使用条款
本使用条款的最新版本截至2026年9月2日。
Ai-chatpro是一个独立平台，与开发或发布本网站所提及的大语言模型（LLM）或人工智能技术的任何公司均无关联、无背书、无赞助，亦无官方联系。
公司可能会使用第三方人工智能模型、API及技术提供商，以提供服务的某些功能。通过ai-chatpro.com提供此类技术并不意味着公司与该等第三方提供商之间存在任何关联、合作、赞助或背书关系，除非另有明确说明。
1.1. 本使用条款（以下简称"条款"）由MKD WORD S.L.（以下简称"公司"）提供，公司注册地址为西班牙巴塞罗那08001 Calle Torres y Amat 21号，税务识别号为B56372634。
本条款规定了客户（以下简称"客户"）访问和使用网站ai-chatpro.com及其所有相关页面（以下简称"网站"）的条款和条件，以及通过网站提供的服务（以下简称"服务"）。
1.2. 可通过以下方式联系公司：电子邮件[email protected]，网站上提供的在线聊天，或电话0 805 620 460（法国时间周一至周五9:00至19:00，周六10:00至15:00）。
1.3. 公司是网站ai-chatpro.com的所有者及发布者。网站使用亚马逊网络服务（AWS）提供的托管基础设施。
就本条款而言，无论以单数或复数形式使用，以下术语具有下述含义：
"条款"：指本使用条款。
"公司"：指网站的发布者及运营方MKD WORD S.L.。
"专业合作伙伴"：指协助公司开发、实施、提供、保障安全或优化服务的专业人士、服务提供商及独立专家。
"网站"：指由公司发布并可通过ai-chatpro.com访问的在线服务，包括其相关页面、网址及版本。
"服务"：指公司通过网站提供的、本条款第4条所述的服务。
"客户"：指任何具有完全民事行为能力的成年自然人，或使用或购买服务的任何法人实体。
若客户的行为目的与其商业、经营、手工业或职业活动无关，则该客户被视为消费者。消费者享有西班牙法律项下适用于其的所有强制性消费者保护权利，以及在适用情况下，其惯常居住国法律的强制性规定所赋予的权利。
"客户账户"：指客户在网站上注册或订阅后获得的专属个人空间。客户账户通过个人身份验证凭证访问。客户可通过网站相应部分更新其密码及部分账户信息。
"ai-chatpro.com方案"：指使客户能够通过网站与人工智能生成的内容进行交互、生成、处理、分析或以其他方式使用的人工智能工具及功能的访问权限。
"在线协助"：指与账户管理、订阅、账单及服务使用相关的支持服务。
"客户服务"：指公司的客户支持服务，可通过电子邮件、在线聊天以及（如可用）电话联系。
"订阅"：指网站上提供的付费定期订阅。除非在购买时另有说明，订阅按连续三十（30）天为一个周期计费，并自动续订，直至客户根据第12条取消订阅为止。
如适用试用方案，首次订阅付款仅在试用期结束后收取，除非客户在试用期结束前取消订阅。
"试用期"：指符合条件的客户可在试用方案条件下访问服务、且无需支付定期订阅价格的四十八（48）小时期限。
"试用方案"：指使符合条件的客户能够在首次定期订阅付款被收取之前的试用期内访问服务的方案。客户注册试用方案时，即视为同时订阅了结账过程中所披露的定期订阅，除非在试用期到期前取消该订阅。
"一次性购买"：指购买特定服务而不订立定期订阅。
3.1. 公司通过网站提供第4条所述的服务。为购买服务或进行订阅，客户须按网站上显示的步骤操作，提供所需信息，选择相应的服务或订阅，并选择一种可用的支付方式。
3.2. 在使用网站之前，客户必须确保自己拥有访问网站及使用服务所需的技术和信息技术资源。
3.3. 在完成购买或订阅之前，客户可查阅本条款，并须通过结账过程中提供的机制明确接受本条款。
在此接受之后完成订单，即表示客户确认已阅读、理解并接受适用于该交易的条款。
公司可保留适当的电子记录，以证明客户已接受本条款，包括适用的条款版本及相关交易信息。
3.4. 公司保留不时修改本条款的权利。
任何新版本自更新条款中所列明的日期起适用，并适用于新的购买行为，以及在法律允许并经必要通知后，适用于现有订阅的后续续订周期。
变更不得追溯影响客户根据强制性适用法律已获得的权利。
3.5. 公司运营一个提供人工智能工具及相关功能访问权限的技术平台。
人工智能生成的输出内容是根据客户提交的信息、指令或内容自动生成的。此类输出内容在展示给客户之前，未必经过公司的审核、核实、监督或编辑。
人工智能系统可能生成不准确、不完整、过时、误导性或以其他方式不适当的信息。客户负责评估人工智能生成的输出内容是否适合其预期用途，并应在依赖重要信息之前独立核实该信息。
在需要专业知识的领域（包括医疗、法律、财务或其他受监管的专业咨询），服务并非旨在取代合格的专业建议。
3.6. 客户确认，第三方人工智能提供商及其他技术服务提供商可能参与请求的处理及服务某些功能的提供。
3.7. 客户不得使用网站或服务来创建、上传、传播或以其他方式处理非法或侵犯第三方权利的内容。
具体而言，客户不得将服务用于涉及儿童性剥削、非法色情、非法歧视性或仇恨性内容、非法暴力、被盗或未经授权的内容、侵犯知识产权、欺诈或适用法律禁止的任何其他活动的内容。
如公司合理认为网站或服务被非法使用，可采取适当措施，包括限制访问、保存相关证据，并在法律要求或允许的情况下向主管当局报告相关行为。
4.1. 订阅服务
4.1.1. ai-chatpro.com方案：除非在购买前明确显示其他价格或方案，客户支付每月29欧元（含增值税）的订阅价格，即可获得对服务的访问权限，以及在结账过程中所选订阅所适用的使用权限。
根据适用方案，订阅可能包括以下功能：
4.1.2. 在线协助
在线协助包括与客户账户、订阅、账单及服务使用相关的支持。
客户服务可通过网站上显示的通信方式（包括电子邮件和在线聊天，以及在可用情况下的电话）联系，服务时间为法国时间周一至周五9:00至19:00，周六10:00至15:00。
公司将尽合理努力，尽快作出回复。
4.2. 一次性购买服务
4.2.1. 如网站上有提供，客户可一次性购买某些服务，而无需订立定期订阅。
相关一次性购买的性质、价格及交付方式将在订单确认之前展示给客户。
5.1. 本条款界定了公司通过网站向客户提供及销售其服务的条件。本条款适用于订阅及一次性购买。
5.2. 在确认购买或订阅之前，客户确认已获得阅读并接受本条款的机会。
5.3. 在明确接受本条款后完成订单，即构成对本条款的接受。
5.4. 客户提出的任何附加或与本条款相冲突的合同条款，除非经公司书面明确接受，否则不适用。
5.5. 公司在任何时候未执行本条款中的任何规定，不构成对该规定的放弃，也不影响公司日后执行该规定的权利。
5.6. 若本条款中的任何规定被认定为无效或不可执行，其余规定在适用法律允许的范围内仍然有效。
任何在法律上不能适用于消费者的规定，仅在强制性消费者保护法允许的范围内适用。
6.1. 服务的基本特征、适用价格、计费频率以及（如适用）试用方案，将在订单确认之前展示给客户。
6.2. 在最终确认之前，公司会向客户提供订单摘要，其中显示所选服务或订阅、适用价格及任何附加费用。
客户有机会在确认订单之前识别并更正输入错误。
6.3. 在确认订单之前，客户必须明确接受本条款。
随后，客户必须激活一个标示清晰的按钮或等效功能，以表明下单意味着须承担付款义务，该义务或立即生效，或在披露的试用期结束后生效。
6.4. 一旦客户接受本条款并确认订单，客户与公司之间即形成具有约束力的合同，但须遵守任何强制性消费者权利，包括第11条所述的法定撤回权。
6.5. 客户必须提供完成交易所需的付款及账单信息。
6.6. 订单确认后，公司将向客户发送电子确认信息，其中包含或提供有关订单、订阅及客户账户的相关信息。
7.1. 适用于服务的价格在客户确认订单之前显示。除非另有明确说明，向消费者显示的价格已包含适用的增值税。
7.2. 总价格以及（在定期订阅的情况下）定期计费条件在订单最终确认之前显示。
7.3. 付款以结账过程中显示的货币进行。若显示的货币为欧元，则以欧元付款。
7.4. 客户订阅定期订阅时，即授权公司及其支付服务提供商按结账过程中披露的频率自动收取适用的订阅价格，直至订阅被取消为止。
如适用试用方案，首次定期付款将在试用期结束时收取，除非客户在试用期到期前取消订阅。
除非在结账过程中另有说明，此后每三十（30）天收取一次后续付款，直至取消为止。
7.5. 付款通过采用适当安全措施的第三方支付服务提供商处理。若支付信息经过令牌化处理或以其他方式由支付服务提供商直接处理，公司不会收取或存储完整的支付卡号。
公司可能会收到有限的与支付相关的信息，这些信息为交易处理、客户支持、会计核算、防欺诈及争议管理所必需。
7.6. 客户声明其有权使用为该交易提供的支付方式。
7.7. 若因未付款、涉嫌欺诈、欺诈未遂、未经授权的支付活动、拒付滥用、安全顾虑或其他非法活动而合理地有必要，公司可拒绝、暂停或取消交易或对服务的访问权限。
任何此类措施均将依照适用法律采取，并不影响强制性消费者权利。
7.8. 若无法收取定期付款，公司可使用客户提供的支付方式重新尝试收款，并可暂停对付费服务的访问，直至付款成功完成为止。
8.1. 服务将按照购买过程中告知客户的特征及时间以电子方式提供。
对于旨在立即可访问的数字服务，一旦订单或试用方案成功确认，访问权限即可被激活。
立即获得对服务的访问权限本身并不影响第11条所述的法定撤回权。
8.2. 若需要客户账户，客户负责对其身份验证凭证保密，并采取合理措施防止未经授权的访问。
若客户合理怀疑其客户账户遭到未经授权的访问，应及时通知公司。
8.3. 客户负责确保向公司提供的信息准确且为最新信息。
8.4. 公司在服务运营方面可依赖第三方基础设施、托管提供商、支付提供商及人工智能提供商。
对于完全归因于第三方不可预见且不可避免的行为、不可抗力事件或超出公司合理控制范围的情况所导致的故障，公司不承担责任，但始终须遵守消费者可享有的任何强制性权利。
9.1. 在完成任何订阅或购买后，客户可联系客户服务以获得帮助、说明、账单查询、取消请求、退款请求或投诉。
9.2. 可通过电子邮件[email protected]以及网站上提供的其他联系方式联系客户服务。
如有电话支持，其规定的服务时间为法国时间周一至周五9:00至19:00，周六10:00至15:00。
10.1. 客户同意在访问或使用网站及服务时遵守本条款及适用法律。
10.2. 客户应仅出于合法目的，并按照公司提供的技术和操作说明使用网站及服务。
10.3. 具体而言，客户同意不得：
在适当且法律要求的情况下，公司将采取相称的行动，并向客户提供有关限制或暂停原因的信息。
公司还可采取任何为保护其权利或遵守主管当局所施加义务而必要的合法行动。
11.1. 若客户具备消费者资格，其享有根据西班牙消费者法律适用的法定撤回权，以及在适用情况下，其惯常居住国法律中任何强制性消费者保护规定所赋予的权利。
除非适用法律规定更长的强制性撤回期限，否则消费者可在合同订立之日起十四（14）个日历日内撤回远程合同，无需说明任何理由。
客户可通过[email protected]联系公司，或在适用撤回期限内发送任何其他明确表达撤回决定的声明，以行使撤回权。
本条款末尾提供了一份撤回表格样本。使用该表格并非强制性要求。
11.2. 对服务的访问可在注册或订单确认后立即开始，包括在法定撤回期限内。
公司不要求消费者放弃其法定撤回权，作为获得对服务立即访问的条件。
若符合条件的消费者在适用的十四（14）天期限内行使撤回权，公司将退还该消费者根据相关合同支付的所有款项，即使该消费者在撤回期限内已访问或使用了服务。
公司不会扣除或保留任何与该撤回期限内已访问或使用的服务相对应的金额。
11.3. 在有效行使法定撤回权后，退款将在无不当迟延的情况下进行，且无论如何不得迟于公司获悉消费者撤回决定后的十四（14）个日历日。
除非消费者明确同意其他方式，退款将使用与原始交易相同的支付方式进行，且消费者不会因退款而产生任何费用。
11.4. 法定撤回权与试用方案以及公司提供的任何自愿性商业退款政策相互独立。
若适用四十八（48）小时的试用方案，客户可在试用期到期前的任何时间，通过网站上提供的取消选项或联系客户服务，取消订阅。
若订阅在试用期到期前被有效取消，则不会收取定期订阅付款。
11.5. 若公司明确提供自愿性"满意保证或退款"担保或其他商业退款政策，该担保的适用期限、条件及范围应以购买时或网站上向客户明确告知的内容为准。
任何自愿性商业退款政策均为对客户法定撤回权或任何其他强制性消费者权利的补充，而非限制。
11.6. 本条中的任何规定均不限制消费者在数字内容或数字服务不符合合同或适用法律规定时所享有的任何法定救济。
12.1. 除非在购买前向客户明确告知不同的承诺期限，否则订阅不设最低承诺期限。
订阅将自动续订至连续的计费周期，直至被取消为止。
客户可随时通过客户账户或网站上提供的取消功能取消月度订阅，或通过电子邮件、在线聊天或电话联系公司。
12.2. 除非强制性法律或特定方案另有规定，取消将阻止未来的续订，并在已支付的计费周期结束时生效。
客户将在该计费周期结束前继续保留对付费服务的访问权限。
在取消生效日期之后，将不再收取任何进一步的订阅付款。
12.3. 订阅的取消与第11条所述的法定撤回权是相互独立的。取消可阻止未来的续订，而撤回则是一项可在适用撤回期限内适用的法定权利。
13.1. 公司将以合理的注意义务并按照适用法律提供服务。
本条款中的任何内容均不排除或限制在适用法律下不能合法排除或限制的任何责任或消费者权利。
13.2. 人工智能生成的内容是自动生成的，可能包含错误、遗漏、不准确之处、偏见或过时的信息。
客户有责任在依赖人工智能生成的内容之前对其进行审查和核实，尤其是在决策可能产生重大法律、财务、医疗、专业或个人后果的情况下。
公司不保证人工智能生成的内容将始终准确、完整、独特、适合特定用途或不含错误。
13.3. 在适用法律允许的范围内，若服务的故障或不当履行是由以下原因造成的，公司不承担责任：
由于维护、安全更新、技术事故、互联网基础设施故障、第三方提供商所作的更改，或超出公司合理控制范围的情况，可能会发生暂时性中断。
13.5. 网站可能包含指向非由公司运营或控制的第三方网站或服务的链接。
此类链接的存在并不意味着对该第三方网站、服务、信息或内容的认可。
在遵守适用法律的前提下，公司对第三方网站的可用性或内容不承担责任。
13.6. 对于因客户提供的联系信息不正确、垃圾邮件过滤、邮箱限制，或客户电子邮件提供商方面超出公司合理控制范围的技术问题，而导致客户未能收到电子邮件，公司不承担责任。
14.1. 公司依照第(EU) 2016/679号条例（《通用数据保护条例》——GDPR）、适用的西班牙数据保护法律，以及适用于相关处理活动的任何其他强制性数据保护规定，对个人数据进行处理。
公司可能出于以下目的处理个人数据：创建及管理客户账户、提供服务、管理付款及账单、客户支持、安全、防欺诈、争议管理、遵守法律义务，以及在存在适当法律依据的情况下进行营销通信。
14.2. 根据所使用服务的不同，公司处理的个人数据可能包括身份识别及联系信息、账户信息、交易及账单信息、技术及使用数据、与客户服务的通信记录，以及客户在使用服务时提交的信息。
某些信息对于创建客户账户、完成交易或提供服务是必需的。若未提供所需信息，公司可能无法提供相关服务。
14.3. 公司可能使用代表其行事或以其他方式参与服务提供的服务提供商，包括托管提供商、支付提供商、客户支持提供商、分析提供商、安全提供商以及人工智能技术提供商。
当个人数据被传输到欧洲经济区以外时，公司将在必要时使用适用的合法传输机制，例如充分性认定决定、经欧盟委员会批准的标准合同条款，或适用数据保护法所允许的其他机制。
14.4. 在适用数据保护法所规定的条件下，客户可能享有包括访问权、更正权、删除权、限制处理权、数据可携带权以及对某些处理活动提出异议的权利，以及在处理基于同意的情况下撤回同意的权利。
有关个人数据的请求可发送至[email protected]。
客户还可能有权向主管数据保护监管机构提出投诉。
14.5. 在为提供服务、处理付款、防止欺诈、维护安全、遵守法律义务、确立或抗辩法律主张所必需的情况下，或在适用法律另行允许的情况下，个人数据可能会被披露给第三方。
有关个人数据处理的进一步信息，包括适用的法律依据、保留期限、接收方及客户的权利，可在公司的隐私政策中查阅。
14.6. 网站依照适用的数据保护和电子通信法律使用Cookie及类似技术。
对于网站运行、安全或功能所严格必需的Cookie，在法律允许的情况下，可无需征得同意即可使用。
其他需要征得同意的Cookie或类似技术，包括某些分析、广告或个性化技术，只有在客户通过网站的同意管理界面给予所需同意后，方可被激活。
14.7. 若需要征得同意，客户可接受或拒绝相关类别的Cookie，并可通过网站上提供的Cookie设置修改或撤回其同意。
若拒绝可选Cookie，只要该等Cookie并非核心服务运行所必需，将不会妨碍客户访问核心服务。
14.8. 单纯的不活动、滚动浏览或继续浏览本身并不构成对法律上要求有效同意的Cookie的同意。
14.9. 有关网站上使用的Cookie及类似技术的进一步信息，可在公司的Cookie政策中查阅。
15.1. 网站，包括其结构、设计、软件、数据库、商标、标志、图形元素及其他由公司创建或拥有的元素，受适用知识产权法的保护。
除第三方元素以及属于客户或其他第三方的内容或权利外，这些元素归公司所有或已获得授权许可。
15.2. 未经公司事先授权，不得使用公司的商号、商标、标志及显著标识，除非该等使用受适用法律允许。
15.3. 访问网站并不将任何知识产权的所有权转移给客户。
除非本条款或适用法律明确允许，客户不得复制、发布、分发、修改、出售或商业性利用网站及其软件或专有内容。
15.4. 公司授予客户一项有限的、非排他性的、不可转让且可撤销的权利，使客户在其获授权访问期限内访问和使用网站及服务，但须遵守本条款。
15.5. 通过网站可访问的第三方人工智能模型、软件、商标、名称及其他材料，仍受其各自所有者的知识产权及适用条款的约束。
本条款中的任何内容均不将该等第三方知识产权的所有权转移给公司或客户。
15.6. 网站可能包含指向第三方网站的链接或引用。此类链接不转移与该等第三方服务相关的任何权利，也不构成公司的任何认可。
15.7. 客户提交的内容及人工智能生成的输出内容的处理及允许使用，也可能受适用法律、相关人工智能服务的技术特征以及向客户明确告知的任何具体条款的约束。
16.1. 若客户明确订阅了新闻通讯，或以其他方式给予了接收营销通信的有效同意，公司可依照适用法律发送与其产品及服务相关的商业通信。
16.2. 若适用法律允许公司在无需另行取得同意的情况下，向现有客户发送与其此前购买的产品或服务相似的通信，公司可在适用法律所要求的条件及保障措施下进行该等操作。
16.3. 客户可随时通过相关通信中包含的退订机制或联系公司，取消订阅营销通信。
撤回营销同意不影响履行合同所必需的服务相关通信，包括账单、安全、账户及订阅相关的通信。
17.1. 本条款以及客户与公司之间的合同关系受西班牙法律管辖。
但是，若客户为惯常居住在另一国家的消费者，选择适用西班牙法律不得剥夺客户依其惯常居住国法律中不可通过协议减损的强制性规定所享有的保护，只要该等保护根据第593/2008号（EC）关于合同义务法律适用的条例（罗马一号条例）或其他适用规则适用。
17.2. 如就服务产生投诉或争议，建议客户首先通过[email protected]联系公司客户服务，以便双方尝试友好解决该事项。
若直接向公司提出的消费者投诉无法得到解决，公司将在适用法律要求的情况下，向消费者提供有权处理该争议的经认可的替代性争议解决机构的相关信息，并说明公司是否有义务或愿意参与相关程序。
涉及欧盟范围内跨境争议的消费者，还可通过欧洲消费者中心网络（ECC-Net）获取信息及协助。
17.3. 本条款中的任何内容均不限制消费者根据适用的欧盟或国内消费者保护规则，向具有管辖权的法院提起诉讼的任何强制性权利。
特别是，若适用的欧洲管辖权规则有此规定，消费者可在公司设立所在成员国的法院，或其住所地的主管法院，对公司提起诉讼。
公司对消费者提起的诉讼，须遵守适用于消费者合同的强制性管辖权规则。
17.4. 若客户仅在商业、经营、手工业或职业活动范围内行事，因而不属于消费者，则因本条款引起或与本条款相关的任何争议，在适用法律允许的范围内，均受西班牙巴塞罗那有管辖权的法院管辖。
希望行使其法定撤回权的消费者可使用以下表格。使用本表格并非强制性要求；也可使用任何其他明确表达撤回决定的声明。
致：MKD WORD S.L.
Calle Torres y Amat 21
08001 巴塞罗那
西班牙
电子邮箱：[email protected]
本人特此通知，本人撤回就以下服务提供所订立的合同：
服务/订阅：______________________________
订单日期：______________________________
消费者姓名：______________________________
订单所用电子邮箱地址：______________________________
消费者地址（如适用）：______________________________
日期：______________________________
消费者签名（仅当本表格以纸质形式提交时需要）：______________________________
免责声明
Ai-chatpro是一个独立平台，与开发或发布本网站所提及的大语言模型（LLM）或人工智能技术的任何公司均无关联、无背书、无赞助，亦无官方联系。
公司可能会使用第三方人工智能模型、API及技术提供商，以提供服务的某些功能。通过ai-chatpro.com提供此类技术并不意味着公司与该等第三方提供商之间存在任何关联、合作、赞助或背书关系，除非另有明确说明。
1. 前言——公司身份说明
1.1. 本使用条款（以下简称"条款"）由MKD WORD S.L.（以下简称"公司"）提供，公司注册地址为西班牙巴塞罗那08001 Calle Torres y Amat 21号，税务识别号为B56372634。
本条款规定了客户（以下简称"客户"）访问和使用网站ai-chatpro.com及其所有相关页面（以下简称"网站"）的条款和条件，以及通过网站提供的服务（以下简称"服务"）。
1.2. 可通过以下方式联系公司：电子邮件[email protected]，网站上提供的在线聊天，或电话0 805 620 460（法国时间周一至周五9:00至19:00，周六10:00至15:00）。
1.3. 公司是网站ai-chatpro.com的所有者及发布者。网站使用亚马逊网络服务（AWS）提供的托管基础设施。
2. 定义
就本条款而言，无论以单数或复数形式使用，以下术语具有下述含义：
"条款"：指本使用条款。
"公司"：指网站的发布者及运营方MKD WORD S.L.。
"专业合作伙伴"：指协助公司开发、实施、提供、保障安全或优化服务的专业人士、服务提供商及独立专家。
"网站"：指由公司发布并可通过ai-chatpro.com访问的在线服务，包括其相关页面、网址及版本。
"服务"：指公司通过网站提供的、本条款第4条所述的服务。
"客户"：指任何具有完全民事行为能力的成年自然人，或使用或购买服务的任何法人实体。
若客户的行为目的与其商业、经营、手工业或职业活动无关，则该客户被视为消费者。消费者享有西班牙法律项下适用于其的所有强制性消费者保护权利，以及在适用情况下，其惯常居住国法律的强制性规定所赋予的权利。
"客户账户"：指客户在网站上注册或订阅后获得的专属个人空间。客户账户通过个人身份验证凭证访问。客户可通过网站相应部分更新其密码及部分账户信息。
"ai-chatpro.com方案"：指使客户能够通过网站与人工智能生成的内容进行交互、生成、处理、分析或以其他方式使用的人工智能工具及功能的访问权限。
"在线协助"：指与账户管理、订阅、账单及服务使用相关的支持服务。
"客户服务"：指公司的客户支持服务，可通过电子邮件、在线聊天以及（如可用）电话联系。
"订阅"：指网站上提供的付费定期订阅。除非在购买时另有说明，订阅按连续三十（30）天为一个周期计费，并自动续订，直至客户根据第12条取消订阅为止。
如适用试用方案，首次订阅付款仅在试用期结束后收取，除非客户在试用期结束前取消订阅。
"试用期"：指符合条件的客户可在试用方案条件下访问服务、且无需支付定期订阅价格的四十八（48）小时期限。
"试用方案"：指使符合条件的客户能够在首次定期订阅付款被收取之前的试用期内访问服务的方案。客户注册试用方案时，即视为同时订阅了结账过程中所披露的定期订阅，除非在试用期到期前取消该订阅。
"一次性购买"：指购买特定服务而不订立定期订阅。
3. 一般规定与客户同意
3.1. 公司通过网站提供第4条所述的服务。为购买服务或进行订阅，客户须按网站上显示的步骤操作，提供所需信息，选择相应的服务或订阅，并选择一种可用的支付方式。
3.2. 在使用网站之前，客户必须确保自己拥有访问网站及使用服务所需的技术和信息技术资源。
3.3. 在完成购买或订阅之前，客户可查阅本条款，并须通过结账过程中提供的机制明确接受本条款。
在此接受之后完成订单，即表示客户确认已阅读、理解并接受适用于该交易的条款。
公司可保留适当的电子记录，以证明客户已接受本条款，包括适用的条款版本及相关交易信息。
3.4. 公司保留不时修改本条款的权利。
任何新版本自更新条款中所列明的日期起适用，并适用于新的购买行为，以及在法律允许并经必要通知后，适用于现有订阅的后续续订周期。
变更不得追溯影响客户根据强制性适用法律已获得的权利。
3.5. 公司运营一个提供人工智能工具及相关功能访问权限的技术平台。
人工智能生成的输出内容是根据客户提交的信息、指令或内容自动生成的。此类输出内容在展示给客户之前，未必经过公司的审核、核实、监督或编辑。
人工智能系统可能生成不准确、不完整、过时、误导性或以其他方式不适当的信息。客户负责评估人工智能生成的输出内容是否适合其预期用途，并应在依赖重要信息之前独立核实该信息。
在需要专业知识的领域（包括医疗、法律、财务或其他受监管的专业咨询），服务并非旨在取代合格的专业建议。
3.6. 客户确认，第三方人工智能提供商及其他技术服务提供商可能参与请求的处理及服务某些功能的提供。
3.7. 客户不得使用网站或服务来创建、上传、传播或以其他方式处理非法或侵犯第三方权利的内容。
具体而言，客户不得将服务用于涉及儿童性剥削、非法色情、非法歧视性或仇恨性内容、非法暴力、被盗或未经授权的内容、侵犯知识产权、欺诈或适用法律禁止的任何其他活动的内容。
如公司合理认为网站或服务被非法使用，可采取适当措施，包括限制访问、保存相关证据，并在法律要求或允许的情况下向主管当局报告相关行为。
4. 服务说明
4.1. 订阅服务
4.1.1. ai-chatpro.com方案：除非在购买前明确显示其他价格或方案，客户支付每月29欧元（含增值税）的订阅价格，即可获得对服务的访问权限，以及在结账过程中所选订阅所适用的使用权限。
根据适用方案，订阅可能包括以下功能：
- 访问人工智能工具及模型；
- 云存储库；
- 聊天记录；
- 网站上显示的、包含在适用订阅中的其他功能。
4.1.2. 在线协助
在线协助包括与客户账户、订阅、账单及服务使用相关的支持。
客户服务可通过网站上显示的通信方式（包括电子邮件和在线聊天，以及在可用情况下的电话）联系，服务时间为法国时间周一至周五9:00至19:00，周六10:00至15:00。
公司将尽合理努力，尽快作出回复。
4.2. 一次性购买服务
4.2.1. 如网站上有提供，客户可一次性购买某些服务，而无需订立定期订阅。
相关一次性购买的性质、价格及交付方式将在订单确认之前展示给客户。
5. 条款的效力
5.1. 本条款界定了公司通过网站向客户提供及销售其服务的条件。本条款适用于订阅及一次性购买。
5.2. 在确认购买或订阅之前，客户确认已获得阅读并接受本条款的机会。
5.3. 在明确接受本条款后完成订单，即构成对本条款的接受。
5.4. 客户提出的任何附加或与本条款相冲突的合同条款，除非经公司书面明确接受，否则不适用。
5.5. 公司在任何时候未执行本条款中的任何规定，不构成对该规定的放弃，也不影响公司日后执行该规定的权利。
5.6. 若本条款中的任何规定被认定为无效或不可执行，其余规定在适用法律允许的范围内仍然有效。
任何在法律上不能适用于消费者的规定，仅在强制性消费者保护法允许的范围内适用。
6. 服务订购与订阅
6.1. 服务的基本特征、适用价格、计费频率以及（如适用）试用方案，将在订单确认之前展示给客户。
6.2. 在最终确认之前，公司会向客户提供订单摘要，其中显示所选服务或订阅、适用价格及任何附加费用。
客户有机会在确认订单之前识别并更正输入错误。
6.3. 在确认订单之前，客户必须明确接受本条款。
随后，客户必须激活一个标示清晰的按钮或等效功能，以表明下单意味着须承担付款义务，该义务或立即生效，或在披露的试用期结束后生效。
6.4. 一旦客户接受本条款并确认订单，客户与公司之间即形成具有约束力的合同，但须遵守任何强制性消费者权利，包括第11条所述的法定撤回权。
6.5. 客户必须提供完成交易所需的付款及账单信息。
6.6. 订单确认后，公司将向客户发送电子确认信息，其中包含或提供有关订单、订阅及客户账户的相关信息。
7. 价格与付款条件
7.1. 适用于服务的价格在客户确认订单之前显示。除非另有明确说明，向消费者显示的价格已包含适用的增值税。
7.2. 总价格以及（在定期订阅的情况下）定期计费条件在订单最终确认之前显示。
7.3. 付款以结账过程中显示的货币进行。若显示的货币为欧元，则以欧元付款。
7.4. 客户订阅定期订阅时，即授权公司及其支付服务提供商按结账过程中披露的频率自动收取适用的订阅价格，直至订阅被取消为止。
如适用试用方案，首次定期付款将在试用期结束时收取，除非客户在试用期到期前取消订阅。
除非在结账过程中另有说明，此后每三十（30）天收取一次后续付款，直至取消为止。
7.5. 付款通过采用适当安全措施的第三方支付服务提供商处理。若支付信息经过令牌化处理或以其他方式由支付服务提供商直接处理，公司不会收取或存储完整的支付卡号。
公司可能会收到有限的与支付相关的信息，这些信息为交易处理、客户支持、会计核算、防欺诈及争议管理所必需。
7.6. 客户声明其有权使用为该交易提供的支付方式。
7.7. 若因未付款、涉嫌欺诈、欺诈未遂、未经授权的支付活动、拒付滥用、安全顾虑或其他非法活动而合理地有必要，公司可拒绝、暂停或取消交易或对服务的访问权限。
任何此类措施均将依照适用法律采取，并不影响强制性消费者权利。
7.8. 若无法收取定期付款，公司可使用客户提供的支付方式重新尝试收款，并可暂停对付费服务的访问，直至付款成功完成为止。
8. 服务交付与平台访问
8.1. 服务将按照购买过程中告知客户的特征及时间以电子方式提供。
对于旨在立即可访问的数字服务，一旦订单或试用方案成功确认，访问权限即可被激活。
立即获得对服务的访问权限本身并不影响第11条所述的法定撤回权。
8.2. 若需要客户账户，客户负责对其身份验证凭证保密，并采取合理措施防止未经授权的访问。
若客户合理怀疑其客户账户遭到未经授权的访问，应及时通知公司。
8.3. 客户负责确保向公司提供的信息准确且为最新信息。
8.4. 公司在服务运营方面可依赖第三方基础设施、托管提供商、支付提供商及人工智能提供商。
对于完全归因于第三方不可预见且不可避免的行为、不可抗力事件或超出公司合理控制范围的情况所导致的故障，公司不承担责任，但始终须遵守消费者可享有的任何强制性权利。
9. 客户支持
9.1. 在完成任何订阅或购买后，客户可联系客户服务以获得帮助、说明、账单查询、取消请求、退款请求或投诉。
9.2. 可通过电子邮件[email protected]以及网站上提供的其他联系方式联系客户服务。
如有电话支持，其规定的服务时间为法国时间周一至周五9:00至19:00，周六10:00至15:00。
10. 客户的义务
10.1. 客户同意在访问或使用网站及服务时遵守本条款及适用法律。
10.2. 客户应仅出于合法目的，并按照公司提供的技术和操作说明使用网站及服务。
10.3. 具体而言，客户同意不得：
- 以任何非法方式或为任何非法目的使用网站或服务；
- 复制、复制品制作、出租、出借、分发、转让、再许可、转售或商业性利用网站或服务，除非公司明确授权；
- 对网站或相关软件进行反向工程、反编译、反汇编或试图发现其源代码，除非该等限制在适用法律下被禁止；
- 试图未经授权访问网站、其他客户账户、公司系统或任何相关基础设施；
- 引入旨在损坏、扰乱或干扰网站或服务的病毒、恶意软件、恶意代码或其他技术；
- 以严重干扰网站正常运行或规避适用技术限制的方式使用自动化程序、脚本或其他方法；
- 侵犯公司或任何第三方的知识产权、隐私权或其他法律权利；
- 未经公司事先授权转售或试图转售对服务的访问权限；
- 利用服务从事欺诈、支付滥用或其他欺骗性或非法行为。
在适当且法律要求的情况下，公司将采取相称的行动，并向客户提供有关限制或暂停原因的信息。
公司还可采取任何为保护其权利或遵守主管当局所施加义务而必要的合法行动。
11. 撤回权——试用取消及退款
11.1. 若客户具备消费者资格，其享有根据西班牙消费者法律适用的法定撤回权，以及在适用情况下，其惯常居住国法律中任何强制性消费者保护规定所赋予的权利。
除非适用法律规定更长的强制性撤回期限，否则消费者可在合同订立之日起十四（14）个日历日内撤回远程合同，无需说明任何理由。
客户可通过[email protected]联系公司，或在适用撤回期限内发送任何其他明确表达撤回决定的声明，以行使撤回权。
本条款末尾提供了一份撤回表格样本。使用该表格并非强制性要求。
11.2. 对服务的访问可在注册或订单确认后立即开始，包括在法定撤回期限内。
公司不要求消费者放弃其法定撤回权，作为获得对服务立即访问的条件。
若符合条件的消费者在适用的十四（14）天期限内行使撤回权，公司将退还该消费者根据相关合同支付的所有款项，即使该消费者在撤回期限内已访问或使用了服务。
公司不会扣除或保留任何与该撤回期限内已访问或使用的服务相对应的金额。
11.3. 在有效行使法定撤回权后，退款将在无不当迟延的情况下进行，且无论如何不得迟于公司获悉消费者撤回决定后的十四（14）个日历日。
除非消费者明确同意其他方式，退款将使用与原始交易相同的支付方式进行，且消费者不会因退款而产生任何费用。
11.4. 法定撤回权与试用方案以及公司提供的任何自愿性商业退款政策相互独立。
若适用四十八（48）小时的试用方案，客户可在试用期到期前的任何时间，通过网站上提供的取消选项或联系客户服务，取消订阅。
若订阅在试用期到期前被有效取消，则不会收取定期订阅付款。
11.5. 若公司明确提供自愿性"满意保证或退款"担保或其他商业退款政策，该担保的适用期限、条件及范围应以购买时或网站上向客户明确告知的内容为准。
任何自愿性商业退款政策均为对客户法定撤回权或任何其他强制性消费者权利的补充，而非限制。
11.6. 本条中的任何规定均不限制消费者在数字内容或数字服务不符合合同或适用法律规定时所享有的任何法定救济。
12. 月度订阅的取消
12.1. 除非在购买前向客户明确告知不同的承诺期限，否则订阅不设最低承诺期限。
订阅将自动续订至连续的计费周期，直至被取消为止。
客户可随时通过客户账户或网站上提供的取消功能取消月度订阅，或通过电子邮件、在线聊天或电话联系公司。
12.2. 除非强制性法律或特定方案另有规定，取消将阻止未来的续订，并在已支付的计费周期结束时生效。
客户将在该计费周期结束前继续保留对付费服务的访问权限。
在取消生效日期之后，将不再收取任何进一步的订阅付款。
12.3. 订阅的取消与第11条所述的法定撤回权是相互独立的。取消可阻止未来的续订，而撤回则是一项可在适用撤回期限内适用的法定权利。
13. 责任
13.1. 公司将以合理的注意义务并按照适用法律提供服务。
本条款中的任何内容均不排除或限制在适用法律下不能合法排除或限制的任何责任或消费者权利。
13.2. 人工智能生成的内容是自动生成的，可能包含错误、遗漏、不准确之处、偏见或过时的信息。
客户有责任在依赖人工智能生成的内容之前对其进行审查和核实，尤其是在决策可能产生重大法律、财务、医疗、专业或个人后果的情况下。
公司不保证人工智能生成的内容将始终准确、完整、独特、适合特定用途或不含错误。
13.3. 在适用法律允许的范围内，若服务的故障或不当履行是由以下原因造成的，公司不承担责任：
- 可归因于客户的作为或不作为；
- 与服务提供无关的第三方不可预见且不可避免的行为；
- 不可抗力事件或超出公司合理控制范围的其他情况。
由于维护、安全更新、技术事故、互联网基础设施故障、第三方提供商所作的更改，或超出公司合理控制范围的情况，可能会发生暂时性中断。
13.5. 网站可能包含指向非由公司运营或控制的第三方网站或服务的链接。
此类链接的存在并不意味着对该第三方网站、服务、信息或内容的认可。
在遵守适用法律的前提下，公司对第三方网站的可用性或内容不承担责任。
13.6. 对于因客户提供的联系信息不正确、垃圾邮件过滤、邮箱限制，或客户电子邮件提供商方面超出公司合理控制范围的技术问题，而导致客户未能收到电子邮件，公司不承担责任。
14. 个人数据与Cookie
14.1. 公司依照第(EU) 2016/679号条例（《通用数据保护条例》——GDPR）、适用的西班牙数据保护法律，以及适用于相关处理活动的任何其他强制性数据保护规定，对个人数据进行处理。
公司可能出于以下目的处理个人数据：创建及管理客户账户、提供服务、管理付款及账单、客户支持、安全、防欺诈、争议管理、遵守法律义务，以及在存在适当法律依据的情况下进行营销通信。
14.2. 根据所使用服务的不同，公司处理的个人数据可能包括身份识别及联系信息、账户信息、交易及账单信息、技术及使用数据、与客户服务的通信记录，以及客户在使用服务时提交的信息。
某些信息对于创建客户账户、完成交易或提供服务是必需的。若未提供所需信息，公司可能无法提供相关服务。
14.3. 公司可能使用代表其行事或以其他方式参与服务提供的服务提供商，包括托管提供商、支付提供商、客户支持提供商、分析提供商、安全提供商以及人工智能技术提供商。
当个人数据被传输到欧洲经济区以外时，公司将在必要时使用适用的合法传输机制，例如充分性认定决定、经欧盟委员会批准的标准合同条款，或适用数据保护法所允许的其他机制。
14.4. 在适用数据保护法所规定的条件下，客户可能享有包括访问权、更正权、删除权、限制处理权、数据可携带权以及对某些处理活动提出异议的权利，以及在处理基于同意的情况下撤回同意的权利。
有关个人数据的请求可发送至[email protected]。
客户还可能有权向主管数据保护监管机构提出投诉。
14.5. 在为提供服务、处理付款、防止欺诈、维护安全、遵守法律义务、确立或抗辩法律主张所必需的情况下，或在适用法律另行允许的情况下，个人数据可能会被披露给第三方。
有关个人数据处理的进一步信息，包括适用的法律依据、保留期限、接收方及客户的权利，可在公司的隐私政策中查阅。
14.6. 网站依照适用的数据保护和电子通信法律使用Cookie及类似技术。
对于网站运行、安全或功能所严格必需的Cookie，在法律允许的情况下，可无需征得同意即可使用。
其他需要征得同意的Cookie或类似技术，包括某些分析、广告或个性化技术，只有在客户通过网站的同意管理界面给予所需同意后，方可被激活。
14.7. 若需要征得同意，客户可接受或拒绝相关类别的Cookie，并可通过网站上提供的Cookie设置修改或撤回其同意。
若拒绝可选Cookie，只要该等Cookie并非核心服务运行所必需，将不会妨碍客户访问核心服务。
14.8. 单纯的不活动、滚动浏览或继续浏览本身并不构成对法律上要求有效同意的Cookie的同意。
14.9. 有关网站上使用的Cookie及类似技术的进一步信息，可在公司的Cookie政策中查阅。
15. 知识产权
15.1. 网站，包括其结构、设计、软件、数据库、商标、标志、图形元素及其他由公司创建或拥有的元素，受适用知识产权法的保护。
除第三方元素以及属于客户或其他第三方的内容或权利外，这些元素归公司所有或已获得授权许可。
15.2. 未经公司事先授权，不得使用公司的商号、商标、标志及显著标识，除非该等使用受适用法律允许。
15.3. 访问网站并不将任何知识产权的所有权转移给客户。
除非本条款或适用法律明确允许，客户不得复制、发布、分发、修改、出售或商业性利用网站及其软件或专有内容。
15.4. 公司授予客户一项有限的、非排他性的、不可转让且可撤销的权利，使客户在其获授权访问期限内访问和使用网站及服务，但须遵守本条款。
15.5. 通过网站可访问的第三方人工智能模型、软件、商标、名称及其他材料，仍受其各自所有者的知识产权及适用条款的约束。
本条款中的任何内容均不将该等第三方知识产权的所有权转移给公司或客户。
15.6. 网站可能包含指向第三方网站的链接或引用。此类链接不转移与该等第三方服务相关的任何权利，也不构成公司的任何认可。
15.7. 客户提交的内容及人工智能生成的输出内容的处理及允许使用，也可能受适用法律、相关人工智能服务的技术特征以及向客户明确告知的任何具体条款的约束。
16. 新闻通讯与商业通信
16.1. 若客户明确订阅了新闻通讯，或以其他方式给予了接收营销通信的有效同意，公司可依照适用法律发送与其产品及服务相关的商业通信。
16.2. 若适用法律允许公司在无需另行取得同意的情况下，向现有客户发送与其此前购买的产品或服务相似的通信，公司可在适用法律所要求的条件及保障措施下进行该等操作。
16.3. 客户可随时通过相关通信中包含的退订机制或联系公司，取消订阅营销通信。
撤回营销同意不影响履行合同所必需的服务相关通信，包括账单、安全、账户及订阅相关的通信。
17. 适用法律、消费者争议解决及管辖权
17.1. 本条款以及客户与公司之间的合同关系受西班牙法律管辖。
但是，若客户为惯常居住在另一国家的消费者，选择适用西班牙法律不得剥夺客户依其惯常居住国法律中不可通过协议减损的强制性规定所享有的保护，只要该等保护根据第593/2008号（EC）关于合同义务法律适用的条例（罗马一号条例）或其他适用规则适用。
17.2. 如就服务产生投诉或争议，建议客户首先通过[email protected]联系公司客户服务，以便双方尝试友好解决该事项。
若直接向公司提出的消费者投诉无法得到解决，公司将在适用法律要求的情况下，向消费者提供有权处理该争议的经认可的替代性争议解决机构的相关信息，并说明公司是否有义务或愿意参与相关程序。
涉及欧盟范围内跨境争议的消费者，还可通过欧洲消费者中心网络（ECC-Net）获取信息及协助。
17.3. 本条款中的任何内容均不限制消费者根据适用的欧盟或国内消费者保护规则，向具有管辖权的法院提起诉讼的任何强制性权利。
特别是，若适用的欧洲管辖权规则有此规定，消费者可在公司设立所在成员国的法院，或其住所地的主管法院，对公司提起诉讼。
公司对消费者提起的诉讼，须遵守适用于消费者合同的强制性管辖权规则。
17.4. 若客户仅在商业、经营、手工业或职业活动范围内行事，因而不属于消费者，则因本条款引起或与本条款相关的任何争议，在适用法律允许的范围内，均受西班牙巴塞罗那有管辖权的法院管辖。
18. 撤回表格样本
希望行使其法定撤回权的消费者可使用以下表格。使用本表格并非强制性要求；也可使用任何其他明确表达撤回决定的声明。
致：MKD WORD S.L.
Calle Torres y Amat 21
08001 巴塞罗那
西班牙
电子邮箱：[email protected]
本人特此通知，本人撤回就以下服务提供所订立的合同：
服务/订阅：______________________________
订单日期：______________________________
消费者姓名：______________________________
订单所用电子邮箱地址：______________________________
消费者地址（如适用）：______________________________
日期：______________________________
消费者签名（仅当本表格以纸质形式提交时需要）：______________________________