Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Nutzungsbedingungen sind aktuell zum 2. September 2026.
Ai-chatpro ist eine unabhängige Plattform und steht in keiner Verbindung zu, wird nicht unterstützt, gesponsert oder offiziell verbunden mit einem der Unternehmen, die die auf dieser Website genannten LLMs oder KI-Technologien entwickeln oder veröffentlichen.
Das Unternehmen kann Modelle, APIs und Technologieanbieter Dritter für künstliche Intelligenz nutzen, um bestimmte Funktionen der Dienste bereitzustellen. Die Verfügbarkeit solcher Technologien über ai-chatpro.com impliziert keine Verbindung, Partnerschaft, Sponsoring oder Empfehlung zwischen dem Unternehmen und diesen Drittanbietern, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
1.1. Diese Nutzungsbedingungen (nachfolgend die „Bedingungen") werden von MKD WORD S.L. (nachfolgend das „Unternehmen") angeboten, mit Sitz in Calle Torres y Amat 21, 08001 Barcelona, Spanien, mit der Steueridentifikationsnummer B56372634.
Diese Bedingungen legen die Bedingungen fest, unter denen der Kunde (nachfolgend der „Kunde") auf die Website ai-chatpro.com und alle zugehörigen Seiten (nachfolgend die „Website") zugreifen und diese nutzen kann, sowie die über die Website angebotenen Dienste (nachfolgend die „Dienste").
1.2. Das Unternehmen kann per E-Mail unter [email protected], über den auf der Website verfügbaren Chat oder telefonisch unter 0 805 620 460 von Montag bis Freitag zwischen 9 und 19 Uhr sowie samstags von 10 bis 15 Uhr (französische Zeit) kontaktiert werden.
1.3. Das Unternehmen ist Eigentümer und Herausgeber der Website ai-chatpro.com. Die Website nutzt eine Hosting-Infrastruktur von Amazon Web Services (AWS).
Im Sinne dieser Bedingungen haben die folgenden Begriffe, ob im Singular oder Plural verwendet, die nachstehend festgelegte Bedeutung:
„Bedingungen": bezeichnet diese Nutzungsbedingungen.
„Unternehmen": bezeichnet MKD WORD S.L., den Herausgeber und Betreiber der Website.
„Berufliche Partner": bezeichnet Fachleute, Dienstleister und unabhängige Experten, die das Unternehmen bei der Entwicklung, Umsetzung, Bereitstellung, Sicherheit oder Optimierung der Dienste unterstützen.
„Website": bezeichnet den vom Unternehmen veröffentlichten und unter ai-chatpro.com zugänglichen Online-Dienst, einschließlich der zugehörigen Seiten, URLs und Versionen.
„Dienste": bezeichnet die vom Unternehmen über die Website bereitgestellten Dienste, wie sie in Artikel 4 dieser Bedingungen beschrieben sind.
„Kunde": bezeichnet jede geschäftsfähige volljährige natürliche Person oder jede juristische Person, die die Dienste nutzt oder erwirbt.
Handelt der Kunde zu Zwecken, die außerhalb seiner gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit liegen, gilt der Kunde als Verbraucher. Verbraucher genießen sämtliche für sie geltenden zwingenden Verbraucherschutzrechte nach spanischem Recht sowie gegebenenfalls nach den zwingenden Rechtsvorschriften ihres gewöhnlichen Aufenthaltslands.
„Kundenkonto": bezeichnet den persönlichen Bereich, der dem Kunden nach Registrierung oder Abonnement auf der Website zur Verfügung gestellt wird. Der Zugriff auf das Kundenkonto erfolgt über persönliche Authentifizierungsdaten. Der Kunde kann sein Passwort und bestimmte Kontoinformationen über den entsprechenden Bereich der Website aktualisieren.
„ai-chatpro.com-Angebot": bezeichnet den Zugang zu Werkzeugen und Funktionen der künstlichen Intelligenz, die es dem Kunden ermöglichen, über die Website mit KI-generierten Inhalten zu interagieren, sie zu erzeugen, zu verarbeiten, zu analysieren oder anderweitig zu nutzen.
„Online-Support": bezeichnet Support-Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Kontoverwaltung, Abonnements, Abrechnung und Nutzung der Dienste.
„Kundendienst": bezeichnet den Kundensupport-Dienst des Unternehmens, erreichbar per E-Mail, Chat und, sofern verfügbar, per Telefon.
„Abonnement": bezeichnet das kostenpflichtige, wiederkehrende Abonnement, das auf der Website verfügbar ist. Sofern beim Kauf nicht anders angegeben, wird das Abonnement für aufeinanderfolgende Zeiträume von dreißig (30) Tagen abgerechnet und verlängert sich automatisch, bis es vom Kunden gemäß Artikel 12 gekündigt wird.
Sofern ein Testangebot gilt, wird die erste Abonnementzahlung erst nach Ablauf des Testzeitraums belastet, es sei denn, der Kunde kündigt das Abonnement vor Ablauf des Testzeitraums.
„Testzeitraum": bezeichnet den Zeitraum von achtundvierzig (48) Stunden, während dessen ein berechtigter Kunde unter den Bedingungen des Testangebots auf die Dienste zugreifen kann, ohne dass der wiederkehrende Abonnementpreis berechnet wird.
„Testangebot": bezeichnet das Angebot, das es einem berechtigten Kunden ermöglicht, während des Testzeitraums auf die Dienste zuzugreifen, bevor die erste wiederkehrende Abonnementzahlung belastet wird. Mit der Anmeldung zu einem Testangebot schließt der Kunde zugleich das während des Bezahlvorgangs angegebene wiederkehrende Abonnement ab, sofern das Abonnement nicht vor Ablauf des Testzeitraums gekündigt wird.
„Einmalkauf": bezeichnet den Kauf eines bestimmten Dienstes ohne Abschluss eines wiederkehrenden Abonnements.
3.1. Das Unternehmen erbringt die in Artikel 4 beschriebenen Dienste über die Website. Um einen Dienst zu erwerben oder ein Abonnement abzuschließen, muss der Kunde den auf der Website angezeigten Schritten folgen, die erforderlichen Angaben machen, den betreffenden Dienst oder das Abonnement auswählen und eine verfügbare Zahlungsmethode wählen.
3.2. Vor Nutzung der Website muss sich der Kunde vergewissern, dass er über die technischen und IT-Mittel verfügt, die für den Zugriff auf die Website und die Nutzung der Dienste erforderlich sind.
3.3. Vor Abschluss eines Kaufs oder Abonnements erhält der Kunde Zugang zu diesen Bedingungen und muss sie über den während des Bezahlvorgangs bereitgestellten Mechanismus ausdrücklich annehmen.
Mit Abschluss einer Bestellung nach dieser Annahme bestätigt der Kunde, die auf die Transaktion anwendbaren Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.
Das Unternehmen kann geeignete elektronische Aufzeichnungen aufbewahren, die die Annahme dieser Bedingungen durch den Kunden belegen, einschließlich der jeweils geltenden Fassung der Bedingungen und relevanter Transaktionsinformationen.
3.4. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Bedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern.
Jede neue Fassung gilt ab dem in den aktualisierten Bedingungen angegebenen Datum und findet auf neue Käufe sowie, soweit gesetzlich zulässig und nach entsprechender Mitteilung, auf nachfolgende Verlängerungszeiträume bestehender Abonnements Anwendung.
Änderungen wirken sich nicht rückwirkend auf bereits erworbene Rechte der Kunden nach zwingendem anwendbarem Recht aus.
3.5. Das Unternehmen betreibt eine technische Plattform, die Zugang zu Werkzeugen der künstlichen Intelligenz und damit verbundenen Funktionen bietet.
KI-generierte Ausgaben werden automatisch als Antwort auf vom Kunden übermittelte Informationen, Anweisungen oder Inhalte erstellt. Solche Ausgaben werden vom Unternehmen nicht notwendigerweise überprüft, verifiziert, überwacht oder bearbeitet, bevor sie dem Kunden angezeigt werden.
Künstliche-Intelligenz-Systeme können ungenaue, unvollständige, veraltete, irreführende oder anderweitig unangemessene Informationen erzeugen. Der Kunde ist dafür verantwortlich zu beurteilen, ob eine KI-generierte Ausgabe für den beabsichtigten Zweck geeignet ist, und sollte wichtige Informationen vor deren Verwendung unabhängig überprüfen.
Die Dienste sind nicht dazu bestimmt, qualifizierten fachlichen Rat zu ersetzen, wenn fachliche Expertise erforderlich ist, einschließlich medizinischer, rechtlicher, finanzieller oder anderer reglementierter fachlicher Beratung.
3.6. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass Drittanbieter für künstliche Intelligenz und andere technische Dienstleister an der Bearbeitung von Anfragen und der Bereitstellung bestimmter Funktionen der Dienste beteiligt sein können.
3.7. Der Kunde darf die Website oder die Dienste nicht nutzen, um Inhalte zu erstellen, hochzuladen, zu verbreiten oder anderweitig zu verarbeiten, die rechtswidrig sind oder Rechte Dritter verletzen.
Insbesondere darf der Kunde die Dienste nicht für Inhalte nutzen, die sexuelle Ausbeutung von Kindern, rechtswidrige Pornografie, rechtswidrige diskriminierende oder hasserfüllte Inhalte, rechtswidrige Gewalt, gestohlene oder nicht autorisierte Inhalte, Verletzungen geistigen Eigentums, Betrug oder andere nach geltendem Recht verbotene Handlungen betreffen.
Das Unternehmen kann geeignete Maßnahmen ergreifen, wenn es begründeten Anlass zu der Annahme hat, dass die Website oder die Dienste rechtswidrig genutzt werden, einschließlich der Einschränkung des Zugangs, der Sicherung relevanter Beweise und der Meldung des Verhaltens an zuständige Behörden, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist.
4.1. Abonnementdienste
4.1.1. ai-chatpro.com-Angebot: Für einen monatlichen Abonnementpreis von 29 € inkl. MwSt., sofern vor dem Kauf nicht deutlich ein anderer Preis oder ein anderes Angebot angezeigt wird, erhält der Kunde Zugang zu den Diensten und den Nutzungsrechten, die für das beim Bezahlvorgang ausgewählte Abonnement gelten.
Je nach geltendem Angebot kann das Abonnement Funktionen umfassen wie:
4.1.2. Online-Support
Der Online-Support umfasst Unterstützung im Zusammenhang mit Kundenkonten, Abonnements, Abrechnung und Nutzung der Dienste.
Der Kundendienst ist über die auf der Website angegebenen Kommunikationswege erreichbar, einschließlich E-Mail und Chat, sowie, sofern verfügbar, telefonisch, von Montag bis Freitag zwischen 9 und 19 Uhr sowie samstags von 10 bis 15 Uhr (französische Zeit).
Das Unternehmen wird sich in angemessenem Umfang bemühen, so schnell wie möglich zu antworten.
4.2. Einmalkauf-Dienste
4.2.1. Sofern auf der Website angeboten, kann der Kunde bestimmte Dienste einmalig erwerben, ohne ein wiederkehrendes Abonnement abzuschließen.
Die Art, der Preis und die Art der Bereitstellung des jeweiligen Einmalkaufs werden dem Kunden vor Bestätigung der Bestellung angezeigt.
5.1. Diese Bedingungen legen fest, unter welchen Bedingungen das Unternehmen seine Dienste über die Website an Kunden erbringt und verkauft. Sie gelten für Abonnements und Einmalkäufe.
5.2. Vor Bestätigung eines Kaufs oder Abonnements bestätigt der Kunde, dass ihm die Möglichkeit gegeben wurde, diese Bedingungen zu lesen und anzunehmen.
5.3. Der Abschluss einer Bestellung nach ausdrücklicher Annahme dieser Bedingungen stellt die Annahme der Bedingungen dar.
5.4. Zusätzliche oder abweichende vertragliche Bedingungen, die von einem Kunden vorgeschlagen werden, gelten nicht, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich vom Unternehmen akzeptiert werden.
5.5. Die Tatsache, dass das Unternehmen eine Bestimmung dieser Bedingungen zu einem bestimmten Zeitpunkt nicht durchsetzt, stellt keinen Verzicht auf diese Bestimmung oder auf das Recht dar, sie später durchzusetzen.
5.6. Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen als ungültig oder nicht durchsetzbar erachtet werden, bleiben die übrigen Bestimmungen im nach geltendem Recht zulässigen Umfang wirksam.
Jede Bestimmung, die rechtlich nicht auf einen Verbraucher angewendet werden kann, gilt nur im nach zwingendem Verbraucherschutzrecht zulässigen Umfang.
6.1. Die wesentlichen Merkmale der Dienste, der geltende Preis, die Abrechnungshäufigkeit und, sofern zutreffend, das Testangebot werden dem Kunden vor Bestätigung der Bestellung angezeigt.
6.2. Vor der endgültigen Bestätigung erhält der Kunde eine Bestellzusammenfassung mit dem ausgewählten Dienst oder Abonnement, dem geltenden Preis und etwaigen zusätzlichen Gebühren.
Der Kunde hat die Möglichkeit, Eingabefehler zu erkennen und zu korrigieren, bevor er die Bestellung bestätigt.
6.3. Vor Bestätigung der Bestellung muss der Kunde diese Bedingungen ausdrücklich annehmen.
Der Kunde muss anschließend eine klar gekennzeichnete Schaltfläche oder eine gleichwertige Funktion aktivieren, die anzeigt, dass die Bestellung eine Zahlungsverpflichtung nach sich zieht, entweder sofort oder nach Ablauf des angegebenen Testzeitraums.
6.4. Sobald der Kunde die Bedingungen akzeptiert und die Bestellung bestätigt hat, kommt zwischen dem Kunden und dem Unternehmen ein verbindlicher Vertrag zustande, vorbehaltlich zwingender Verbraucherrechte, einschließlich des in Artikel 11 beschriebenen gesetzlichen Widerrufsrechts.
6.5. Der Kunde muss die für den Abschluss der Transaktion erforderlichen Zahlungs- und Rechnungsinformationen angeben.
6.6. Nach Bestätigung der Bestellung sendet das Unternehmen dem Kunden eine elektronische Bestätigung, die relevante Informationen zur Bestellung, zum Abonnement und zum Kundenkonto enthält oder Zugang dazu gewährt.
7.1. Die für die Dienste geltenden Preise werden angezeigt, bevor der Kunde die Bestellung bestätigt. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, enthalten die Verbrauchern angezeigten Preise die geltende MwSt.
7.2. Der Gesamtpreis und, im Falle eines wiederkehrenden Abonnements, die wiederkehrenden Abrechnungsbedingungen werden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angezeigt.
7.3. Zahlungen erfolgen in der beim Bezahlvorgang angezeigten Währung. Wird als Währung EUR angezeigt, erfolgt die Zahlung in EUR.
7.4. Mit dem Abschluss eines wiederkehrenden Abonnements ermächtigt der Kunde das Unternehmen und dessen Zahlungsdienstleister, den geltenden Abonnementpreis automatisch mit der beim Bezahlvorgang angegebenen Häufigkeit zu belasten, bis das Abonnement gekündigt wird.
Sofern ein Testangebot gilt, wird die erste wiederkehrende Zahlung am Ende des Testzeitraums belastet, es sei denn, der Kunde kündigt vor Ablauf des Testzeitraums.
Sofern beim Bezahlvorgang nicht anders angegeben, werden nachfolgende Zahlungen danach alle dreißig (30) Tage bis zur Kündigung belastet.
7.5. Zahlungen werden über Zahlungsdienstleister Dritter unter Anwendung geeigneter Sicherheitsmaßnahmen abgewickelt. Das Unternehmen erhält oder speichert nicht die vollständige Zahlungskartennummer, sofern die Zahlungsinformationen tokenisiert oder anderweitig direkt vom Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.
Das Unternehmen kann begrenzte zahlungsbezogene Informationen erhalten, die für die Transaktionsabwicklung, den Kundensupport, die Buchhaltung, die Betrugsprävention und das Streitfallmanagement erforderlich sind.
7.6. Der Kunde versichert, zur Nutzung der für die Transaktion angegebenen Zahlungsmethode berechtigt zu sein.
7.7. Das Unternehmen kann eine Transaktion oder den Zugang zu den Diensten ablehnen, aussetzen oder stornieren, wenn dies aufgrund von Zahlungsausfall, Betrugsverdacht, Betrugsversuch, nicht autorisierter Zahlungsaktivität, Missbrauch von Rückbuchungen, Sicherheitsbedenken oder anderer rechtswidriger Aktivität angemessen erforderlich ist.
Jede solche Maßnahme wird in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht ergriffen und berührt nicht die zwingenden Verbraucherrechte.
7.8. Kann eine wiederkehrende Zahlung nicht eingezogen werden, kann das Unternehmen die Zahlung unter Verwendung der vom Kunden angegebenen Zahlungsmethode erneut versuchen und den Zugang zu kostenpflichtigen Diensten aussetzen, bis die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde.
8.1. Die Dienste werden elektronisch gemäß den dem Kunden während des Kaufvorgangs mitgeteilten Merkmalen und Zeitpunkten bereitgestellt.
Bei digitalen Diensten, die sofort zugänglich sein sollen, kann der Zugang aktiviert werden, sobald die Bestellung oder das Testangebot erfolgreich bestätigt wurde.
Der sofortige Zugang zu den Diensten berührt für sich genommen nicht das in Artikel 11 beschriebene gesetzliche Widerrufsrecht.
8.2. Sofern ein Kundenkonto erforderlich ist, ist der Kunde für die Wahrung der Vertraulichkeit seiner Authentifizierungsdaten verantwortlich und muss angemessene Maßnahmen ergreifen, um unbefugten Zugriff zu verhindern.
Der Kunde muss das Unternehmen unverzüglich benachrichtigen, wenn er begründeten Verdacht auf unbefugten Zugriff auf sein Kundenkonto hat.
8.3. Der Kunde ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die dem Unternehmen zur Verfügung gestellten Informationen korrekt und aktuell sind.
8.4. Das Unternehmen kann sich für den Betrieb der Dienste auf Infrastruktur, Hosting-Anbieter, Zahlungsanbieter und Anbieter künstlicher Intelligenz von Dritten stützen.
Das Unternehmen haftet nicht für Ausfälle, die ausschließlich auf eine unvorhersehbare und unvermeidbare Handlung eines Dritten, ein Ereignis höherer Gewalt oder Umstände außerhalb seiner angemessenen Kontrolle zurückzuführen sind, vorbehaltlich der zwingenden Rechte, die Verbrauchern zustehen.
9.1. Nach jedem Abonnement oder Kauf kann der Kunde den Kundendienst kontaktieren, um Unterstützung, Klarstellungen, Abrechnungsanfragen, Kündigungsanträge, Rückerstattungsanträge oder Beschwerden zu erhalten.
9.2. Der Kundendienst kann per E-Mail unter [email protected] sowie über die weiteren auf der Website verfügbaren Kontaktmethoden erreicht werden.
Sofern telefonischer Support verfügbar ist, gelten die angegebenen Öffnungszeiten Montag bis Freitag von 9 bis 19 Uhr sowie samstags von 10 bis 15 Uhr (französische Zeit).
10.1. Der Kunde verpflichtet sich, beim Zugriff auf die Website und die Dienste bzw. deren Nutzung diese Bedingungen und das geltende Recht einzuhalten.
10.2. Der Kunde darf die Website und die Dienste nur für rechtmäßige Zwecke und in Übereinstimmung mit den vom Unternehmen bereitgestellten technischen und betrieblichen Anweisungen nutzen.
10.3. Insbesondere verpflichtet sich der Kunde, Folgendes zu unterlassen:
Soweit angemessen und gesetzlich erforderlich, handelt das Unternehmen verhältnismäßig und stellt dem Kunden Informationen über den Grund der Einschränkung oder Aussetzung zur Verfügung.
Das Unternehmen kann auch alle rechtmäßigen Maßnahmen ergreifen, die erforderlich sind, um seine Rechte zu schützen oder Verpflichtungen zu erfüllen, die von zuständigen Behörden auferlegt werden.
11.1. Sofern der Kunde als Verbraucher gilt, genießt er das nach spanischem Verbraucherrecht geltende gesetzliche Widerrufsrecht sowie gegebenenfalls jede zwingende verbraucherschützende Bestimmung des Rechts seines gewöhnlichen Aufenthaltslands.
Sofern nach geltendem Recht keine längere zwingende Widerrufsfrist gilt, kann der Verbraucher innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Tag des Vertragsschlusses von einem Fernabsatzvertrag zurücktreten, ohne einen Grund angeben zu müssen.
Der Kunde kann sein Widerrufsrecht ausüben, indem er das Unternehmen unter [email protected] kontaktiert oder eine andere eindeutige Erklärung übermittelt, mit der er innerhalb der geltenden Widerrufsfrist seine Entscheidung zum Widerruf mitteilt.
Am Ende dieser Bedingungen ist ein Muster-Widerrufsformular beigefügt. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht verpflichtend.
11.2. Der Zugang zu den Diensten kann unmittelbar nach der Registrierung oder Bestätigung der Bestellung beginnen, auch während der gesetzlichen Widerrufsfrist.
Das Unternehmen verlangt vom Verbraucher nicht, auf sein gesetzliches Widerrufsrecht als Bedingung für den sofortigen Zugang zu den Diensten zu verzichten.
Übt ein berechtigter Verbraucher das Widerrufsrecht innerhalb der geltenden Frist von vierzehn (14) Tagen aus, erstattet das Unternehmen sämtliche von diesem Verbraucher im Rahmen des betreffenden Vertrags erhaltenen Zahlungen, auch wenn der Verbraucher während der Widerrufsfrist auf die Dienste zugegriffen oder sie genutzt hat.
Das Unternehmen zieht keinen Betrag ab und behält keinen Betrag ein, der auf während dieser Widerrufsfrist bereits genutzte oder in Anspruch genommene Dienste entfällt.
11.3. Erstattungen nach wirksamer Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts erfolgen unverzüglich, spätestens jedoch vierzehn (14) Kalendertage, nachdem das Unternehmen über die Widerrufsentscheidung des Verbrauchers unterrichtet wurde.
Sofern der Verbraucher nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart, erfolgt die Erstattung über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, und dem Verbraucher entstehen infolge der Erstattung keine Kosten.
11.4. Das gesetzliche Widerrufsrecht ist getrennt vom Testangebot und von jeder freiwilligen kommerziellen Rückerstattungspolitik des Unternehmens zu betrachten.
Sofern ein Testangebot von achtundvierzig (48) Stunden gilt, kann der Kunde das Abonnement jederzeit vor Ablauf des Testzeitraums über die auf der Website verfügbaren Kündigungsoptionen oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst kündigen.
Wird das Abonnement vor Ablauf des Testzeitraums wirksam gekündigt, wird die wiederkehrende Abonnementzahlung nicht belastet.
11.5. Bietet das Unternehmen ausdrücklich eine freiwillige „Zufrieden oder Geld zurück"-Garantie oder eine andere kommerzielle Rückerstattungspolitik an, gelten der Berechtigungszeitraum, die Bedingungen und der Umfang dieser Garantie in der zum Zeitpunkt des Kaufs oder auf der Website klar mitgeteilten Form.
Jede freiwillige kommerzielle Rückerstattungspolitik tritt zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht des Kunden oder anderen zwingenden Verbraucherrechten hinzu, ohne diese einzuschränken.
11.6. Keine Bestimmung dieses Artikels schränkt gesetzliche Rechtsbehelfe ein, die einem Verbraucher zustehen, wenn digitale Inhalte oder digitale Dienstleistungen nicht dem Vertrag oder dem geltenden Recht entsprechen.
12.1. Das Abonnement wird ohne Mindestlaufzeit bereitgestellt, sofern dem Kunden vor dem Kauf nicht ausdrücklich eine abweichende Verpflichtung mitgeteilt wird.
Das Abonnement verlängert sich automatisch um aufeinanderfolgende Abrechnungszeiträume, bis es gekündigt wird.
Der Kunde kann das monatliche Abonnement jederzeit über die im Kundenkonto oder auf der Website verfügbare Kündigungsfunktion kündigen oder das Unternehmen per E-Mail, Chat oder Telefon kontaktieren.
12.2. Sofern zwingendes Recht oder ein bestimmtes Angebot nichts anderes vorsehen, beendet die Kündigung künftige Verlängerungen und wird zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums wirksam.
Der Kunde behält den Zugang zu den kostenpflichtigen Diensten bis zum Ende dieses Abrechnungszeitraums.
Nach dem Zeitpunkt der wirksamen Kündigung wird keine weitere Abonnementzahlung mehr belastet.
12.3. Die Kündigung eines Abonnements ist vom in Artikel 11 beschriebenen gesetzlichen Widerrufsrecht zu unterscheiden. Die Kündigung verhindert künftige Verlängerungen, während der Widerruf ein gesetzliches Recht ist, das während der geltenden Widerrufsfrist Anwendung finden kann.
13.1. Das Unternehmen erbringt die Dienste mit angemessener Sorgfalt und in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht.
Nichts in diesen Bedingungen schließt eine Haftung oder ein Verbraucherrecht aus oder beschränkt sie, die nach geltendem Recht nicht rechtmäßig ausgeschlossen oder beschränkt werden können.
13.2. KI-generierte Inhalte werden automatisch erstellt und können Fehler, Auslassungen, Ungenauigkeiten, Verzerrungen oder veraltete Informationen enthalten.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, KI-generierte Inhalte zu überprüfen und zu verifizieren, bevor er sich darauf verlässt, insbesondere wenn Entscheidungen erhebliche rechtliche, finanzielle, medizinische, berufliche oder persönliche Folgen haben können.
Das Unternehmen garantiert nicht, dass KI-generierte Inhalte stets korrekt, vollständig, einzigartig, für einen bestimmten Zweck geeignet oder fehlerfrei sind.
13.3. Soweit nach geltendem Recht zulässig, haftet das Unternehmen nicht für einen Ausfall oder eine mangelhafte Erbringung der Dienste, wenn dieser Ausfall zurückzuführen ist auf:
Vorübergehende Unterbrechungen können aufgrund von Wartungsarbeiten, Sicherheitsupdates, technischen Vorfällen, Ausfällen der Internetinfrastruktur, Änderungen durch Drittanbieter oder Umständen außerhalb der angemessenen Kontrolle des Unternehmens auftreten.
13.5. Die Website kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten, die nicht vom Unternehmen betrieben oder kontrolliert werden.
Das Vorhandensein solcher Links impliziert keine Billigung der Website, des Dienstes, der Informationen oder der Inhalte Dritter.
Das Unternehmen ist vorbehaltlich des geltenden Rechts nicht verantwortlich für die Verfügbarkeit oder den Inhalt von Websites Dritter.
13.6. Das Unternehmen haftet nicht dafür, dass ein Kunde aufgrund falscher, vom Kunden angegebener Kontaktinformationen, Spamfilterung, Einschränkungen des Postfachs oder technischer Probleme beim E-Mail-Anbieter des Kunden, die außerhalb der angemessenen Kontrolle des Unternehmens liegen, keine E-Mails erhält.
14.1. Das Unternehmen verarbeitet personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung – DSGVO), dem geltenden spanischen Datenschutzrecht und allen sonstigen für die betreffende Verarbeitung geltenden zwingenden Datenschutzvorschriften.
Das Unternehmen kann personenbezogene Daten unter anderem zu folgenden Zwecken verarbeiten: Erstellung und Verwaltung von Kundenkonten, Bereitstellung der Dienste, Zahlungs- und Abrechnungsverwaltung, Kundensupport, Sicherheit, Betrugsprävention, Streitfallmanagement, Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen sowie, sofern eine geeignete Rechtsgrundlage besteht, Marketingkommunikation.
14.2. Je nach genutzten Diensten können die vom Unternehmen verarbeiteten personenbezogenen Daten Identifikations- und Kontaktinformationen, Kontoinformationen, Transaktions- und Abrechnungsinformationen, technische Daten und Nutzungsdaten, Kommunikation mit dem Kundendienst sowie vom Kunden bei der Nutzung der Dienste übermittelte Informationen umfassen.
Bestimmte Informationen sind erforderlich, um ein Kundenkonto zu erstellen, eine Transaktion abzuschließen oder die Dienste bereitzustellen. Werden erforderliche Informationen nicht bereitgestellt, kann das Unternehmen möglicherweise den betreffenden Dienst nicht erbringen.
14.3. Das Unternehmen kann Dienstleister einsetzen, die in seinem Namen handeln oder anderweitig an der Bereitstellung der Dienste beteiligt sind, einschließlich Hosting-Anbietern, Zahlungsanbietern, Kundensupport-Anbietern, Analyseanbietern, Sicherheitsanbietern und Anbietern von KI-Technologie.
Werden personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen, verwendet das Unternehmen, sofern erforderlich, einen geeigneten rechtmäßigen Übertragungsmechanismus, wie einen Angemessenheitsbeschluss, von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln oder einen anderen nach geltendem Datenschutzrecht zulässigen Mechanismus.
14.4. Vorbehaltlich der im geltenden Datenschutzrecht vorgesehenen Bedingungen können Kunden über Rechte verfügen, darunter das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen sowie das Recht, eine erteilte Einwilligung zu widerrufen, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht.
Anfragen bezüglich personenbezogener Daten können an [email protected] gerichtet werden.
Der Kunde kann außerdem berechtigt sein, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.
14.5. Personenbezogene Daten können an Dritte weitergegeben werden, wenn dies zur Erbringung der Dienste, zur Zahlungsabwicklung, zur Betrugsprävention, zur Aufrechterhaltung der Sicherheit, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, zur Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist oder anderweitig nach geltendem Recht zulässig ist.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, einschließlich geltender Rechtsgrundlagen, Aufbewahrungsfristen, Empfänger und der Rechte des Kunden, sind in der Datenschutzrichtlinie des Unternehmens verfügbar.
14.6. Die Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien in Übereinstimmung mit dem geltenden Datenschutz- und Telekommunikationsrecht.
Cookies, die für den Betrieb, die Sicherheit oder die Funktionalität der Website unbedingt erforderlich sind, können ohne Einwilligung verwendet werden, soweit gesetzlich zulässig.
Andere Cookies oder ähnliche Technologien, die eine Einwilligung erfordern, einschließlich bestimmter Analyse-, Werbe- oder Personalisierungstechnologien, werden erst aktiviert, nachdem der Kunde die erforderliche Einwilligung über die Einwilligungsverwaltungsschnittstelle der Website erteilt hat.
14.7. Sofern eine Einwilligung erforderlich ist, kann der Kunde die betreffenden Cookie-Kategorien akzeptieren oder ablehnen und seine Einwilligung über die auf der Website verfügbaren Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen.
Die Ablehnung optionaler Cookies verhindert nicht den Zugang zu den Kerndiensten, soweit diese Cookies für deren Funktionsweise nicht erforderlich sind.
14.8. Bloße Inaktivität, Scrollen oder fortgesetztes Browsen stellen für sich genommen keine Einwilligung zu Cookies dar, für die gesetzlich eine gültige Einwilligung erforderlich ist.
14.9. Weitere Informationen zu Cookies und ähnlichen auf der Website verwendeten Technologien sind in der Cookie-Richtlinie des Unternehmens verfügbar.
15.1. Die Website, einschließlich ihrer Struktur, ihres Designs, ihrer Software, Datenbanken, Marken, Logos, Grafiken und anderer vom Unternehmen erstellter oder ihm gehörender Elemente, ist durch das geltende Recht des geistigen Eigentums geschützt.
Mit Ausnahme von Elementen Dritter sowie Inhalten oder Rechten, die Kunden oder anderen Dritten gehören, stehen diese Elemente im Eigentum des Unternehmens oder sind ihm lizenziert.
15.2. Der Firmenname, die Marken, Logos und Unterscheidungszeichen des Unternehmens dürfen ohne vorherige Genehmigung des Unternehmens nicht verwendet werden, sofern eine solche Nutzung nicht nach geltendem Recht zulässig ist.
15.3. Der Zugang zur Website überträgt dem Kunden kein Eigentum an geistigen Eigentumsrechten.
Sofern nicht ausdrücklich nach diesen Bedingungen oder geltendem Recht zulässig, darf der Kunde die Website, ihre Software oder proprietären Inhalte weder vervielfältigen, veröffentlichen, verbreiten, ändern, verkaufen noch kommerziell verwerten.
15.4. Das Unternehmen gewährt dem Kunde ein begrenztes, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und widerrufliches Recht, für die Dauer des autorisierten Zugangs des Kunden auf die Website und die Dienste zuzugreifen und diese vorbehaltlich dieser Bedingungen zu nutzen.
15.5. Über die Website zugängliche KI-Modelle, Software, Marken, Namen und andere Materialien Dritter unterliegen weiterhin den geistigen Eigentumsrechten und den geltenden Bedingungen ihrer jeweiligen Eigentümer.
Nichts in diesen Bedingungen überträgt das Eigentum an solchem geistigen Eigentum Dritter auf das Unternehmen oder den Kunden.
15.6. Die Website kann Links oder Verweise auf Websites Dritter enthalten. Solche Links übertragen keine Rechte im Zusammenhang mit diesen Diensten Dritter und stellen keine Billigung durch das Unternehmen dar.
15.7. Die Behandlung und zulässige Nutzung von durch Kunden übermittelten Inhalten und KI-generierten Ausgaben kann außerdem geltendem Recht, den technischen Merkmalen des jeweiligen KI-Dienstes sowie besonderen, dem Kunden ausdrücklich mitgeteilten Bedingungen unterliegen.
16.1. Sofern der Kunde ausdrücklich einen Newsletter abonniert oder anderweitig eine gültige Einwilligung zum Erhalt von Marketingkommunikation erteilt, kann das Unternehmen in Übereinstimmung mit geltendem Recht werbliche Kommunikation zu seinen Produkten und Diensten versenden.
16.2. Sofern geltendes Recht es dem Unternehmen erlaubt, ohne gesonderte Einwilligung Kommunikation über Produkte oder Dienstleistungen zu versenden, die den zuvor von einem bestehenden Kunden erworbenen ähnlich sind, kann das Unternehmen dies unter den nach geltendem Recht erforderlichen Bedingungen und Schutzmaßnahmen tun.
16.3. Der Kunde kann sich jederzeit über den in der betreffenden Kommunikation enthaltenen Abmeldemechanismus oder durch Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen von Marketingkommunikation abmelden.
Der Widerruf der Marketing-Einwilligung berührt nicht dienstbezogene Kommunikation, die für die Vertragserfüllung erforderlich ist, einschließlich Kommunikation zu Abrechnung, Sicherheit, Konto und Abonnement.
17.1. Diese Bedingungen und das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und dem Unternehmen unterliegen spanischem Recht.
Ist der Kunde jedoch ein Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Land, entzieht diese Wahl des spanischen Rechts dem Kunden nicht den Schutz, den ihm zwingende, nicht durch Vereinbarung abdingbare Bestimmungen des Rechts seines gewöhnlichen Aufenthaltslands gewähren, sofern dieser Schutz gemäß der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 über das auf vertragliche Schuldverhältnisse anzuwendende Recht (Rom I) oder anderen anwendbaren Vorschriften gilt.
17.2. Im Falle einer Beschwerde oder eines Streits im Zusammenhang mit den Diensten wird der Kunde gebeten, sich zunächst an den Kundendienst des Unternehmens unter [email protected] zu wenden, damit die Parteien versuchen können, die Angelegenheit gütlich beizulegen.
Kann eine direkt an das Unternehmen gerichtete Verbraucherbeschwerde nicht beigelegt werden, stellt das Unternehmen dem Verbraucher, sofern gesetzlich vorgeschrieben, Informationen über eine akkreditierte Stelle zur alternativen Streitbeilegung zur Verfügung, die für die Bearbeitung des Streits zuständig ist, und gibt an, ob das Unternehmen verpflichtet oder bereit ist, an dem betreffenden Verfahren teilzunehmen.
Verbraucher, die an einem grenzüberschreitenden Streit innerhalb der Europäischen Union beteiligt sind, können sich außerdem über das Netzwerk der Europäischen Verbraucherzentren (ECC-Net) informieren und Unterstützung erhalten.
17.3. Nichts in diesen Bedingungen schränkt ein zwingendes Recht eines Verbrauchers ein, ein Verfahren vor einem nach geltenden Vorschriften der Europäischen Union oder des nationalen Verbraucherschutzrechts zuständigen Gericht einzuleiten.
Insbesondere kann ein Verbraucher, sofern die geltenden europäischen Zuständigkeitsvorschriften dies vorsehen, ein Verfahren gegen das Unternehmen vor den Gerichten des Mitgliedstaats, in dem das Unternehmen niedergelassen ist, oder vor den zuständigen Gerichten seines Wohnsitzes einleiten.
Verfahren, die das Unternehmen gegen einen Verbraucher einleitet, unterliegen den zwingenden Zuständigkeitsvorschriften für Verbraucherverträge.
17.4. Handelt der Kunde ausschließlich im Rahmen einer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit und ist somit kein Verbraucher, unterliegt jeder Streit, der sich aus diesen Bedingungen ergibt oder damit im Zusammenhang steht, im nach geltendem Recht zulässigen Umfang der Zuständigkeit der zuständigen Gerichte von Barcelona, Spanien.
Das folgende Formular kann von Verbrauchern verwendet werden, die ihr gesetzliches Widerrufsrecht ausüben möchten. Die Verwendung dieses Formulars ist freiwillig; auch jede andere eindeutige Erklärung, mit der die Widerrufsentscheidung mitgeteilt wird, kann verwendet werden.
An: MKD WORD S.L.
Calle Torres y Amat 21
08001 Barcelona
Spanien
E-Mail: [email protected]
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung des folgenden Dienstes:
Dienst / Abonnement: ______________________________
Bestelldatum: ______________________________
Name des Verbrauchers: ______________________________
Für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse: ______________________________
Anschrift des Verbrauchers, sofern zutreffend: ______________________________
Datum: ______________________________
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung dieses Formulars auf Papier): ______________________________
Haftungsausschluss
Ai-chatpro ist eine unabhängige Plattform und steht in keiner Verbindung zu, wird nicht unterstützt, gesponsert oder offiziell verbunden mit einem der Unternehmen, die die auf dieser Website genannten LLMs oder KI-Technologien entwickeln oder veröffentlichen.
Das Unternehmen kann Modelle, APIs und Technologieanbieter Dritter für künstliche Intelligenz nutzen, um bestimmte Funktionen der Dienste bereitzustellen. Die Verfügbarkeit solcher Technologien über ai-chatpro.com impliziert keine Verbindung, Partnerschaft, Sponsoring oder Empfehlung zwischen dem Unternehmen und diesen Drittanbietern, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
1. PRÄAMBEL – IDENTIFIZIERUNG DES UNTERNEHMENS
1.1. Diese Nutzungsbedingungen (nachfolgend die „Bedingungen") werden von MKD WORD S.L. (nachfolgend das „Unternehmen") angeboten, mit Sitz in Calle Torres y Amat 21, 08001 Barcelona, Spanien, mit der Steueridentifikationsnummer B56372634.
Diese Bedingungen legen die Bedingungen fest, unter denen der Kunde (nachfolgend der „Kunde") auf die Website ai-chatpro.com und alle zugehörigen Seiten (nachfolgend die „Website") zugreifen und diese nutzen kann, sowie die über die Website angebotenen Dienste (nachfolgend die „Dienste").
1.2. Das Unternehmen kann per E-Mail unter [email protected], über den auf der Website verfügbaren Chat oder telefonisch unter 0 805 620 460 von Montag bis Freitag zwischen 9 und 19 Uhr sowie samstags von 10 bis 15 Uhr (französische Zeit) kontaktiert werden.
1.3. Das Unternehmen ist Eigentümer und Herausgeber der Website ai-chatpro.com. Die Website nutzt eine Hosting-Infrastruktur von Amazon Web Services (AWS).
2. DEFINITIONEN
Im Sinne dieser Bedingungen haben die folgenden Begriffe, ob im Singular oder Plural verwendet, die nachstehend festgelegte Bedeutung:
„Bedingungen": bezeichnet diese Nutzungsbedingungen.
„Unternehmen": bezeichnet MKD WORD S.L., den Herausgeber und Betreiber der Website.
„Berufliche Partner": bezeichnet Fachleute, Dienstleister und unabhängige Experten, die das Unternehmen bei der Entwicklung, Umsetzung, Bereitstellung, Sicherheit oder Optimierung der Dienste unterstützen.
„Website": bezeichnet den vom Unternehmen veröffentlichten und unter ai-chatpro.com zugänglichen Online-Dienst, einschließlich der zugehörigen Seiten, URLs und Versionen.
„Dienste": bezeichnet die vom Unternehmen über die Website bereitgestellten Dienste, wie sie in Artikel 4 dieser Bedingungen beschrieben sind.
„Kunde": bezeichnet jede geschäftsfähige volljährige natürliche Person oder jede juristische Person, die die Dienste nutzt oder erwirbt.
Handelt der Kunde zu Zwecken, die außerhalb seiner gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit liegen, gilt der Kunde als Verbraucher. Verbraucher genießen sämtliche für sie geltenden zwingenden Verbraucherschutzrechte nach spanischem Recht sowie gegebenenfalls nach den zwingenden Rechtsvorschriften ihres gewöhnlichen Aufenthaltslands.
„Kundenkonto": bezeichnet den persönlichen Bereich, der dem Kunden nach Registrierung oder Abonnement auf der Website zur Verfügung gestellt wird. Der Zugriff auf das Kundenkonto erfolgt über persönliche Authentifizierungsdaten. Der Kunde kann sein Passwort und bestimmte Kontoinformationen über den entsprechenden Bereich der Website aktualisieren.
„ai-chatpro.com-Angebot": bezeichnet den Zugang zu Werkzeugen und Funktionen der künstlichen Intelligenz, die es dem Kunden ermöglichen, über die Website mit KI-generierten Inhalten zu interagieren, sie zu erzeugen, zu verarbeiten, zu analysieren oder anderweitig zu nutzen.
„Online-Support": bezeichnet Support-Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Kontoverwaltung, Abonnements, Abrechnung und Nutzung der Dienste.
„Kundendienst": bezeichnet den Kundensupport-Dienst des Unternehmens, erreichbar per E-Mail, Chat und, sofern verfügbar, per Telefon.
„Abonnement": bezeichnet das kostenpflichtige, wiederkehrende Abonnement, das auf der Website verfügbar ist. Sofern beim Kauf nicht anders angegeben, wird das Abonnement für aufeinanderfolgende Zeiträume von dreißig (30) Tagen abgerechnet und verlängert sich automatisch, bis es vom Kunden gemäß Artikel 12 gekündigt wird.
Sofern ein Testangebot gilt, wird die erste Abonnementzahlung erst nach Ablauf des Testzeitraums belastet, es sei denn, der Kunde kündigt das Abonnement vor Ablauf des Testzeitraums.
„Testzeitraum": bezeichnet den Zeitraum von achtundvierzig (48) Stunden, während dessen ein berechtigter Kunde unter den Bedingungen des Testangebots auf die Dienste zugreifen kann, ohne dass der wiederkehrende Abonnementpreis berechnet wird.
„Testangebot": bezeichnet das Angebot, das es einem berechtigten Kunden ermöglicht, während des Testzeitraums auf die Dienste zuzugreifen, bevor die erste wiederkehrende Abonnementzahlung belastet wird. Mit der Anmeldung zu einem Testangebot schließt der Kunde zugleich das während des Bezahlvorgangs angegebene wiederkehrende Abonnement ab, sofern das Abonnement nicht vor Ablauf des Testzeitraums gekündigt wird.
„Einmalkauf": bezeichnet den Kauf eines bestimmten Dienstes ohne Abschluss eines wiederkehrenden Abonnements.
3. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN UND EINWILLIGUNG DES KUNDEN
3.1. Das Unternehmen erbringt die in Artikel 4 beschriebenen Dienste über die Website. Um einen Dienst zu erwerben oder ein Abonnement abzuschließen, muss der Kunde den auf der Website angezeigten Schritten folgen, die erforderlichen Angaben machen, den betreffenden Dienst oder das Abonnement auswählen und eine verfügbare Zahlungsmethode wählen.
3.2. Vor Nutzung der Website muss sich der Kunde vergewissern, dass er über die technischen und IT-Mittel verfügt, die für den Zugriff auf die Website und die Nutzung der Dienste erforderlich sind.
3.3. Vor Abschluss eines Kaufs oder Abonnements erhält der Kunde Zugang zu diesen Bedingungen und muss sie über den während des Bezahlvorgangs bereitgestellten Mechanismus ausdrücklich annehmen.
Mit Abschluss einer Bestellung nach dieser Annahme bestätigt der Kunde, die auf die Transaktion anwendbaren Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.
Das Unternehmen kann geeignete elektronische Aufzeichnungen aufbewahren, die die Annahme dieser Bedingungen durch den Kunden belegen, einschließlich der jeweils geltenden Fassung der Bedingungen und relevanter Transaktionsinformationen.
3.4. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Bedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern.
Jede neue Fassung gilt ab dem in den aktualisierten Bedingungen angegebenen Datum und findet auf neue Käufe sowie, soweit gesetzlich zulässig und nach entsprechender Mitteilung, auf nachfolgende Verlängerungszeiträume bestehender Abonnements Anwendung.
Änderungen wirken sich nicht rückwirkend auf bereits erworbene Rechte der Kunden nach zwingendem anwendbarem Recht aus.
3.5. Das Unternehmen betreibt eine technische Plattform, die Zugang zu Werkzeugen der künstlichen Intelligenz und damit verbundenen Funktionen bietet.
KI-generierte Ausgaben werden automatisch als Antwort auf vom Kunden übermittelte Informationen, Anweisungen oder Inhalte erstellt. Solche Ausgaben werden vom Unternehmen nicht notwendigerweise überprüft, verifiziert, überwacht oder bearbeitet, bevor sie dem Kunden angezeigt werden.
Künstliche-Intelligenz-Systeme können ungenaue, unvollständige, veraltete, irreführende oder anderweitig unangemessene Informationen erzeugen. Der Kunde ist dafür verantwortlich zu beurteilen, ob eine KI-generierte Ausgabe für den beabsichtigten Zweck geeignet ist, und sollte wichtige Informationen vor deren Verwendung unabhängig überprüfen.
Die Dienste sind nicht dazu bestimmt, qualifizierten fachlichen Rat zu ersetzen, wenn fachliche Expertise erforderlich ist, einschließlich medizinischer, rechtlicher, finanzieller oder anderer reglementierter fachlicher Beratung.
3.6. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass Drittanbieter für künstliche Intelligenz und andere technische Dienstleister an der Bearbeitung von Anfragen und der Bereitstellung bestimmter Funktionen der Dienste beteiligt sein können.
3.7. Der Kunde darf die Website oder die Dienste nicht nutzen, um Inhalte zu erstellen, hochzuladen, zu verbreiten oder anderweitig zu verarbeiten, die rechtswidrig sind oder Rechte Dritter verletzen.
Insbesondere darf der Kunde die Dienste nicht für Inhalte nutzen, die sexuelle Ausbeutung von Kindern, rechtswidrige Pornografie, rechtswidrige diskriminierende oder hasserfüllte Inhalte, rechtswidrige Gewalt, gestohlene oder nicht autorisierte Inhalte, Verletzungen geistigen Eigentums, Betrug oder andere nach geltendem Recht verbotene Handlungen betreffen.
Das Unternehmen kann geeignete Maßnahmen ergreifen, wenn es begründeten Anlass zu der Annahme hat, dass die Website oder die Dienste rechtswidrig genutzt werden, einschließlich der Einschränkung des Zugangs, der Sicherung relevanter Beweise und der Meldung des Verhaltens an zuständige Behörden, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist.
4. BESCHREIBUNG DER DIENSTE
4.1. Abonnementdienste
4.1.1. ai-chatpro.com-Angebot: Für einen monatlichen Abonnementpreis von 29 € inkl. MwSt., sofern vor dem Kauf nicht deutlich ein anderer Preis oder ein anderes Angebot angezeigt wird, erhält der Kunde Zugang zu den Diensten und den Nutzungsrechten, die für das beim Bezahlvorgang ausgewählte Abonnement gelten.
Je nach geltendem Angebot kann das Abonnement Funktionen umfassen wie:
- Zugang zu Werkzeugen und Modellen der künstlichen Intelligenz;
- Cloud-Speicherbibliothek;
- Chatverlauf;
- Weitere auf der Website angezeigte Funktionen, die im jeweiligen Abonnement enthalten sind.
4.1.2. Online-Support
Der Online-Support umfasst Unterstützung im Zusammenhang mit Kundenkonten, Abonnements, Abrechnung und Nutzung der Dienste.
Der Kundendienst ist über die auf der Website angegebenen Kommunikationswege erreichbar, einschließlich E-Mail und Chat, sowie, sofern verfügbar, telefonisch, von Montag bis Freitag zwischen 9 und 19 Uhr sowie samstags von 10 bis 15 Uhr (französische Zeit).
Das Unternehmen wird sich in angemessenem Umfang bemühen, so schnell wie möglich zu antworten.
4.2. Einmalkauf-Dienste
4.2.1. Sofern auf der Website angeboten, kann der Kunde bestimmte Dienste einmalig erwerben, ohne ein wiederkehrendes Abonnement abzuschließen.
Die Art, der Preis und die Art der Bereitstellung des jeweiligen Einmalkaufs werden dem Kunden vor Bestätigung der Bestellung angezeigt.
5. VERBINDLICHKEIT DER BEDINGUNGEN
5.1. Diese Bedingungen legen fest, unter welchen Bedingungen das Unternehmen seine Dienste über die Website an Kunden erbringt und verkauft. Sie gelten für Abonnements und Einmalkäufe.
5.2. Vor Bestätigung eines Kaufs oder Abonnements bestätigt der Kunde, dass ihm die Möglichkeit gegeben wurde, diese Bedingungen zu lesen und anzunehmen.
5.3. Der Abschluss einer Bestellung nach ausdrücklicher Annahme dieser Bedingungen stellt die Annahme der Bedingungen dar.
5.4. Zusätzliche oder abweichende vertragliche Bedingungen, die von einem Kunden vorgeschlagen werden, gelten nicht, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich vom Unternehmen akzeptiert werden.
5.5. Die Tatsache, dass das Unternehmen eine Bestimmung dieser Bedingungen zu einem bestimmten Zeitpunkt nicht durchsetzt, stellt keinen Verzicht auf diese Bestimmung oder auf das Recht dar, sie später durchzusetzen.
5.6. Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen als ungültig oder nicht durchsetzbar erachtet werden, bleiben die übrigen Bestimmungen im nach geltendem Recht zulässigen Umfang wirksam.
Jede Bestimmung, die rechtlich nicht auf einen Verbraucher angewendet werden kann, gilt nur im nach zwingendem Verbraucherschutzrecht zulässigen Umfang.
6. BESTELLUNG VON DIENSTEN UND ABONNEMENT
6.1. Die wesentlichen Merkmale der Dienste, der geltende Preis, die Abrechnungshäufigkeit und, sofern zutreffend, das Testangebot werden dem Kunden vor Bestätigung der Bestellung angezeigt.
6.2. Vor der endgültigen Bestätigung erhält der Kunde eine Bestellzusammenfassung mit dem ausgewählten Dienst oder Abonnement, dem geltenden Preis und etwaigen zusätzlichen Gebühren.
Der Kunde hat die Möglichkeit, Eingabefehler zu erkennen und zu korrigieren, bevor er die Bestellung bestätigt.
6.3. Vor Bestätigung der Bestellung muss der Kunde diese Bedingungen ausdrücklich annehmen.
Der Kunde muss anschließend eine klar gekennzeichnete Schaltfläche oder eine gleichwertige Funktion aktivieren, die anzeigt, dass die Bestellung eine Zahlungsverpflichtung nach sich zieht, entweder sofort oder nach Ablauf des angegebenen Testzeitraums.
6.4. Sobald der Kunde die Bedingungen akzeptiert und die Bestellung bestätigt hat, kommt zwischen dem Kunden und dem Unternehmen ein verbindlicher Vertrag zustande, vorbehaltlich zwingender Verbraucherrechte, einschließlich des in Artikel 11 beschriebenen gesetzlichen Widerrufsrechts.
6.5. Der Kunde muss die für den Abschluss der Transaktion erforderlichen Zahlungs- und Rechnungsinformationen angeben.
6.6. Nach Bestätigung der Bestellung sendet das Unternehmen dem Kunden eine elektronische Bestätigung, die relevante Informationen zur Bestellung, zum Abonnement und zum Kundenkonto enthält oder Zugang dazu gewährt.
7. PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
7.1. Die für die Dienste geltenden Preise werden angezeigt, bevor der Kunde die Bestellung bestätigt. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, enthalten die Verbrauchern angezeigten Preise die geltende MwSt.
7.2. Der Gesamtpreis und, im Falle eines wiederkehrenden Abonnements, die wiederkehrenden Abrechnungsbedingungen werden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angezeigt.
7.3. Zahlungen erfolgen in der beim Bezahlvorgang angezeigten Währung. Wird als Währung EUR angezeigt, erfolgt die Zahlung in EUR.
7.4. Mit dem Abschluss eines wiederkehrenden Abonnements ermächtigt der Kunde das Unternehmen und dessen Zahlungsdienstleister, den geltenden Abonnementpreis automatisch mit der beim Bezahlvorgang angegebenen Häufigkeit zu belasten, bis das Abonnement gekündigt wird.
Sofern ein Testangebot gilt, wird die erste wiederkehrende Zahlung am Ende des Testzeitraums belastet, es sei denn, der Kunde kündigt vor Ablauf des Testzeitraums.
Sofern beim Bezahlvorgang nicht anders angegeben, werden nachfolgende Zahlungen danach alle dreißig (30) Tage bis zur Kündigung belastet.
7.5. Zahlungen werden über Zahlungsdienstleister Dritter unter Anwendung geeigneter Sicherheitsmaßnahmen abgewickelt. Das Unternehmen erhält oder speichert nicht die vollständige Zahlungskartennummer, sofern die Zahlungsinformationen tokenisiert oder anderweitig direkt vom Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.
Das Unternehmen kann begrenzte zahlungsbezogene Informationen erhalten, die für die Transaktionsabwicklung, den Kundensupport, die Buchhaltung, die Betrugsprävention und das Streitfallmanagement erforderlich sind.
7.6. Der Kunde versichert, zur Nutzung der für die Transaktion angegebenen Zahlungsmethode berechtigt zu sein.
7.7. Das Unternehmen kann eine Transaktion oder den Zugang zu den Diensten ablehnen, aussetzen oder stornieren, wenn dies aufgrund von Zahlungsausfall, Betrugsverdacht, Betrugsversuch, nicht autorisierter Zahlungsaktivität, Missbrauch von Rückbuchungen, Sicherheitsbedenken oder anderer rechtswidriger Aktivität angemessen erforderlich ist.
Jede solche Maßnahme wird in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht ergriffen und berührt nicht die zwingenden Verbraucherrechte.
7.8. Kann eine wiederkehrende Zahlung nicht eingezogen werden, kann das Unternehmen die Zahlung unter Verwendung der vom Kunden angegebenen Zahlungsmethode erneut versuchen und den Zugang zu kostenpflichtigen Diensten aussetzen, bis die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde.
8. LEISTUNGSERBRINGUNG UND PLATTFORMZUGANG
8.1. Die Dienste werden elektronisch gemäß den dem Kunden während des Kaufvorgangs mitgeteilten Merkmalen und Zeitpunkten bereitgestellt.
Bei digitalen Diensten, die sofort zugänglich sein sollen, kann der Zugang aktiviert werden, sobald die Bestellung oder das Testangebot erfolgreich bestätigt wurde.
Der sofortige Zugang zu den Diensten berührt für sich genommen nicht das in Artikel 11 beschriebene gesetzliche Widerrufsrecht.
8.2. Sofern ein Kundenkonto erforderlich ist, ist der Kunde für die Wahrung der Vertraulichkeit seiner Authentifizierungsdaten verantwortlich und muss angemessene Maßnahmen ergreifen, um unbefugten Zugriff zu verhindern.
Der Kunde muss das Unternehmen unverzüglich benachrichtigen, wenn er begründeten Verdacht auf unbefugten Zugriff auf sein Kundenkonto hat.
8.3. Der Kunde ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die dem Unternehmen zur Verfügung gestellten Informationen korrekt und aktuell sind.
8.4. Das Unternehmen kann sich für den Betrieb der Dienste auf Infrastruktur, Hosting-Anbieter, Zahlungsanbieter und Anbieter künstlicher Intelligenz von Dritten stützen.
Das Unternehmen haftet nicht für Ausfälle, die ausschließlich auf eine unvorhersehbare und unvermeidbare Handlung eines Dritten, ein Ereignis höherer Gewalt oder Umstände außerhalb seiner angemessenen Kontrolle zurückzuführen sind, vorbehaltlich der zwingenden Rechte, die Verbrauchern zustehen.
9. KUNDENSUPPORT
9.1. Nach jedem Abonnement oder Kauf kann der Kunde den Kundendienst kontaktieren, um Unterstützung, Klarstellungen, Abrechnungsanfragen, Kündigungsanträge, Rückerstattungsanträge oder Beschwerden zu erhalten.
9.2. Der Kundendienst kann per E-Mail unter [email protected] sowie über die weiteren auf der Website verfügbaren Kontaktmethoden erreicht werden.
Sofern telefonischer Support verfügbar ist, gelten die angegebenen Öffnungszeiten Montag bis Freitag von 9 bis 19 Uhr sowie samstags von 10 bis 15 Uhr (französische Zeit).
10. PFLICHTEN DES KUNDEN
10.1. Der Kunde verpflichtet sich, beim Zugriff auf die Website und die Dienste bzw. deren Nutzung diese Bedingungen und das geltende Recht einzuhalten.
10.2. Der Kunde darf die Website und die Dienste nur für rechtmäßige Zwecke und in Übereinstimmung mit den vom Unternehmen bereitgestellten technischen und betrieblichen Anweisungen nutzen.
10.3. Insbesondere verpflichtet sich der Kunde, Folgendes zu unterlassen:
- Die Website oder die Dienste in rechtswidriger Weise oder zu rechtswidrigen Zwecken zu nutzen;
- Die Website oder die Dienste zu kopieren, zu vervielfältigen, zu vermieten, zu verleihen, zu verbreiten, zu übertragen, unterzulizenzieren, weiterzuverkaufen oder kommerziell zu verwerten, außer wenn dies vom Unternehmen ausdrücklich genehmigt wurde;
- Den Quellcode der Website oder zugehöriger Software zurückzuentwickeln, zu dekompilieren, zu disassemblieren oder zu versuchen, ihn zu ermitteln, es sei denn, eine solche Einschränkung ist nach geltendem Recht unzulässig;
- Zu versuchen, unbefugten Zugang zur Website, zu einem anderen Kundenkonto, zu den Systemen des Unternehmens oder zu jeglicher verbundener Infrastruktur zu erlangen;
- Viren, Malware, bösartigen Code oder andere Technologien einzuführen, die darauf abzielen, die Website oder die Dienste zu beschädigen, zu stören oder zu beeinträchtigen;
- Automatisierte Prozesse, Skripte oder andere Methoden in einer Weise zu verwenden, die den normalen Betrieb der Website erheblich beeinträchtigt oder geltende technische Beschränkungen umgeht;
- Die Rechte des geistigen Eigentums, der Privatsphäre oder sonstige rechtliche Rechte des Unternehmens oder Dritter zu verletzen;
- Den Zugang zu den Diensten ohne vorherige Genehmigung des Unternehmens weiterzuverkaufen oder zu versuchen, ihn weiterzuverkaufen;
- Die Dienste für Betrug, Zahlungsmissbrauch oder anderes betrügerisches oder rechtswidriges Verhalten zu nutzen.
Soweit angemessen und gesetzlich erforderlich, handelt das Unternehmen verhältnismäßig und stellt dem Kunden Informationen über den Grund der Einschränkung oder Aussetzung zur Verfügung.
Das Unternehmen kann auch alle rechtmäßigen Maßnahmen ergreifen, die erforderlich sind, um seine Rechte zu schützen oder Verpflichtungen zu erfüllen, die von zuständigen Behörden auferlegt werden.
11. WIDERRUFSRECHT – KÜNDIGUNG DER TESTPHASE UND ERSTATTUNGEN
11.1. Sofern der Kunde als Verbraucher gilt, genießt er das nach spanischem Verbraucherrecht geltende gesetzliche Widerrufsrecht sowie gegebenenfalls jede zwingende verbraucherschützende Bestimmung des Rechts seines gewöhnlichen Aufenthaltslands.
Sofern nach geltendem Recht keine längere zwingende Widerrufsfrist gilt, kann der Verbraucher innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Tag des Vertragsschlusses von einem Fernabsatzvertrag zurücktreten, ohne einen Grund angeben zu müssen.
Der Kunde kann sein Widerrufsrecht ausüben, indem er das Unternehmen unter [email protected] kontaktiert oder eine andere eindeutige Erklärung übermittelt, mit der er innerhalb der geltenden Widerrufsfrist seine Entscheidung zum Widerruf mitteilt.
Am Ende dieser Bedingungen ist ein Muster-Widerrufsformular beigefügt. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht verpflichtend.
11.2. Der Zugang zu den Diensten kann unmittelbar nach der Registrierung oder Bestätigung der Bestellung beginnen, auch während der gesetzlichen Widerrufsfrist.
Das Unternehmen verlangt vom Verbraucher nicht, auf sein gesetzliches Widerrufsrecht als Bedingung für den sofortigen Zugang zu den Diensten zu verzichten.
Übt ein berechtigter Verbraucher das Widerrufsrecht innerhalb der geltenden Frist von vierzehn (14) Tagen aus, erstattet das Unternehmen sämtliche von diesem Verbraucher im Rahmen des betreffenden Vertrags erhaltenen Zahlungen, auch wenn der Verbraucher während der Widerrufsfrist auf die Dienste zugegriffen oder sie genutzt hat.
Das Unternehmen zieht keinen Betrag ab und behält keinen Betrag ein, der auf während dieser Widerrufsfrist bereits genutzte oder in Anspruch genommene Dienste entfällt.
11.3. Erstattungen nach wirksamer Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts erfolgen unverzüglich, spätestens jedoch vierzehn (14) Kalendertage, nachdem das Unternehmen über die Widerrufsentscheidung des Verbrauchers unterrichtet wurde.
Sofern der Verbraucher nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart, erfolgt die Erstattung über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, und dem Verbraucher entstehen infolge der Erstattung keine Kosten.
11.4. Das gesetzliche Widerrufsrecht ist getrennt vom Testangebot und von jeder freiwilligen kommerziellen Rückerstattungspolitik des Unternehmens zu betrachten.
Sofern ein Testangebot von achtundvierzig (48) Stunden gilt, kann der Kunde das Abonnement jederzeit vor Ablauf des Testzeitraums über die auf der Website verfügbaren Kündigungsoptionen oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst kündigen.
Wird das Abonnement vor Ablauf des Testzeitraums wirksam gekündigt, wird die wiederkehrende Abonnementzahlung nicht belastet.
11.5. Bietet das Unternehmen ausdrücklich eine freiwillige „Zufrieden oder Geld zurück"-Garantie oder eine andere kommerzielle Rückerstattungspolitik an, gelten der Berechtigungszeitraum, die Bedingungen und der Umfang dieser Garantie in der zum Zeitpunkt des Kaufs oder auf der Website klar mitgeteilten Form.
Jede freiwillige kommerzielle Rückerstattungspolitik tritt zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht des Kunden oder anderen zwingenden Verbraucherrechten hinzu, ohne diese einzuschränken.
11.6. Keine Bestimmung dieses Artikels schränkt gesetzliche Rechtsbehelfe ein, die einem Verbraucher zustehen, wenn digitale Inhalte oder digitale Dienstleistungen nicht dem Vertrag oder dem geltenden Recht entsprechen.
12. KÜNDIGUNG DES MONATLICHEN ABONNEMENTS
12.1. Das Abonnement wird ohne Mindestlaufzeit bereitgestellt, sofern dem Kunden vor dem Kauf nicht ausdrücklich eine abweichende Verpflichtung mitgeteilt wird.
Das Abonnement verlängert sich automatisch um aufeinanderfolgende Abrechnungszeiträume, bis es gekündigt wird.
Der Kunde kann das monatliche Abonnement jederzeit über die im Kundenkonto oder auf der Website verfügbare Kündigungsfunktion kündigen oder das Unternehmen per E-Mail, Chat oder Telefon kontaktieren.
12.2. Sofern zwingendes Recht oder ein bestimmtes Angebot nichts anderes vorsehen, beendet die Kündigung künftige Verlängerungen und wird zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums wirksam.
Der Kunde behält den Zugang zu den kostenpflichtigen Diensten bis zum Ende dieses Abrechnungszeitraums.
Nach dem Zeitpunkt der wirksamen Kündigung wird keine weitere Abonnementzahlung mehr belastet.
12.3. Die Kündigung eines Abonnements ist vom in Artikel 11 beschriebenen gesetzlichen Widerrufsrecht zu unterscheiden. Die Kündigung verhindert künftige Verlängerungen, während der Widerruf ein gesetzliches Recht ist, das während der geltenden Widerrufsfrist Anwendung finden kann.
13. HAFTUNG
13.1. Das Unternehmen erbringt die Dienste mit angemessener Sorgfalt und in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht.
Nichts in diesen Bedingungen schließt eine Haftung oder ein Verbraucherrecht aus oder beschränkt sie, die nach geltendem Recht nicht rechtmäßig ausgeschlossen oder beschränkt werden können.
13.2. KI-generierte Inhalte werden automatisch erstellt und können Fehler, Auslassungen, Ungenauigkeiten, Verzerrungen oder veraltete Informationen enthalten.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, KI-generierte Inhalte zu überprüfen und zu verifizieren, bevor er sich darauf verlässt, insbesondere wenn Entscheidungen erhebliche rechtliche, finanzielle, medizinische, berufliche oder persönliche Folgen haben können.
Das Unternehmen garantiert nicht, dass KI-generierte Inhalte stets korrekt, vollständig, einzigartig, für einen bestimmten Zweck geeignet oder fehlerfrei sind.
13.3. Soweit nach geltendem Recht zulässig, haftet das Unternehmen nicht für einen Ausfall oder eine mangelhafte Erbringung der Dienste, wenn dieser Ausfall zurückzuführen ist auf:
- Eine dem Kunden zuzurechnende Handlung oder Unterlassung;
- Eine unvorhersehbare und unvermeidbare Handlung eines Dritten, die nicht mit der Erbringung der Dienste zusammenhängt;
- Ein Ereignis höherer Gewalt oder einen anderen Umstand außerhalb der angemessenen Kontrolle des Unternehmens.
Vorübergehende Unterbrechungen können aufgrund von Wartungsarbeiten, Sicherheitsupdates, technischen Vorfällen, Ausfällen der Internetinfrastruktur, Änderungen durch Drittanbieter oder Umständen außerhalb der angemessenen Kontrolle des Unternehmens auftreten.
13.5. Die Website kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten, die nicht vom Unternehmen betrieben oder kontrolliert werden.
Das Vorhandensein solcher Links impliziert keine Billigung der Website, des Dienstes, der Informationen oder der Inhalte Dritter.
Das Unternehmen ist vorbehaltlich des geltenden Rechts nicht verantwortlich für die Verfügbarkeit oder den Inhalt von Websites Dritter.
13.6. Das Unternehmen haftet nicht dafür, dass ein Kunde aufgrund falscher, vom Kunden angegebener Kontaktinformationen, Spamfilterung, Einschränkungen des Postfachs oder technischer Probleme beim E-Mail-Anbieter des Kunden, die außerhalb der angemessenen Kontrolle des Unternehmens liegen, keine E-Mails erhält.
14. PERSONENBEZOGENE DATEN UND COOKIES
14.1. Das Unternehmen verarbeitet personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung – DSGVO), dem geltenden spanischen Datenschutzrecht und allen sonstigen für die betreffende Verarbeitung geltenden zwingenden Datenschutzvorschriften.
Das Unternehmen kann personenbezogene Daten unter anderem zu folgenden Zwecken verarbeiten: Erstellung und Verwaltung von Kundenkonten, Bereitstellung der Dienste, Zahlungs- und Abrechnungsverwaltung, Kundensupport, Sicherheit, Betrugsprävention, Streitfallmanagement, Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen sowie, sofern eine geeignete Rechtsgrundlage besteht, Marketingkommunikation.
14.2. Je nach genutzten Diensten können die vom Unternehmen verarbeiteten personenbezogenen Daten Identifikations- und Kontaktinformationen, Kontoinformationen, Transaktions- und Abrechnungsinformationen, technische Daten und Nutzungsdaten, Kommunikation mit dem Kundendienst sowie vom Kunden bei der Nutzung der Dienste übermittelte Informationen umfassen.
Bestimmte Informationen sind erforderlich, um ein Kundenkonto zu erstellen, eine Transaktion abzuschließen oder die Dienste bereitzustellen. Werden erforderliche Informationen nicht bereitgestellt, kann das Unternehmen möglicherweise den betreffenden Dienst nicht erbringen.
14.3. Das Unternehmen kann Dienstleister einsetzen, die in seinem Namen handeln oder anderweitig an der Bereitstellung der Dienste beteiligt sind, einschließlich Hosting-Anbietern, Zahlungsanbietern, Kundensupport-Anbietern, Analyseanbietern, Sicherheitsanbietern und Anbietern von KI-Technologie.
Werden personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen, verwendet das Unternehmen, sofern erforderlich, einen geeigneten rechtmäßigen Übertragungsmechanismus, wie einen Angemessenheitsbeschluss, von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln oder einen anderen nach geltendem Datenschutzrecht zulässigen Mechanismus.
14.4. Vorbehaltlich der im geltenden Datenschutzrecht vorgesehenen Bedingungen können Kunden über Rechte verfügen, darunter das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen sowie das Recht, eine erteilte Einwilligung zu widerrufen, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht.
Anfragen bezüglich personenbezogener Daten können an [email protected] gerichtet werden.
Der Kunde kann außerdem berechtigt sein, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.
14.5. Personenbezogene Daten können an Dritte weitergegeben werden, wenn dies zur Erbringung der Dienste, zur Zahlungsabwicklung, zur Betrugsprävention, zur Aufrechterhaltung der Sicherheit, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, zur Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist oder anderweitig nach geltendem Recht zulässig ist.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, einschließlich geltender Rechtsgrundlagen, Aufbewahrungsfristen, Empfänger und der Rechte des Kunden, sind in der Datenschutzrichtlinie des Unternehmens verfügbar.
14.6. Die Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien in Übereinstimmung mit dem geltenden Datenschutz- und Telekommunikationsrecht.
Cookies, die für den Betrieb, die Sicherheit oder die Funktionalität der Website unbedingt erforderlich sind, können ohne Einwilligung verwendet werden, soweit gesetzlich zulässig.
Andere Cookies oder ähnliche Technologien, die eine Einwilligung erfordern, einschließlich bestimmter Analyse-, Werbe- oder Personalisierungstechnologien, werden erst aktiviert, nachdem der Kunde die erforderliche Einwilligung über die Einwilligungsverwaltungsschnittstelle der Website erteilt hat.
14.7. Sofern eine Einwilligung erforderlich ist, kann der Kunde die betreffenden Cookie-Kategorien akzeptieren oder ablehnen und seine Einwilligung über die auf der Website verfügbaren Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen.
Die Ablehnung optionaler Cookies verhindert nicht den Zugang zu den Kerndiensten, soweit diese Cookies für deren Funktionsweise nicht erforderlich sind.
14.8. Bloße Inaktivität, Scrollen oder fortgesetztes Browsen stellen für sich genommen keine Einwilligung zu Cookies dar, für die gesetzlich eine gültige Einwilligung erforderlich ist.
14.9. Weitere Informationen zu Cookies und ähnlichen auf der Website verwendeten Technologien sind in der Cookie-Richtlinie des Unternehmens verfügbar.
15. GEISTIGES EIGENTUM
15.1. Die Website, einschließlich ihrer Struktur, ihres Designs, ihrer Software, Datenbanken, Marken, Logos, Grafiken und anderer vom Unternehmen erstellter oder ihm gehörender Elemente, ist durch das geltende Recht des geistigen Eigentums geschützt.
Mit Ausnahme von Elementen Dritter sowie Inhalten oder Rechten, die Kunden oder anderen Dritten gehören, stehen diese Elemente im Eigentum des Unternehmens oder sind ihm lizenziert.
15.2. Der Firmenname, die Marken, Logos und Unterscheidungszeichen des Unternehmens dürfen ohne vorherige Genehmigung des Unternehmens nicht verwendet werden, sofern eine solche Nutzung nicht nach geltendem Recht zulässig ist.
15.3. Der Zugang zur Website überträgt dem Kunden kein Eigentum an geistigen Eigentumsrechten.
Sofern nicht ausdrücklich nach diesen Bedingungen oder geltendem Recht zulässig, darf der Kunde die Website, ihre Software oder proprietären Inhalte weder vervielfältigen, veröffentlichen, verbreiten, ändern, verkaufen noch kommerziell verwerten.
15.4. Das Unternehmen gewährt dem Kunde ein begrenztes, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und widerrufliches Recht, für die Dauer des autorisierten Zugangs des Kunden auf die Website und die Dienste zuzugreifen und diese vorbehaltlich dieser Bedingungen zu nutzen.
15.5. Über die Website zugängliche KI-Modelle, Software, Marken, Namen und andere Materialien Dritter unterliegen weiterhin den geistigen Eigentumsrechten und den geltenden Bedingungen ihrer jeweiligen Eigentümer.
Nichts in diesen Bedingungen überträgt das Eigentum an solchem geistigen Eigentum Dritter auf das Unternehmen oder den Kunden.
15.6. Die Website kann Links oder Verweise auf Websites Dritter enthalten. Solche Links übertragen keine Rechte im Zusammenhang mit diesen Diensten Dritter und stellen keine Billigung durch das Unternehmen dar.
15.7. Die Behandlung und zulässige Nutzung von durch Kunden übermittelten Inhalten und KI-generierten Ausgaben kann außerdem geltendem Recht, den technischen Merkmalen des jeweiligen KI-Dienstes sowie besonderen, dem Kunden ausdrücklich mitgeteilten Bedingungen unterliegen.
16. NEWSLETTER UND WERBLICHE KOMMUNIKATION
16.1. Sofern der Kunde ausdrücklich einen Newsletter abonniert oder anderweitig eine gültige Einwilligung zum Erhalt von Marketingkommunikation erteilt, kann das Unternehmen in Übereinstimmung mit geltendem Recht werbliche Kommunikation zu seinen Produkten und Diensten versenden.
16.2. Sofern geltendes Recht es dem Unternehmen erlaubt, ohne gesonderte Einwilligung Kommunikation über Produkte oder Dienstleistungen zu versenden, die den zuvor von einem bestehenden Kunden erworbenen ähnlich sind, kann das Unternehmen dies unter den nach geltendem Recht erforderlichen Bedingungen und Schutzmaßnahmen tun.
16.3. Der Kunde kann sich jederzeit über den in der betreffenden Kommunikation enthaltenen Abmeldemechanismus oder durch Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen von Marketingkommunikation abmelden.
Der Widerruf der Marketing-Einwilligung berührt nicht dienstbezogene Kommunikation, die für die Vertragserfüllung erforderlich ist, einschließlich Kommunikation zu Abrechnung, Sicherheit, Konto und Abonnement.
17. ANWENDBARES RECHT, VERBRAUCHERSTREITBEILEGUNG UND GERICHTSSTAND
17.1. Diese Bedingungen und das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und dem Unternehmen unterliegen spanischem Recht.
Ist der Kunde jedoch ein Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Land, entzieht diese Wahl des spanischen Rechts dem Kunden nicht den Schutz, den ihm zwingende, nicht durch Vereinbarung abdingbare Bestimmungen des Rechts seines gewöhnlichen Aufenthaltslands gewähren, sofern dieser Schutz gemäß der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 über das auf vertragliche Schuldverhältnisse anzuwendende Recht (Rom I) oder anderen anwendbaren Vorschriften gilt.
17.2. Im Falle einer Beschwerde oder eines Streits im Zusammenhang mit den Diensten wird der Kunde gebeten, sich zunächst an den Kundendienst des Unternehmens unter [email protected] zu wenden, damit die Parteien versuchen können, die Angelegenheit gütlich beizulegen.
Kann eine direkt an das Unternehmen gerichtete Verbraucherbeschwerde nicht beigelegt werden, stellt das Unternehmen dem Verbraucher, sofern gesetzlich vorgeschrieben, Informationen über eine akkreditierte Stelle zur alternativen Streitbeilegung zur Verfügung, die für die Bearbeitung des Streits zuständig ist, und gibt an, ob das Unternehmen verpflichtet oder bereit ist, an dem betreffenden Verfahren teilzunehmen.
Verbraucher, die an einem grenzüberschreitenden Streit innerhalb der Europäischen Union beteiligt sind, können sich außerdem über das Netzwerk der Europäischen Verbraucherzentren (ECC-Net) informieren und Unterstützung erhalten.
17.3. Nichts in diesen Bedingungen schränkt ein zwingendes Recht eines Verbrauchers ein, ein Verfahren vor einem nach geltenden Vorschriften der Europäischen Union oder des nationalen Verbraucherschutzrechts zuständigen Gericht einzuleiten.
Insbesondere kann ein Verbraucher, sofern die geltenden europäischen Zuständigkeitsvorschriften dies vorsehen, ein Verfahren gegen das Unternehmen vor den Gerichten des Mitgliedstaats, in dem das Unternehmen niedergelassen ist, oder vor den zuständigen Gerichten seines Wohnsitzes einleiten.
Verfahren, die das Unternehmen gegen einen Verbraucher einleitet, unterliegen den zwingenden Zuständigkeitsvorschriften für Verbraucherverträge.
17.4. Handelt der Kunde ausschließlich im Rahmen einer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit und ist somit kein Verbraucher, unterliegt jeder Streit, der sich aus diesen Bedingungen ergibt oder damit im Zusammenhang steht, im nach geltendem Recht zulässigen Umfang der Zuständigkeit der zuständigen Gerichte von Barcelona, Spanien.
18. MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
Das folgende Formular kann von Verbrauchern verwendet werden, die ihr gesetzliches Widerrufsrecht ausüben möchten. Die Verwendung dieses Formulars ist freiwillig; auch jede andere eindeutige Erklärung, mit der die Widerrufsentscheidung mitgeteilt wird, kann verwendet werden.
An: MKD WORD S.L.
Calle Torres y Amat 21
08001 Barcelona
Spanien
E-Mail: [email protected]
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung des folgenden Dienstes:
Dienst / Abonnement: ______________________________
Bestelldatum: ______________________________
Name des Verbrauchers: ______________________________
Für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse: ______________________________
Anschrift des Verbrauchers, sofern zutreffend: ______________________________
Datum: ______________________________
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung dieses Formulars auf Papier): ______________________________