Datos personales

Última actualización: 5 de octubre de 2026

MKD WORD S.L, con un capital de 1000€, registrada en España con el número B56372634, con domicilio en Calle Torres y Amat 21 08001 Barcelona (en adelante “MKD WORD S.L”), explota el sitio web al que se puede acceder en la siguiente dirección: el Sitio.

MKD WORD S.L concede una importancia especial a la protección de tus Datos personales. Si nos los confías, debemos tratarlos con el máximo cuidado y, sobre todo, explicarte de forma transparente cómo los recopilamos y cómo los usamos.

El objetivo de esta Política de privacidad es:

• Explicarte de manera clara y sencilla por qué y cómo utilizamos la información que recopilamos cuando usas nuestros Servicios;
• Detallarte las opciones que te ofrecemos para controlar el uso de tus Datos, los derechos que tienes sobre ellos y cómo ejercerlos.

MKD WORD S.L se compromete a respetar los dos (2) principios esenciales siguientes:

• El Usuario sigue siendo el dueño de sus Datos;
• Los Datos de los Usuarios se tratan de forma transparente, confidencial y segura.

Para nosotros, respetar tu privacidad y tus Datos personales es una prioridad. Por eso, nos comprometemos a tratar tus datos personales con el máximo rigor conforme a la Ley francesa de Informática y Libertades, de 6 de enero de 1978, en su versión modificada, y al Reglamento (UE) General de Protección de Datos, de 27 de abril de 2016 (“RGPD”).

Cuando, por el alcance territorial o por los umbrales propios de una situación, sea aplicable otro marco de protección de datos, MKD WORD S.L aplica los requisitos correspondientes en la medida en que sean aplicables.

Compartir datos con proveedores de IA:

Nos tomamos muy en serio la protección de los datos personales de nuestros usuarios y aplicamos medidas de seguridad adecuadas para garantizar que toda la información esté protegida en nuestro sitio web.

Para prestar el servicio, podemos transmitir a proveedores terceros de API de inteligencia artificial únicamente el contenido que los usuarios envían voluntariamente a través de la plataforma, incluidos sus prompts y los archivos que decidan explícitamente subir y compartir. Este tratamiento se limita estrictamente a lo necesario para generar respuestas y ofrecer el servicio solicitado.

No se comparte ningún otro dato del usuario con estos proveedores de API de inteligencia artificial. En particular, los datos de la cuenta personal, la información de pago y cualquier otra información que no esté relacionada con el contenido enviado permanecen dentro de nuestros sistemas y no se transmiten a estos proveedores.

1. ALGUNAS DEFINICIONES PREVIAS

Los términos mencionados a continuación tienen en esta Política de privacidad el siguiente significado:

• Suscripción: se refiere a la suscripción de pago a la que el Suscriptor puede optar por darse de alta en el Sitio.
• Compra única: se refiere al pedido puntual de un Producto en el Sitio por parte de un Cliente, sin suscribirse a la Suscripción.
• Cliente: se refiere a la parte contratante de MKD WORD S.L, que puede tener la condición de consumidor o de profesional. El Cliente profesional incluye, en particular, sociedades o autónomos. El Cliente se refiere de forma indistinta al Usuario que realiza una Compra única, se beneficia de una oferta de prueba o se suscribe a una Suscripción en el Sitio.
• Pedido: se refiere a la compra de Productos por parte de un Cliente en el Sitio.
• Datos o Datos personales: se refiere a los datos personales que permiten identificar directa o indirectamente a un Usuario y que son objeto de Tratamiento en el marco de esta Política de privacidad.
• Área personal: se refiere a la interfaz alojada en el Sitio donde se agrupan los datos proporcionados por el Cliente y que le permite acceder al Sitio y a los Servicios.
• Credenciales: se refiere, entre otros, a la dirección de correo electrónico del Cliente y a la información necesaria para acceder al Área personal.
• Productos: se refiere a todos los productos y servicios comercializados por MKD WORD S.L en el Sitio.
• Reglamento General sobre Protección de Datos o RGPD: se refiere al Reglamento (UE) 2016/679.
• Responsable del tratamiento: se refiere a la persona que determina los medios y los fines del Tratamiento.
• Servicios: se refiere a los servicios digitales ofrecidos por MKD WORD S.L.
• Sitio: se refiere al Sitio publicado por MKD WORD S.L, accesible en la siguiente dirección: https://ai-chatpro.com/.
• Encargado: se refiere a la persona física o jurídica que Trata Datos personales por cuenta del Responsable del tratamiento.
• Tratamiento/Tratar: se refiere a cualquier operación que afecte a Datos personales.
• Usuario: se refiere a cualquier persona que accede y navega por el Sitio, ya sea Cliente, suscriptor o simplemente un internauta.

Esta Política de privacidad se dirige a cualquier Usuario que accede y navega por el Sitio y tiene como objetivo informarle sobre cómo sus Datos pueden recopilarse y ser objeto de Tratamiento por parte de MKD WORD S.L.

2. ¿CÓMO RECOPILAMOS TUS DATOS?

Una parte de los Datos sobre el Usuario se recopila directamente de él, en particular cuando se registra en el Sitio, realiza una compra, se suscribe, envía una solicitud al Servicio de Atención al Cliente o cuando comunica voluntariamente cierta información a MKD WORD S.L.

También pueden recopilarse automáticamente algunos Datos técnicos o relacionados con el uso del Sitio, en particular mediante cookies, píxeles, identificadores o tecnologías similares. Cuando la normativa lo exige, estas tecnologías solo se utilizan después de obtener el consentimiento del Usuario.

Cuando el Usuario ha dado su consentimiento para el uso de sus Datos con fines publicitarios, algunos Datos también pueden transmitirse o vincularse con información que tengan plataformas publicitarias o socios de afiliación, con el fin de crear audiencias, medir conversiones, atribuir una campaña publicitaria o mostrar anuncios personalizados.

3. ¿CUÁLES SON LOS FINES Y LAS BASES LEGALES DE LOS TRATAMIENTOS QUE LLEVAMOS A CABO?

Cuando la base legal utilizada se basa en la persecución de un interés legítimo, puedes solicitar información adicional sobre el balance de intereses realizado.

FINES	DETALLES	BASE LEGAL
Uso del Chat	Permitir que el Usuario acceda a AI-ChatPro, envíe solicitudes y conserve su historial.	Ejecución del contrato: necesario para prestar el Servicio.
Gestión de la cuenta y asistencia	Crear y administrar el Área personal, autenticar al Usuario y tramitar las solicitudes dirigidas al Servicio de Atención al Cliente.	Ejecución del contrato o medidas tomadas a petición del Usuario.
Seguridad, prevención del fraude y gestión de disputas	Detectar comportamientos anómalos, prevenir el fraude, gestionar reclamaciones y proteger los derechos de MKD WORD S.L y de los Usuarios.	Ejecución del contrato, interés legítimo para asegurar los Servicios y prevenir abusos, o obligación legal según el contexto.
Gestión del pago	Procesar pagos, facturación y los justificantes necesarios.	Ejecución del contrato y obligaciones contables y fiscales aplicables.
Experiencia del Cliente	Gestión y publicación de reseñas de Clientes.	Consentimiento del Usuario cuando sea necesario.
Envío de novedades y ofertas comerciales	Enviar por correo electrónico información sobre AI-ChatPro, ofertas comerciales, promociones, novedades, funciones o comunicaciones de marketing.	Consentimiento del Usuario cuando sea necesario. Cuando exista una relación contractual previa y la normativa aplicable lo permita, MKD WORD S.L también puede enviar a sus Clientes comunicaciones sobre sus propios productos o servicios similares basándose en su interés legítimo en promocionar sus Servicios. En cualquier caso, el Usuario puede oponerse a estas comunicaciones en cualquier momento y de forma gratuita.
Segmentación y personalización de marketing	Analizar y agrupar Usuarios o Clientes según criterios como su idioma, país, tipo de suscripción, relación comercial, historial de pedidos o interacciones con nuestras comunicaciones para adaptar los mensajes, ofertas y campañas que ofrecemos.	Interés legítimo de MKD WORD S.L en entender mejor a sus clientes y hacer que sus comunicaciones comerciales sean más relevantes. Cuando la segmentación se basa en datos obtenidos mediante rastreadores publicitarios o en datos cuyo uso requiere un consentimiento previo, solo se realiza después de obtener ese consentimiento.
Retargeting y publicidad personalizada	Crear audiencias publicitarias, reconocer a los Usuarios en plataformas asociadas, medir sus interacciones con nuestras campañas y mostrarles anuncios que puedan encajar con su interés por AI-ChatPro.	Consentimiento del Usuario, especialmente cuando se usan cookies, píxeles, identificadores publicitarios o tecnologías similares.
Audiencias publicitarias a partir de datos de clientes	Usar ciertos datos de contacto proporcionados directamente por el Usuario, en particular la dirección de email, el nombre y los apellidos, para crear o actualizar audiencias publicitarias con plataformas como Google Ads, Microsoft Advertising, Meta Ads o cualquier otro servicio de publicidad. Cuando las plataformas lo permiten o lo exigen, los Datos se cifran o transforman antes de la transmisión. Este proceso no cambia su consideración como Datos personales.	Consentimiento del Usuario. MKD WORD S.L solo utiliza para estas audiencias a las personas para las que se haya recogido el consentimiento necesario para usar sus Datos con fines publicitarios.
Medición publicitaria, atribución y afiliación	Identificar el origen de una visita o de un Pedido, atribuir las conversiones a las campañas o socios correspondientes, medir la eficacia de las campañas de marketing y gestionar los programas de afiliación.	Consentimiento cuando el Tratamiento implique el uso de cookies, píxeles, identificadores publicitarios o tecnologías similares que no sean estrictamente necesarios para el Servicio.
Funcionamiento y mejora del Sitio	Garantizar el funcionamiento, el mantenimiento y la mejora del Sitio y de sus funciones.	Interés legítimo de MKD WORD S.L y consentimiento cuando sea necesario para ciertos rastreadores.
Gestión de solicitudes de derechos	Tramitar solicitudes de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad o retirada del consentimiento.	Obligación legal derivada del RGPD.

4. ¿QUÉ DATOS SE RECOPILAN?

MKD WORD S.L solo recopila las categorías de Datos necesarias para los fines perseguidos.

TRATAMIENTOS	DATOS PERSONALES
Uso del Chat	Contenido de las solicitudes Historial de conversaciones Archivos subidos voluntariamente Metadatos asociados
Gestión de la cuenta y asistencia	Dirección de email y credenciales Información de perfil Información relacionada con la suscripción Comunicaciones con el Servicio de Atención al Cliente
Seguridad y fraude	Dirección IP Fechas y horas de conexión Registros de seguridad Datos limitados relacionados con transacciones y disputas
Pago	Información limitada relacionada con transacciones Datos necesarios para la facturación Información relacionada con la suscripción y los pedidos
Comunicaciones comerciales	Dirección de email Nombre y apellidos cuando estén disponibles Idioma Estado de Cliente o Usuario Información útil para gestionar la relación comercial
Segmentación y personalización de marketing	Idioma País Tipo de oferta o suscripción Historial de pedidos Estado de la relación comercial Interacciones con nuestras comunicaciones y campañas cuando se recopilan legalmente
Retargeting y publicidad personalizada	Dirección IP Identificadores asociados a cookies o rastreadores Páginas consultadas Eventos e interacciones con el Sitio Información relacionada con el origen publicitario de una visita
Audiencias publicitarias a partir de datos de clientes	Dirección de email Nombre Apellidos Posible información de segmentación necesaria para crear la audiencia
Medición publicitaria y afiliación	Identificadores publicitarios o técnicos Dirección IP Fuente o campaña de adquisición Identificadores de clic o de conversión Información necesaria para atribuir un Pedido

5. ¿QUIÉN PUEDE ACCEDER A TUS DATOS PERSONALES?

Dentro del marco de sus respectivas funciones y para los fines descritos en esta Política, pueden acceder a los Datos, en particular:

• El personal autorizado de MKD WORD S.L;
• Proveedores de alojamiento, mantenimiento, infraestructura y servicios informáticos;
• Proveedores encargados de la gestión del pago;
• Los proveedores oficiales de API de inteligencia artificial seleccionados por el Usuario, únicamente para los prompts y archivos enviados voluntariamente;
• Proveedores utilizados para gestionar emails, comunicaciones de marketing o herramientas CRM;
• Con sujeción al consentimiento necesario, las plataformas publicitarias y socios utilizados para la difusión, personalización, medición o atribución de campañas, en particular:
  • Google Ads;
  • Microsoft Advertising;
  • Meta Ads;
  • Los socios que intervienen en los programas de afiliación.
• Órganos judiciales, autoridades administrativas, asesores, auditores, contables, comisarios de cuentas, abogados, agentes judiciales o empresas de recobro cuando sea necesario acceder.

Según el servicio de que se trate y la forma en que se utilicen los Datos, algunos de estos socios pueden actuar como Encargados de MKD WORD S.L, como responsable conjunto del Tratamiento o como responsable del Tratamiento independiente. Su papel depende del servicio utilizado y de las condiciones contractuales aplicables.

MKD WORD S.L no vende los datos personales de sus Usuarios.

6. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS PERSONALES?

Los Datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para los fines para los que se tratan.

TRATAMIENTO	DURACIÓN / CRITERIO
Uso del Chat	Durante la relación contractual y, en su caso, en un archivo intermedio durante el tiempo necesario para defender los derechos de MKD WORD S.L.
Pagos, facturas y datos contables	Durante los periodos necesarios para ejecutar los pagos, gestionar las disputas y cumplir las obligaciones contables y fiscales aplicables.
Comunicaciones comerciales	Hasta la retirada del consentimiento o la oposición del Usuario. Cuando sea aplicable, los Datos pueden conservarse durante la relación comercial y, después, durante un máximo de tres (3) años a partir de su finalización o del último contacto comercial.
Segmentación y personalización de marketing	Durante el periodo en el que los Datos utilizados para la prospección puedan tratarse legalmente, y como máximo hasta la oposición o la retirada del consentimiento cuando este sea la base del Tratamiento.
Audiencias publicitarias a partir de datos de clientes	Durante el tiempo necesario para el uso de la audiencia publicitaria y hasta la retirada del consentimiento. En caso de retirada, MKD WORD S.L deja de realizar nuevas transmisiones y toma medidas razonables para eliminar o actualizar las audiencias activas correspondientes en las plataformas utilizadas.
Cookies, retargeting y medición publicitaria	Los periodos aplicables a cookies y rastreadores se detallan en la Carta de Cookies, disponible en: https://ai-chatpro.com/cookies.
Afiliación y atribución	Los rastreadores se conservan según los periodos indicados en la Carta de Cookies. Los datos relativos a una conversión pueden conservarse durante el tiempo necesario para la atribución, la facturación del socio y las obligaciones contables aplicables.
Gestión de solicitudes de derechos	Durante el tiempo necesario para tramitar la solicitud y, después, en archivo cuando sea necesario para acreditar el cumplimiento de las obligaciones legales.

7. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS EN MATERIA DE DATOS PERSONALES?

De conformidad con el RGPD, tienes en particular:

• Derecho de acceso;
• Derecho de rectificación;
• Derecho de supresión cuando se cumplan las condiciones aplicables;
• Derecho a la limitación del Tratamiento;
• Derecho a la portabilidad en los casos previstos por el RGPD;
• Derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el Tratamiento se base en él;
• Derecho de oposición a los Tratamientos basados en el interés legítimo.

En particular, tienes derecho a oponerte en cualquier momento al uso de tus Datos con fines de prospección comercial, incluida la elaboración de perfiles cuando esté vinculada a esa prospección.

También puedes:

• darte de baja de los emails comerciales usando el enlace de baja que aparece en las comunicaciones;
• modificar o retirar tus preferencias sobre cookies y rastreadores mediante la herramienta de gestión de cookies del Sitio;
• pedir que se detenga el uso de tus Datos en audiencias publicitarias basadas en tu consentimiento;
• contactar con MKD WORD S.L en la dirección [email protected].

La retirada del consentimiento no afecta a la licitud de los Tratamientos realizados antes de esa retirada.

También puedes presentar una reclamación ante una autoridad de control competente, en particular la autoridad de tu lugar de residencia habitual, de tu lugar de trabajo o del lugar donde se habría cometido la supuesta infracción.

8. DATOS DE CONEXIÓN, COOKIES Y OTROS RASTREADORES

MKD WORD S.L utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar el funcionamiento del Sitio y, sujeto al consentimiento cuando sea necesario, para medir la audiencia, medir el rendimiento de las campañas, atribuir conversiones, personalizar las comunicaciones y realizar operaciones de retargeting publicitario.

Los rastreadores utilizados con fines publicitarios, de retargeting, de personalización publicitaria o de afiliación solo se activan después de obtener el consentimiento del Usuario cuando la normativa aplicable lo requiera.

Estas tecnologías pueden utilizarse, en particular, con servicios ofrecidos por Google, Microsoft Advertising, Meta u otros servicios de publicidad.

El Usuario puede aceptar, rechazar o modificar sus preferencias sobre las distintas categorías de rastreadores a través de la herramienta de gestión del consentimiento disponible en el Sitio.

Las condiciones detalladas relativas a cookies, socios implicados, finalidades y duraciones se describen en la Carta de Cookies:

https://ai-chatpro.com/cookies

9. ¿SE TRANSFIEREN TUS DATOS FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA?

Como norma general, MKD WORD S.L prioriza el tratamiento de los Datos dentro del Espacio Económico Europeo.

No obstante, algunos proveedores o plataformas utilizados en el marco del funcionamiento del Sitio, los servicios de inteligencia artificial o las operaciones de marketing pueden tratar ciertos Datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando la normativa exija que un mecanismo específico regule esta transferencia, MKD WORD S.L se asegura de que se base, en particular, en una decisión de adecuación, en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o en cualquier otro mecanismo de transferencia autorizado por el derecho aplicable.

10. ¿QUÉ MEDIDAS DE SEGURIDAD TENEMOS PARA PROTEGER TUS DATOS?

MKD WORD S.L aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los Datos frente al acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción o la alteración.

Estas medidas incluyen, en particular, según los Datos y los tratamientos implicados, la limitación de accesos, el cifrado de las transmisiones, la seguridad de la infraestructura, el control de los proveedores y los procedimientos de conservación y eliminación.

Los Datos transmitidos a plataformas publicitarias se limitan a los necesarios para los fines correspondientes y solo se utilizan en este contexto cuando existe la base legal correspondiente.

11. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios relacionados con los Tratamientos que llevamos a cabo o por motivos operativos, legales o reglamentarios.

Te animamos a consultar esta Política con regularidad.

La fecha indicada en la parte superior de la Política corresponde a su última actualización.