البيانات الشخصية

شركة MKD WORD S.L، برأس مال قدره 1000€، مسجلة في إسبانيا تحت الرقم B56372634، ويقع مقرها في Calle Torres y Amat 21 08001 Barcelona (ويُشار إليها فيما يلي باسم « MKD WORD S.L »)، تدير الموقع الإلكتروني المتاح على العنوان التالي: الموقع.

تولي MKD WORD S.L أهمية خاصة لحماية بياناتكم الشخصية، إذ إنكم عندما تسندونها إلينا، يجب أن نوليها أقصى درجات العناية، وأن نشرح لكم بشفافية كيفية جمعها واستخدامها.

تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى:

• شرح أسباب وكيفية استخدامنا للمعلومات التي نجمعها عند استخدامكم خدماتنا بوضوح وبساطة؛
• تفصيل الخيارات التي نوفرها لكم للتحكم في استخدام بياناتكم، والحقوق التي تتمتعون بها بشأنها، وكيفية ممارستها.

تلتزم MKD WORD S.L بالمبدأين الأساسيين التاليين:

• يبقى المستخدم صاحب السيطرة على بياناته؛
• تُعالج بيانات المستخدمين بطريقة شفافة وسرية وآمنة.

إن احترام خصوصيتكم وبياناتكم الشخصية يمثل أولوية بالنسبة إلينا، ونلتزم بمعالجة بياناتكم الشخصية مع الالتزام الصارم بقانون المعلومات والحريات المؤرخ 6 يناير 1978 (ويُشار إليه فيما يلي باسم «LIL» أو «قانون المعلومات والحريات») بصيغته المعدلة، وباللائحة العامة لحماية البيانات (الاتحاد الأوروبي) المؤرخة 27 أبريل 2016 (ويُشار إليها فيما يلي باسم «RGPD»).

مشاركة البيانات مع مزودي خدمات الذكاء الاصطناعي:

نولي حماية البيانات الشخصية لمستخدمينا أهمية بالغة، ونطبق تدابير أمنية مناسبة لضمان حماية جميع المعلومات على موقعنا الإلكتروني.

من أجل تقديم الخدمة، قد ننقل إلى مزودي واجهات برمجة تطبيقات الذكاء الاصطناعي من الأطراف الثالثة المحتوى الذي يرسله المستخدمون طوعاً عبر المنصة فقط، بما في ذلك المطالبات والملفات التي يختارون صراحةً تحميلها ومشاركتها. ويقتصر هذا المعالجة بشكل صارم على ما هو ضروري لإنشاء الردود وتقديم الخدمة المطلوبة.

لا تتم مشاركة أي بيانات مستخدم أخرى مع مزودي واجهات برمجة تطبيقات الذكاء الاصطناعي هؤلاء. وعلى وجه الخصوص، تبقى بيانات الحساب الشخصية ومعلومات الدفع وأي معلومات أخرى لا ترتبط بالمحتوى المُرسل ضمن أنظمتنا ولا يتم نقلها إلى هؤلاء المزودين.

1. بعض التعريفات الأولية

تكون للمصطلحات الواردة أدناه المعاني التالية في سياسة الخصوصية هذه:

• الاشتراك: يعني الاشتراك الشهري المدفوع "Accès PRO" الذي يمكن للمشترك الاشتراك فيه على الموقع.
• الشراء لمرة واحدة: يعني طلب شراء لمرة واحدة لمنتج على الموقع من قِبل عميل، دون الاشتراك في الاشتراك.
• العميل: يعني الطرف المتعاقد مع MKD WORD S.L، الذي قد تكون صفته مستهلكاً وفقاً للقانون والاجتهاد القضائي الإسباني، أي شخصاً طبيعياً يتصرف لأغراض لا تدخل ضمن نشاطه التجاري أو الصناعي أو الحرفي أو المهني أو الزراعي، أو قد تكون صفته مهنياً وفقاً للقانون والاجتهاد القضائي الإسباني، أي شخصاً طبيعياً أو اعتبارياً، عاماً أو خاصاً، يتصرف لأغراض تدخل ضمن نشاطه التجاري أو الصناعي أو الحرفي أو المهني أو الزراعي، بما في ذلك عندما يتصرف باسم أو لحساب مهني آخر. ويُقصد بالعميل المهني الشركات أو العاملين لحسابهم الخاص. ويشير مصطلح العميل، دون تمييز، إلى المستخدم الذي يُجري عملية شراء لمرة واحدة، أو يستفيد من العرض التجريبي، أو يشترك في اشتراك على الموقع.
• الطلب: يعني شراء المنتجات من قِبل عميل على الموقع.
• البيانات أو البيانات الشخصية: تعني البيانات الشخصية التي تسمح بتحديد هوية المستخدم بشكل مباشر أو غير مباشر، والتي تخضع للمعالجة في إطار سياسة الخصوصية هذه، كما هي محددة في المادة 4(1) من RGPD.
• المساحة الشخصية: تعني الواجهة المستضافة على الموقع والتي تُجمع فيها جميع البيانات التي يقدمها العميل، وتتيح له الوصول إلى الموقع والخدمات. ويتم الوصول إلى المساحة الشخصية باستخدام بيانات الدخول، من قسم "حسابي" على الموقع.
• بيانات الدخول: تعني عنوان البريد الإلكتروني للعميل وكلمة المرور اللازمين للوصول إلى المساحة الشخصية على الموقع.
• المنتجات: تعني جميع المنتجات التي تسوقها MKD WORD S.L على الموقع، أي وصول غير محدود إلى الدردشة ومساحة سحابية وسجل محادثاته.
• اللائحة العامة لحماية البيانات أو RGPD: تعني اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 الصادرة عن البرلمان الأوروبي والمجلس في 27 أبريل 2016 بشأن حماية الأشخاص الطبيعيين فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية وحرية تداول هذه البيانات.
• المتحكم في المعالجة: يعني الشخص الذي يحدد وسائل المعالجة وأغراضها وفقاً لـ المادة 4(7) من RGPD.
• الخدمات: تعني الخدمات التي تشمل الخدمات الرقمية المقدمة في إطار الاشتراك.
• الموقع: يعني الموقع الذي تنشره MKD WORD S.L والمتاح على العنوان التالي: https://ai-chatpro.com/. ويشمل الموقع جميع صفحات الويب والوظائف المتاحة للمستخدمين.
• معالج البيانات: يعني الشخص الطبيعي أو الاعتباري أو السلطة العامة أو المرفق أو أي هيئة أخرى تعالج البيانات الشخصية لحساب المتحكم في المعالجة ووفقاً لتعليماته، وفقاً لـ المادة 4(8) من RGPD.
• المعالجة/المعالجة: تعني أي عملية من العمليات المشار إليها في المادة 4(2) من RGPD، تُجرى على البيانات الشخصية في إطار تنفيذ سياسة الخصوصية هذه.
• المستخدم: يعني كل شخص يدخل إلى الموقع ويتصفحه، سواء كان عميلاً أو مشتركاً أو غير مشترك، أو مجرد مستخدم للإنترنت.

تخاطب سياسة الخصوصية هذه كل مستخدم يدخل إلى الموقع ويتصفحه، وتهدف إلى إبلاغ المستخدم بكيفية جمع بياناته، عند الاقتضاء، ومعالجتها من قِبل MKD WORD S.L.

2. كيف نجمع بياناتكم؟

يتم جمع جميع البيانات المتعلقة بالمستخدم مباشرة من المستخدم، على سبيل المثال عند التسجيل على الموقع أو عند التواصل مع MKD WORD S.L (طلب تواصل، مراسلات، إلخ).

3. ما أغراض المعالجة وأسسها القانونية التي نعتمدها؟

عندما يستند الأساس القانوني لعمليات المعالجة التي نجريها إلى مصلحة مشروعة، يحق لكم، بصفتكم صاحب البيانات، طلب معلومات إضافية بشأن موازنة المصالح.

في جميع الحالات، تجمع MKD WORD S.L البيانات الشخصية اللازمة فقط للأغراض الصريحة والمحددة أدناه:

يُسمح أيضاً لـ MKD WORD S.L باستخدام هذه البيانات الشخصية بهدف الوفاء بالتزام قانوني أو تنظيمي.

وفي جميع الأحوال، ولكل غرض محدد، ستتخذ MKD WORD S.L جميع التدابير المتاحة لها لضمان أمن وسرية البيانات الشخصية المسندة إليها، مع احترام القوانين واللوائح السارية.

4. ما البيانات التي يتم جمعها؟

يتم توضيح الطبيعة الإلزامية أو الاختيارية للبيانات الشخصية التي يتم جمعها والنتائج المحتملة لعدم الرد خلال مختلف الاتصالات مع المستخدمين.

يمكنكم الاطلاع أدناه على تفاصيل البيانات التي قد نحتفظ بها عنكم:

لا تهدف التفاصيل المتعلقة بالمعلومات الواردة أدناه إلى أن تكون شاملة، بل تهدف أساساً إلى إعلامكم بفئات البيانات التي قد تعالجها MKD WORD S.L.

في جميع الأحوال، تلتزم MKD WORD S.L بمعالجة جميع البيانات التي يتم جمعها بما يتوافق مع RGPD وقانون المعلومات والحريات.

5. من يمكنه الوصول إلى بياناتكم الشخصية؟

ضمن حدود مهامهم الخاصة وللأغراض المذكورة أعلاه، فإن الأشخاص الرئيسيين الذين قد يتمكنون من الوصول إلى بياناتكم هم:

• الموظفون المخولون لدى MKD WORD S.L؛
• مقدمو الخدمات المكلفون بإدارة الموقع واستضافته والنظام المعلوماتي لـ MKD WORD S.L؛
• مقدمو الخدمات المكلفون بإدارة الدفع (البنك)؛
• عند الاقتضاء، الموظفون المخولون لدى معالجي البيانات لدينا؛
• عند الاقتضاء، المحاكم المعنية والوسطاء والخبراء المحاسبون ومراجعو الحسابات والمحامون والمحضرون وشركات تحصيل الديون وسلطات الشرطة أو الدرك في حالة السرقة أو بناءً على طلب قضائي؛
• الأطراف الثالثة التي قد تضع ملفات تعريف ارتباط على أجهزتكم (أجهزة الكمبيوتر والأجهزة اللوحية والهواتف الذكية...) عندما توافقون على ذلك.

لا يتم إبلاغ بياناتكم أو تبادلها أو بيعها أو تأجيرها لأي شخص آخر غير الأشخاص المذكورين أعلاه دون موافقتكم الصريحة والمسبقة، ووفقاً للأحكام القانونية والتنظيمية المعمول بها.

6. ما مدة الاحتفاظ ببياناتكم الشخصية؟

نحتفظ ببياناتكم الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض المتوخاة، كما هو موضح أعلاه وملخص في الجدول أدناه

7. ما حقوقكم فيما يتعلق بالبيانات الشخصية؟

وفقاً لقانون المعلومات والحريات وRGPD، تتمتعون بعدة حقوق تتعلق ببياناتكم الشخصية:

• الحق في الوصول (المادة 15 من RGPD) والتصحيح (المادة 16 من RGPD) والتحديث واستكمال بياناتكم الشخصية (معرفة المزيد)؛
• الحق في إقفال بياناتكم الشخصية أو محوها (المادة 17 من RGPD) عندما تكون غير دقيقة أو غير مكتملة أو ملتبسة أو قديمة، أو عندما يكون جمعها أو استخدامها أو إبلاغها أو الاحتفاظ بها محظوراً (معرفة المزيد)؛
• الحق في سحب موافقتكم في أي وقت (المادة 13-2c من RGPD)؛
• الحق في نقل البيانات الشخصية التي قدمتموها إلينا، عندما تكون بياناتكم الشخصية موضوع معالجة آلية تستند إلى موافقتكم أو إلى عقد (المادة 20 من RGPD)؛
• الحق في تحديد مصير بياناتكم الشخصية بعد وفاتكم واختيار ما إذا كنا سنبلغ بياناتكم الشخصية، أو لا، إلى طرف ثالث تحددونه مسبقاً (المادة 85 من LIL) (معرفة المزيد).

يمكن ممارسة هذه الحقوق عبر:

• إما البريد الإلكتروني على العنوان: [email protected]؛
• أو البريد العادي على العنوان: MKD WORD S.L – Calle torres y amat 21, 08001 Barcelona 2

وأخيراً، يمكنكم أيضاً تقديم شكوى إلى السلطات الرقابية، ولا سيما CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

8. ماذا عن بيانات الاتصال وملفات تعريف الارتباط وأدوات التتبع الأخرى؟

تستخدم MKD WORD S.L على موقعها بيانات الاتصال (التاريخ والوقت وعنوان الإنترنت وبروتوكول كمبيوتر الزائر والصفحة التي تمت زيارتها) وملفات تعريف الارتباط (ملفات صغيرة تُسجل على جهاز الكمبيوتر الخاص بكم) التي تتيح تحديد هويتكم وتذكر صفحاتكم التي زرتموها والاستفادة من قياسات وإحصاءات جمهور الموقع، ولا سيما المتعلقة بالصفحات التي تمت زيارتها.

وفقاً للأغراض، يمكن للمستخدمين الموافقة على وضع أنواع معينة من ملفات تعريف الارتباط على أجهزتهم أو رفضها أو اختيارها.

تحدد سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالموقع طرق وضع ملفات تعريف الارتباط والحقوق التي يتمتع بها المستخدمون.

9. هل يتم نقل بياناتكم الشخصية خارج الاتحاد الأوروبي؟

من حيث المبدأ، نعالج بياناتكم داخل الاتحاد الأوروبي.

ومع ذلك، ونظراً لطبيعة نشاطنا، ومع مراعاة إبلاغكم مسبقاً، قد نضطر إلى نقل بياناتكم الشخصية خارج الاتحاد الأوروبي.

في هذه الحالة، ستوضح لكم MKD WORD S.L التدابير المتخذة لمراقبة هذا النقل وضمان امتثاله.

10. ما تدابير الأمان المتخذة لحماية بياناتكم؟

تلتزم MKD WORD S.L بتنفيذ جميع التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لضمان أمن معالجة البيانات وسرية بياناتكم، تطبيقاً لـ قانون المعلومات والحريات بصيغته المعدلة وRGPD.

ولهذا الغرض، تتخذ MKD WORD S.L الاحتياطات اللازمة، بالنظر إلى طبيعة بياناتكم والمخاطر التي تشكلها المعالجة، للحفاظ على أمنها، ولا سيما منع تشويه البيانات أو إتلافها أو وصول أطراف غير مصرح لها إليها (الحماية المادية للمقرات، وإجراءات مصادقة مستخدمي الإنترنت مع وصول شخصي وآمن عبر بيانات دخول وكلمات مرور سرية، وتسجيل الاتصالات، وتشفير بعض البيانات...).

11. تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه لتعكس، على سبيل المثال، التعديلات المتعلقة بمعالجات البيانات المنفذة أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.

لذلك ندعوكم إلى الاطلاع بانتظام على سياسة الخصوصية هذه للبقاء على علم باستخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المرتبطة بها.

التاريخ الوارد أعلى سياسة الخصوصية هذه هو تاريخ آخر تحديث.