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個人データ

MKD WORD S.L（資本金1,000€、スペインで登録番号B56372634として登記、所在地：Calle Torres y Amat 21 08001 Barcelona、以下「MKD WORD S.L」）は、本サイトを運営しています。

MKD WORD S.Lは、お客様の個人データの保護を特に重視しています。お客様からデータをお預かりする以上、細心の注意を払い、どのように収集・利用するかを透明性をもってご説明する必要があると考えています。

本プライバシーポリシーの目的は、以下のとおりです。

  • 当社のサービスをご利用いただく際に収集する情報を、なぜ、どのように利用するのかを明確かつ簡潔にご説明すること。
  • お客様のデータの利用を管理するための選択肢、お客様が有する権利、およびその行使方法を詳しくご説明すること。

MKD WORD S.Lは、以下の2つの基本原則を遵守します。

  • 利用者は自身のデータを管理する主体であり続けます。
  • 利用者のデータは、透明性、機密性および安全性を確保して取り扱われます。

お客様のプライバシーおよび個人データの尊重は、当社にとって最優先事項です。当社は、改正1978年1月6日情報技術・自由法（以下「LIL」または「情報技術・自由法」）および2016年4月27日付一般データ保護規則（EU）（以下「GDPR」）を厳格に遵守して、お客様の個人データを取り扱います。

AIプロバイダーとのデータ共有：

当社は利用者の個人データの保護を非常に重視し、本ウェブサイト上のすべての情報を確実に保護するため、適切なセキュリティ対策を講じています。

サービスを提供するため、当社は、利用者が本プラットフォームを通じて自発的に送信したコンテンツのみ（プロンプト、および利用者が明示的に選択してアップロード・共有したファイルを含みます）を、第三者の人工知能APIプロバイダーに送信する場合があります。この処理は、回答を生成し、要求されたサービスを提供するために必要な範囲に厳格に限定されます。

その他の利用者データが、これらの人工知能APIプロバイダーと共有されることはありません。特に、個人アカウントデータ、決済情報、その他送信されたコンテンツに関係しない情報は当社のシステム内に保持され、これらのプロバイダーには送信されません。

詳しくはこちら：

個人データとは何ですか？

個人データとは、利用者に関する情報であって、直接または間接的に利用者を識別できるものをいいます。

処理とは何ですか？

処理とは、使用される手段を問わず、個人データに対して行われるあらゆる操作または一連の操作をいいます（収集、記録、整理、保存、適応、変更、抽出、参照、利用、送信・配布その他の方法による提供、照合または相互接続、制限、消去または破棄など）。

1. 事前の定義

以下の用語は、本プライバシーポリシーにおいて、次の意味を有します。

  • サブスクリプション：本サイトで加入できる有料月額プラン「PROアクセス」をいいます。
  • 単発購入：サブスクリプションに加入せず、顧客が本サイト上で商品を単発注文することをいいます。
  • 顧客：MKD WORD S.Lの契約相手方をいい、スペインの法令および判例上の消費者、すなわち商業、工業、職人、自由業または農業上の活動の範囲外の目的で行動する個人、またはスペインの法令および判例上の事業者、すなわち商業、工業、職人、自由業または農業上の活動の範囲内の目的で行動する公的または私的な個人もしくは法人をいいます。これには、他の事業者の名義または代理として行動する場合も含まれます。事業者顧客には、会社および個人事業主が含まれます。顧客とは、単発購入を行う利用者、試用オファーを利用する利用者、または本サイトでサブスクリプションに加入する利用者を総称します。
  • 注文：顧客が本サイト上で商品を購入することをいいます。
  • データまたは個人データ：利用者を直接または間接的に識別でき、本プライバシーポリシーに基づく処理の対象となる個人データをいい、GDPR第4条(1)に定義されています。
  • 個人スペース：本サイト上に設置されたインターフェースで、顧客が提供したすべてのデータを集約し、本サイトおよびサービスへのアクセスを可能にするものをいいます。個人スペースには、本サイトの「マイアカウント」欄から認証情報を使用してアクセスします。
  • 認証情報：本サイトの個人スペースへのアクセスに必要な顧客のメールアドレスおよびパスワードをいいます。
  • 商品：MKD WORD S.Lが本サイトで販売するすべての商品をいい、チャットへの無制限アクセス、クラウドスペースおよび会話履歴へのアクセスを含みます。
  • 一般データ保護規則またはGDPR：個人データの処理および当該データの自由な移転に関する自然人の保護について定めた、2016年4月27日付欧州議会および理事会規則（EU）2016/679をいいます。
  • 処理者：GDPR第4条(7)に従い、処理の手段および目的を決定する者をいいます。
  • サービス：サブスクリプションの一環として提供されるデジタルサービスを含むサービスをいいます。
  • 本サイト：MKD WORD S.Lが運営するサイトで、次のアドレスからアクセスできます：https://ai-chatpro.com/。本サイトには、利用者がアクセスできるすべてのウェブページおよび機能が含まれます。
  • 委託先：GDPR第4条(8)に従い、処理者のために、またその指示に基づいて個人データを処理する個人または法人、公的機関、サービスその他の組織をいいます。
  • 処理／処理する：GDPR第4条(2)に記載された処理のいずれかをいい、本プライバシーポリシーの履行に関連して個人データに対して行われるものをいいます。
  • 利用者：顧客、購読者であるか否か、または単なるインターネット利用者であるかを問わず、本サイトにアクセスし閲覧するすべての者をいいます。

本プライバシーポリシーは、本サイトにアクセスし閲覧するすべての利用者を対象とし、利用者のデータが、場合によってどのように収集され、MKD WORD S.Lによって処理される可能性があるかを利用者にお知らせすることを目的としています。

MKD WORD S.Lおよび連絡先について詳しくはこちら：

法的事項：

「処理者」とは、LILおよびGDPR上、処理の手段および目的を決定する者をいいます。

2名以上の処理者が処理の目的および手段を共同で決定する場合、これらの者は処理の「共同管理者」（または共同処理者）となります。

「委託先」とは、処理者のために個人データを処理する者であり、処理者の権限および指示に従って行動します。

お客様のデータの処理者は、スペインで登録番号01_09-351162として登記され、登録事務所をCalle torres y amat 21, 08001 Barcelonaに置く会社MKD WORD S.Lです。

個人データの管理および利用に関するご質問は、MKD WORD S.Lまでお問い合わせいただけます。

  • メール：[email protected]；
  • 郵送：MKD WORD S.L – Calle torres y amat 21, 08001 Barcelona 2

2. データの収集方法

利用者に関するすべてのデータは、利用者から直接収集されます。たとえば、本サイトへの登録時、またはMKD WORD S.Lとのやり取り（問い合わせ、郵便物など）の際に収集されます。

3. 当社が行う処理の目的および法的根拠

当社が行う処理の法的根拠が正当な利益の追求に基づく場合、データ主体であるお客様は、請求するだけで、利益衡量に関する追加情報を取得できます。

いずれの場合も、MKD WORD S.Lは、以下に明示する特定の目的に必要な個人データのみを収集します。

目的目的の詳細法的根拠
チャットの利用利用者がAI-ChatProアシスタントにアクセスし、リクエストを通じてやり取りできるようにすること。フォローアップおよび継続性のための履歴保存。契約上の根拠：サービス提供に必要。利用者が同意した場合は同意。
決済管理注文商品の決済、請求状況の管理、会計記録および法定証憑の管理。税務手続法典L102 B条以下に基づく法的義務。
契約のアーカイブ顧客とMKD WORD S.Lとの間で締結された税込120€を超える契約の保存。消費者法典L.213-1条に基づく法的義務。
顧客体験顧客レビューの管理および公開。利用者の同意。
ニュースおよび商業オファーの送信ニュースレター登録の管理、商業オファーの送信。利用者の同意。
本サイトの適切な運用および継続的改善本サイトおよびその機能の適切な運用と継続的改善（新機能の追加、技術的進歩への適応など、必要な更新）。訪問統計などを通じて本サイトの最適な運用および品質を確保する当社の正当な利益；
必要な場合は利用者の同意。
GDPRおよび改正情報技術・自由法に基づく権利行使請求の管理MKD WORD S.Lに提出された権利行使請求の処理に必要なすべての業務（請求内容の確認、調査、特定の技術的処理など）。MKD WORD S.Lが処理者として行動する場合のみ適用されます。GDPRおよび情報技術・自由法に基づく法的義務。

MKD WORD S.Lは、法令または規制上の義務を履行する目的でも、これらの個人データを利用することが認められます。

いずれの場合も、定められた各目的について、MKD WORD S.Lは、適用される法令および規則を遵守し、委託された個人データの安全性および機密性を確保するため、保有するあらゆる手段を講じます。

4. 収集されるデータ

収集される個人データが必須か任意か、および回答しない場合に生じる可能性のある結果は、利用者との各種のやり取りの際に示されます。

当社が保有する可能性のあるお客様のデータの詳細は、以下をご覧ください。

以下に示す情報の詳細は網羅的なものではなく、MKD WORD S.Lが処理する可能性のあるデータのカテゴリーをお知らせすることを主な目的としています。

処理収集される個人データ
チャットの利用
  • リクエストの内容（プロンプト）
  • 会話履歴
  • 関連するメタデータ（日時、言語）
決済管理
  • 決済データ（カード番号、有効期限、暗証情報）
  • 請求書作成に必要なデータ（請求先住所）
契約のアーカイブ
  • メールアドレス
  • アーカイブ番号
顧客体験
  • メールアドレス
  • 認証情報（ログイン情報）
ニュースおよび商業オファーの送信
  • メールアドレス
本サイトの適切な運用および継続的改善
  • 本サイトに設置されたCookieその他のトラッカーを通じて収集されるデータ。詳細については、Cookieポリシーをご覧ください：https://ai-chatpro.com/cookies
権利行使請求の管理
  • メールアドレス
  • 必要に応じて本人確認書類の写し

いずれの場合も、MKD WORD S.Lは、収集したすべてのデータをGDPRおよび情報技術・自由法に準拠して処理することを約束します。

5. 誰が個人データにアクセスできるか

それぞれの権限の範囲内で、上記の目的のために、お客様のデータにアクセスする可能性がある主な者は以下のとおりです。

  • MKD WORD S.Lの権限を付与された従業員；
  • MKD WORD S.Lの本サイトおよび情報システムの管理・ホスティングを担当するサービス提供者；
  • 決済管理を担当するサービス提供者（銀行）；
  • 必要に応じて、当社の委託先の権限を付与された従業員；
  • 必要に応じて、関係裁判所、調停人、会計士、監査人、弁護士、執行官、債権回収会社、盗難または司法上の要請があった場合の警察・憲兵当局；
  • 利用者が同意した場合に、利用者の端末（コンピューター、タブレット、スマートフォンなど）にCookieを設置する可能性のある第三者。

お客様のデータは、明示的かつ事前の同意がなく、適用される法令および規則に従わない限り、上記以外のいかなる者にも伝達、交換、販売または貸与されません。

6. 個人データの保存期間

当社は、上記の目的に必要な期間に限り、お客様の個人データを保存します。保存期間は、以下の表にまとめています。

処理期間
チャットの利用契約関係の存続期間中、その後、適用される時効期間（証拠目的で5年間）の間、中間アーカイブとして保存。
決済管理銀行カード決済については、通貨・金融法典L.133-24条に従い、取引に対する異議申立てまたは請求があった場合の証拠目的で、引落日から13か月間、中間アーカイブとして保存する場合があります（支払猶予のあるカードは15か月）。PANおよび暗証情報は保存されず、有効期限に関するデータは有効期限到来時に削除されます。発行された請求書および会計データは、発行日から10年間保存されます。
契約のアーカイブ顧客とMKD WORD S.Lとの間で締結された税込120€を超える契約は、消費者法典L.213-1条に従い、10年間保存されます。
顧客体験データは本サイトにレビューが公開された日からthree (3)年間保存されます。
ニュースおよび商業オファーの送信データは、同意が撤回されるまで（所定のリンクから配信停止するまで）、または該当する場合は契約関係の存続期間中保存され、その後、契約関係終了後three (3)年間、またはMKD WORD S.Lとの最後の連絡からthree (3)年間、中間アーカイブとして保存されます。
本サイトの適切な運用および継続的改善MKD WORD S.Lが設置する各Cookieの保存期間は、以下のCookieポリシーに詳しく記載されています：https://ai-chatpro.com/cookies。
権利行使請求の管理権利行使請求の管理に関する個人データは、請求の処理に必要な期間保存され、その後、適用される刑事時効期間である6年間、中間アーカイブとして保存されます（刑事訴訟法第8条）。

7. 個人データに関するお客様の権利

情報技術・自由法およびGDPRに従い、お客様は個人データに関して以下の複数の権利を有します。

  • 個人データへのアクセス権（GDPR第15条）、訂正権（GDPR第16条）、更新権および完全性を確保する権利（詳しくはこちら）；
  • 不正確、不完全、曖昧、古くなったデータ、または収集・利用・伝達・保存が禁止されている個人データの制限または消去を求める権利（GDPR第17条）（詳しくはこちら）；
  • いつでも同意を撤回する権利（GDPR第13条2項c）；
  • お客様が提供した個人データについて、同意または契約に基づく自動処理が行われる場合のデータポータビリティ権（GDPR第20条）；
  • お客様の死後の個人データの取り扱いを指定し、あらかじめ指定した第三者に個人データを伝達するか否かを選択する権利（LIL第85条）（詳しくはこちら）。

これらの権利は、以下の方法で行使できます。

  • メール：[email protected];
  • 郵送：MKD WORD S.L – Calle torres y amat 21, 08001 Barcelona 2

また、監督機関、特にCNILに苦情を申し立てることもできます（https://www.cnil.fr/fr/plaintes）。

8. 接続データ、Cookieその他の「トラッカー」について

MKD WORD S.Lは、本サイトにおいて、接続データ（日時、インターネットアドレス、訪問者のコンピューターのプロトコル、閲覧ページ）およびCookie（お客様のコンピューターに保存される小さなファイル）を使用しています。これらにより、お客様の識別、閲覧内容の記憶、本サイトの閲覧状況に関する測定および統計の利用が可能になります。

目的に応じて、利用者は端末への特定の種類のCookieの設置に同意、拒否、または選択できます。

Cookieの設置方法および利用者が有する権利については、本サイトのCookieポリシーに定められています。

詳しくはこちら：

Cookieについて（管理、削除、識別方法）詳しく知りたい場合は、以下をご覧ください。

9. 個人データは欧州連合域外に移転されますか

原則として、お客様のデータは欧州連合内で処理します。

ただし、当社の事業の性質上、また事前にお知らせすることを条件として、お客様の個人データを欧州連合域外に移転する場合があります。

この場合、MKD WORD S.Lは、移転を管理し、その適法性の遵守を確保するために講じた措置をお客様にお知らせします。

10. データ保護のために講じているセキュリティ対策

MKD WORD S.Lは、改正情報技術・自由法およびGDPRに基づき、データ処理の安全性およびお客様のデータの機密性を確保するため、適切な技術的・組織的対策をすべて実施することを約束します。

このため、MKD WORD S.Lは、お客様のデータの性質および処理に伴うリスクを考慮して、その安全性を維持し、特にデータの改ざん・損傷や、権限のない第三者によるアクセスを防止するために必要な措置を講じています（施設の物理的保護、個別かつ安全な認証情報と機密パスワードによるインターネット利用者の認証、接続の記録、一部データの暗号化など）。

11. プライバシーポリシーの更新

当社は、実施するデータ処理に関する変更、その他の業務上、法的または規制上の理由を反映するため、本プライバシーポリシーを更新する場合があります。

Cookieおよび関連技術の利用について常に最新の情報を得るため、本プライバシーポリシーを定期的にご確認ください。

本プライバシーポリシーの上部に記載された日付は、最終更新日です。