Personopplysninger

MKD WORD S.L, , med en kapital på 1000 €, registrert i Spania under nummer B56372634, med adresse Calle Torres y Amat 21 08001 Barcelona (heretter « MKD WORD S.L »), driver nettstedet som er tilgjengelig på følgende adresse: nettstedet.

MKD WORD S.L legger særlig vekt på å beskytte personopplysningene dine. Når du overlater dem til oss, må vi ta godt vare på dem og fremfor alt forklare deg på en åpen og tydelig måte hvordan vi samler inn og bruker dem.

Formålet med denne personvernerklæringen er å:

• Forklare deg klart og enkelt hvorfor og hvordan vi bruker informasjonen vi samler inn når du bruker tjenestene våre;
• Detaljere hvilke alternativer vi tilbyr deg for å kontrollere bruken av opplysningene dine, hvilke rettigheter du har til dem og hvordan du kan utøve disse.

MKD WORD S.L forplikter seg til å overholde følgende to (2) grunnleggende prinsipper:

• Brukeren har fortsatt kontroll over sine opplysninger;
• Brukernes opplysninger behandles på en åpen, konfidensiell og sikker måte.

Respekt for personvernet ditt og personopplysningene dine er en prioritet for oss, og vi forplikter oss til å behandle personopplysningene dine i strengt samsvar med den franske loven om databehandling og friheter av 6. januar 1978 (heretter «LIL» eller «loven om databehandling og friheter»), med endringer, og EUs personvernforordning av 27. april 2016 (heretter «GDPR»).

Deling av data med AI-leverandører:

Vi tar beskyttelsen av brukernes personopplysninger svært alvorlig og benytter egnede sikkerhetstiltak for å sikre at all informasjon er beskyttet på nettstedet vårt.

For å levere tjenesten kan vi overføre til tredjepartsleverandører av API-er for kunstig intelligens utelukkende innhold som brukerne frivillig sender inn via plattformen, inkludert forespørsler og filer som de uttrykkelig velger å laste opp og dele. Denne behandlingen er strengt begrenset til det som er nødvendig for å generere svar og levere den etterspurte tjenesten.

Ingen andre brukeropplysninger deles med disse leverandørene av API-er for kunstig intelligens. Særlig blir personlige kontodata, betalingsopplysninger og annen informasjon som ikke er knyttet til det innsendte innholdet, værende i systemene våre og ikke overført til disse leverandørene.

1. NOEN INNLEDENDE DEFINISJONER

Begrepene som er nevnt nedenfor, har følgende betydning i denne personvernerklæringen:

• Abonnement: betyr det betalte månedsabonnementet «PRO-tilgang» som abonnenten kan tegne på nettstedet.
• Engangskjøp: betyr en kundes enkeltstående bestilling av et produkt på nettstedet, uten tegning av abonnement.
• Kunde: betyr MKD WORD S.Ls avtalepart, som kan være forbruker i henhold til spansk lov og rettspraksis, det vil si en fysisk person som handler for formål som ikke inngår i vedkommendes kommersielle, industrielle, håndverksmessige, liberale eller landbruksrelaterte virksomhet, eller næringsdrivende i henhold til spansk lov og rettspraksis, det vil si en fysisk eller juridisk person, offentlig eller privat, som handler for formål som inngår i vedkommendes kommersielle, industrielle, håndverksmessige, liberale eller landbruksrelaterte virksomhet, også når vedkommende handler i en annen næringsdrivendes navn eller på dennes vegne. En profesjonell kunde betyr selskaper eller selvstendig næringsdrivende. Kunde betyr samlet sett brukeren som foretar et engangskjøp, benytter prøvetilbudet eller tegner et abonnement på nettstedet.
• Bestilling: betyr en kundes kjøp av produkter på nettstedet.
• Opplysninger eller personopplysninger: betyr personopplysninger som gjør det mulig å identifisere en bruker direkte eller indirekte, og som behandles i henhold til denne personvernerklæringen, slik de er definert i artikkel 4 nr. 1 i GDPR.
• Personlig område: betyr grensesnittet som ligger på nettstedet, og der alle opplysninger kunden har oppgitt, er samlet, slik at kunden får tilgang til nettstedet og tjenestene. Tilgang til det personlige området skjer ved hjelp av påloggingsopplysningene, under delen «Min konto» på nettstedet.
• Påloggingsopplysninger: betyr kundens e-postadresse og passord, som er nødvendige for å få tilgang til det personlige området på nettstedet.
• Produkter: betyr alle produktene som markedsføres av MKD WORD S.L på nettstedet, det vil si ubegrenset tilgang til Chat, et skylagringsområde og historikken for samtalene.
• Personvernforordningen eller GDPR: betyr Europaparlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 av 27. april 2016 om beskyttelse av fysiske personer i forbindelse med behandling av personopplysninger og om fri flyt av slike opplysninger.
• Behandlingsansvarlig: betyr personen som fastsetter midlene og formålene med behandlingen i samsvar med artikkel 4 nr. 7 i GDPR.
• Tjenester: betyr tjenestene som omfatter digitale tjenester som tilbys במסגרת abonnementet.
• Nettsted: betyr nettstedet som er publisert av MKD WORD S.L og tilgjengelig på følgende adresse: https://ai-chatpro.com/. Nettstedet omfatter alle nettsider og funksjoner som er tilgjengelige for brukerne.
• Databehandler: betyr en fysisk eller juridisk person, offentlig myndighet, tjeneste eller annet organ som behandler personopplysninger på vegne av og etter instruks fra den behandlingsansvarlige, i samsvar med artikkel 4 nr. 8 i GDPR.
• Behandling/behandle: betyr enhver av operasjonene som nevnes i artikkel 4 nr. 2 i GDPR, utført på personopplysninger som ledd i gjennomføringen av denne personvernerklæringen.
• Bruker: betyr enhver person som får tilgang til og navigerer på nettstedet, enten vedkommende er kunde, abonnent eller ikke, eller bare nettbruker.

Denne personvernerklæringen gjelder for alle brukere som får tilgang til og navigerer på nettstedet, og har som formål å informere brukeren om hvordan opplysningene vedkommende kan bli samlet inn og eventuelt behandlet av MKD WORD S.L.

2. HVORDAN SAMLER VI INN OPPLYSNINGENE DINE?

Alle opplysninger om brukeren samles inn direkte fra brukeren, for eksempel ved registrering på nettstedet eller ved kontakt med MKD WORD S.L (kontaktforespørsler, brev osv.).

3. HVA ER FORMÅLENE OG DET RETTSLIGE GRUNNLAGET FOR BEHANDLINGEN VI UTFØRER?

Når det rettslige grunnlaget for behandlingen vi utfører, er en berettiget interesse, kan du som registrert person på forespørsel få ytterligere informasjon om interesseavveiningen.

Uansett samler MKD WORD S.L bare inn personopplysninger som er nødvendige for de uttrykkelige og bestemte formålene nedenfor:

FORMÅL	DETALJER OM FORMÅLENE	RETTLSLIG GRUNNLAG
Bruk av Chat	Gjøre det mulig for brukeren å få tilgang til AI-ChatPro-assistenten og kommunisere gjennom forespørsler; lagring av historikken for oppfølging og kontinuitet	Avtalebasert: nødvendig for å levere tjenesten; samtykke når brukeren godtar dette
Betalingshåndtering	Betaling for bestilte produkter, oppfølging av fakturering, føring av regnskaper og lovpålagte bilag.	Rettslig forpliktelse i henhold til artikkel L102 B og følgende i den franske skatteprosessloven.
Arkivering av avtaler	Arkivering av avtaler inngått mellom kunden og MKD WORD S.L med en verdi på over 120 € inkludert alle avgifter.	Rettslig forpliktelse i henhold til artikkel L.213-1 i den franske forbrukerlovgivningen.
Kundeopplevelse	Håndtering og publisering av kundeanmeldelser	Brukerens samtykke.
Utsending av nyheter og kommersielle tilbud	Håndtering av påmeldinger til nyhetsbrevet og utsending av kommersielle tilbud.	Brukerens samtykke.
God drift og kontinuerlig forbedring av nettstedet	Sikre god drift og kontinuerlig forbedring av nettstedet og funksjonene (nødvendige oppdateringer: tillegg av nye funksjoner, tilpasning til teknisk utvikling osv.).	Vår berettigede interesse i å sikre best mulig drift og kvalitet på nettstedet, blant annet gjennom besøksstatistikk; Brukerens samtykke når dette kreves.
Håndtering av forespørsler om rettigheter etter GDPR og den endrede loven om databehandling og friheter	Denne behandlingen omfatter alle operasjoner som er nødvendige for å følge opp forespørsler om rettigheter sendt til MKD WORD S.L (kvalifisering av forespørselen, undersøkelser, gjennomføring av spesifikke tekniske operasjoner osv.). Den gjelder bare tilfeller der MKD WORD S.L opptrer som behandlingsansvarlig.	Rettslig forpliktelse i henhold til GDPR og loven om databehandling og friheter.

MKD WORD S.L har også rett til å bruke personopplysningene for å oppfylle en lovpålagt eller forskriftsmessig forpliktelse.

Uansett, og for hvert definerte formål, vil MKD WORD S.L iverksette alle tilgjengelige tiltak for å sikre personopplysningenes sikkerhet og konfidensialitet, i samsvar med gjeldende lover og forskrifter.

4. HVILKE OPPLYSNINGER SAMLER VI INN?

Om innsamlingen av personopplysninger er obligatorisk eller valgfri, og eventuelle konsekvenser av manglende svar, opplyses ved de ulike kontaktene med brukerne.

Du kan se detaljene om hvilke opplysninger vi kan ha om deg nedenfor:

Informasjonen nedenfor er ikke uttømmende, men skal først og fremst informere deg om hvilke kategorier av opplysninger MKD WORD S.L kan behandle.

BEHANDLINGER	INNSAMLEDE PERSONOPPLYSNINGER
Bruk av Chat	Innhold i forespørsler Samtalehistorikk Tilknyttede metadata (dato, klokkeslett, språk)
Betalingshåndtering	Betalingsopplysninger (kortnummer, utløpsdato, sikkerhetskode) Opplysninger som er nødvendige for å utstede fakturaer (fakturaadresse)
Arkivering av avtaler	E-postadresse Arkivnummer
Kundeopplevelse	E-postadresse Påloggingsopplysninger
Utsending av nyheter og kommersielle tilbud	E-postadresse
God drift og kontinuerlig forbedring av nettstedet	Opplysninger som samles inn via informasjonskapsler og andre sporingsverktøy på nettstedet vårt. Du finner mer informasjon i informasjonskapselvilkårene våre: https://ai-chatpro.com/cookies
Håndtering av forespørsler om utøvelse av rettigheter	E-postadresse Eventuelt en kopi av legitimasjon

Uansett forplikter MKD WORD S.L seg til å behandle alle innsamlede opplysninger i samsvar med GDPR og loven om databehandling og friheter.

5. HVEM KAN FÅ TILGANG TIL PERSONOPPLYSNINGENE DINE?

Innenfor rammen av sine respektive oppgaver og for formålene som er nevnt ovenfor, kan følgende hovedpersoner få tilgang til opplysningene dine:

• Autorisert personell hos MKD WORD S.L;
• Leverandører som håndterer driften og hostingen av nettstedet og MKD WORD S.Ls IT-system;
• Leverandører som håndterer betalinger (bank);
• Eventuelt autorisert personell hos våre databehandlere;
• Eventuelt relevante domstoler, meklere, regnskapsførere, revisorer, advokater, namsmenn, inkassoselskaper, politi- eller gendarmerimyndigheter ved tyveri eller rettslig pålegg;
• Tredjeparter som kan lagre informasjonskapsler på enhetene dine (datamaskiner, nettbrett, smarttelefoner osv.) når du samtykker til dette.

Opplysningene dine blir ikke formidlet, utvekslet, solgt eller leid ut til andre enn personene som er nevnt ovenfor, uten ditt uttrykkelige forhåndssamtykke og i samsvar med gjeldende lover og forskrifter.

6. HVOR LENGE OPPBEVARER VI PERSONOPPLYSNINGENE DINE?

Vi oppbevarer personopplysningene dine bare så lenge det er nødvendig for de aktuelle formålene, slik de er beskrevet ovenfor og oppsummert i tabellen nedenfor.

BEHANDLINGER	VARIGHET
Bruk av Chat	Så lenge avtaleforholdet varer, deretter lagring i mellomarkiv i den gjeldende foreldelsesperioden (fem (5) år av bevishensyn).
Betalingshåndtering	For betalinger med bankkort kan disse opplysningene, i samsvar med artikkel L.133-24 i den franske penge- og finansloven, oppbevares som bevis ved eventuell bestridelse av transaksjonen eller klage, i mellomarkiv i tretten (13) måneder fra belastningsdatoen (perioden er 15 måneder for betalingskort med utsatt belastning). Opplysninger om PAN og visuell sikkerhetskode lagres ikke, og opplysninger om utløpsdato slettes når utløpsdatoen er nådd. Utstedte fakturaer og regnskapsopplysninger oppbevares i ti (10) år fra utstedelsesdatoen.
Arkivering av avtaler	Avtaler inngått mellom kunden og MKD WORD S.L med en verdi på over 120 € inkludert alle avgifter, oppbevares i ti (10) år i samsvar med artikkel L.213-1 i den franske forbrukerlovgivningen.
Kundeopplevelse	Opplysningene oppbevares i three (3) fra datoen anmeldelsen ble publisert på nettstedet.
Utsending av nyheter og kommersielle tilbud	Opplysningene oppbevares til samtykket trekkes tilbake (avmelding via lenken som er angitt for dette formålet) eller, der det er relevant, så lenge avtaleforholdet varer, deretter i mellomarkiv i three (3) år etter avtaleforholdets slutt, or i three (3) år etter siste kontakt med MKD WORD S.L.
God drift og kontinuerlig forbedring av nettstedet	Oppbevaringsperioden for de ulike informasjonskapslene som installeres av MKD WORD S.L, er angitt i informasjonskapselvilkårene som er tilgjengelige på: https://ai-chatpro.com/cookies.
Håndtering av forespørsler om utøvelse av rettigheter	Personopplysninger knyttet til håndtering av forespørsler om rettigheter oppbevares så lenge det er nødvendig for behandlingen av forespørselen, og deretter i mellomarkiv i den gjeldende strafferettslige foreldelsesperioden, det vil si seks år, i mellomarkiv (artikkel 8 i den franske straffeprosessloven).

7. HVILKE RETTIGHETER HAR DU MED HENSYN TIL PERSONOPPLYSNINGENE DINE?

I samsvar med loven om databehandling og friheter og GDPR har du flere rettigheter knyttet til personopplysningene dine:

• Rett til innsyn (artikkel 15 i GDPR), retting (artikkel 16 i GDPR), oppdatering og komplettering av personopplysningene dine (les mer);
• Rett til sperring eller sletting av personopplysningene dine (artikkel 17 i GDPR) når de er unøyaktige, ufullstendige, tvetydige eller utdaterte, eller når innsamling, bruk, formidling eller lagring er forbudt (les mer);
• Rett til når som helst å trekke tilbake samtykket ditt (artikkel 13 nr. 2 bokstav c i GDPR);
• Rett til dataportabilitet for personopplysningene du har gitt oss, når personopplysningene dine behandles automatisk på grunnlag av samtykke eller avtale (artikkel 20 i GDPR);
• Rett til å bestemme hva som skal skje med personopplysningene dine etter din død og velge om vi skal formidle personopplysningene dine til en tredjepart du på forhånd har utpekt (artikkel 85 LIL) (les mer).

Disse rettighetene kan utøves:

• Per e-post på adressen: [email protected];
• Per post til adressen: MKD WORD S.L – Calle torres y amat 21, 08001 Barcelona 2

Du kan også sende inn en klage til tilsynsmyndighetene, særlig CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

8. HVA MED TILKOBLINGSDATA, INFORMASJONSKAPSLER OG ANDRE «SPORINGSVERKTØY»?

MKD WORD S.L bruker tilkoblingsdata på nettstedet (dato, klokkeslett, internettadresse, besøkerens datamaskinprotokoll, besøkt side) og informasjonskapsler (små filer som lagres på datamaskinen din) som gjør det mulig å identifisere deg, huske besøkene dine og få tilgang til målinger og besøksstatistikk for nettstedet, særlig knyttet til besøkte sider.

Avhengig av formålet kan brukerne samtykke til, avslå eller velge lagring av bestemte typer informasjonskapsler på enhetene sine.

Reglene for lagring av informasjonskapsler og brukernes rettigheter er fastsatt i nettstedets informasjonskapselvilkår.

9. OVERFØRES PERSONOPPLYSNINGENE DINE UTENFOR DEN EUROPEISKE UNION?

Som hovedregel behandler vi opplysningene dine innenfor Den europeiske union.

På grunn av virksomhetens art og med forbehold om at vi informerer deg på forhånd, kan vi likevel måtte overføre personopplysningene dine utenfor Den europeiske union.

I så fall vil MKD WORD S.L informere deg om tiltakene som er iverksatt for å kontrollere overføringen og sikre at den er i samsvar med regelverket.

10. HVILKE SIKKERHETSTILTAK ER IVERKSATT FOR Å BESKYTTE OPPLYSNINGENE DINE?

MKD WORD S.L forplikter seg til å iverksette alle nødvendige tekniske og organisatoriske tiltak for å sikre sikkerheten ved behandlingen av opplysninger og konfidensialiteten til opplysningene dine, i henhold til den endrede loven om databehandling og friheter og GDPR.

MKD WORD S.L treffer derfor egnede forholdsregler, med hensyn til opplysningenes art og risikoene behandlingen medfører, for å ivareta sikkerheten og særlig hindre at opplysningene blir forvrengt eller skadet, eller at uvedkommende får tilgang til dem (fysisk beskyttelse av lokalene, autentisering av nettbrukere med personlig og sikker tilgang via konfidensielle påloggingsopplysninger og passord, logging av tilkoblinger, kryptering av enkelte opplysninger osv.).

11. OPPDATERING AV PERSONVERNERKLÆRINGEN

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen for eksempel for å gjenspeile endringer i behandlingen av opplysninger eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske årsaker.

Vi anbefaler derfor at du regelmessig leser denne personvernerklæringen for å holde deg informert om bruken av informasjonskapsler og tilknyttede teknologier.

Datoen øverst i denne personvernerklæringen er datoen for siste oppdatering.