Kişisel veriler
MKD WORD S.L, , 1000 € sermayeli, İspanya’da B56372634 numarasıyla kayıtlı ve Calle Torres y Amat 21 08001 Barcelona adresinde bulunan (bundan böyle « MKD WORD S.L »
olarak anılacaktır), aşağıdaki adreste erişilebilen internet sitesini işletmektedir: Site
.
MKD WORD S.L, Kişisel Verilerinizin korunmasına büyük önem vermektedir; çünkü bunları bize emanet ettiğinizde en yüksek özeni göstermeli ve her şeyden önce bunları nasıl topladığımızı ve kullandığımızı şeffaf bir şekilde açıklamalıyız.
Bu Gizlilik Politikasının amacı:
- Hizmetlerimizi kullandığınızda topladığımız bilgileri neden ve nasıl kullandığımızı açık ve basit bir şekilde açıklamak;
- Verilerinizin kullanımını kontrol etmeniz için sunduğumuz seçenekleri, bu verilere ilişkin haklarınızı ve bunları nasıl kullanabileceğinizi ayrıntılı olarak açıklamaktır.
MKD WORD S.L aşağıdaki iki (2) temel ilkeye uymayı taahhüt eder:
- Kullanıcı Verileri üzerindeki kontrolünü korur;
- Kullanıcı Verileri şeffaf, gizli ve güvenli bir şekilde işlenir.
Gizliliğinize ve Kişisel Verilerinize saygı bizim için önceliktir. Kişisel Verilerinizi, değiştirilmiş 6 Ocak 1978 tarihli Bilgi Teknolojileri ve Özgürlükler Kanununa (bundan böyle « LIL » veya « Bilgi Teknolojileri ve Özgürlükler Kanunu ») ve 27 Nisan 2016 tarihli Kişisel Verilerin Korunmasına ilişkin Genel Veri Koruma Tüzüğüne (bundan böyle « GDPR ») tam olarak uygun şekilde işlemeyi taahhüt ederiz.
Verilerin yapay zekâ sağlayıcılarıyla paylaşılması:
Kullanıcılarımızın kişisel verilerinin korunmasını son derece ciddiye alıyor ve tüm bilgilerin web sitemizde korunmasını sağlamak için uygun güvenlik önlemleri uyguluyoruz.
Hizmeti sunmak amacıyla, yalnızca kullanıcıların platform üzerinden gönüllü olarak gönderdiği içerikleri, yani istemlerini ve açıkça yükleyip paylaşmayı seçtikleri dosyaları üçüncü taraf yapay zekâ API sağlayıcılarına aktarabiliriz. Bu işlem, yanıt oluşturmak ve talep edilen hizmeti sunmak için gerekli olanlarla kesinlikle sınırlıdır.
Başka hiçbir kullanıcı verisi bu yapay zekâ API sağlayıcılarıyla paylaşılmaz. Özellikle kişisel hesap verileri, ödeme bilgileri ve gönderilen içerikle ilgisi olmayan diğer tüm bilgiler sistemlerimizde kalır ve bu sağlayıcılara aktarılmaz.
Daha fazla bilgi:
Kişisel veri nedir?
Kişisel veri
, bir Kullanıcıyla ilgili olan ve onu doğrudan veya dolaylı olarak tanımlamaya yarayan her türlü bilgidir.
İşleme
nedir?
İşleme
, kullanılan yöntem ne olursa olsun kişisel verilere ilişkin gerçekleştirilen her türlü işlem veya işlem grubunu ifade eder (toplama, kaydetme, düzenleme, saklama, uyarlama, değiştirme, çıkarma, danışma, kullanma, aktarma yoluyla iletme, yayma veya başka herhangi bir şekilde erişime sunma, eşleştirme veya birleştirme, kilitleme, silme veya yok etme...).
1. ÖNCE BAZI TANIMLAR
Aşağıda belirtilen terimler, bu Gizlilik Politikasında aşağıdaki anlamlara gelir:
- Abonelik: Abonenin Site üzerinden abone olabileceği ücretli aylık "PRO Erişim" aboneliğini ifade eder.
- Tek Seferlik Satın Alma: Bir Müşterinin Site üzerinden Abonelik satın almadan gerçekleştirdiği tek seferlik Ürün siparişini ifade eder.
- Müşteri: MKD WORD S.L’nin sözleşme yaptığı tarafı ifade eder. Bu kişi, İspanya mevzuatı ve içtihatları uyarınca tüketici, yani ticari, sınai, zanaatkârlık, serbest meslek veya tarımsal faaliyeti kapsamı dışında amaçlarla hareket eden gerçek kişi ya da İspanya mevzuatı ve içtihatları uyarınca profesyonel, yani ticari, sınai, zanaatkârlık, serbest meslek veya tarımsal faaliyeti kapsamındaki amaçlarla hareket eden kamu veya özel hukuk tüzel kişisi ya da gerçek kişi olabilir; bu durum, başka bir profesyonel adına veya hesabına hareket ettiğinde de geçerlidir. Profesyonel Müşteri, şirketleri veya serbest çalışanları ifade eder. Müşteri; Tek Seferlik Satın Alma gerçekleştiren, deneme teklifinden yararlanan veya Site üzerinden Abonelik satın alan Kullanıcıyı ayrım gözetmeksizin ifade eder.
- Sipariş: Bir Müşterinin Site üzerinden Ürün satın almasını ifade eder.
- Veriler veya Kişisel Veriler: Bir Kullanıcıyı doğrudan veya dolaylı olarak tanımlamaya yarayan ve bu Gizlilik Politikası kapsamında İşleme tabi tutulan kişisel verileri ifade eder; bunlar GDPR’nin 4(1) maddesinde tanımlanmıştır.
- Kişisel Alan: Müşteri tarafından sağlanan tüm verilerin toplandığı ve Müşterinin Siteye ve Hizmetlere erişmesini sağlayan, Sitede barındırılan arayüzü ifade eder. Kişisel Alana erişim, Sitenin "Hesabım" bölümünden Kimlik Bilgileri kullanılarak sağlanır.
- Kimlik Bilgileri: Sitedeki Kişisel Alana erişim için gerekli olan Müşterinin e-posta adresini ve parolasını ifade eder.
- Ürünler: MKD WORD S.L tarafından Sitede pazarlanan tüm ürünleri, yani Sohbete sınırsız erişimi, bir bulut alanını ve sohbet geçmişini ifade eder.
- Genel Veri Koruma Tüzüğü veya GDPR: Gerçek kişilerin Kişisel Verilerin İşlenmesine ilişkin korunması ve bu Verilerin serbest dolaşımına ilişkin 27 Nisan 2016 tarihli ve 2016/679 sayılı Avrupa Parlamentosu ve Konsey Tüzüğünü ifade eder.
- Veri Sorumlusu: GDPR’nin 4(7) maddesi uyarınca İşleme araçlarını ve amaçlarını belirleyen kişiyi ifade eder.
- Hizmetler: Abonelik kapsamında sunulan dijital hizmetleri içeren hizmetleri ifade eder.
- Site: MKD WORD S.L tarafından yayınlanan ve şu adresten erişilebilen Siteyi ifade eder: https://ai-chatpro.com/. Site, Kullanıcıların erişebildiği tüm web sayfalarını ve işlevleri içerir.
- Veri İşleyen: GDPR’nin 4(8) maddesi uyarınca, Veri Sorumlusu adına ve onun talimatları doğrultusunda Kişisel Verileri İşleyen gerçek veya tüzel kişiyi, kamu makamını, hizmeti veya başka bir kuruluşu ifade eder.
- İşleme/İşlemek: GDPR’nin 4(2) maddesinde belirtilen ve bu Gizlilik Politikasının uygulanması kapsamında Kişisel Veriler üzerinde gerçekleştirilen işlemlerden herhangi birini ifade eder.
- Kullanıcı: Müşteri, abone olup olmadığına bakılmaksızın veya yalnızca internet kullanıcısı olarak Siteye erişen ve Sitede gezinen her kişiyi ifade eder.
Bu Gizlilik Politikası, Siteye erişen ve Sitede gezinen tüm Kullanıcılara yöneliktir ve Kullanıcıyı, Verilerinin gerektiğinde MKD WORD S.L tarafından nasıl toplanabileceği ve İşlemeye tabi tutulabileceği konusunda bilgilendirmeyi amaçlar.
MKD WORD S.L ve iletişim bilgileri hakkında daha fazla bilgi:
Yasal hatırlatma:
« Veri Sorumlusu », LIL ve GDPR anlamında, İşleme araçlarını ve amaçlarını belirleyen kişidir.
İki veya daha fazla Veri Sorumlusu İşlemenin amaçlarını ve araçlarını ortaklaşa belirlediğinde, bunlar İşlemenin « ortak sorumluları » (veya ortak veri sorumluları) olur.
« Veri İşleyen », Veri Sorumlusu adına Kişisel Verileri işleyen kişidir; Veri Sorumlusunun yetkisi altında ve talimatları doğrultusunda hareket eder.
Verilerinizin Veri Sorumlusu, İspanya’da 01_09-351162 numarasıyla kayıtlı, merkezi Calle torres y amat 21, 08001 Barcelona adresinde bulunan MKD WORD S.L şirketidir.
Kişisel Verilerinizin yönetimi ve kullanımıyla ilgili her türlü soru için Kullanıcı MKD WORD S.L ile iletişime geçebilir:
- E-posta yoluyla: [email protected] ;
- Posta yoluyla: MKD WORD S.L – Calle torres y amat 21, 08001 Barcelona 2
2. VERİLERİNİZİ NASIL TOPLUYORUZ?
Kullanıcıya ilişkin tüm Veriler, örneğin Siteye kayıt sırasında veya MKD WORD S.L ile yapılan iletişimlerde (iletişim talepleri, yazışmalar vb.) doğrudan Kullanıcıdan toplanır.
3. GERÇEKLEŞTİRDİĞİMİZ İŞLEMLERİN AMAÇLARI VE HUKUKİ DAYANAKLARI NELERDİR?
Gerçekleştirdiğimiz İşleme faaliyetlerinin hukuki dayanağı meşru menfaatin gözetilmesine dayanıyorsa, ilgili kişi olarak talebiniz üzerine menfaatlerin dengelenmesine ilişkin ek bilgi edinme hakkına sahipsiniz.
Her durumda MKD WORD S.L, yalnızca aşağıda açıkça belirtilen ve belirli amaçlar için gerekli Kişisel Verileri toplar:
| AMAÇLAR | İZLENEN AMAÇLARIN AYRINTILARI | HUKUKİ DAYANAKLAR |
|---|---|---|
| Sohbetin kullanımı | Kullanıcının AI-ChatPro asistanına erişmesini ve sorgular aracılığıyla iletişim kurmasını sağlamak; takip ve süreklilik amacıyla geçmişi saklamak | Sözleşmesel: hizmetin sunulması için gerekli; Kullanıcının kabul ettiği durumlarda rıza |
| Ödeme yönetimi | Sipariş edilen Ürünlerin ödemesi, faturalandırmanın takibi, muhasebe kayıtlarının ve yasal belgelerin tutulması. | Vergi Usul Kanununun L102 B ve devamı maddelerinden doğan yasal yükümlülük. |
| Sözleşmelerin arşivlenmesi | Müşteri ile MKD WORD S.L arasında toplam tutarı vergiler dahil 120 €’nun üzerinde olan sözleşmelerin arşivlenmesi. | Tüketici Kanununun L.213-1 maddesinden doğan yasal yükümlülük. |
| Müşteri deneyimi | Müşteri değerlendirmelerinin yönetilmesi ve yayınlanması | Kullanıcının rızası. |
| Haberlerin ve ticari tekliflerin gönderilmesi | Bülten aboneliklerinin yönetilmesi, ticari tekliflerin gönderilmesi. | Kullanıcının rızası. |
| Sitenin düzgün çalışması ve sürekli iyileştirilmesi | Sitenin ve işlevlerinin düzgün çalışmasını ve sürekli iyileştirilmesini sağlamak (gerekli güncellemeler: yeni işlevlerin eklenmesi, teknik gelişmelere uyarlanması vb.). | Özellikle ziyaret istatistikleri aracılığıyla Sitenin en iyi çalışma ve kalite düzeyini güvence altına alma yönündeki meşru menfaatimiz; Gerektiğinde Kullanıcının rızası. |
| GDPR ve değiştirilmiş Bilgi Teknolojileri ve Özgürlükler Kanunundan doğan hak taleplerinin yönetimi | Bu İşleme, MKD WORD S.L’ye iletilen hak taleplerinin takibi için gerekli tüm işlemleri kapsar (talebin nitelendirilmesi, incelemeler, özel teknik işlemlerin gerçekleştirilmesi vb.). Yalnızca MKD WORD S.L’nin Veri Sorumlusu sıfatıyla hareket ettiği durumlarla ilgilidir. | GDPR ve Bilgi Teknolojileri ve Özgürlükler Kanunundan doğan yasal yükümlülük. |
MKD WORD S.L, yasal veya düzenleyici bir yükümlülüğü yerine getirmek amacıyla da bu Kişisel Verileri kullanabilir.
Her durumda ve belirlenen her amaç bakımından MKD WORD S.L, kendisine emanet edilen Kişisel Verilerin güvenliğini ve gizliliğini yürürlükteki kanun ve düzenlemelere uygun olarak sağlamak için elindeki tüm araçları kullanacaktır.
4. HANGİ VERİLER TOPLANIYOR?
Toplanan Kişisel Verilerin zorunlu veya isteğe bağlı niteliği ve yanıt verilmemesinin olası sonuçları, Kullanıcılarla gerçekleştirilen çeşitli iletişimlerde belirtilir.
Hakkınızda sahip olabileceğimiz Verilerin ayrıntılarına aşağıda ulaşabilirsiniz:
Aşağıda sağlanan bilgilerin ayrıntıları eksiksiz olma amacı taşımamakta, öncelikle MKD WORD S.L’nin hangi Veri kategorilerini işleyebileceği konusunda sizi bilgilendirmeyi amaçlamaktadır.
| İŞLEMLER | TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER |
|---|---|
| Sohbetin kullanımı |
|
| Ödeme yönetimi |
|
| Sözleşmelerin arşivlenmesi |
|
| Müşteri deneyimi |
|
| Haberlerin ve ticari tekliflerin gönderilmesi |
|
| Sitenin düzgün çalışması ve sürekli iyileştirilmesi |
|
| Hakların kullanılmasına ilişkin taleplerin yönetimi |
|
Her durumda MKD WORD S.L, toplanan tüm Verileri GDPR ve Bilgi Teknolojileri ve Özgürlükler Kanununa uygun şekilde İşlemeyi taahhüt eder.
5. KİŞİSEL VERİLERİNİZE KİMLER ERİŞEBİLİR?
İlgili görevleri ve yukarıda belirtilen amaçlar kapsamında Verilerinize erişebilecek başlıca kişiler şunlardır:
- MKD WORD S.L’nin yetkilendirilmiş personeli;
- Sitenin ve MKD WORD S.L’nin bilişim sisteminin yönetiminden ve barındırılmasından sorumlu hizmet sağlayıcılar;
- Ödeme yönetiminden sorumlu hizmet sağlayıcılar (banka);
- Gerektiğinde Veri İşleyenlerimizin yetkilendirilmiş personeli;
- Gerektiğinde ilgili mahkemeler, arabulucular, mali müşavirler, denetçiler, avukatlar, icra memurları, alacak tahsilat şirketleri, hırsızlık veya adli talep durumunda polis veya jandarma makamları;
- Rıza verdiğinizde terminallerinize (bilgisayarlar, tabletler, akıllı telefonlar…) çerez bırakabilecek üçüncü taraflar.
Verileriniz, açık ve önceden alınmış rızanız olmaksızın ve yürürlükteki yasal ve düzenleyici hükümlere aykırı olarak yukarıda belirtilen kişiler dışındaki hiç kimseye iletilmez, aktarılmaz, satılmaz veya kiralanmaz.
6. KİŞİSEL VERİLERİNİZ NE KADAR SÜREYLE SAKLANIR?
Kişisel Verilerinizi yalnızca yukarıda açıklanan ve aşağıdaki tabloda özetlenen amaçlar için gerekli süre boyunca saklarız.
| İŞLEMLER | SÜRE |
|---|---|
| Sohbetin kullanımı | Sözleşmesel ilişkinin tamamı boyunca, ardından yürürlükteki zamanaşımı süresi boyunca (delil amacıyla beş (5) yıl) ara arşivde saklanır. |
| Ödeme yönetimi | Banka kartıyla yapılan ödemelerde, Para ve Mali Kanunun L.133-24 maddesi uyarınca, bu Veriler işlemin itiraz edilmesi veya şikâyet durumunda delil amacıyla borçlandırma tarihinden itibaren on üç (13) ay boyunca (ertelenmiş ödemeli kartlarda 15 aya kadar) ara arşivde saklanabilir. PAN ve görsel güvenlik koduna ilişkin Veriler saklanmaz; son kullanma tarihine ilişkin Veriler ise bu tarih geldiğinde silinir. Düzenlenen faturalar ve muhasebe verileri, düzenlenme tarihinden itibaren on (10) yıl süreyle saklanır. |
| Sözleşmelerin arşivlenmesi | Müşteri ile MKD WORD S.L arasında imzalanan ve toplam tutarı vergiler dahil 120 €’nun üzerinde olan sözleşmeler, Tüketici Kanununun L.213-1 maddesi uyarınca on (10) yıl süreyle saklanır. |
| Müşteri deneyimi | Veriler, değerlendirmenin Sitede yayınlandığı tarihten itibaren üç (3) yıl süreyle saklanır. |
| Haberlerin ve ticari tekliflerin gönderilmesi | Veriler, rıza geri çekilene kadar (bu amaçla sağlanan bağlantı üzerinden abonelikten çıkılana kadar) veya gerektiğinde sözleşmesel ilişkinin tamamı boyunca; ardından sözleşmesel ilişkinin sona ermesinden sonra üç (3) yıl süreyle ara arşivde ya da MKD WORD S.L ile son iletişimden itibaren üç (3) yıl süreyle saklanır. |
| Sitenin düzgün çalışması ve sürekli iyileştirilmesi | MKD WORD S.L tarafından yüklenen çeşitli çerezlerin saklanma süresi şu adreste erişilebilen çerez politikasında ayrıntılı olarak açıklanmıştır: https://ai-chatpro.com/cookies. |
| Hakların kullanılmasına ilişkin taleplerin yönetimi | Hak taleplerinin yönetimiyle ilgili Kişisel Veriler, talebin İşlenmesi için gerekli süre boyunca ve ardından yürürlükteki ceza zamanaşımı süresi olan altı yıl boyunca ara arşivde saklanır (Ceza Muhakemesi Kanununun 8. maddesi). |
7. KİŞİSEL VERİLERİNİZLE İLGİLİ HAKLARINIZ NELERDİR?
Bilgi Teknolojileri ve Özgürlükler Kanunu ile GDPR uyarınca Kişisel Verilerinize ilişkin çeşitli haklara sahipsiniz:
- Erişim (GDPR’nin 15. maddesi), düzeltme (GDPR’nin 16. maddesi), güncelleme ve Kişisel Verilerinizin tamamlanmasını isteme hakkı (daha fazla bilgi);
- Kişisel Verileriniz yanlış, eksik, belirsiz veya güncelliğini yitirmişse ya da toplanması, kullanılması, iletilmesi veya saklanması yasaksa bunların kilitlenmesini veya silinmesini isteme hakkı (GDPR’nin 17. maddesi) (daha fazla bilgi);
- Rızanızı istediğiniz zaman geri çekme hakkı (GDPR’nin 13-2c maddesi);
- Kişisel Verilerinizin rızanıza veya bir sözleşmeye dayalı otomatik İşlemeye tabi tutulduğu durumlarda bize sağladığınız Kişisel Verilerin taşınabilirliğini isteme hakkı (GDPR’nin 20. maddesi);
- Ölümünüzden sonra Kişisel Verilerinizin akıbetini belirleme ve Kişisel Verilerinizi önceden belirlediğiniz bir üçüncü tarafa iletip iletmememizi seçme hakkı (LIL’in 85. maddesi) (daha fazla bilgi).
Bu haklar aşağıdaki yollarla kullanılabilir:
- E-posta yoluyla: [email protected];
- Posta yoluyla: MKD WORD S.L – Calle torres y amat 21, 08001 Barcelona 2
Ayrıca denetim makamlarına, özellikle CNIL’e (https://www.cnil.fr/fr/plaintes) şikâyette bulunabilirsiniz.
8. BAĞLANTI VERİLERİ, ÇEREZLER VE DİĞER « İZLEYİCİLER » NE OLACAK?
MKD WORD S.L, Sitede sizi tanımlamaya, ziyaretlerinizi hatırlamaya ve özellikle görüntülenen sayfalara ilişkin Site ziyaret ölçümlerinden ve istatistiklerinden yararlanmanızı sağlayan bağlantı verilerini (tarih, saat, internet adresi, ziyaretçinin bilgisayar protokolü, görüntülenen sayfa) ve çerezleri (Bilgisayarınıza kaydedilen küçük dosyalar) kullanır.
Amaçlara bağlı olarak Kullanıcılar, terminallerine belirli çerez türlerinin yerleştirilmesine izin verebilir, bunu reddedebilir veya seçebilir.
Çerezlerin yerleştirilme yöntemleri ve Kullanıcıların sahip olduğu haklar Sitenin Çerez Politikasında belirtilmiştir.
Daha fazla bilgi:
Çerezler hakkında daha fazla bilgi edinmek (nasıl yönetilir, silinir ve tanımlanır) için şu kaynaklara başvurabilirsiniz:
9. KİŞİSEL VERİLERİNİZ AVRUPA BİRLİĞİ DIŞINA AKTARILIYOR MU?
Temel olarak Verilerinizi Avrupa Birliği içinde işleriz.
Bununla birlikte, faaliyetimizin niteliği gereği ve sizi önceden bilgilendirmek kaydıyla Kişisel Verilerinizi Avrupa Birliği dışına aktarmamız gerekebilir.
Bu durumda MKD WORD S.L, bu aktarımı kontrol etmek ve uygunluğunu güvence altına almak için alınan önlemleri size bildirecektir.
10. VERİLERİNİZİ KORUMAK İÇİN HANGİ GÜVENLİK ÖNLEMLERİ ALINMIŞTIR?
MKD WORD S.L, değiştirilmiş Bilgi Teknolojileri ve Özgürlükler Kanunu ile GDPR uyarınca Veri İşlemenin güvenliğini ve Verilerinizin gizliliğini sağlamak için uygun tüm teknik ve organizasyonel önlemleri almayı taahhüt eder.
Bu kapsamda MKD WORD S.L, Verilerinizin niteliğini ve İşlemenin oluşturduğu riskleri dikkate alarak bunların güvenliğini korumak ve özellikle Verilerin bozulmasını, zarar görmesini veya yetkisiz üçüncü tarafların bunlara erişmesini önlemek için gerekli tedbirleri alır (tesislerin fiziksel olarak korunması, internet kullanıcılarının kişisel ve güvenli erişimle gizli kimlik bilgileri ve parolalar aracılığıyla doğrulanması, bağlantıların kaydedilmesi, belirli verilerin şifrelenmesi…).
11. GİZLİLİK POLİTİKASININ GÜNCELLENMESİ
Bu Gizlilik Politikasını, örneğin gerçekleştirilen Veri İşlemelerine ilişkin değişiklikleri veya diğer operasyonel, yasal ya da düzenleyici nedenleri yansıtmak amacıyla güncelleyebiliriz.
Bu nedenle çerezlerin ve ilgili teknolojilerin kullanımı hakkında güncel kalmak için bu Gizlilik Politikasını düzenli olarak incelemenizi öneririz.
Bu Gizlilik Politikasının üst kısmında yer alan tarih, son güncelleme tarihidir.