Dane osobowe

Ostatnia aktualizacja: 5 października 2026

MKD WORD S.L, z kapitałem zakładowym w wysokości €1000, zarejestrowana w Hiszpanii pod numerem B56372634, z siedzibą pod adresem Calle Torres y Amat 21 08001 Barcelona (dalej „MKD WORD S.L”) prowadzi stronę internetową dostępną pod następującym adresem: Serwis.

MKD WORD S.L przywiązuje ogromną wagę do ochrony Twoich danych osobowych. Jeśli udostępniasz nam swoje dane, musimy przetwarzać je z najwyższą starannością — a przede wszystkim jasno i przejrzyście wyjaśnić, jak je zbieramy i do czego je wykorzystujemy.

Celem niniejszej Polityki prywatności jest:

• Jasno i prosto wyjaśnić, dlaczego oraz w jaki sposób wykorzystujemy informacje, które zbieramy, gdy korzystasz z naszych Usług;
• Opisać dostępne opcje kontrolowania sposobu wykorzystania Twoich Danych, przysługujące Ci prawa oraz to, jak możesz z nich skorzystać.

MKD WORD S.L zobowiązuje się przestrzegać dwóch (2) kluczowych zasad:

• To Użytkownik pozostaje w pełni w kontroli nad swoimi Danymi;
• Dane Użytkowników są przetwarzane w sposób przejrzysty, poufny i bezpieczny.

Dla nas priorytetem jest Twoja prywatność i Twoje dane osobowe. Dlatego przetwarzamy je ściśle zgodnie z francuską Ustawą o ochronie danych osobowych (Informatique et Libertés) z 6 stycznia 1978 r., ze zmianami, oraz z unijnym Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych z 27 kwietnia 2016 r. („RODO”).

Jeśli w danej sytuacji, ze względu na jej zasięg terytorialny lub własne progi, ma zastosowanie inny system ochrony danych, MKD WORD S.L stosuje odpowiednie wymagania w zakresie, w jakim są one właściwe.

Udostępnianie danych dostawcom AI:

Poważnie traktujemy ochronę danych osobowych naszych użytkowników i wdrażamy odpowiednie środki bezpieczeństwa, aby mieć pewność, że wszystkie informacje są chronione na naszej stronie.

Aby świadczyć usługę, możemy udostępniać zewnętrznym dostawcom AI Intelligence API wyłącznie treści, które użytkownicy dobrowolnie przesyłają za pośrednictwem platformy — w tym ich polecenia (prompty) oraz pliki, które wyraźnie wybierają do przesłania i udostępnienia. To przetwarzanie jest ograniczone wyłącznie do tego, co niezbędne, aby wygenerować odpowiedzi i dostarczyć zamówioną usługę.

Żadne inne dane użytkowników nie są udostępniane tym dostawcom AI API. W szczególności dane osobowe konta, informacje płatnicze oraz wszelkie inne informacje niezwiązane z przesłaną treścią pozostają w naszych systemach i nie są przekazywane tym dostawcom.

1. NIEKTÓRE WSTĘPNE DEFINICJE

Terminy wymienione poniżej mają w niniejszej Polityce prywatności następujące znaczenie:

• Subskrypcja: oznacza płatną subskrypcję, na którą Subskrybent może zdecydować się zapisać na Stronie.
• Zakup jednorazowy: oznacza jednorazowy zakup Produktu na Stronie przez Klienta, bez zapisywania się na Subskrypcję.
• Klient: oznacza stronę zawierającą umowę z MKD WORD S.L, która może być konsumentem lub profesjonalistą. Klient będący profesjonalistą obejmuje w szczególności firmy lub osoby prowadzące działalność na własny rachunek. „Klient” oznacza, bez rozróżnienia, Użytkownika, który dokonuje jednorazowego zakupu, korzysta z oferty próbnej lub zapisuje się na Subskrypcję na Stronie.
• Zamówienie: oznacza zakup Produktów przez Klienta na Stronie.
• Dane lub Dane osobowe: oznacza dane osobowe, które pozwalają zidentyfikować Użytkownika bezpośrednio lub pośrednio i które są przetwarzane na podstawie niniejszej Polityki prywatności.
• Panel osobisty: oznacza interfejs udostępniony na Stronie, w którym grupowane są dane przekazane przez Klienta, umożliwiający mu dostęp do Strony i Usług.
• Dane uwierzytelniające: oznacza w szczególności adres e-mail Klienta oraz informacje potrzebne do uzyskania dostępu do Panelu osobistego.
• Produkty: oznacza wszystkie produkty i usługi oferowane przez MKD WORD S.L na Stronie.
• Ogólne rozporządzenie o ochronie danych lub RODO: oznacza rozporządzenie (UE) 2016/679.
• Administrator: oznacza osobę, która określa cele i sposoby Przetwarzania.
• Usługi: oznacza usługi cyfrowe oferowane przez MKD WORD S.L.
• Strona: oznacza Stronę opublikowaną przez MKD WORD S.L, dostępną pod następującym adresem: https://ai-chatpro.com/.
• Podmiot przetwarzający: oznacza osobę fizyczną lub prawną, która Przetwarza Dane osobowe w imieniu Administratora.
• Przetwarzanie/Proces: oznacza każdą operację związaną z Danymi osobowymi.
• Użytkownik: oznacza każdą osobę, która uzyskuje dostęp do Strony i ją przegląda — niezależnie od tego, czy jest Klientem, subskrybentem, czy po prostu odwiedzającym.

Niniejsza Polityka prywatności dotyczy każdego Użytkownika, który uzyskuje dostęp do Strony i ją przegląda, i ma na celu poinformowanie go o tym, w jaki sposób jego Dane mogą być zbierane i przetwarzane przez MKD WORD S.L.

2. JAK ZBIERAMY TWOJE DANE?

Część Danych dotyczących Użytkownika zbieramy bezpośrednio od niego — w szczególności wtedy, gdy rejestruje się na Stronie, dokonuje zakupu, wykupuje subskrypcję, wysyła prośbę do Obsługi Klienta lub gdy dobrowolnie udostępnia nam określone informacje.

Niektóre dane techniczne lub dane związane z korzystaniem ze Strony mogą być również zbierane automatycznie — w szczególności za pomocą plików cookie, pikseli, identyfikatorów lub podobnych technologii. Jeśli przepisy tego wymagają, technologie te są używane dopiero po uzyskaniu zgody Użytkownika.

Gdy Użytkownik wyrazi zgodę na wykorzystywanie jego Danych w celach reklamowych, część Danych może być również przekazywana do informacji przechowywanych przez platformy reklamowe lub partnerów afiliacyjnych albo dopasowywana do tych informacji — w celu tworzenia grup odbiorców, mierzenia konwersji, przypisywania kampanii reklamowej lub wyświetlania spersonalizowanych reklam.

3. JAKIE SĄ CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA, KTÓRE PROWADZIMY?

Jeśli podstawą prawną jest realizacja uzasadnionego interesu, możesz poprosić o dodatkowe informacje dotyczące tego, jak przeprowadzono równoważenie interesów.

CELE	SZCZEGÓŁY	PODSTAWA PRAWNA
Korzystanie z czatu	Umożliwienie Użytkownikowi korzystania z AI-ChatPro, wysyłania zapytań oraz przechowywania historii czatu.	Wykonanie umowy: niezbędne do świadczenia Usługi.
Zarządzanie kontem i wsparcie	Utworzenie i obsługa Panelu osobistego, uwierzytelnianie Użytkownika oraz przetwarzanie próśb kierowanych do Obsługi Klienta.	Wykonanie umowy lub działania podejmowane na wniosek Użytkownika.
Bezpieczeństwo, zapobieganie nadużyciom i obsługa sporów	Wykrywanie nietypowych zachowań, zapobieganie oszustwom, obsługa sporów oraz ochrona praw MKD WORD S.L i Użytkowników.	Wykonanie umowy, uzasadniony interes w zakresie zabezpieczenia Usług i zapobiegania nadużyciom lub obowiązek prawny — zależnie od kontekstu.
Zarządzanie płatnościami	Przetwarzanie płatności, rozliczeń oraz wymaganych dokumentów.	Wykonanie umowy oraz obowiązki księgowe i podatkowe, które mają zastosowanie.
Doświadczenie klienta	Zarządzanie i publikowanie opinii Klientów.	Zgoda Użytkownika, gdy jest wymagana.
Wysyłanie aktualizacji i ofert handlowych	Wysyłamy e-mailem informacje o AI-ChatPro, ofertach handlowych, promocjach, nowych funkcjach lub komunikatach marketingowych.	Zgoda Użytkownika, gdy jest wymagana. Jeśli istnieje wcześniejsza relacja umowna i pozwalają na to obowiązujące przepisy, MKD WORD S.L może również wysyłać swoim Klientom komunikaty dotyczące własnych podobnych produktów lub usług — w oparciu o uzasadniony interes polegający na promowaniu Usług. W każdym przypadku Użytkownik może w każdej chwili zgłosić sprzeciw wobec tych komunikatów, bezpłatnie.
Segmentacja marketingowa i personalizacja	Analizujemy i grupujemy Użytkowników lub Klientów według kryteriów takich jak język, kraj, typ subskrypcji, relacja biznesowa, historia zamówień czy interakcje z naszymi komunikatami — aby dopasować wiadomości, oferty i kampanie, które przygotowujemy.	Uzasadniony interes MKD WORD S.L polegający na lepszym poznaniu swoich klientów i dopasowaniu komunikacji handlowej. Jeśli segmentacja opiera się na danych pozyskanych za pomocą narzędzi reklamowych lub na danych, których wykorzystanie wymaga wcześniejszej zgody, odbywa się to dopiero po jej uzyskaniu.
Retargeting i reklamy spersonalizowane	Tworzymy grupy reklamowe, rozpoznajemy Użytkowników na platformach partnerów, mierzymy ich interakcje z naszymi kampaniami i wyświetlamy reklamy, które najprawdopodobniej odpowiadają ich zainteresowaniom w AI-ChatPro.	Zgoda Użytkownika, w szczególności gdy używane są pliki cookie, piksele, identyfikatory reklamowe lub podobne technologie.
Grupy reklamowe na podstawie danych klientów	Wykorzystujemy niektóre dane kontaktowe podane bezpośrednio przez Użytkownika — w szczególności adres e-mail, imię i nazwisko — aby tworzyć lub aktualizować grupy reklamowe na platformach takich jak Google Ads, Microsoft Advertising, Meta Ads lub w ramach dowolnej innej usługi reklamowej. Jeśli platformy na to pozwalają lub tego wymagają, Dane są hashowane lub przekształcane przed przesłaniem. Ten proces nie zmienia ich klasyfikacji jako danych osobowych.	Zgoda Użytkownika. MKD WORD S.L wykorzystuje wyłącznie osoby, dla których konieczna zgoda na użycie ich Danych w celach reklamowych została zebrana do tych grup.
Pomiary reklam, przypisywanie i marketing afiliacyjny	Identyfikujemy źródło wizyty lub Zamówienia, przypisujemy konwersje do odpowiednich kampanii lub partnerów, mierzymy skuteczność kampanii marketingowych i zarządzamy programami afiliacyjnymi.	Zgoda, gdy Przetwarzanie obejmuje użycie plików cookie, pikseli, identyfikatorów reklamowych lub podobnych technologii, które nie są ściśle niezbędne do świadczenia Usługi.
Działanie Strony i ulepszanie	Dbamy o to, aby Strona i jej funkcje działały poprawnie, oraz utrzymujemy i ulepszamy je.	Uzasadniony interes MKD WORD S.L oraz zgoda, jeśli jest wymagana dla niektórych narzędzi śledzących.
Obsługa wniosków o prawa osób, których dane dotyczą	Przetwarzamy wnioski o dostęp, sprostowanie, usunięcie, sprzeciw, ograniczenie, przenoszenie danych lub wycofanie zgody.	Obowiązek prawny wynikający z RODO.

4. JAKIE DANE ZBIERAMY?

MKD WORD S.L zbiera wyłącznie te kategorie Danych, które są niezbędne do realizacji wskazanych celów.

PRZETWARZANIE	DANE OSOBOWE
Korzystanie z czatu	Treść zapytań Historia czatu Pliki przesłane dobrowolnie Powiązane metadane
Zarządzanie kontem i wsparcie	Adres e-mail i dane uwierzytelniające Informacje profilowe Informacje o subskrypcji Komunikacja z Obsługą Klienta
Bezpieczeństwo i ochrona przed nadużyciami	Adres IP Daty i godziny logowania Dzienniki bezpieczeństwa Ograniczone dane związane z transakcjami i sporami
Płatności	Ograniczone informacje związane z transakcjami Dane potrzebne do rozliczeń Informacje dotyczące subskrypcji i zamówień
Komunikacja handlowa	Adres e-mail Imię i nazwisko, jeśli dostępne Język Status Klienta lub Użytkownika Informacje przydatne do zarządzania relacją biznesową
Segmentacja marketingowa i personalizacja	Język Kraj Typ oferty lub subskrypcji Historia zamówień Status relacji biznesowej Interakcje z naszymi komunikatami i kampaniami, gdy są pozyskiwane zgodnie z prawem
Retargeting i reklamy spersonalizowane	Adres IP Identyfikatory powiązane z plikami cookie lub narzędziami śledzącymi Oglądane strony Zdarzenia i interakcje ze Stroną Informacje związane ze źródłem reklamowym wizyty
Grupy reklamowe na podstawie danych klientów	Adres e-mail Imię Nazwisko Ewentualne informacje segmentacyjne potrzebne do utworzenia grupy
Pomiary reklam i marketing afiliacyjny	Identyfikatory reklamowe lub techniczne Adres IP Źródło pozyskania lub kampania Identyfikatory kliknięć lub konwersji Informacje potrzebne do przypisania Zamówienia

5. KTO MOŻE OTRZYMAĆ DOSTĘP DO TWOICH DANYCH OSOBOWYCH?

W ramach swoich odpowiednich obowiązków i w celach opisanych w niniejszej Polityce prywatności dostęp do Danych może w szczególności zostać przyznany:

• Upoważnionym pracownikom MKD WORD S.L;
• Dostawcom usług hostingowych, utrzymania, infrastruktury i usług IT;
• Dostawcom usług zarządzania płatnościami;
• Oficjalnym dostawcom AI API wybranym przez Użytkownika — i tylko w odniesieniu do promptów oraz plików dobrowolnie przesłanych;
• Dostawcom wykorzystywanym do obsługi e-maili, komunikacji marketingowej lub narzędzi CRM;
• W zależności od niezbędnej zgody — platformom reklamowym i partnerom używanym do dostarczania, personalizowania, mierzenia lub przypisywania kampanii, w szczególności:
  • Google Ads;
  • Microsoft Advertising;
  • Meta Ads;
  • Partnerom zaangażowanym w programy afiliacyjne.
• Sądom, organom administracyjnym, doradcom, audytorom, biegłym rewidentom, audytorom, prawnikom, komornikom lub firmom windykacyjnym — gdy dostęp jest konieczny.

W zależności od rodzaju usługi i sposobu wykorzystania Danych, niektórzy z tych partnerów mogą działać jako Podmiot przetwarzający MKD WORD S.L, współadministrator, lub niezależny Administrator. Ich rola zależy od użytej usługi i obowiązujących postanowień umownych.

MKD WORD S.L nie sprzedaje danych osobowych swoich Użytkowników.

6. JAK DŁUGO PRZECHOWUJEMY TWOJE DANE OSOBOWE?

Dane są przechowywane tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów, dla których są przetwarzane.

PRZETWARZANIE	OKRES PRZECHOWYWANIA / KRYTERIUM
Korzystanie z czatu	W trakcie relacji umownej, a w stosownych przypadkach — w pośrednim archiwum przez okres niezbędny do obrony praw MKD WORD S.L.
Płatności, faktury i dane księgowe	Przez okresy niezbędne do przetwarzania płatności, obsługi sporów oraz w celu spełnienia obowiązków księgowych i podatkowych.
Komunikacja handlowa	Do czasu wycofania zgody lub zgłoszenia sprzeciwu przez Użytkownika. W stosownych przypadkach Dane mogą być przechowywane w trakcie relacji biznesowej, a następnie maksymalnie przez trzy (3) lata od jej zakończenia lub od ostatniego kontaktu biznesowego.
Segmentacja marketingowa i personalizacja	W trakcie okresu, w którym Dane wykorzystywane do działań prospekcyjnych mogą być legalnie przetwarzane, i nie później niż do momentu zgłoszenia sprzeciwu przez Użytkownika lub wycofania zgody, jeśli to ta zgoda stanowi podstawę przetwarzania.
Grupy reklamowe oparte na danych klientów	Przez okres niezbędny do korzystania z grupy reklamowej oraz do czasu wycofania zgody. Jeśli zgoda zostanie wycofana, MKD WORD S.L przestaje wysyłać jakiekolwiek nowe transmisje i podejmuje uzasadnione kroki, aby usunąć lub zaktualizować odpowiednie aktywne grupy na platformach, z których korzysta.
Pliki cookie, retargeting i pomiar reklam	Obowiązujące okresy przechowywania dla plików cookie i narzędzi śledzących są opisane w dokumencie Cookie Charter dostępnym pod adresem: https://ai-chatpro.com/cookies.
Marketing afiliacyjny i przypisywanie	Narzędzia śledzące są przechowywane przez okresy wskazane w Cookie Charter. Dane związane z konwersją mogą być przechowywane przez okres niezbędny do przypisania, rozliczenia partnera oraz obowiązków księgowych, które mają zastosowanie.
Obsługa wniosków o prawa osób, których dane dotyczą	Przez okres niezbędny do obsługi wniosku, a następnie — w archiwizacji, gdy jest to potrzebne do udokumentowania zgodności z obowiązkami prawnymi.

7. JAKIE MASZ PRAWA W ZAKRESIE DANYCH OSOBOWYCH?

Na mocy RODO przysługują Ci w szczególności:

• Prawo dostępu;
• Prawo do sprostowania;
• Prawo do usunięcia, jeśli spełnione są odpowiednie warunki;
• Prawo do ograniczenia przetwarzania;
• Prawo do przenoszenia danych w przypadkach określonych w RODO;
• Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie;
• Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie.

Masz też prawo w dowolnym momencie sprzeciwić się wykorzystywaniu Twoich Danych do celów marketingu bezpośredniego, w tym profilowania, jeśli jest ono powiązane z tym marketingiem.

Możesz w szczególności:

• Wypisać się z komunikacji handlowej e-mail, korzystając z linku wypisania, który znajduje się w wiadomościach;
• Zmienić lub wycofać swoje wybory dotyczące plików cookie i narzędzi śledzących za pomocą narzędzia do zarządzania zgodami na Stronie;
• Poprosić o zatrzymanie wykorzystywania Twoich Danych w grupach reklamowych opartych na Twojej zgodzie;
• Skontaktować się z MKD WORD S.L pod adresem [email protected].

Wycofanie zgody nie wpływa na legalność przetwarzania przeprowadzonego przed jej wycofaniem.

Możesz również złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego, w szczególności do organu w Twoim zwykłym miejscu zamieszkania, w miejscu pracy lub w miejscu, w którym rzekomo doszło do naruszenia.

8. DANE DOTYCZĄCE POŁĄCZENIA, PLIKI COOKIE I INNE NARZĘDZIA ŚLEDZĄCE

MKD WORD S.L używa plików cookie i podobnych technologii, aby zapewnić prawidłowe działanie Strony, a — z zastrzeżeniem zgody, jeśli jest wymagana — mierzyć zasięg odbiorców, mierzyć skuteczność kampanii, przypisywać konwersje, personalizować komunikaty oraz prowadzić retargeting reklamowy.

Narzędzia śledzące wykorzystywane do reklam, retargetingu, personalizacji reklam lub marketingu afiliacyjnego są aktywowane dopiero po uzyskaniu zgody Użytkownika, jeśli tego wymagają obowiązujące przepisy.

Technologie te mogą być w szczególności wykorzystywane w usługach oferowanych przez Google, Microsoft Advertising, Meta lub inne usługi reklamowe.

Użytkownik może zaakceptować, odmówić lub zmienić swoje wybory dotyczące różnych kategorii narzędzi śledzących za pomocą narzędzia do zarządzania zgodami dostępnego na Stronie.

Szczegółowe informacje dotyczące plików cookie, odpowiednich partnerów, celów i okresów przechowywania są opisane w Cookie Charter:

https://ai-chatpro.com/cookies

9. CZY PRZEKAZUJEMY TWOJE DANE POZA UNIĘ EUROPEJSKĄ?

Zasadniczo MKD WORD S.L stawia na pierwszym miejscu przetwarzanie Danych w Europejskim Obszarze Gospodarczym.

Jednak niektórzy dostawcy usług lub platformy używane w ramach działania Strony, usługi AI albo działania marketingowe mogą przetwarzać niektóre Dane pochodzące z krajów znajdujących się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeśli przepisy wymagają zastosowania konkretnego mechanizmu do uregulowania tego przekazywania, MKD WORD S.L zapewnia, że opiera się ono w szczególności na decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, na Standardowych Klauzulach Umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub na dowolnym innym mechanizmie przekazywania dopuszczonym na mocy obowiązującego prawa.

10. JAKIE ŚRODKI BEZPIECZEŃSTWA STOSUJEMY, ABY CHRONIĆ TWOJE DANE?

MKD WORD S.L wdraża środki techniczne i organizacyjne zaprojektowane tak, aby chronić Dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub modyfikacją.

Środki te obejmują w szczególności — w zależności od Danych i rodzaju przetwarzania — ograniczanie dostępu, szyfrowanie transmisji, zabezpieczanie infrastruktury, kontrolę dostawców usług oraz ustalanie procedur przechowywania i usuwania.

Dane przekazywane platformom reklamowym są ograniczone do tego, co niezbędne do odpowiednich celów, i są wykorzystywane w tym kontekście wyłącznie wtedy, gdy dostępna jest odpowiednia podstawa prawna.

11. AKTUALIZOWANIE POLITYKI PRYWATNOŚCI

Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby odzwierciedlała zmiany dotyczące przetwarzania, które prowadzimy, lub z powodów operacyjnych, prawnych albo regulacyjnych.

Zachęcamy do regularnego sprawdzania tej Polityki prywatności.

Data widoczna u góry dokumentu odpowiada jego ostatniej aktualizacji.