely-infrastruktúrát használja.
2. FOGALOMMEGHATÁROZÁSOK
A jelen Feltételek alkalmazásában az alábbi kifejezések – akár egyes, akár többes számban szerepelnek – az alábbi jelentéssel bírnak:
„Feltételek”: a jelen Felhasználási Feltételekre utal.
„Vállalat”: a MKD WORD S.L.-re utal, amely az Oldal kiadója és üzemeltetője.
„Szakmai partnerek”: a Vállalatot segítő szakemberekre, szolgáltatókra és független szakértőkre utal, akik a Szolgáltatások fejlesztésében, bevezetésében, nyújtásában, biztosításában, illetve optimalizálásában közreműködnek.
„Oldal”: a Vállalat által közzétett online szolgáltatásra utal, amely az ai-chatpro.com címen érhető el, beleértve a kapcsolódó oldalakat, URL-eket és verziókat.
„Szolgáltatások”: a jelen Feltételek 4. cikkében leírtak szerint a Vállalat által az Oldalon keresztül nyújtott szolgáltatásokra utal.
„Ügyfél”: bármely, törvényes életkorú és jogképességgel rendelkező természetes személyre, vagy bármely jogi személyre utal, amely használja vagy megvásárolja a Szolgáltatásokat.
Ha az Ügyfél olyan célból jár el, amely nem esik a kereskedelmi, ipari, kézműves vagy szakmai tevékenységének körébe, az Ügyfél fogyasztónak minősül. A fogyasztók élvezik azokat az összes kötelező fogyasztóvédelmi jogot, amelyek a spanyol jog alapján megilletik őket, és adott esetben a szokásos tartózkodási helyük szerinti ország jogának kötelező szabályait.
„Ügyfélfiók”: az az ügyfél számára a weboldalon történő regisztráció vagy előfizetés során rendelkezésre bocsátott személyes felület. Az Ügyfélfiók személyes hitelesítési adatokkal érhető el. Az Ügyfél a weboldal megfelelő részén keresztül frissítheti a jelszavát és bizonyos fiókinformációkat.
„Ai-chatpro.com ajánlat”: azokra az AI-eszközökre és funkciókra utal, amelyek lehetővé teszik, hogy az Ügyfél az AI által generált tartalommal kapcsolatba lépjen, létrehozza, feldolgozza, elemezze, vagy bármilyen más módon használja azt az Oldalon keresztül.
„Online támogatás”: azokra a támogatási szolgáltatásokra utal, amelyek az ügyfélfiók-kezeléssel, előfizetésekkel, számlázással és a Szolgáltatások használatával kapcsolatosak.
„Ügyféltámogatás”: a Vállalat ügyféltámogatási szolgáltatására utal, amely e-mailben, chat-en keresztül elérhető, és amikor rendelkezésre áll, telefonon is.
„Előfizetés”: az Oldalon elérhető, ismétlődő díjfizetésű előfizetésre utal. Ha a vásárlás időpontjában nincs másképp jelezve, az Előfizetés díja egymást követő harminc (30) napos időszakokra kerül felszámításra, és automatikusan megújul, amíg az Ügyfél a 12. cikknek megfelelően le nem mondja.
Ha próbaajánlat vonatkozik, az első Előfizetés díj csak a Próbaidőszak végén kerül levonásra, kivéve, ha az Ügyfél a Próbaidőszak lejárta előtt lemondja az Előfizetést.
„Próbaidőszak”: a negyvennyolc (48) órás időszakra utal, amely alatt a jogosult Ügyfél a Próbaajánlat feltételei szerint férhet hozzá a Szolgáltatásokhoz anélkül, hogy a visszatérő Előfizetés árát felszámítanák.
„Próbaajánlat”: az az ajánlat, amely lehetővé teszi a jogosult Ügyfél számára, hogy a Próbaidőszak alatt hozzáférjen a Szolgáltatásokhoz, mielőtt az első visszatérő Előfizetés díj levonásra kerülne. Próbaajánlatra történő regisztrációval az Ügyfél a pénztárnál jelzett visszatérő Előfizetésre is előfizet, kivéve, ha az Előfizetést a Próbaidőszak lejárta előtt lemondják.
„Egyszeri vásárlás”: egy adott Szolgáltatás megvásárlására utal ismétlődő Előfizetésre való előfizetés nélkül.
3. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK ÉS ÜGYFÉLHOZZÁJÁRULÁS
3.1. A Vállalat az Oldalon keresztül biztosítja a 4. cikkben leírt Szolgáltatásokat. Szolgáltatás megvásárlásához vagy ajánlatra való előfizetéshez az Ügyfélnek követnie kell az Oldalon bemutatott lépéseket, meg kell adnia a kért információkat, ki kell választania a megfelelő Szolgáltatást vagy Előfizetést, és ki kell választania egy elérhető fizetési módot.
3.2. Az Oldal használata előtt az Ügyfélnek gondoskodnia kell arról, hogy rendelkezzen a szükséges technikai és IT erőforrásokkal az Oldal eléréséhez és a Szolgáltatások használatához.
3.3. A vásárlás vagy Előfizetés véglegesítése előtt az Ügyfél hozzáférést kap a jelen Feltételekhez, és a pénztárfolyamat során rendelkezésre bocsátott mechanizmus segítségével kifejezetten el kell fogadnia azokat.
Az elfogadást követően leadott rendelés elküldésével az Ügyfél elismeri, hogy elolvasta, megértette és elfogadta a tranzakcióra vonatkozó Feltételeket.
A Vállalat megfelelő elektronikus nyilvántartást vezethet annak bizonyítására, hogy az Ügyfél elfogadta a jelen Feltételeket, ideértve a Feltételek alkalmazandó verzióját és a releváns tranzakciós információkat.
3.4. A Vállalat fenntartja a jogot, hogy időről időre módosítsa a jelen Feltételeket.
Az új verzió a frissített Feltételekben megjelölt naptól alkalmazandó, és vonatkozik az új vásárlásokra is, valamint a törvény által megengedett mértékben és az esetlegesen szükséges értesítések megtétele után a meglévő Előfizetések későbbi megújítási időszakaira is.
A változások nem gyakorolnak visszamenőleges hatást azokra a jogokra, amelyeket az Ügyfelek már megszereztek az alkalmazandó kötelező jog alapján.
3.5. A Vállalat egy technikai platformot üzemeltet, amely hozzáférést biztosít AI-eszközökhöz és kapcsolódó funkciókhoz.
Az AI által generált tartalom automatikusan jön létre a Vevő által megadott információk, utasítások vagy tartalom alapján. Ezt a tartalmat a Vállalat nem feltétlenül ellenőrzi, nem igazolja, nem felügyeli és nem szerkeszti, mielőtt megjelenítené az Ügyfél számára.
Az AI-rendszerek pontatlan, hiányos, elavult, félrevezető vagy egyéb módon nem megfelelő információt is generálhatnak. Az Ügyfél felelőssége, hogy megítélje, az AI által generált tartalom alkalmas-e a tervezett felhasználásra, és hogy a fontos információkat önállóan ellenőrizze, mielőtt támaszkodna rá.
A Szolgáltatások nem hivatottak kiváltani a megfelelő képesítéssel rendelkező szakember tanácsát, ha szakmai tudás szükséges, ideértve az orvosi, jogi, pénzügyi vagy bármely más, szabályozott szakmai tanácsadást.
3.6. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy harmadik fél AI-szolgáltatók és más technikai szolgáltatók is részt vehetnek a kérések feldolgozásában és a Szolgáltatások bizonyos funkcióinak biztosításában.
3.6.1. Azok a promptok és fájlok, amelyeket az Ügyfél önként választ ki a beküldésre, kizárólag a kért funkció biztosításához szükséges mértékben kerülnek továbbításra a kiválasztott hivatalos AI API szolgáltatóhoz. Ezek a kérések és a generált tartalom a szolgáltató felhasználási feltételei, elfogadható használati szabályai, biztonsági intézkedései, szűrői és elutasítási mechanizmusai hatálya alá tartoznak. A Vállalat nem kínál olyan alternatív útvonalat, amelynek célja a szolgáltató elutasításának vagy biztonsági intézkedésének megkerülése.
3.6.2. Az Oldal nem tartalmaz nyilvános publikálási feedet vagy olyan piacteret, amely lehetővé tenné, hogy a Felhasználók egymással megosszák a tartalmakat. Az Ügyfél beküldhet támogatott fájlokat a kiválasztott modell általi privát elemzéshez, de nem importálhat vagy telepíthet saját AI-modelleket, modell-súlyokat, futtatható adatkészleteket vagy szoftvereket.
3.7. Az Ügyfél nem használhatja az Oldalt vagy a Szolgáltatásokat jogellenes tartalom létrehozására, feltöltésére, terjesztésére vagy egyéb módon történő feldolgozására, illetve harmadik felek jogait sértő tartalom kezelésére.
Különösen tilos a Szolgáltatásokat olyan tartalomhoz használni, amely gyermekek szexuális kizsákmányolásával, illegális pornográfiával, illegális megkülönböztető vagy gyűlöletkeltő tartalommal, illegális erőszakkal, ellopott vagy engedély nélküli tartalommal, szellemi tulajdonjogok megsértésével, csalással vagy bármely más, az alkalmazandó jog által tiltott tevékenységgel kapcsolatos.
Továbbá tilos a kiskorúakat érintő szexuális tartalom, a beleegyezés nélküli intim képek, az erőszakra uszítás, a terrorizmus vagy erőszakos cselekmények, a rosszindulatú szoftverek, illegális áruk vagy szolgáltatások, a magánélet vagy a képmáshoz való jog megsértése, valamint a személyazonosság-lopás, megtévesztő deepfake-ek vagy bármilyen olyan személyábrázolás, amelyhez nem állnak rendelkezésre a szükséges jogok vagy beleegyezések. A kiválasztott AI-szolgáltatóhoz kapcsolódó, konkrét korlátozások a kérésre és a generált tartalomra is vonatkoznak.
A Vállalat megfelelő intézkedéseket tehet, ha ésszerű okkal feltételezi, hogy az Oldalt vagy a Szolgáltatásokat jogellenesen használják, ideértve a hozzáférés korlátozását, a releváns bizonyítékok megőrzését, valamint a jogszabály által előírt vagy megengedett esetekben a hatáskörrel rendelkező hatóságok felé történő bejelentést.
4. A SZOLGÁLTATÁSOK LEÍRÁSA
4.1. Előfizetéses szolgáltatások
4.1.1. Ai-chatpro.com ajánlat: havi Előfizetés díj €29 áfával együtt, kivéve ha vásárlás előtt egyértelműen más ár vagy ajánlat kerül feltüntetésre, az Ügyfél hozzáférést kap a Szolgáltatásokhoz, és megkapja a pénztárnál kiválasztott Előfizetéshez tartozó felhasználási jogosultságokat.
Az alkalmazandó ajánlattól függően az Előfizetés olyan funkciókat is tartalmazhat, mint:
- AI-eszközök és modellek elérése;
- Online tárhely-könyvtár;
- Beszélgetési előzmények;
- Egyéb, a weboldalon az adott Előfizetés részeként feltüntetett funkciók.
4.1.2. Online támogatás
Az Online támogatás az Ügyfélfiókokkal, Előfizetésekkel, számlázással és a Szolgáltatások használatával kapcsolatos útmutatást foglalja magában.
Az Ügyféltámogatás a weboldalon jelzett kommunikációs csatornákon keresztül érhető el, ideértve az e-mailt és a chatet, és amikor elérhető, telefonon is, hétfőtől péntekig 9:00 és 19:00 között, szombaton pedig 10:00 és 15:00 között (francia idő szerint).
A Vállalat ésszerű erőfeszítéseket tesz annak érdekében, hogy a lehető leggyorsabban válaszoljon.
4.1.3. Az AI által generált tartalom átláthatósága
Az Ügyfelet tájékoztatjuk arról, hogy AI-rendszerekkel kommunikál, és a Szolgáltatásokon keresztül elérhető válaszok, képek, videók vagy hanganyagok AI által generálhatók vagy AI által módosíthatók. Ha a kiválasztott szolgáltató vízjelet, származási információt, biztonsági jelölést vagy olyan metaadat-elemet tartalmaz, amely azonosítja ezt a forrást, a Vállalat nem vállalja ennek eltávolítását, és célja annak megőrzése. A Vállalat akkor is egyértelmű jelzést jelenít meg a tartalom szintetikus jellegéről, amikor ez szükséges és technikailag lehetséges.
4.2. Egyszeri vásárlásos szolgáltatások
4.2.1. Ha az Oldalon elérhető, az Ügyfél bizonyos Szolgáltatásokat egyszeri jelleggel megvásárolhat anélkül, hogy ismétlődő Előfizetést kötne.
A releváns Egyszeri vásárlás jellege, ára és a teljesítés feltételei a rendelés megerősítése előtt megjelennek az Ügyfél számára.
5. A FELTÉTELEK ÉRVÉNYESÍTHETŐSÉGE
5.1. A jelen Feltételek meghatározzák azokat a feltételeket, amelyek mellett a Vállalat az Oldalon keresztül biztosítja és értékesíti a Szolgáltatásait az Ügyfelek számára. Ezek a rendelkezések az Előfizetésekre és az Egyszeri vásárlásokra is vonatkoznak.
5.2. Vásárlás vagy Előfizetés megerősítése előtt az Ügyfél megerősíti, hogy lehetőséget kapott a jelen Feltételek elolvasására és elfogadására.
5.3. A jelen Feltételek kifejezett elfogadását követően leadott rendelés véglegesítése a Feltételek elfogadását jelenti.
5.4. Az Ügyfél által javasolt bármilyen további vagy ellentmondó szerződéses feltétel nem alkalmazandó, kivéve, ha a Vállalat azokat kifejezetten és írásban elfogadja.
5.5. Az a tény, hogy a Vállalat egy adott időpontban nem kéri a jelen Feltételek egy rendelkezésének alkalmazását, nem jelenti az adott rendelkezésről való lemondást, illetve annak későbbi alkalmazásához fűződő jogról való lemondást.
5.6. Ha a jelen Feltételek bármely rendelkezését érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak találják, a többi rendelkezés az alkalmazandó jog által megengedett mértékben továbbra is hatályban marad.
A fogyasztó számára jogilag nem alkalmazható rendelkezés kizárólag a kötelező fogyasztóvédelmi jog által megengedett mértékben alkalmazható.
6. SZOLGÁLTATÁSOK MEGRENDELÉSE ÉS ELŐFIZETÉS
6.1. A Szolgáltatások lényeges jellemzői, az alkalmazandó ár, a számlázás gyakorisága és adott esetben a Próbaajánlat a rendelés megerősítése előtt megjelenik az Ügyfél számára.
6.2. A végleges megerősítés előtt a Vállalat rendelési összefoglalót ad az Ügyfélnek, amely jelzi a kiválasztott Szolgáltatást vagy Előfizetést, az alkalmazandó árat és az esetleges további díjakat.
Az Ügyfél a rendelés megerősítése előtt azonosíthatja és javíthatja a bevitt hibákat.
6.3. A rendelés megerősítése előtt az Ügyfélnek kifejezetten el kell fogadnia a jelen Feltételeket.
Ezt követően az Ügyfélnek aktiválnia kell egy egyértelműen feliratozott gombot vagy azzal egyenértékű funkciót, amely jelzi, hogy a rendelés leadása fizetési kötelezettséget keletkeztet — akár azonnal, akár a megjelölt Próbaidőszak végén.
6.4. Miután az Ügyfél elfogadta a Feltételeket és megerősítette a rendelést, az Ügyfél és a Vállalat között kötelező erejű szerződés jön létre, a fogyasztók kötelező jogai mellett, ideértve a 11. cikkben leírt jogszerű elállási jogot.
6.5. Az Ügyfélnek a tranzakció befejezéséhez szükséges fizetési és számlázási információkat kell megadnia.
6.6. A rendelés megerősítése után a Vállalat elektronikus visszaigazolást küld az Ügyfélnek, amely tartalmazza, vagy hozzáférést biztosít a rendelésre, az Előfizetésre és az Ügyfélfiókra vonatkozó releváns információkhoz.
7. ÁRAK ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK
7.1. A Szolgáltatásokra vonatkozó árak a rendelés megerősítése előtt jelennek meg az Ügyfél számára. Hacsak kifejezetten másképp nincs feltüntetve, a fogyasztóknak megjelenített árak tartalmazzák a vonatkozó áfát.
7.2. A teljes ár, és ismétlődő Előfizetés esetén a visszatérő számlázás feltételei a rendelés végleges jóváhagyása előtt megjelennek.
7.3. A fizetések a pénztárnál megjelenített pénznemben történnek. Ha a megjelenített pénznem EUR, a fizetés EUR-ban történik.
7.4. Ismétlődő Előfizetésre történő előfizetéssel az Ügyfél felhatalmazza a Vállalatot és a fizetési szolgáltatóit, hogy a pénztárnál jelzett gyakoriság szerint automatikusan levonják az adott Előfizetés díját, amíg az Előfizetést le nem mondják.
Ha Próbaajánlat vonatkozik, az első visszatérő fizetés a Próbaidőszak végén kerül levonásra, kivéve, ha az Ügyfél a Próbaidőszak lejárta előtt lemondja.
Hacsak a pénztárnál másképp nincs feltüntetve, a további fizetések lemondásig minden harminc (30) napban esedékesek.
7.5. A fizetéseket harmadik fél fizetési szolgáltatók dolgozzák fel megfelelő biztonsági intézkedésekkel. A Vállalat nem kapja meg és nem tárolja a teljes bankszámlakártya számot, amikor a fizetési információk tokenizálásra kerülnek vagy a fizetési szolgáltató közvetlenül más módon kezeli azokat.
A Vállalat korlátozott fizetési információkat kaphat, amelyek szükségesek a tranzakciók feldolgozásához, az ügyféltámogatás nyújtásához, a könyvelés kezeléséhez, a csalások megelőzéséhez és a viták rendezéséhez.
7.6. Az Ügyfél kijelenti, hogy fel van jogosítva a tranzakcióhoz biztosított fizetési mód használatára.
7.7. A Vállalat indokolt esetben megtagadhatja, felfüggesztheti vagy törölheti a tranzakciót, illetve a Szolgáltatásokhoz való hozzáférést, ha ésszerűen szükséges a fizetési hiba, gyanított csalás, csalási kísérlet, jogosulatlan fizetési tevékenység, chargeback visszaélés, biztonsági aggályok vagy bármely más jogellenes tevékenység miatt.
Az ilyen intézkedések az alkalmazandó jog szerint történnek, és nem érintik a fogyasztók kötelező jogait.
7.8. Ha egy visszatérő fizetést nem lehet beszedni, a Vállalat megpróbálhatja újra levonni az Ügyfél által megadott fizetési móddal, és felfüggesztheti a fizetett Szolgáltatásokhoz való hozzáférést mindaddig, amíg a fizetés sikeresen meg nem történik.
8. SZOLGÁLTATÁSNYÚJTÁS ÉS PLATFORMHOZZÁFÉRÉS
8.1. A Szolgáltatások az elektronikus úton kerülnek biztosításra a vásárlás során az Ügyfélnek közölt jellemzők és ütemezés szerint.
Azonnali hozzáférésre szánt digitális Szolgáltatások esetén a hozzáférés a rendelés vagy a Próbaajánlat sikeres megerősítése után azonnal engedélyezhető.
A Szolgáltatások azonnali elérése önmagában nem befolyásolja a 11. cikkben leírt elállási jogot.
8.2. Ha Ügyfélfiók szükséges, az Ügyfél felelős a hitelesítési adatai titokban tartásáért, és köteles ésszerű lépéseket tenni az esetleges jogosulatlan hozzáférés megelőzésére.
Az Ügyfélnek haladéktalanul tájékoztatnia kell a Vállalatot, ha ésszerűen feltételezi, hogy az Ügyfélfiókjához jogosulatlanul hozzáfértek.
8.3. Az Ügyfél felelős azért, hogy a Vállalatnak megadott információk pontosak és naprakészek legyenek.
8.4. A Vállalat a Szolgáltatások működtetéséhez támaszkodhat harmadik fél infrastruktúrákra, tárhelyszolgáltatókra, fizetési szolgáltatókra és AI szolgáltatókra.
A Vállalat nem vonható felelősségre olyan hibákért, amelyek kizárólag egy előre nem látható és elháríthatatlan harmadik fél cselekményéből, vis maior helyzetből vagy a Vállalat ésszerű ellenőrzésén kívül eső körülményekből adódnak, a fogyasztókat megillető kötelező jogok sérelme nélkül.
9. ÜGYFÉLTÁMOGATÁS
9.1. Bármely Előfizetés vagy vásárlás után az Ügyfél felveheti a kapcsolatot az Ügyféltámogatással segítségért, pontosításokért, számlázási információkért, lemondási kérelmekért, visszatérítési kérelmekért, vagy panasz benyújtásához.
9.2. Az Ügyféltámogatás a [email protected] e-mail címen, illetve a weboldalon elérhető egyéb kapcsolati csatornákon keresztül érhető el.
Telefonszolgáltatás esetén a megadott elérhetőségi idők hétfőtől péntekig 9:00 és 19:00 között, szombaton pedig 10:00 és 15:00 között (francia idő szerint).
9.3. Bármely Felhasználó, jogtulajdonos vagy érintett személy bejelentheti a feltételezett tartalmat, jogellenes tartalmat, a szellemi tulajdonjogokat sértő tartalmat, a képmáshoz való jogot, vagy a személy beleegyezésével kapcsolatos jogsértést a [email protected] címen, a kapcsolatfelvételi űrlapon vagy az Oldal chatjén keresztül. A bejelentésnek lehetővé kell tennie a releváns fiók vagy elem azonosítását, ismertetnie kell a bejelentés okát, és ahol lehetséges, releváns információkat vagy alátámasztó dokumentumokat is tartalmaznia kell. Súlyos vagy azonnali kockázatot érintő helyzetek sürgősként is bejelenthetők.
9.4. A Vállalat a bejelentést jellegének és súlyosságának megfelelően rögzíti és felülvizsgálja. Ideiglenesen korlátozhatja a tartalomhoz vagy az Ügyfélfiókhoz való hozzáférést, átnézheti a rendelkezésre álló információkat és naplókat, eltávolíthatja vagy letilthatja a hozzáférést a tartalomhoz, ha a bejelentés megalapozott, figyelmeztethet, felfüggeszthet vagy megszüntethet a releváns fiókot, csak a felülvizsgálathoz szigorúan szükséges elemeket őrizheti meg, illetve a jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges elemeket, és ha szükséges vagy a jog megengedi, továbbíthatja a bejelentést az AI szolgáltatónak vagy a hatáskörrel rendelkező hatóságoknak.
9.5. Ha a bejelentő megadta a kapcsolati adatait, a Vállalat visszaigazolást küld a bejelentés beérkezéséről, és adott esetben, amikor ez megfelelő és megengedett, tájékoztatást adhat a bejelentés feldolgozásáról vagy lezárásáról. A Vállalat nem teszi közzé egy másik Felhasználó bizalmas adatait vagy olyan információkat, amelyek veszélyeztethetik a vizsgálatot, vagy megkönnyíthetik a biztonsági intézkedések megkerülését. Ha egy Ügyfél úgy véli, hogy egy jogszerű kérést vagy tartalmat tévedésből blokkoltak, felveheti a kapcsolatot az Ügyféltámogatással; a Vállalat újraértékelheti a rendelkezésre álló információkat, vagy továbbíthatja az ügyet a releváns szolgáltatónak, anélkül hogy letiltaná a szolgáltató biztonsági intézkedéseit.
10. AZ ÜGYFÉL KÖTELEZETTSÉGEI
10.1. Az Ügyfél vállalja, hogy az Oldal és a Szolgáltatások elérésekor vagy használatakor betartja a jelen Feltételeket és az alkalmazandó jogszabályokat.
10.2. Az Ügyfél köteles az Oldalt és a Szolgáltatásokat kizárólag jogszerű célokra használni, és a Vállalat által rendelkezésre bocsátott technikai és működési utasításoknak megfelelően eljárni.
10.3. Különösen az Ügyfél vállalja, hogy nem:
- Az Oldalt vagy a Szolgáltatásokat jogellenes módon vagy jogellenes célokra használja;
- Az Oldalt vagy a Szolgáltatásokat a Vállalat kifejezett engedélye nélkül másolja, sokszorosítsa, bérbe adja, kölcsönadja, terjessze, átruházza, allicencebe adja, továbbértékesítse, vagy kereskedelmi célból hasznosítsa;
- Reverse engineeringet végezzen, dekompiláljon, szétszereljen, vagy megkísérelje felfedezni az Oldal vagy a kapcsolódó szoftverek forráskódját, kivéve, ha az ilyen korlátozást az alkalmazandó jog tiltja;
- Megkísérelje jogosulatlanul elérni az Oldalt, egy másik Ügyfélfiókot, a Vállalat rendszereit vagy bármely csatlakoztatott infrastruktúrát;
- Vírusokat, rosszindulatú szoftvereket, kártékony kódot vagy bármilyen más olyan technológiát bevezessen, amely a Szolgáltatások vagy az Oldal károsítására, megzavarására vagy befolyásolására irányul;
- Automatizált folyamatokat, szkripteket vagy más módszereket olyan módon használjon, amely jelentősen megzavarja az Oldal normál működését, vagy megkerüli az alkalmazandó technikai korlátozásokat;
- Megszegje a Vállalat vagy harmadik fél szellemi tulajdonjogait, magánélethez fűződő jogait vagy bármely más jogi jogot;
- A Vállalat előzetes engedélye nélkül továbbértékesítse, vagy kísérletet tegyen a Szolgáltatásokhoz való hozzáférés továbbértékesítésére;
- A Szolgáltatásokat csalás, fizetési visszaélés vagy bármely más megtévesztő vagy jogellenes magatartás elkövetésére használja.
Amennyiben alkalmazandó, és amikor a jogszabály előírja, a Vállalat arányosan jár el, és tájékoztatja az Ügyfelet a korlátozás vagy felfüggesztés okairól.
A Vállalat emellett megteheti a jogszerűen szükséges bármely intézkedést a jogai védelme vagy a hatáskörrel rendelkező hatóságok által előírt kötelezettségek teljesítése érdekében.
10.5. Az Ügyfél kijelenti, hogy minden olyan joga, felhatalmazása és hozzájárulása megvan, amely szükséges a promptokhoz, fájlokhoz, képekhez, videókhoz és egyéb tartalmakhoz, amelyeket beküld, vagy amelyeket használni kíván. Különösen tilos az Ügyfélnek olyan személy képét, hangját vagy adatait beküldeni vagy használni, amelyek a jogait sértik, beleegyezés nélkül készült intim képeket létrehozni vagy hasznosítani, illetve megtévesztő személyazonosság-lopásba bocsátkozni.
10.6. Az Ügyfél nem törölheti, nem módosíthatja, és nem kísérelheti meg megkerülni az AI szolgáltató vagy a Vállalat által alkalmazott vízjeleket, származásjelöléseket, biztonsági metaadatokat vagy egyéb jelzéseket, amelyek a tartalmat generált vagy módosítottként jelölik. Előfizetéses csomagban nem elérhető a vízjel-eltávolítás funkció.
11. ELÁLLÁSI JOG – A PRÓBAIDŐSZAK LEMONDÁSA ÉS A VISSZAFIZETÉSEK
11.1. Ha az Ügyfél fogyasztónak minősül, akkor élvezi a spanyol fogyasztóvédelmi jog alapján alkalmazandó törvényes elállási jogot, és adott esetben a szokásos tartózkodási helye szerinti ország joga által előírt bármely kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezést.
Hacsak az alkalmazandó jogszabály nem ír elő hosszabb kötelező elállási időt, a fogyasztó a szerződés megkötésének napjától számított tizennégy (14) naptári napon belül elállhat a távollévők között kötött szerződéstől indoklás nélkül.
Az Ügyfél elállási jogát úgy gyakorolhatja, hogy felveszi a kapcsolatot a Vállalattal a [email protected] címen, vagy bármely más egyértelmű nyilatkozatot küld, amelyben kifejezi elállási szándékát az alkalmazandó elállási időszakon belül.
A jelen Feltételek végén elérhető egy elállási nyomtatvány sablon. Ennek használata nem kötelező.
11.2. A Szolgáltatásokhoz való hozzáférés a regisztrációt vagy a rendelés megerősítését követően azonnal megkezdődhet, ideértve a törvényes elállási időszakot is.
A Vállalat nem kéri a fogyasztótól, hogy a Szolgáltatások azonnali elérésének feltételeként mondjon le a törvényes elállási jogáról.
Ha a jogosult fogyasztó az alkalmazandó tizennégy (14) napos időszakon belül él az elállási jogával, a Vállalat visszatéríti a fogyasztótól az adott szerződés alapján beérkezett valamennyi fizetést, akkor is, ha a fogyasztó a visszalépési időszak alatt hozzáfért a Szolgáltatásokhoz vagy használta azokat.
A Vállalat nem von le és nem tart vissza semmilyen összeget a Szolgáltatások azon részeiért, amelyeket a visszalépési időszak alatt már megtekintettek vagy használtak.
11.3. A törvényes elállási jog érvényes gyakorlását követő visszatérítéseket indokolatlan késedelem nélkül teljesítik, és minden esetben legkésőbb a Vállalatnak a fogyasztó elállási döntéséről való tudomásszerzésétől számított tizennégy (14) naptári napon belül.
Hacsak a fogyasztó kifejezetten nem egyezik bele másként, a visszatérítés ugyanazzal a fizetési móddal történik, amelyet az eredeti tranzakció során használtak, és a fogyasztónak nem merül fel semmilyen díja a visszatérítés miatt.
11.4. A törvényes elállási jog külön van a Próbaajánlattól és a Vállalat által javasolt bármely önkéntes visszatérítési politikától.
Ha negyvennyolc (48) órás Próbaajánlat vonatkozik, az Ügyfél bármikor lemondhatja az Előfizetést a Próbaidőszak lejárta előtt a weboldalon elérhető lemondási opciók használatával vagy az Ügyféltámogatással való kapcsolatfelvétellel.
Ha az Előfizetést érvényesen lemondják a Próbaidőszak lejárta előtt, a visszatérő Előfizetés díj nem kerül levonásra.
11.5. Amikor a Vállalat kifejezetten önkéntes kereskedelmi garanciát kínál „Elégedett vagy visszatérítjük” vagy bármely más önkéntes visszatérítési politikát, a jogosultsági időszak, a feltételek és a garancia hatóköre azok, amelyeket a Vállalat a vásárláskor vagy az Oldalon egyértelműen közöl az Ügyféllel.
Bármely önkéntes visszatérítési politika a fogyasztó törvényes elállási jogán vagy bármely más kötelező fogyasztói jogon felül értendő, azok korlátozása nélkül.
11.6. E cikk semmiben nem korlátozza a fogyasztó számára elérhető bármely jogorvoslatot, amikor a digitális tartalom vagy digitális szolgáltatások nem felelnek meg a szerződésnek vagy az alkalmazandó jognak.
12. A HAVI ELŐFIZETÉS LEMONDÁSA
12.1. Az Előfizetés minimális kötelezettségvállalási idő nélkül kerül biztosításra, kivéve, ha a vásárlás előtt kifejezetten más kötelezettségvállalási időt jeleznek az Ügyfél számára.
Az Előfizetés automatikusan megújul egymást követő számlázási időszakokra, amíg le nem mondják.
Az Ügyfél bármikor lemondhatja a havi Előfizetést az Ügyfélfiókban vagy az Oldalon elérhető lemondási funkción keresztül, illetve e-mailben, chat-en vagy telefonon felveheti a kapcsolatot a Vállalattal.
12.2. Hacsak a kötelező jogszabály vagy egy konkrét ajánlat másként nem rendelkezik, a lemondás véget vet a jövőbeli megújításoknak, és a már kifizetett számlázási időszak végén lép hatályba.
Az Ügyfél a kifizetett Szolgáltatásokhoz a számlázási időszak végéig hozzáfér.
A lemondás hatálybalépésének napját követően nem kerül sor további Előfizetésfizetésre.
12.3. Az Előfizetés lemondása külön van a 11. cikkben leírt törvényes elállási jogtól. A lemondás megakadályozza a jövőbeli megújításokat, míg az elállás olyan törvényes jog, amely az adott elállási időszak alatt alkalmazható.
13. FELELŐSSÉG
13.1. A Vállalat ésszerű gondossággal és az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően nyújtja a Szolgáltatásokat.
A jelen Feltételek semmilyen módon nem zárja ki vagy korlátozza a felelősséget, illetve a fogyasztó azon jogait, amelyeket az alkalmazandó jog szerint jogszerűen nem lehet kizárni vagy korlátozni.
13.2. Az AI által generált tartalom automatikusan készülhet, és hibákat, hiányosságokat, pontatlanságokat, torzításokat vagy elavult információkat tartalmazhat.
Az Ügyfél felelőssége, hogy az AI által generált tartalmat ellenőrizze és átnézze, mielőtt támaszkodna rá, különösen akkor, ha a döntéseknek fontos jogi, pénzügyi, orvosi, szakmai vagy személyes következményei lehetnek.
A Vállalat nem garantálja, hogy az AI által generált tartalom mindig pontos, teljes, egyedi, egy adott felhasználásra alkalmas, vagy hibamentes.
13.3. Az alkalmazandó jog által megengedett mértékben a Vállalat nem tehető felelőssé a Szolgáltatások hibás teljesítéséért vagy hibájáért, ha az az alábbiakból ered:
- olyan cselekmény vagy mulasztás, amely az Ügyfélhez köthető;
- egy előre nem látható és elháríthatatlan harmadik fél cselekménye, amelynek nincs kapcsolata a Szolgáltatások nyújtásával;
- vis maior vagy bármely más, a Vállalat ésszerű ellenőrzésén kívül eső körülmény.
Ideiglenes kiesések előfordulhatnak karbantartás, biztonsági frissítések, technikai incidensek, az internet-infrastruktúra meghibásodásai, harmadik fél szolgáltatók által végrehajtott változtatások vagy a Vállalat ésszerű ellenőrzésén kívül eső körülmények miatt.
13.5. Az Oldal tartalmazhat linkeket harmadik fél weboldalakra vagy szolgáltatásokra, amelyeket a Vállalat nem üzemeltet és nem irányít.
Az ilyen linkek jelenléte nem jelenti a releváns harmadik fél weboldal, szolgáltatás, információ vagy tartalom jóváhagyását.
A Vállalat nem felel a harmadik fél weboldalak elérhetőségéért vagy tartalmáért, az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően.
13.6. A Vállalat nem tehető felelőssé, ha az Ügyfél nem kap e-maileket a Vállalat ésszerű ellenőrzésén túlmenő okok miatt, például a Vállalatnak megadott helytelen kapcsolati adatok, spam-szűrés, postafiók-korlátok vagy az Ügyfél e-mail szolgáltatójával kapcsolatos technikai problémák miatt.
14. Személyes adatok és sütik (cookie-k)
14.1. A Vállalat a személyes adatokat a (EU) 2016/679 rendelet (Általános Adatvédelmi Rendelet – GDPR), a hatályos spanyol adatvédelmi jogszabályok és az adott feldolgozáshoz alkalmazandó bármely más kötelező adatvédelmi szabály alapján kezeli.
A Vállalat személyes adatokat olyan célokra dolgozhat fel, mint az Ügyfélfiókok létrehozása és kezelése, a Szolgáltatások nyújtása, a fizetések és számlázás kezelése, az ügyféltámogatás, a biztonság, a csalások megelőzése, a viták kezelése, a jogi kötelezettségeknek való megfelelés, valamint ahol megfelelő jogalap áll fenn, a marketing célú kommunikáció.
14.2. A használt Szolgáltatásoktól függően a Vállalat által feldolgozott személyes adatok tartalmazhatják az azonosítási és elérhetőségi információkat, a fiókinformációkat, a tranzakciós és számlázási információkat, a technikai és használati adatokat, az Ügyféltámogatással folytatott kommunikációt, valamint a Szolgáltatások használata során az Ügyfél által megadott információkat.
Bizonyos információk szükségesek az Ügyfélfiók létrehozásához, egy tranzakció befejezéséhez vagy a Szolgáltatások nyújtásához. Ha a szükséges információk nem kerülnek megadásra, a Vállalat előfordulhat, hogy nem tudja biztosítani a megfelelő Szolgáltatást.
14.3. A Vállalat használhat olyan szolgáltatókat, akik a nevében járnak el, vagy más módon részt vesznek a Szolgáltatások nyújtásában, ideértve a tárhelyszolgáltatókat, a fizetési szolgáltatókat, az ügyféltámogatási szolgáltatókat, az analitikai szolgáltatókat, a biztonsági szolgáltatókat és az AI technológiai szolgáltatókat.
Ha a személyes adatok az Európai Gazdasági Térségen kívülre kerülnek továbbításra, a Vállalat a szükség esetén alkalmazandó jogszerű adattovábbítási mechanizmust fogja használni, például a megfelelőségi határozatot (adequacy decision), az Európai Bizottság által jóváhagyott standard szerződéses kikötéseket (Standard Contractual Clauses), vagy az alkalmazandó adatvédelmi jog által engedélyezett bármely más mechanizmust.
14.4. Az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályban meghatározott feltételek mellett a Felhasználóknak joguk lehet többek között a hozzáféréshez, helyesbítéshez, törléshez, a feldolgozás korlátozásához, az adatok hordozhatóságához, valamint bizonyos feldolgozásokkal szembeni tiltakozáshoz, továbbá ahhoz is, hogy visszavonják a beleegyezésüket, ha a feldolgozás beleegyezésen alapul.
A személyes adatokkal kapcsolatos kérelmeket a [email protected] címre lehet küldeni.
A Felhasználónak emellett joga lehet panaszt benyújtani a hatáskörrel rendelkező adatvédelmi felügyeleti hatósághoz.
14.5. A személyes adatok megoszthatók harmadik felekkel, ha ez szükséges a Szolgáltatások nyújtásához, a fizetések feldolgozásához, a csalások megelőzéséhez, a biztonság biztosításához, a jogi kötelezettségek teljesítéséhez, a jogi igények felállításához vagy érvényesítéséhez, vagy amikor az alkalmazandó jogszabály másként engedi.
A személyes adatok feldolgozásáról további információk, beleértve az alkalmazandó jogalapokat, megőrzési időszakokat, címzetteket és az Ügyfél jogait, a Vállalat Adatvédelmi Szabályzatában érhetők el.
14.6. Az Oldal cookie-kat és hasonló technológiákat használ az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok és az elektronikus kommunikáció szabályai szerint.
A weboldal működéséhez, biztonságához vagy funkcióihoz szigorúan szükséges cookie-k a jogszabály által megengedett esetekben a beleegyezés nélkül is használhatók.
A többi, beleegyezést igénylő cookie vagy hasonló technológia (ideértve bizonyos analitikai, hirdetési vagy személyre szabási technológiákat) csak akkor aktiválódik, ha az Ügyfél a weboldal beleegyezéskezelő felületén keresztül megadta a szükséges beleegyezést.
14.7. Ha beleegyezés szükséges, az Ügyfél elfogadhatja vagy elutasíthatja a releváns cookie-kategóriákat, és a weboldalon elérhető cookie-beállításokban módosíthatja vagy visszavonhatja a beleegyezését.
Az opcionális cookie-k elutasítása nem akadályozza a hozzáférést a lényeges Szolgáltatásokhoz, ha azok működéséhez ezek a cookie-k nem szükségesek.
14.8. A puszta tétlenség, görgetés vagy a böngészés folytatása önmagában nem minősül beleegyezésnek olyan cookie-k esetében, amelyekhez a jogszabály szerint érvényes beleegyezés szükséges.
14.9. Az Oldalon használt cookie-król és hasonló technológiákról további információk a Vállalat Cookie Szabályzatában érhetők el.
15. SZELLEMI TULAJDON
15.1. Az Oldal, beleértve annak felépítését, dizájnját, szoftverét, adatbázisait, védjegyeit, logóit, grafikai elemeit és a Vállalat által létrehozott vagy a Vállalat tulajdonában lévő egyéb elemeket, az alkalmazandó szellemi tulajdonjog alapján védelem alatt áll.
A harmadik felek elemei és tartalma, illetve az Ügyfelek vagy más harmadik felek tulajdonában álló jogok kivételével ezek az elemek a Vállalat tulajdonát képezik, vagy a Vállalat engedéllyel használja azokat.
15.2. A Vállalat cégneve, védjegyei, logói és megkülönböztető jelzései nem használhatók a Vállalat előzetes engedélye nélkül, kivéve, ha az ilyen használatot az alkalmazandó jogszabály megengedi.
15.3. Az Oldal elérése nem ruház át semmilyen szellemi tulajdonjogot az Ügyfélre.
Hacsak a jelen Feltételek vagy az alkalmazandó jogszabály kifejezetten nem engedélyezi, az Ügyfél nem másolhatja, nem teheti közzé, nem terjesztheti, nem módosíthatja, nem értékesítheti, és nem használhatja kereskedelmi célra az Oldalt, annak szoftverét vagy a saját tartalmát.
15.4. A Vállalat a jelen Feltételek betartása mellett korlátozott, nem kizárólagos, nem átruházható és visszavonható jogot biztosít az Ügyfél számára az Oldal és a Szolgáltatások elérésére és használatára az Ügyfél által engedélyezett hozzáférési időszak alatt.
15.5. Az Oldalon keresztül elérhető AI modellek, szoftverek, védjegyek, nevek és egyéb harmadik fél elemei továbbra is a megfelelő tulajdonosok szellemi tulajdonjogai és az általuk alkalmazandó feltételek hatálya alatt állnak.
A jelen Feltételek semmilyen rendelkezése nem ruház át tulajdonjogot ezekre a harmadik fél szellemi tulajdonjogokra a Vállalat vagy az Ügyfél részére.
15.6. Az Oldal tartalmazhat linkeket vagy hivatkozásokat harmadik fél weboldalakra. Ezek a linkek nem ruháznak át semmilyen jogot az adott harmadik fél szolgáltatásaira vonatkozóan, és nem minősülnek a Vállalat általi jóváhagyásnak.
15.7. Az Ügyfelek által beküldött tartalom és az AI által generált tartalom feldolgozása, valamint az engedélyezett felhasználása szintén vonatkozhat az alkalmazandó jogra, az adott AI szolgáltatás technikai jellemzőire, és az Ügyfélnek kifejezetten közölt bármely külön feltételre.
15.8. A szerzői joggal, védjegyekkel, a képmáshoz való joggal, személyiségi jogokkal vagy a védett tartalom jogosulatlan felhasználásával kapcsolatos bejelentéseket az MKD WORD S.L ügyféltámogatási/jogi szolgáltatási funkciója fogadja a [email protected] címen, illetve az Oldalon közzétett egyéb kapcsolati csatornákon keresztül. A bejelentésnek tartalmaznia kell a bejelentő személyazonosságát és elérhetőségi adatait, a bejelentett mű vagy jog azonosítását, az ahhoz szükséges információkat, amelyek alapján a releváns tartalom vagy kérelem megtalálható, a feltételezett jogsértés leírását, a rendelkezésre álló tulajdonjog vagy engedély bizonyítékait, a tájékoztatás pontosságára vonatkozó jóhiszemű nyilatkozatot, valamint a bejelentés aláírását.
15.9. A teljes bejelentéseket indokolatlan késedelem nélkül felülvizsgálják, és előnyt élveznek, ha sürgősek vagy egyértelműen alátámasztottak. A Vállalat ideiglenesen korlátozhatja a hozzáférést, további információkat kérhet, indokolt esetben eltávolíthatja vagy letilthatja a hozzáférést a tartalomhoz, megfelelő esetben tájékoztathatja a releváns Felhasználót, felléphet az ismétlődő jogsértőkkel szemben, és a bonyolult vagy vitatott ügyeket továbbíthatja az AI szolgáltatónak vagy egy szakosodott tanácsadónak.
16. HÍRLEVÉL ÉS KERESKEDELMI KOMMUNIKÁCIÓ
16.1. Ha az Ügyfél kifejezetten feliratkozik a hírlevélre, vagy más módon érvényes beleegyezést ad a marketing kommunikáció fogadására, a Vállalat a hatályos jogszabályoknak megfelelően küldhet kereskedelmi kommunikációt a termékeivel és Szolgáltatásaival kapcsolatban.
16.2. Ha az alkalmazandó jogszabály lehetővé teszi, hogy a Vállalat külön beleegyezés beszedése nélkül küldjön kommunikációt olyan termékekről vagy szolgáltatásokról, amelyek hasonlóak a korábban egy meglévő Ügyfél által megvásárolt termékekhez vagy szolgáltatásokhoz, akkor a Vállalat ezt a jogszabály által megkövetelt feltételek és biztosítékok mellett teheti meg.
16.3. Az Ügyfél bármikor leiratkozhat a marketing kommunikációról a releváns kommunikációban szereplő leiratkozási mechanizmus használatával vagy a Vállalattal való kapcsolatfelvétellel.
A marketing beleegyezés visszavonása nem érinti azokat a szolgáltatással kapcsolatos kommunikációkat, amelyek szükségesek a szerződés teljesítéséhez, ideértve a számlázással, biztonsággal, fiókkal és az Előfizetéssel kapcsolatos üzeneteket is.
17. ALKALMAZANDÓ JOG, FOGYASZTÓI VITARENDEZÉS ÉS JURISDIKCIÓ
17.1. Jelen Feltételek és az Ügyfél és a Vállalat közötti szerződéses kapcsolatot a spanyol jog szabályozza.
Ugyanakkor, ha az Ügyfél egy másik országban szokásosan lakó fogyasztó, a spanyol jog választása nem foszthatja meg az Ügyfelet azoktól a védelmi jogoktól, amelyeket a szokásos tartózkodási helye szerinti ország joga kötelező rendelkezései biztosítanak számára, és amelyektől megállapodás nem térhet el, ha ez a védelem a szerződéses kötelezettségekre alkalmazandó jogról szóló (EK) 593/2008 rendelet (Róma I) vagy bármely más alkalmazandó szabály alapján alkalmazandó.
17.2. Ha a Szolgáltatásokkal kapcsolatban panasz vagy vita merül fel, a Vevőt arra kérjük, hogy először a Vállalat Ügyféltámogatását keresse fel [email protected] címen, hogy a felek megpróbálják békés úton rendezni a vitát.
Ha a fogyasztó által közvetlenül a Vállalatnak benyújtott panasz nem rendezhető, a Vállalat a hatályos jogszabályok által előírt esetben tájékoztatja a fogyasztót egy akkreditált, peren kívüli vitarendezési szervről, amely illetékes a vita kezelésében, és jelzi, hogy a Vállalat köteles-e vagy hajlandó-e részt venni az adott eljárásban.
Az Európai Unióban zajló határon átnyúló vitában érintett fogyasztók emellett információt és segítséget is kaphatnak az Európai Fogyasztói Központok Hálózatától (ECC-Net).
17.3. Jelen Feltételek semmiben nem korlátozzák a fogyasztó azon kötelező jogát, hogy az alkalmazandó uniós jog vagy a tagállami fogyasztóvédelmi jogszabályok alapján illetékes bíróság előtt eljárást kezdeményezzen.
Különösen, ha az alkalmazandó EU-s illetékességi szabályok ezt lehetővé teszik, a fogyasztó a Vállalat székhelye szerinti tagállam bíróságai előtt, vagy a fogyasztó lakóhelye szerinti illetékes bíróságok előtt indíthat eljárást a Vállalat ellen.
A Vállalat által a fogyasztó ellen indított eljárásokra a fogyasztói szerződésekre vonatkozó kötelező illetékességi szabályok az irányadók.
17.4. Ha az Ügyfél kizárólag kereskedelmi, ipari, kézműves vagy szakmai tevékenységének körében jár el, és ezért nem minősül fogyasztónak, akkor a jelen Feltételekből eredő vagy azokkal kapcsolatos bármely vita — a hatályos jogszabályok által megengedett mértékben — a spanyolországi Barcelona illetékes bíróságainak joghatósága alá tartozik.
18. ELÁLLÁSI NYOMTATVÁNY MINTA
Az alábbi nyomtatványt a fogyasztók használhatják, akik szeretnék gyakorolni a törvényes elállási jogukat. A nyomtatvány használata opcionális; bármely más egyértelmű nyilatkozat is használható, amely kifejezi az elállási döntést.
Címzett: MKD WORD S.L.
Calle Torres y Amat 21
08001 Barcelona
Spain
Email: [email protected]
Ezennel értesítem, hogy elállok az alábbi Szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződéstől:
Szolgáltatás / Előfizetés: ______________________________
Rendelés dátuma: ______________________________
Fogyasztó neve: ______________________________
A rendeléshez használt e-mail cím: ______________________________
Fogyasztó címe (ha alkalmazandó): ______________________________
Dátum: ______________________________
Fogyasztó aláírása (csak akkor, ha ezt a nyomtatványt papíron nyújtják be): ______________________________