MKD WORD S.L, con un capital de 1000€, inscrita en España bajo el número B56372634 y con domicilio en Calle Torres y Amat 21 08001 Barcelona (en lo sucesivo «MKD WORD S.L») explota el sitio web accesible en la siguiente dirección: el Sitio.

MKD WORD S.L concede una importancia especial a la protección de sus Datos personales, ya que si usted nos los confía, debemos tratarlos con el mayor cuidado y, sobre todo, explicarle de manera transparente cómo los recopilamos y utilizamos.

El objetivo de esta Política de Privacidad es:

Explicarle de manera clara y sencilla por qué y cómo utilizamos la información que recopilamos cuando utiliza nuestros Servicios;
Detallar las opciones que le ofrecemos para controlar el uso de sus Datos, los derechos que posee sobre los mismos y cómo ejercerlos.

MKD WORD S.L se compromete a respetar los dos (2) principios esenciales siguientes:

El Usuario sigue siendo el dueño de sus Datos;
Los Datos de los Usuarios se tratan de manera transparente, confidencial y segura.

El respeto de su privacidad y de sus Datos personales es para nosotros una prioridad y nos comprometemos a tratar sus Datos personales en el más estricto respeto de la Ley de Protección de Datos Personales del 6 de enero de 1978 (en lo sucesivo «LIL» o «Ley de Informática y Libertades») modificada y del Reglamento (UE) General de Protección de Datos de 27 de abril de 2016 (en lo sucesivo «RGPD»).

Más información:

¿Qué es un dato personal?

Un dato personal es cualquier información relativa a un Usuario que permita identificarlo directa o indirectamente.

¿Qué es un Tratamiento?

El Tratamiento designa cualquier operación, o conjunto de operaciones, realizadas sobre datos personales, independientemente del procedimiento utilizado (recogida, registro, organización, conservación, adaptación, modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de puesta a disposición, cotejo o interconexión, bloqueo, supresión o destrucción...)

1. ALGUNAS DEFINICIONES PREVIAS

Los términos mencionados a continuación tienen, en la presente Política de Privacidad, el siguiente significado:

Suscripción: designa la suscripción mensual de pago "Acceso PRO" a la que el Suscriptor puede adherirse en el Sitio.
Compra única: designa el Pedido puntual de un Producto en el Sitio por parte de un Cliente, sin suscripción a la Suscripción.
Cliente: designa la parte contratante de MKD WORD S.L que puede tener la condición de consumidor según el derecho y la jurisprudencia española, es decir, una persona física que actúa con fines ajenos a su actividad comercial, industrial, artesanal, liberal o agrícola, o la condición de profesional según el derecho y la jurisprudencia española, es decir, una persona física o jurídica, pública o privada, que actúa con fines relacionados con su actividad comercial, industrial, artesanal, liberal o agrícola, incluso cuando actúe en nombre o por cuenta de otro profesional. El Cliente profesional se refiere a empresas o autónomos. El Cliente designa indistintamente al Usuario que realiza una Compra única, que se beneficia de la oferta de prueba o que se suscribe a una Suscripción en el Sitio.
Pedido: designa la compra de Productos por parte de un Cliente en el Sitio.
Datos o Datos personales: designa los datos personales que permiten identificar directa o indirectamente a un Usuario y que son objeto de Tratamiento en el marco de la presente Política de Privacidad, tal como se define en el artículo 4(1) del RGPD.
Espacio personal: designa la interfaz alojada en el Sitio en la cual se agrupan todos los datos proporcionados por el Cliente y que le permite acceder al Sitio y a los Servicios. El acceso al Espacio personal se realiza mediante los Identificadores, desde la sección "Mi cuenta" del Sitio.
Identificadores: designa la dirección de correo electrónico del Cliente y la contraseña, necesarios para acceder al Espacio personal en el Sitio.
Productos: designa todos los productos comercializados por MKD WORD S.L en el Sitio, a saber, acceso ilimitado al Chat, a un espacio cloud y al historial de sus conversaciones.
Reglamento General de Protección de Datos o RGPD: designa el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al Tratamiento de Datos Personales y a la libre circulación de dichos Datos.
Responsable del Tratamiento: designa a la persona que determina los medios y las finalidades del Tratamiento conforme al artículo 4(7) del RGPD.
Servicios: designa los servicios digitales ofrecidos en el marco de la Suscripción.
Sitio: designa el Sitio editado por MKD WORD S.L accesible en la dirección siguiente: https://ai-chatpro.com/. El Sitio incluye todas las páginas web y funcionalidades accesibles a los Usuarios.
Encargado del Tratamiento: designa la persona física o jurídica, la autoridad pública, el servicio u otro organismo que trate Datos Personales por cuenta y según las instrucciones del Responsable del Tratamiento conforme al artículo 4(8) del RGPD.
Tratamiento/Tratar: designa cualquiera de las operaciones mencionadas en el artículo 4(2) del RGPD, realizadas sobre Datos Personales en el marco de la presente Política de Privacidad.
Usuario: designa a cualquier persona que acceda y navegue en el Sitio, ya sea Cliente, suscriptor o no, o simple internauta.

La presente Política de Privacidad se dirige a todo Usuario que accede y navega en el Sitio y tiene como objetivo informar al Usuario sobre la manera en que sus Datos pueden ser, en su caso, recopilados y objeto de Tratamiento por MKD WORD S.L.

Más información sobre MKD WORD S.L y sus datos de contacto:

Recordatorio legal:

El “Responsable del Tratamiento” es, en el sentido del RGPD, la persona que determina los fines y los medios del Tratamiento.

Cuando dos o más Responsables del Tratamiento determinan conjuntamente los fines y los medios del Tratamiento, son “corresponsables”.

El “Encargado del Tratamiento” es una persona que trata Datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento, actuando bajo su autoridad e instrucciones.

El Responsable del Tratamiento de sus Datos es la empresa MKD WORD S.L, registrada en España con el número 01_09-351162, con domicilio social en Calle torres y amat 21, 08001 Barcelona.

Para cualquier consulta relativa a la gestión y el uso de sus Datos personales, el Usuario puede contactar con MKD WORD S.L:

Por correo electrónico a: contact@ai-chatpro.com ;
Por correo postal a: MKD WORD S.L – Calle torres y amat 21, 08001 Barcelona 2

2. ¿CÓMO RECOGEMOS SUS DATOS?

Todos los Datos relativos al Usuario se recogen directamente de éste, por ejemplo durante su inscripción en el Sitio o durante intercambios con MKD WORD S.L (solicitud de contacto, correos, etc.).

3. ¿CUÁLES SON LAS FINALIDADES Y BASES LEGALES DE LOS TRATAMIENTOS QUE IMPLEMENTAMOS?

Cuando la base legal utilizada para las operaciones de Tratamiento que realizamos se basa en la persecución de un interés legítimo, usted tiene la posibilidad, como persona interesada, de obtener, previa solicitud, información adicional relativa a la ponderación de los intereses.

En todos los casos, MKD WORD S.L sólo recopila los Datos personales necesarios para las finalidades explícitas y determinadas que se detallan a continuación:

FINALIDADES	DETALLES DE LAS FINALIDADES PERSEGUIDAS	BASES LEGALES
Uso del Chat	Permitir al usuario acceder al asistente AI-ChatPro e intercambiar mediante solicitudes; conservación del historial para seguimiento y continuidad	Contractual: necesario para la prestación del servicio; Consentimiento cuando el usuario lo acepta
Gestión del pago	El pago de los Productos pedidos, el seguimiento de la facturación, la llevanza de los registros contables y de los justificantes legales.	Obligación legal derivada de los artículos L102 B y siguientes del Libro de Procedimientos Fiscales.
Archivado de contratos	Archivado de los contratos celebrados entre el Cliente y MKD WORD S.L por un importe superior a 120 € IVA incluido.	Obligación legal derivada del artículo L.213-1 del Código de Consumo.
Experiencia del Cliente	Gestión y publicación de las reseñas de los Clientes	Consentimiento del Usuario.
Envío de noticias y ofertas comerciales	Gestión de las inscripciones al boletín, envío de ofertas comerciales.	Consentimiento del Usuario.
El correcto funcionamiento y la mejora permanente del Sitio	Garantizar el correcto funcionamiento y la mejora continua del Sitio y de sus funcionalidades (actualizaciones necesarias: incorporación de nuevas funcionalidades, adaptación a cambios técnicos, etc.).	Nuestro interés legítimo en garantizar el mejor nivel de funcionamiento y calidad del Sitio, en particular mediante estadísticas de visitas; El Consentimiento del Usuario cuando sea necesario.
Gestión de solicitudes de derechos derivados del RGPD y de la Ley de Protección de Datos	Este Tratamiento cubre todas las operaciones necesarias para el seguimiento de las solicitudes de derechos dirigidas a MKD WORD S.L (calificación de la solicitud, investigaciones, realización de operaciones técnicas específicas, etc.). Sólo se refiere a los casos en que MKD WORD S.L actúe como Responsable del Tratamiento.	Obligación legal derivada del RGPD y de la Ley de Protección de Datos.

MKD WORD S.L también estará autorizada a utilizar estos Datos personales con el fin de cumplir con una obligación legal o reglamentaria.

En cualquier caso, y para cada finalidad definida, MKD WORD S.L implementará todos los medios a su alcance para garantizar la seguridad y la confidencialidad de los Datos personales que le sean confiados, en cumplimiento de las leyes y reglamentos vigentes.

4. ¿QUÉ DATOS RECOGEMOS?

El carácter obligatorio o facultativo de los Datos personales recogidos y las eventuales consecuencias de no responder se indican durante los diferentes contactos con los Usuarios.

Puede consultar el detalle de los Datos que podemos tener sobre usted a continuación:

El detalle de la información proporcionada a continuación no pretende ser exhaustivo y tiene como objetivo principal informarle sobre las categorías de Datos que MKD WORD S.L puede tratar.

TRATAMIENTOS	DATOS PERSONALES RECOGIDOS
Uso del Chat	Contenido de las solicitudes (prompts) Historial de conversaciones Metadatos asociados (fecha, hora, idioma)
Gestión del pago	Datos de pago (número de tarjeta, fecha de caducidad, CVV) Datos necesarios para la emisión de facturas (dirección de facturación)
Archivado de contratos	Correo electrónico Número de archivo
Experiencia del Cliente	Correo electrónico Identificadores (login)
Envío de noticias y ofertas comerciales	Correo electrónico
El correcto funcionamiento y la mejora permanente del Sitio	Los Datos recogidos mediante cookies y otros rastreadores presentes en nuestro Sitio. Para más detalles, consulte nuestra política de cookies: https://ai-chatpro.com/es/cookies
Gestión de solicitudes de ejercicio de derechos	Correo electrónico En su caso, copia de un documento de identidad

5. ¿QUIÉN PUEDE ACCEDER A SUS DATOS PERSONALES?

Dentro de los límites de sus respectivas atribuciones y para las finalidades mencionadas anteriormente, las principales personas que podrán acceder a sus Datos son las siguientes:

El personal autorizado de MKD WORD S.L;
Los proveedores encargados de la gestión, el alojamiento del Sitio y del sistema informático de MKD WORD S.L;
Los proveedores encargados de la gestión del pago (banco);
En su caso, el personal autorizado de nuestros Encargados del Tratamiento;
En su caso, los tribunales competentes, mediadores, auditores, contables, abogados, alguaciles, empresas de recobro, autoridades policiales o de gendarmería en caso de robo o de requerimiento judicial;
Terceros que puedan instalar cookies en sus dispositivos (ordenadores, tabletas, smartphones…) cuando usted lo consienta.

Sus Datos no se comunican, intercambian, venden ni alquilan a ninguna otra persona distinta de las mencionadas anteriormente sin su consentimiento expreso, previo y conforme a las disposiciones legales y reglamentarias aplicables.

6. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Conservamos sus Datos personales únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades perseguidas, tal como se describen anteriormente y se resumen en el cuadro que figura a continuación:

TRATAMIENTOS	DURACIÓN
Uso del Chat	Durante toda la relación contractual y luego en archivo intermedio durante el plazo de prescripción vigente (cinco (5) años a efectos de prueba).
Gestión del pago	Para pagos con tarjeta bancaria, conforme al artículo L.133-24 del Código Monetario y Financiero, estos Datos pueden conservarse con fines probatorios en caso de eventual impugnación de la transacción o reclamación, en archivos intermedios, durante trece (13) meses a partir de la fecha de débito (quince (15) meses para tarjetas de débito diferido). Los datos relativos al PAN y al CVV no se almacenan y los relativos a la fecha de caducidad se eliminan una vez alcanzada dicha fecha. Las facturas y datos contables se conservan diez (10) años desde su emisión.
Archivado de contratos	Los contratos celebrados entre el Cliente y MKD WORD S.L por un importe superior a 120 € IVA incluido se conservan durante diez (10) años conforme al artículo L.213-1 del Código de Consumo.
Experiencia del Cliente	Los Datos se conservan durante tres (3) años a partir de la fecha de publicación de la reseña en el Sitio.
Envío de noticias y ofertas comerciales	Los Datos se conservan hasta la retirada del consentimiento (cancelación a través del enlace previsto para ello) o, en su caso, durante toda la relación contractual, y luego en archivo intermedio durante tres (3) años tras la finalización de la relación contractual, o tres (3) años tras el último contacto con MKD WORD S.L.
El correcto funcionamiento y la mejora permanente del Sitio	La duración de conservación de las distintas cookies instaladas por MKD WORD S.L está detallada en la política de cookies accesible en la dirección: https://ai-chatpro.com/es/cookies.
Gestión de solicitudes de ejercicio de derechos	Los Datos personales relativos a la gestión de las solicitudes de derechos se conservan durante todo el tiempo necesario para el Tratamiento de la solicitud y luego en archivo intermedio durante el plazo de prescripción penal aplicable, es decir, seis años (art. 8 del Código de Procedimiento Penal).

7. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS EN MATERIA DE DATOS PERSONALES?

De conformidad con la Ley de Protección de Datos y el RGPD, usted dispone de varios derechos relativos a sus Datos personales:

Derecho de acceso (artículo 15 RGPD), rectificación (artículo 16 RGPD), actualización, y completitud de sus Datos personales (más información);
Derecho al bloqueo o eliminación de sus Datos personales (artículo 17 RGPD), cuando sean inexactos, incompletos, equívocos, obsoletos, o cuya recogida, uso, comunicación o conservación esté prohibida (más información);
Derecho a retirar en cualquier momento su consentimiento (artículo 13-2c RGPD);
Derecho a la portabilidad de los Datos personales que nos haya facilitado, cuando sus Datos sean objeto de Tratamientos automatizados basados en su consentimiento o en un contrato (artículo 20 RGPD);
Derecho a definir el destino de sus Datos personales tras su fallecimiento y a elegir si comunicamos (o no) sus Datos personales a un tercero previamente designado (artículo 85 LIL) (más información).

Estos derechos pueden ejercerse:

Por correo electrónico a la dirección: contact@ai-chatpro.com;
Por correo postal a la dirección: MKD WORD S.L – Calle torres y amat 21, 08001 Barcelona 2

Finalmente, también puede presentar una reclamación ante las autoridades de control y en particular ante la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

8. ¿QUÉ HAY DE LOS DATOS DE CONEXIÓN, COOKIES Y OTROS «RASTREADORES»?

MKD WORD S.L utiliza en su Sitio Datos de conexión (fecha, hora, dirección IP, protocolo del ordenador del visitante, página consultada) y cookies (pequeños archivos guardados en su ordenador) que permiten identificarle, recordar sus visitas y beneficiarse de mediciones y estadísticas de audiencia del Sitio, especialmente relativas a las páginas consultadas.

En función de las finalidades, los Usuarios pueden consentir, rechazar o elegir el depósito de ciertos tipos de cookies en sus dispositivos.

Las modalidades de depósito de cookies y los derechos de los Usuarios se establecen en la Política de Cookies del Sitio.

Más información:

Para más información sobre cookies (cómo gestionarlas, eliminarlas, identificarlas), puede consultar:

9. ¿SE TRANSFIEREN SUS DATOS PERSONALES FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA?

En principio, tratamos sus Datos dentro de la Unión Europea.

No obstante, dada la naturaleza de nuestra actividad, y siempre que se lo informemos previamente, podemos realizar transferencias de sus Datos personales fuera de la Unión Europea.

En tal caso, MKD WORD S.L le indicará las medidas adoptadas para controlar dicha transferencia y garantizar su conformidad.

10. ¿QUÉ MEDIDAS DE SEGURIDAD SE IMPLEMENTAN PARA PROTEGER SUS DATOS?

MKD WORD S.L se compromete a implementar todas las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los Tratamientos de Datos y la confidencialidad de sus Datos, en aplicación de la Ley de Protección de Datos y del RGPD.

A tal efecto, MKD WORD S.L toma las precauciones necesarias, en función de la naturaleza de sus Datos y de los riesgos que presentan los Tratamientos, para preservar su seguridad y, en particular, evitar que los Datos sean alterados, dañados o que terceros no autorizados tengan acceso a los mismos (protección física de los locales, procedimiento de autenticación de los usuarios con acceso personal y seguro mediante identificadores y contraseñas confidenciales, registro de accesos, cifrado de determinados datos…).

11. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar, por ejemplo, cambios relacionados con los Tratamientos de datos implementados u otras razones operativas, legales o reglamentarias.

Por lo tanto, le invitamos a consultar regularmente esta Política de Privacidad para mantenerse informado sobre el uso de cookies y tecnologías asociadas.

La fecha indicada en la parte superior de esta Política de Privacidad es la de la última actualización.

Preguntas frecuentes