使用条款
本使用条款最新版更新于2024年1月5日。
1. 前言 – 公司信息
1.1. 本使用条款（以下简称“使用条款”或“条款”）由MKD WORD S.L公司（以下简称“公司”）提供，公司注册地址为西班牙巴塞罗那Calle Torres y Amat 21 08001，税号B56372634。条款旨在明确客户（以下简称“用户”）使用ai-chatpro.com网站及其相关页面（以下简称“网站”）和提供的服务（以下简称“服务”）的规则和条件。
1.2. 用户可通过邮箱[email protected]、网站内聊天窗口或电话0 805 620 460（法国时间周一至周五9:00-19:00，周六10:00-15:00）联系公司。
1.3. 公司为ai-chatpro.com网站的所有者和运营者，网站托管于美国公司Amazon Web Services，地址为1200 12th Avenue South Suite 1200, Seattle WA 98114。
2. 定义
在本条款中，所有大写或首字母大写的术语，无论单复数，含义如下：
“使用条款”指本文件内容。
“公司”指网站的所有者和运营者。
“专业合作伙伴”指所有独立于公司的专业人士和专家，他们协助公司开发、实施和优化服务。
“网站”指由公司运营的在线电子服务，网址为ai-chatpro.com及其所有相关页面和子域。
“服务”指公司在网站上提供的所有服务，详见条款第3条。
“用户”指任何具备完全民事行为能力的自然人或法人，使用网站服务或通过创建账户订阅服务。根据现行法规，条款中不适用于个人用户的条款仅适用于专业用户。
“用户空间”指用户注册订阅服务时获得的个人账户空间，通过唯一的用户名和密码登录，用户可在“我的账户”中修改密码。
“ai-chatpro.com服务”指通过ai-chatpro.com网站，实时提供智能互动支持的服务。
“在线支持”指通过客服为用户提供的账户管理、订阅及工具使用等相关帮助服务。
“客服”指通过电话、邮件或聊天窗口为用户提供帮助的工作人员团队。
“订阅”指用户在网站上按月付费的服务，订阅期为30天，自账户创建确认日起算，自动续订，直至用户取消。试用期结束前未取消的订阅将自动转为付费。
“试用期”指用户可在48小时内无限制使用网站服务且不收费的时间段，适用于试用优惠。
“试用优惠”指用户在试用期内免费无限制使用服务，注册即自动订阅付费服务，方便用户免费体验。
“单次购买”指用户一次性购买特定服务（如个性化智能支持），无订阅、无账户访问权限且不享受试用优惠。
3. 总则及用户同意
公司在网站上提供第4条描述的服务。用户购买或订阅服务时需按网站流程填写个人信息、选择服务及支付方式。
使用网站前，用户需确保具备必要的技术设备和安全浏览器，且设备无病毒。
用户使用网站及服务即表示已完整阅读、理解并无保留接受本使用条款。
公司保留随时修改条款的权利，修改内容自发布之日起生效，适用于新购买或订阅。已完成的购买或订阅仍适用用户确认时的条款。用户每次使用服务时应查看最新条款，无需公司另行通知。
公司作为技术服务提供商，负责技术和软件基础设施，并通过ai-chatpro.com服务和订阅为用户提供智能个性化支持。
根据适用法规，公司及其管理层、员工和合作伙伴：
- 不与除AI内容管理外的第三方服务商关联，
- 不保证AI智能支持请求的可行性或准确性，
- 未经用户同意不收集任何个人信息。
公司不对因ai-chatpro.com服务及订阅中任何遗漏、错误或不准确导致用户或第三方直接或间接损害承担责任。
用户确认：
- AI生成内容由用户操作产生，公司及其人员不进行监督或修改，
- 严禁利用ai-chatpro.com工具或订阅生成非法内容，包括但不限于色情、危险、被盗、未经授权的素材、种族歧视、暴力等违法内容。公司有权对违法内容报警。
- 公司及其人员不对可能对他人、组织或协会造成损害或违法的内容承担责任。
4. 服务说明
4.1. 订阅服务：
4.1.1 ai-chatpro.com订阅：用户每月仅需29€含税，即可享受月度额度无限制使用ai-chatpro.com服务。订阅还包括以下无限制功能，均可通过用户空间访问：
- 云端存储库
- 聊天记录历史
4.1.2 “在线支持”：为订阅用户提供账户管理、订阅及使用帮助，客服通过电话、聊天和邮件提供支持，服务时间为法国时间周一至周五9:00-19:00，周六10:00-18:00。公司将尽力快速响应用户需求。
4.2. 单次购买服务：
4.2.1 单次使用工具：用户可单次购买工具使用权，结果将通过邮件发送。
5. 使用条款的适用与约束力
5.1 本条款明确了公司在网站上销售服务的所有条件，适用于所有订阅和单次购买。
5.2 用户确认在购买或订阅前已完整阅读、理解并接受本条款。
5.3 订阅或单次购买即视为接受本条款。
5.4 用户提出的任何与本条款相悖的条件，若未被公司明确接受，均不具约束力。
5.5 公司未即时行使条款权利，不代表放弃未来行使该权利。
6. 网站服务订购及订阅流程
6.1 网站上的服务信息尽可能准确，公司保留随时修改内容的权利，无需提前通知用户。用户可随时查看订单摘要。
6.2 订单摘要列出所选服务及可能的附加费用，用户可修改订单及信息，纠正错误后确认订单。
6.3 用户确认订单时需勾选接受条款，并点击确认按钮，旁边清晰显示付款提示，确保用户明确支付义务。
6.4 确认接受条款并完成订单即构成公司与用户之间有效且不可撤销的合同。
6.5 用户确认订单后填写账单信息，服务交付流程详见第8条。
6.6 公司会通过邮件发送订单确认及用户空间登录信息。
7. 价格及支付条款
7.1 价格以欧元€含税形式在网站服务描述中显示。
7.2 订单总额在用户接受条款、确认订单、填写账单信息并支付前明确显示，含税。
7.3 网站所有订单均以欧元€含税支付，单次购买需当日全额付款。
7.4 订阅支付需授权自动扣款，试用期结束后首次扣款生效；无试用期订阅则在订单确认时扣款。
7.5 网站采用专业支付安全服务，确保用户银行信息完全加密，卡号不会完整暴露给公司。
7.6 用户保证拥有使用所选支付方式的合法授权。
7.7 若用户未付款、部分付款、支付异常或涉嫌欺诈，公司有权暂停订阅或取消订单执行。
8. 服务交付及平台访问
8.1 公司承诺按条款约定时间交付服务，并通过邮件通知用户。
8.2 订阅用户订单确认后将获得账户登录信息，用户需妥善保管账号密码，若发现未经授权使用应立即通知公司，公司不对因用户未保护账号导致的损失负责。
8.3 用户应确保提供给公司的信息准确无误，并在订单前后及时更新账单信息，避免因信息错误或延迟导致的责任由用户承担。
8.4 若因第三方原因导致服务未能接收，公司不承担责任。
9. 客服支持
9.1 用户完成订阅或单次购买后，可联系公司客服获取帮助、咨询或投诉。
9.2 客服服务时间为法国时间周一至周五9:00-19:00，周六10:00-15:00。
10. 用户义务
10.1 用户承诺遵守本条款。
10.2 用户承诺按照公司指引合理使用网站及服务。
10.3 用户承诺不：
- 以任何非法方式使用网站或服务，
- 复制、出售、出租、分发网站内容或试图逆向工程网站软件，
- 未经授权访问网站系统或干扰网站正常运行，
- 故意上传病毒或恶意程序，
- 侵犯公司知识产权或转售服务，
- 在社交媒体或其他渠道诋毁网站、服务或公司。
10.4 若公司认定用户违反条款，有权随时终止其访问权限并采取法律行动。
11. 法定撤销权放弃及订阅取消退款
11.1 根据消费法第L.121-25条，用户明确放弃法定撤销权，因服务在撤销期内即开始执行。
11.2 订阅试用期内，用户可在48小时内通过电话、聊天或邮件联系公司取消订阅。
11.3 用户若对服务不满意，可申请“满意退款”政策，联系公司申请退还一或多期订阅费用。
11.4 取消订阅或申请退款时，款项将退回原支付方式。若用户银行信息变更导致退款失败，需联系公司或银行协商。若确认用户存在银行欺诈行为，公司有权拒绝退款并追缴欠款。
12. 订阅终止
12.1 用户订阅为无固定期限，可随时通过邮件、聊天、电话或用户空间自行取消。
12.2 取消将在当前计费周期结束时生效，届时用户将失去账户及服务访问权限。
13. 责任声明
13.1 公司致力于提供优质服务，但不对因用户原因、不可抗力或第三方行为导致的服务中断或错误承担责任。若责任成立，公司仅限于赔偿有确凿证据支持的直接损失。
13.2 公司努力保证网站全天候可用，但不对因互联网故障、维护、技术问题或不可控事件导致的服务中断负责。
13.3 网站可能包含指向第三方网站的链接，公司不对这些网站的内容或功能负责。
13.4 这些链接不代表公司对第三方内容的认可或担保。
13.5 公司不保证第三方网站的可用性，也不审查其广告或产品信息。
13.6 公司不对用户因邮件被反垃圾邮件系统拦截导致未收到付款凭证或订单确认等邮件承担责任。
14. 个人数据保护
14.1 根据1978年1月6日信息与自由法修订版，公司收集并处理用户个人数据以完成订单处理。
14.2 必填信息包括姓名、邮箱，缺失将阻碍订单流程。
14.3 用户数据可能传输至欧盟外的服务商，公司与其签订欧盟标准数据保护协议。
14.4 用户有权访问、更正、删除个人数据，并可基于合法理由反对处理，方式为发送邮件至[email protected]，注明姓名、邮箱及订单号。
14.5 除维护和托管服务商外，公司不会向第三方透露用户信息，且仅限于必要范围内。
14.6 根据法国数据保护委员会（CNIL）规定，网站使用Cookie收集访问信息，用于统计和个性化服务。访问网站时会弹出提示条，征询用户是否同意Cookie，Cookie不包含敏感个人信息。
14.7 用户通过搜索引擎访问首页或其他页面时，会被告知：
- Cookie的具体用途，
- 可通过提示条链接拒绝或调整Cookie设置，
- 继续浏览即视为同意Cookie使用。
14.8 为确保用户自由明确同意，提示条在用户继续浏览前不会消失。
14.9 未经用户同意，不会设置或读取Cookie，除非用户主动继续浏览或点击拒绝。
15. 知识产权
15.1 网站所有内容受版权、商标、设计及其他知识产权保护，均为公司独家所有，全球范围内受保护。
15.2 公司拥有网站名称、商标、标志、设计、字体及所有标识的专有权利。
15.3 用户不得通过下载或复制获得任何权利，禁止除个人非商业用途外复制、发布、编辑、传播、修改、基于网站内容进行二次创作或销售。
15.4 公司授予用户非独占、个人且不可转让的使用许可，许可期限与用户使用网站及相关文档期间一致。
15.5 网站可能包含指向第三方网站的链接，公司不对其内容或运营负责，也不视为认可。
15.6 任何关于第三方网站的问题应直接联系该网站运营方，未经公司书面许可，禁止链接至本网站。
15.7 未经明确同意，用户不得使用公司名称、商标及标识。
16. 通讯订阅
16.1 用户勾选相关选项或明确同意后，公司可按用户设定频率发送包含业务信息的电子通讯。
16.2 用户在下单注册时勾选同意接收类似服务的商业推广。
16.3 用户可随时通过电子通讯内的退订链接取消订阅。
17. 适用法律与管辖权
17.1 本使用条款受西班牙法律管辖，不适用法律冲突原则。
17.2 如因条款解释或执行产生争议，用户可选择通过调解或其他替代纠纷解决方式处理，建议联系巴黎调解与仲裁中心。用户须先通过电话、聊天或邮件联系公司，主张退款权利（见11.3条）。
17.3 若调解失败或用户选择诉讼，则适用民事诉讼法相关规定。
1. 前言 – 公司信息
1.1. 本使用条款（以下简称“使用条款”或“条款”）由MKD WORD S.L公司（以下简称“公司”）提供，公司注册地址为西班牙巴塞罗那Calle Torres y Amat 21 08001，税号B56372634。条款旨在明确客户（以下简称“用户”）使用ai-chatpro.com网站及其相关页面（以下简称“网站”）和提供的服务（以下简称“服务”）的规则和条件。
1.2. 用户可通过邮箱[email protected]、网站内聊天窗口或电话0 805 620 460（法国时间周一至周五9:00-19:00，周六10:00-15:00）联系公司。
1.3. 公司为ai-chatpro.com网站的所有者和运营者，网站托管于美国公司Amazon Web Services，地址为1200 12th Avenue South Suite 1200, Seattle WA 98114。
2. 定义
在本条款中，所有大写或首字母大写的术语，无论单复数，含义如下：
“使用条款”指本文件内容。
“公司”指网站的所有者和运营者。
“专业合作伙伴”指所有独立于公司的专业人士和专家，他们协助公司开发、实施和优化服务。
“网站”指由公司运营的在线电子服务，网址为ai-chatpro.com及其所有相关页面和子域。
“服务”指公司在网站上提供的所有服务，详见条款第3条。
“用户”指任何具备完全民事行为能力的自然人或法人，使用网站服务或通过创建账户订阅服务。根据现行法规，条款中不适用于个人用户的条款仅适用于专业用户。
“用户空间”指用户注册订阅服务时获得的个人账户空间，通过唯一的用户名和密码登录，用户可在“我的账户”中修改密码。
“ai-chatpro.com服务”指通过ai-chatpro.com网站，实时提供智能互动支持的服务。
“在线支持”指通过客服为用户提供的账户管理、订阅及工具使用等相关帮助服务。
“客服”指通过电话、邮件或聊天窗口为用户提供帮助的工作人员团队。
“订阅”指用户在网站上按月付费的服务，订阅期为30天，自账户创建确认日起算，自动续订，直至用户取消。试用期结束前未取消的订阅将自动转为付费。
“试用期”指用户可在48小时内无限制使用网站服务且不收费的时间段，适用于试用优惠。
“试用优惠”指用户在试用期内免费无限制使用服务，注册即自动订阅付费服务，方便用户免费体验。
“单次购买”指用户一次性购买特定服务（如个性化智能支持），无订阅、无账户访问权限且不享受试用优惠。
3. 总则及用户同意
公司在网站上提供第4条描述的服务。用户购买或订阅服务时需按网站流程填写个人信息、选择服务及支付方式。
使用网站前，用户需确保具备必要的技术设备和安全浏览器，且设备无病毒。
用户使用网站及服务即表示已完整阅读、理解并无保留接受本使用条款。
公司保留随时修改条款的权利，修改内容自发布之日起生效，适用于新购买或订阅。已完成的购买或订阅仍适用用户确认时的条款。用户每次使用服务时应查看最新条款，无需公司另行通知。
公司作为技术服务提供商，负责技术和软件基础设施，并通过ai-chatpro.com服务和订阅为用户提供智能个性化支持。
根据适用法规，公司及其管理层、员工和合作伙伴：
- 不与除AI内容管理外的第三方服务商关联，
- 不保证AI智能支持请求的可行性或准确性，
- 未经用户同意不收集任何个人信息。
公司不对因ai-chatpro.com服务及订阅中任何遗漏、错误或不准确导致用户或第三方直接或间接损害承担责任。
用户确认：
- AI生成内容由用户操作产生，公司及其人员不进行监督或修改，
- 严禁利用ai-chatpro.com工具或订阅生成非法内容，包括但不限于色情、危险、被盗、未经授权的素材、种族歧视、暴力等违法内容。公司有权对违法内容报警。
- 公司及其人员不对可能对他人、组织或协会造成损害或违法的内容承担责任。
4. 服务说明
4.1. 订阅服务：
4.1.1 ai-chatpro.com订阅：用户每月仅需29€含税，即可享受月度额度无限制使用ai-chatpro.com服务。订阅还包括以下无限制功能，均可通过用户空间访问：
- 云端存储库
- 聊天记录历史
4.1.2 “在线支持”：为订阅用户提供账户管理、订阅及使用帮助，客服通过电话、聊天和邮件提供支持，服务时间为法国时间周一至周五9:00-19:00，周六10:00-18:00。公司将尽力快速响应用户需求。
4.2. 单次购买服务：
4.2.1 单次使用工具：用户可单次购买工具使用权，结果将通过邮件发送。
5. 使用条款的适用与约束力
5.1 本条款明确了公司在网站上销售服务的所有条件，适用于所有订阅和单次购买。
5.2 用户确认在购买或订阅前已完整阅读、理解并接受本条款。
5.3 订阅或单次购买即视为接受本条款。
5.4 用户提出的任何与本条款相悖的条件，若未被公司明确接受，均不具约束力。
5.5 公司未即时行使条款权利，不代表放弃未来行使该权利。
6. 网站服务订购及订阅流程
6.1 网站上的服务信息尽可能准确，公司保留随时修改内容的权利，无需提前通知用户。用户可随时查看订单摘要。
6.2 订单摘要列出所选服务及可能的附加费用，用户可修改订单及信息，纠正错误后确认订单。
6.3 用户确认订单时需勾选接受条款，并点击确认按钮，旁边清晰显示付款提示，确保用户明确支付义务。
6.4 确认接受条款并完成订单即构成公司与用户之间有效且不可撤销的合同。
6.5 用户确认订单后填写账单信息，服务交付流程详见第8条。
6.6 公司会通过邮件发送订单确认及用户空间登录信息。
7. 价格及支付条款
7.1 价格以欧元€含税形式在网站服务描述中显示。
7.2 订单总额在用户接受条款、确认订单、填写账单信息并支付前明确显示，含税。
7.3 网站所有订单均以欧元€含税支付，单次购买需当日全额付款。
7.4 订阅支付需授权自动扣款，试用期结束后首次扣款生效；无试用期订阅则在订单确认时扣款。
7.5 网站采用专业支付安全服务，确保用户银行信息完全加密，卡号不会完整暴露给公司。
7.6 用户保证拥有使用所选支付方式的合法授权。
7.7 若用户未付款、部分付款、支付异常或涉嫌欺诈，公司有权暂停订阅或取消订单执行。
8. 服务交付及平台访问
8.1 公司承诺按条款约定时间交付服务，并通过邮件通知用户。
8.2 订阅用户订单确认后将获得账户登录信息，用户需妥善保管账号密码，若发现未经授权使用应立即通知公司，公司不对因用户未保护账号导致的损失负责。
8.3 用户应确保提供给公司的信息准确无误，并在订单前后及时更新账单信息，避免因信息错误或延迟导致的责任由用户承担。
8.4 若因第三方原因导致服务未能接收，公司不承担责任。
9. 客服支持
9.1 用户完成订阅或单次购买后，可联系公司客服获取帮助、咨询或投诉。
9.2 客服服务时间为法国时间周一至周五9:00-19:00，周六10:00-15:00。
10. 用户义务
10.1 用户承诺遵守本条款。
10.2 用户承诺按照公司指引合理使用网站及服务。
10.3 用户承诺不：
- 以任何非法方式使用网站或服务，
- 复制、出售、出租、分发网站内容或试图逆向工程网站软件，
- 未经授权访问网站系统或干扰网站正常运行，
- 故意上传病毒或恶意程序，
- 侵犯公司知识产权或转售服务，
- 在社交媒体或其他渠道诋毁网站、服务或公司。
10.4 若公司认定用户违反条款，有权随时终止其访问权限并采取法律行动。
11. 法定撤销权放弃及订阅取消退款
11.1 根据消费法第L.121-25条，用户明确放弃法定撤销权，因服务在撤销期内即开始执行。
11.2 订阅试用期内，用户可在48小时内通过电话、聊天或邮件联系公司取消订阅。
11.3 用户若对服务不满意，可申请“满意退款”政策，联系公司申请退还一或多期订阅费用。
11.4 取消订阅或申请退款时，款项将退回原支付方式。若用户银行信息变更导致退款失败，需联系公司或银行协商。若确认用户存在银行欺诈行为，公司有权拒绝退款并追缴欠款。
12. 订阅终止
12.1 用户订阅为无固定期限，可随时通过邮件、聊天、电话或用户空间自行取消。
12.2 取消将在当前计费周期结束时生效，届时用户将失去账户及服务访问权限。
13. 责任声明
13.1 公司致力于提供优质服务，但不对因用户原因、不可抗力或第三方行为导致的服务中断或错误承担责任。若责任成立，公司仅限于赔偿有确凿证据支持的直接损失。
13.2 公司努力保证网站全天候可用，但不对因互联网故障、维护、技术问题或不可控事件导致的服务中断负责。
13.3 网站可能包含指向第三方网站的链接，公司不对这些网站的内容或功能负责。
13.4 这些链接不代表公司对第三方内容的认可或担保。
13.5 公司不保证第三方网站的可用性，也不审查其广告或产品信息。
13.6 公司不对用户因邮件被反垃圾邮件系统拦截导致未收到付款凭证或订单确认等邮件承担责任。
14. 个人数据保护
14.1 根据1978年1月6日信息与自由法修订版，公司收集并处理用户个人数据以完成订单处理。
14.2 必填信息包括姓名、邮箱，缺失将阻碍订单流程。
14.3 用户数据可能传输至欧盟外的服务商，公司与其签订欧盟标准数据保护协议。
14.4 用户有权访问、更正、删除个人数据，并可基于合法理由反对处理，方式为发送邮件至[email protected]，注明姓名、邮箱及订单号。
14.5 除维护和托管服务商外，公司不会向第三方透露用户信息，且仅限于必要范围内。
14.6 根据法国数据保护委员会（CNIL）规定，网站使用Cookie收集访问信息，用于统计和个性化服务。访问网站时会弹出提示条，征询用户是否同意Cookie，Cookie不包含敏感个人信息。
14.7 用户通过搜索引擎访问首页或其他页面时，会被告知：
- Cookie的具体用途，
- 可通过提示条链接拒绝或调整Cookie设置，
- 继续浏览即视为同意Cookie使用。
14.8 为确保用户自由明确同意，提示条在用户继续浏览前不会消失。
14.9 未经用户同意，不会设置或读取Cookie，除非用户主动继续浏览或点击拒绝。
15. 知识产权
15.1 网站所有内容受版权、商标、设计及其他知识产权保护，均为公司独家所有，全球范围内受保护。
15.2 公司拥有网站名称、商标、标志、设计、字体及所有标识的专有权利。
15.3 用户不得通过下载或复制获得任何权利，禁止除个人非商业用途外复制、发布、编辑、传播、修改、基于网站内容进行二次创作或销售。
15.4 公司授予用户非独占、个人且不可转让的使用许可，许可期限与用户使用网站及相关文档期间一致。
15.5 网站可能包含指向第三方网站的链接，公司不对其内容或运营负责，也不视为认可。
15.6 任何关于第三方网站的问题应直接联系该网站运营方，未经公司书面许可，禁止链接至本网站。
15.7 未经明确同意，用户不得使用公司名称、商标及标识。
16. 通讯订阅
16.1 用户勾选相关选项或明确同意后，公司可按用户设定频率发送包含业务信息的电子通讯。
16.2 用户在下单注册时勾选同意接收类似服务的商业推广。
16.3 用户可随时通过电子通讯内的退订链接取消订阅。
17. 适用法律与管辖权
17.1 本使用条款受西班牙法律管辖，不适用法律冲突原则。
17.2 如因条款解释或执行产生争议，用户可选择通过调解或其他替代纠纷解决方式处理，建议联系巴黎调解与仲裁中心。用户须先通过电话、聊天或邮件联系公司，主张退款权利（见11.3条）。
17.3 若调解失败或用户选择诉讼，则适用民事诉讼法相关规定。