Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen sind bis zum 22. September 2026 aktuell.
Ai-chatpro ist eine unabhängige Plattform und steht in keiner Verbindung mit, wird nicht von einer der Gesellschaften, die die auf dieser Website genannten LLMs oder KI-Technologien entwickeln oder veröffentlichen, unterstützt, genehmigt, gesponsert oder offiziell mit ihnen verbunden.
Die Gesellschaft kann auf Modelle der künstlichen Intelligenz, APIs und Drittanbieter von Technologien zurückgreifen, um bestimmte Funktionen der Services bereitzustellen. Dass diese Technologien über ai-chatpro.com verfügbar sind, bedeutet keine Zugehörigkeit, Partnerschaft, Sponsoring oder Billigung zwischen der Gesellschaft und diesen Drittanbietern, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
1.1. Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen (nachfolgend die „Bedingungen“) werden angeboten von MKD WORD S.L. (nachfolgend die „Gesellschaft“), mit Sitz in Calle Torres y Amat 21, 08001 Barcelona, Spanien, eingetragen unter der Steuernummer B56372634.
Diese Bedingungen regeln, unter welchen Modalitäten der Kunde (nachfolgend der „Kunde“) auf die Website ai-chatpro.com und alle zugehörigen Seiten (nachfolgend die „Website“) zugreifen und sie nutzen kann sowie die über die Website angebotenen Services (nachfolgend die „Services“).
1.2. Die Gesellschaft ist per E-Mail unter [email protected] erreichbar, über den auf der Website verfügbaren Chat oder telefonisch unter 0 805 620 460 von Montag bis Freitag von 9:00 bis 19:00 Uhr und samstags von 10:00 bis 15:00 Uhr (französische Zeit).
1.3. Die Gesellschaft ist Eigentümerin und Herausgeberin der Website ai-chatpro.com. Die Website nutzt eine Hosting-Infrastruktur, die von Amazon Web Services (AWS) bereitgestellt wird.
Für die Zwecke dieser Bedingungen haben die folgenden Begriffe, die im Singular oder Plural verwendet werden, die jeweils unten angegebene Bedeutung:
„Bedingungen“: bezeichnet diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen.
„Gesellschaft“: bezeichnet MKD WORD S.L., Herausgeberin und Betreiberin der Website.
„Professionelle Partner“: bezeichnet die Fachleute, Dienstleister und unabhängigen Experten, die die Gesellschaft bei der Entwicklung, Umsetzung, Bereitstellung, Absicherung oder Optimierung der Services unterstützen.
„Website“: bezeichnet den von der Gesellschaft veröffentlichten Online-Dienst, der unter ai-chatpro.com verfügbar ist, einschließlich der zugehörigen Seiten, URLs und Versionen.
„Services“: bezeichnet die von der Gesellschaft über die Website bereitgestellten Services wie in Artikel 4 dieser Bedingungen beschrieben.
„Kunde“: bezeichnet jede natürliche Person, die volljährig und rechtlich handlungsfähig ist, oder jede juristische Person, die die Services nutzt oder kauft.
Wenn der Kunde zu Zwecken handelt, die nicht in den Rahmen seiner kommerziellen, industriellen, handwerklichen oder freiberuflichen Tätigkeit fallen, gilt der Kunde als Verbraucher. Verbraucher erhalten alle zwingenden Rechte zum Schutz von Verbrauchern, die ihnen nach spanischem Recht zustehen, und gegebenenfalls die zwingenden Gesetze ihres Landes des gewöhnlichen Aufenthalts.
„Kundenkonto“: bezeichnet den persönlichen Bereich, der dem Kunden bei der Registrierung oder beim Abschluss eines Abonnements auf der Website zur Verfügung gestellt wird. Das Kundenkonto ist über persönliche Authentifizierungsdaten zugänglich. Der Kunde kann sein Passwort und bestimmte Informationen seines Kontos über den entsprechenden Bereich auf der Website aktualisieren.
„Ai-chatpro.com-Angebot“: bezeichnet den Zugang zu KI-Tools und -Funktionen, mit denen der Kunde über die Website mit KI-generierten Inhalten interagieren, sie erstellen, verarbeiten, analysieren oder anderweitig nutzen kann.
„Online-Support“: bezeichnet Supportleistungen im Zusammenhang mit der Verwaltung des Kontos, Abonnements, Abrechnung und der Nutzung der Services.
„Kundendienst“: bezeichnet den Kundendienst der Gesellschaft, der per E-Mail, Chat und – sofern verfügbar – auch telefonisch erreichbar ist.
„Abonnement“: bezeichnet das kostenpflichtige, wiederkehrende Abonnement, das auf der Website verfügbar ist. Sofern nicht zum Zeitpunkt des Kaufs ausdrücklich anders angegeben, wird das Abonnement für aufeinanderfolgende Zeiträume von dreißig (30) Tagen abgerechnet und verlängert sich automatisch, bis es vom Kunden gemäß Artikel 12 gekündigt wird.
Wenn ein Testangebot gilt, wird die erste Zahlung des Abonnements erst nach Ablauf der Testphase eingezogen, es sei denn, der Kunde kündigt das Abonnement vor Ende der Testphase.
„Testphase“: bezeichnet den Zeitraum von achtundvierzig (48) Stunden, in dem ein berechtigter Kunde unter den Bedingungen des Testangebots auf die Services zugreifen kann, ohne dass der wiederkehrende Abonnementpreis berechnet wird.
„Testangebot“: bezeichnet das Angebot, das es einem berechtigten Kunden ermöglicht, während der Testphase auf die Services zuzugreifen, bevor die erste wiederkehrende Zahlung des Abonnements eingezogen wird. Mit der Anmeldung zu einem Testangebot schließt der Kunde außerdem das angegebene wiederkehrende Abonnement ab, das beim Checkout angezeigt wird, es sei denn, das Abonnement wird vor Ablauf der Testphase gekündigt.
„Einmaliger Kauf“: bezeichnet den Kauf eines bestimmten Services ohne Abschluss eines wiederkehrenden Abonnements.
3.1. Die Gesellschaft stellt die in Artikel 4 beschriebenen Services über die Website bereit. Um einen Service zu kaufen oder ein Abonnement abzuschließen, muss der Kunde die auf der Website angegebenen Schritte befolgen, die erforderlichen Informationen bereitstellen, den betreffenden Service oder das Abonnement auswählen und eine verfügbare Zahlungsmethode wählen.
3.2. Vor der Nutzung der Website muss der Kunde sicherstellen, dass er über die notwendigen technischen und IT-Mittel verfügt, um auf die Website zuzugreifen und die Services zu nutzen.
3.3. Vor dem Abschluss eines Kaufs oder Abonnements erhält der Kunde Zugang zu diesen Bedingungen und muss sie ausdrücklich über den während des Zahlungsvorgangs bereitgestellten Mechanismus akzeptieren.
Durch das Abschließen einer Bestellung nach dieser Akzeptanz erkennt der Kunde an, dass er die für die Transaktion geltenden Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hat.
Die Gesellschaft kann geeignete elektronische Aufzeichnungen aufbewahren, die die Akzeptanz dieser Bedingungen durch den Kunden belegen, einschließlich der anwendbaren Version der Bedingungen und relevanter Transaktionsinformationen.
3.4. Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, diese Bedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern.
Jede neue Version gilt ab dem in den aktualisierten Bedingungen angegebenen Datum und gilt für neue Käufe sowie – soweit gesetzlich zulässig und nach jeder erforderlichen Benachrichtigung – für die nachfolgenden Verlängerungszeiträume bestehender Abonnements.
Änderungen wirken sich nicht rückwirkend auf Rechte aus, die Kunden bereits aufgrund der anwendbaren zwingenden Rechtsvorschriften erworben haben.
3.5. Die Gesellschaft betreibt eine technische Plattform, die den Zugang zu KI-Tools und zugehörigen Funktionen ermöglicht.
Von KI generierte Inhalte werden automatisch als Reaktion auf die vom Kunden bereitgestellten Informationen, Anweisungen oder Inhalte erstellt. Diese Inhalte werden nicht zwingend von der Gesellschaft überprüft, verifiziert, überwacht oder redaktionell bearbeitet, bevor sie dem Kunden angezeigt werden.
KI-Systeme können ungenaue, unvollständige, veraltete, irreführende oder anderweitig ungeeignete Informationen erzeugen. Der Kunde ist dafür verantwortlich, zu prüfen, ob ein von KI generierter Inhalt für den beabsichtigten Zweck geeignet ist, und wichtige Informationen unabhängig zu verifizieren, bevor er sich darauf verlässt.
Die Services sind nicht dafür gedacht, die Beratung durch einen qualifizierten Fachmann zu ersetzen, wenn fachliche Expertise erforderlich ist, insbesondere medizinische, rechtliche, finanzielle oder sonstige regulierte professionelle Beratung.
3.6. Der Kunde erkennt an, dass Drittanbieter von KI sowie andere technische Dienstleister bei der Verarbeitung von Anfragen und bei der Bereitstellung bestimmter Funktionen der Services beteiligt sein können.
3.6.1. Die Prompts und Dateien, die der Kunde freiwillig zur Verfügung stellt, werden nur in dem Umfang, der für die Bereitstellung der angeforderten Funktion erforderlich ist, an den ausgewählten offiziellen KI-API-Anbieter übermittelt. Diese Anfragen und die generierten Inhalte bleiben den Nutzungsbedingungen, den Regeln für akzeptable Nutzung, den Sicherheitsmaßnahmen, Filtern und den Ablehnungsmechanismen dieses Anbieters unterworfen. Die Gesellschaft bietet keinen alternativen Weg an, der darauf abzielt, eine Ablehnung oder eine vom Anbieter angewendete Sicherheitsmaßnahme zu umgehen.
3.6.2. Die Website enthält keinen öffentlichen Veröffentlichungs-Feed und keinen Marktplatz, der es Nutzern ermöglicht, Inhalte miteinander zu teilen. Der Kunde kann unterstützte Dateien zur privaten Analyse durch das ausgewählte Modell einreichen, kann jedoch keine eigenen KI-Modelle, Modellgewichte, ausführbaren Datensätze oder Software importieren oder bereitstellen.
3.7. Der Kunde darf die Website oder die Services nicht verwenden, um rechtswidrige Inhalte zu erstellen, hochzuladen, zu verbreiten oder anderweitig zu verarbeiten oder Inhalte, die die Rechte Dritter verletzen.
Insbesondere darf der Kunde die Services nicht für Inhalte nutzen, die die sexuelle Ausbeutung von Kindern, illegale Pornografie, illegale diskriminierende oder hasserfüllte Inhalte, illegale Gewalt, gestohlene oder nicht autorisierte Inhalte, eine Verletzung von Rechten an geistigem Eigentum, Betrug oder jede andere durch das anwendbare Recht verbotene Tätigkeit beinhalten.
Ebenfalls verboten sind sexuelle Inhalte, die Minderjährige betreffen, nicht einvernehmliche intime Bilder, die Aufforderung zu Gewalt, Terrorismus oder gewalttätige Handlungen, Schadsoftware, illegale Waren oder Dienstleistungen, Verstöße gegen Privatsphäre oder das Recht am eigenen Bild sowie Identitätsdiebstahl, irreführende Deepfakes oder jede Darstellung einer Person, die ohne die erforderlichen Rechte oder Einwilligungen verwendet wird. Die restrictions, die spezifisch für den ausgewählten KI-Anbieter gelten, gelten auch für die Anfrage und den generierten Inhalt.
Die Gesellschaft kann angemessene Maßnahmen ergreifen, wenn sie vernünftige Gründe hat anzunehmen, dass die Website oder die Services rechtswidrig genutzt werden, einschließlich der Einschränkung des Zugriffs, der Aufbewahrung relevanter Beweise und der Meldung des Verhaltens an die zuständigen Behörden, wenn das Gesetz dies verlangt oder erlaubt.
4.1. Services im Abonnement
4.1.1. Ai-chatpro.com-Angebot: Für einen monatlichen Abonnementpreis von 29 € inkl. MwSt., sofern nicht ein anderer Preis oder ein anderes Angebot klar vor dem Kauf angezeigt wird, erhält der Kunde Zugang zu den Services und den Nutzungsrechten, die für das beim Checkout ausgewählte Abonnement gelten.
Je nach anwendbarem Angebot kann das Abonnement Funktionen wie diese enthalten:
4.1.2. Online-Support
Der Online-Support umfasst eine Begleitung im Zusammenhang mit Kundenkonten, Abonnements, Abrechnung und der Nutzung der Services.
Der Kundendienst ist über die auf der Website angegebenen Kommunikationswege verfügbar, insbesondere per E-Mail und Chat, und – wenn verfügbar – auch telefonisch von Montag bis Freitag von 9:00 bis 19:00 Uhr und samstags von 10:00 bis 15:00 Uhr (französische Zeit).
Die Gesellschaft unternimmt angemessene Anstrengungen, um so schnell wie möglich zu antworten.
4.1.3. Transparenz von KI-generierten Inhalten
Der Kunde wird darüber informiert, dass er mit KI-Systemen interagiert und dass die Antworten, Bilder, Videos oder Audioinhalte, die über die Services erhalten werden, von KI generiert oder manipuliert sein können. Wenn der ausgewählte Anbieter ein Wasserzeichen, Herkunftsinformationen, eine Sicherheitskennzeichnung oder ein Metadatum bereitstellt, mit dem diese Herkunft identifiziert werden kann, bietet die Gesellschaft keine Entfernung an und beabsichtigt, diese beizubehalten. Die Gesellschaft zeigt außerdem eine klare Kennzeichnung zum synthetischen Charakter eines Inhalts an, wenn dies erforderlich und technisch möglich ist.
4.2. Services im Einmaligen Kauf
4.2.1. Wenn dies auf der Website angeboten wird, kann der Kunde bestimmte Services einmalig kaufen, ohne ein wiederkehrendes Abonnement abzuschließen.
Art, Preis und Modalitäten der Bereitstellung des jeweiligen Einmaligen Kaufs werden dem Kunden vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt.
5.1. Diese Bedingungen legen fest, unter welchen Modalitäten die Gesellschaft ihre Services an Kunden über die Website bereitstellt und verkauft. Sie gelten für Abonnements und Einmalige Käufe.
5.2. Vor der Bestätigung eines Kaufs oder Abonnements bestätigt der Kunde, dass er die Möglichkeit hatte, diese Bedingungen zu lesen und zu akzeptieren.
5.3. Die Finalisierung einer Bestellung nach der ausdrücklichen Akzeptanz dieser Bedingungen gilt als Akzeptanz der Bedingungen.
5.4. Jede zusätzliche oder entgegenstehende vertragliche Bedingung, die ein Kunde vorschlägt, gilt nicht, es sei denn, die Gesellschaft akzeptiert sie ausdrücklich und schriftlich.
5.5. Wenn die Gesellschaft zu einem bestimmten Zeitpunkt nicht die Anwendung einer Bestimmung dieser Bedingungen verlangt, stellt dies weder einen Verzicht auf diese Bestimmung noch auf das Recht dar, sie später anzuwenden.
5.6. Wenn eine Bestimmung dieser Bedingungen als ungültig oder nicht anwendbar beurteilt wird, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft, soweit dies durch das anwendbare Recht zulässig ist.
Jede Bestimmung, die rechtlich nicht auf einen Verbraucher anwendbar ist, gilt nur in dem Umfang, der durch das zwingende Verbraucherrecht erlaubt ist.
6.1. Die wesentlichen Eigenschaften der Services, der anwendbare Preis, die Abrechnungsfrequenz und gegebenenfalls das Testangebot werden dem Kunden angezeigt, bevor die Bestellung bestätigt wird.
6.2. Vor der endgültigen Bestätigung wird dem Kunden eine Bestellübersicht bereitgestellt, die den ausgewählten Service oder das ausgewählte Abonnement, den anwendbaren Preis und etwaige zusätzliche Gebühren angibt.
Der Kunde hat die Möglichkeit, Eingabefehler zu erkennen und zu korrigieren, bevor er die Bestellung bestätigt.
6.3. Vor der Bestätigung der Bestellung muss der Kunde diese Bedingungen ausdrücklich akzeptieren.
Anschließend muss der Kunde eine klar beschriftete Schaltfläche oder eine gleichwertige Funktion aktivieren, die anzeigt, dass das Aufgeben der Bestellung eine Zahlungspflicht auslöst, entweder sofort oder nach Ablauf der angegebenen Testphase.
6.4. Sobald der Kunde die Bedingungen akzeptiert und die Bestellung bestätigt hat, kommt ein verbindlicher Vertrag zwischen dem Kunden und der Gesellschaft zustande, vorbehaltlich der zwingenden Rechte der Verbraucher, einschließlich des gesetzlichen Widerrufsrechts, das in Artikel 11 beschrieben ist.
6.5. Der Kunde muss die erforderlichen Zahlungs- und Abrechnungsinformationen bereitstellen, um die Transaktion durchzuführen.
6.6. Nach Bestätigung der Bestellung sendet die Gesellschaft dem Kunden eine elektronische Bestätigung, die relevante Informationen zur Bestellung, zum Abonnement und zum Kundenkonto enthält oder zugänglich macht.
7.1. Die für die Services geltenden Preise werden angezeigt, bevor der Kunde die Bestellung bestätigt. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, enthalten die für Verbraucher angezeigten Preise die jeweils anwendbare MwSt.
7.2. Der Gesamtpreis und im Falle eines wiederkehrenden Abonnements die Bedingungen für die wiederkehrende Abrechnung werden vor der endgültigen Validierung der Bestellung angezeigt.
7.3. Zahlungen werden in der Währung geleistet, die beim Checkout angezeigt wird. Wenn die angezeigte Währung EUR ist, erfolgt die Zahlung in EUR.
7.4. Durch den Abschluss eines wiederkehrenden Abonnements autorisiert der Kunde die Gesellschaft und ihre Zahlungsdienstleister, den jeweils anwendbaren Abonnementpreis automatisch gemäß der beim Checkout angegebenen Häufigkeit einzuziehen, bis das Abonnement gekündigt wird.
Wenn ein Testangebot gilt, wird die erste wiederkehrende Zahlung erst nach Ablauf der Testphase eingezogen, es sei denn, der Kunde kündigt vor Ablauf der Testphase.
Sofern beim Checkout nicht anders angegeben, werden die nachfolgenden Zahlungen alle dreißig (30) Tage bis zur Kündigung eingezogen.
7.5. Zahlungen werden von Drittanbietern von Zahlungsdiensten verarbeitet, die geeignete Sicherheitsmaßnahmen verwenden. Die Gesellschaft erhält oder speichert die vollständige Kartennummer nicht, wenn die Zahlungsinformationen tokenisiert werden oder anderweitig direkt durch den Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.
Die Gesellschaft kann begrenzte Zahlungsinformationen erhalten, die für die Abwicklung von Transaktionen, den Kundensupport, die Buchhaltung, die Betrugsprävention und die Streitbeilegung erforderlich sind.
7.6. Der Kunde erklärt, dass er berechtigt ist, die für die Transaktion bereitgestellte Zahlungsmethode zu verwenden.
7.7. Die Gesellschaft kann eine Transaktion oder den Zugriff auf die Services ablehnen, aussetzen oder stornieren, wenn dies vernünftigerweise erforderlich ist, z. B. aufgrund eines Zahlungsausfalls, eines Betrugsverdachts, eines Betrugsversuchs, nicht autorisierter Zahlungsaktivität, eines Missbrauchs von Rückbuchungen, Sicherheitsbedenken oder jeder anderen rechtswidrigen Aktivität.
Jede solche Maßnahme wird in Übereinstimmung mit dem anwendbaren Recht getroffen und beeinträchtigt nicht die zwingenden Rechte der Verbraucher.
7.8. Wenn eine wiederkehrende Zahlung nicht eingezogen werden kann, kann die Gesellschaft den Zahlungseinzug erneut versuchen, indem sie die vom Kunden bereitgestellte Zahlungsmethode verwendet, und kann den Zugriff auf die bezahlten Services bis zur erfolgreichen Zahlung aussetzen.
8.1. Die Services werden elektronisch gemäß den Eigenschaften und dem Zeitplan bereitgestellt, die dem Kunden im Kaufprozess mitgeteilt wurden.
Für digitale Services, die sofort verfügbar sein sollen, kann der Zugriff aktiviert werden, sobald die Bestellung oder das Testangebot erfolgreich bestätigt wurde.
Der sofortige Zugriff auf die Services berührt an sich nicht das gesetzliche Widerrufsrecht, das in Artikel 11 beschrieben ist.
8.2. Wenn ein Kundenkonto erforderlich ist, ist der Kunde für die Vertraulichkeit seiner Authentifizierungsdaten verantwortlich und muss angemessene Schritte unternehmen, um jeden unbefugten Zugriff zu verhindern.
Der Kunde muss die Gesellschaft ohne unangemessene Verzögerung informieren, wenn er vernünftigerweise einen unbefugten Zugriff auf sein Kundenkonto vermutet.
8.3. Der Kunde ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die der Gesellschaft bereitgestellten Informationen korrekt und aktuell sind.
8.4. Die Gesellschaft kann sich für den Betrieb der Services auf Drittinfrastrukturen, Hosting-Anbieter, Zahlungsanbieter und KI-Anbieter stützen.
Die Gesellschaft kann nicht für Ausfälle verantwortlich gemacht werden, die ausschließlich auf eine unvorhersehbare und unvermeidbare Handlung eines Dritten, einen Fall höherer Gewalt oder auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle liegen, vorbehaltlich der zwingenden Rechte, die Verbrauchern zustehen.
9.1. Nach jedem Abonnement oder Kauf kann der Kunde den Kundensupport kontaktieren, um Hilfe zu erhalten, Klarstellungen zu bekommen, Informationen zur Abrechnung zu erhalten, Kündigungsanfragen zu stellen, Rückerstattungsanfragen zu stellen oder eine Beschwerde einzureichen.
9.2. Der Kundensupport ist per E-Mail unter [email protected] und über die anderen auf der Website bereitgestellten Kontaktmöglichkeiten erreichbar.
Wenn telefonischer Support verfügbar ist, gelten die angegebenen Zeiten von Montag bis Freitag von 9:00 bis 19:00 Uhr und samstags von 10:00 bis 15:00 Uhr (französische Zeit).
9.3. Jeder Nutzer, Rechteinhaber oder betroffene Person kann verdächtige Inhalte, rechtswidrige Inhalte, Inhalte, die Rechte an geistigem Eigentum verletzen, das Recht am eigenen Bild oder die Einwilligung einer Person melden, über [email protected], das Kontaktformular oder den Chat der Website. Die Meldung muss es ermöglichen, das betreffende Konto oder Element zu identifizieren, den Grund der Meldung zu beschreiben und – sofern möglich – relevante Informationen oder Nachweise bereitzustellen. Situationen mit schwerem oder unmittelbarem Risiko können als dringend gemeldet werden.
9.4. Die Gesellschaft erfasst und prüft die Meldung entsprechend ihrer Art und Schwere. Sie kann den Zugriff auf den Inhalt oder das Kundenkonto vorübergehend einschränken, verfügbare Informationen und Protokolle prüfen, den Zugriff auf Inhalte entfernen oder deaktivieren, wenn die Meldung begründet ist, warnen, das betreffende Konto aussetzen oder kündigen, nur die strikt für die Prüfung oder die Einhaltung einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlichen Elemente aufbewahren und – wenn das Gesetz dies verlangt oder erlaubt – die Meldung an den KI-Anbieter oder die zuständigen Behörden weiterleiten.
9.5. Wenn der Meldende seine Kontaktdaten bereitgestellt hat, sendet die Gesellschaft eine Eingangsbestätigung und kann – wenn angemessen und zulässig – Informationen zur Bearbeitung oder zum Abschluss der Meldung mitteilen. Die Gesellschaft gibt keine Vertraulichen Daten eines anderen Nutzers oder Informationen weiter, die eine Untersuchung gefährden oder das Umgehen von Sicherheitsmaßnahmen erleichtern könnten. Ein Kunde, der der Ansicht ist, dass eine rechtmäßige Anfrage oder ein rechtmäßiger Inhalt fälschlicherweise blockiert wurde, kann den Kundensupport kontaktieren; die Gesellschaft kann die verfügbaren Informationen erneut prüfen oder das Problem an den betreffenden Anbieter weiterleiten, ohne dessen Sicherheitsmaßnahmen zu deaktivieren.
10.1. Der Kunde verpflichtet sich, diese Bedingungen und das anwendbare Recht einzuhalten, wenn er auf die Website und die Services zugreift oder sie nutzt.
10.2. Der Kunde muss die Website und die Services ausschließlich für rechtmäßige Zwecke und gemäß den technischen und betrieblichen Anweisungen nutzen, die von der Gesellschaft bereitgestellt werden.
10.3. Insbesondere verpflichtet sich der Kunde, Folgendes zu unterlassen:
Gegebenenfalls und wenn das Gesetz dies verlangt, wird die Gesellschaft verhältnismäßig handeln und den Kunden über die Gründe für die Einschränkung oder Aussetzung informieren.
Die Gesellschaft kann außerdem jede rechtmäßige Maßnahme ergreifen, die erforderlich ist, um ihre Rechte zu schützen oder um Verpflichtungen einzuhalten, die von den zuständigen Behörden auferlegt wurden.
10.5. Der Kunde erklärt, dass er über alle Rechte, Genehmigungen und Einwilligungen in Bezug auf die Prompts, Dateien, Bilder, Videos und sonstigen Inhalte verfügt, die er übermittelt oder die er zu nutzen beabsichtigt. Insbesondere ist es dem Kunden untersagt, das Bild, die Stimme oder die Daten einer Person unter Verletzung ihrer Rechte zu übermitteln oder zu verwenden, nicht einvernehmliche intime Bilder zu erstellen oder zu verwerten oder eine irreführende Identitätsdiebstahlhandlung vorzunehmen.
10.6. Der Kunde darf keine Wasserzeichen, Herkunftskennzeichnungen, Sicherheitsmetadaten oder andere Hinweise löschen, verändern oder versuchen, sie zu umgehen, die vom KI-Anbieter oder von der Gesellschaft angewendet werden, um den generierten oder manipulierten Charakter eines Inhalts zu kennzeichnen. In einem Abonnementplan wird keine Funktion zum Entfernen dieser Kennzeichnungen angeboten.
11.1. Wenn der Kunde die Eigenschaft als Verbraucher hat, steht ihm das gesetzliche Widerrufsrecht zu, das nach dem spanischen Verbrauchsrecht gilt, und gegebenenfalls jede zwingende Bestimmung zum Schutz von Verbrauchern nach dem Recht seines Landes des gewöhnlichen Aufenthalts.
Sofern nach dem anwendbaren Recht nicht eine längere zwingende Widerrufsfrist gilt, kann der Verbraucher von einem Fernabsatzvertrag innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Tag des Vertragsschlusses zurücktreten, ohne einen Grund angeben zu müssen.
Der Kunde kann sein Widerrufsrecht ausüben, indem er die Gesellschaft unter [email protected] kontaktiert oder eine andere eindeutige Erklärung sendet, in der er seinen Entschluss zum Widerruf innerhalb der anwendbaren Widerrufsfrist mitteilt.
Ein Musterformular für den Widerruf wird am Ende dieser Bedingungen bereitgestellt. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht verpflichtend.
11.2. Der Zugang zu den Services kann unmittelbar nach der Registrierung oder nach der Bestätigung der Bestellung beginnen, auch während der gesetzlichen Widerrufsfrist.
Die Gesellschaft verlangt vom Verbraucher nicht, auf sein gesetzliches Widerrufsrecht zu verzichten, um einen sofortigen Zugang zu den Services zu erhalten.
Wenn ein berechtigter Verbraucher sein Widerrufsrecht innerhalb der anwendbaren Frist von vierzehn (14) Tagen ausübt, erstattet die Gesellschaft alle von diesem Verbraucher im Rahmen des betreffenden Vertrags erhaltenen Zahlungen zurück, auch wenn der Verbraucher während der Widerrufsfrist auf die Services zugegriffen oder sie genutzt hat.
Die Gesellschaft wird keine Beträge abziehen oder zurückbehalten, die den Services entsprechen, die während dieser Widerrufsfrist bereits angesehen oder genutzt wurden.
11.3. Erstattungen, die auf eine gültige Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts folgen, erfolgen ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall spätestens vierzehn (14) Kalendertage, nachdem die Gesellschaft über den Widerrufsentschluss des Verbrauchers informiert wurde.
Sofern der Verbraucher nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart, erfolgt die Erstattung mit demselben Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, und der Verbraucher trägt keine Kosten für diese Erstattung.
11.4. Das gesetzliche Widerrufsrecht ist getrennt vom Testangebot und von jeder freiwilligen Erstattungsrichtlinie, die von der Gesellschaft vorgeschlagen wird.
Wenn ein Testangebot von vierundvierzig (48) Stunden gilt, kann der Kunde das Abonnement jederzeit vor Ablauf der Testphase kündigen, indem er die auf der Website verfügbaren Kündigungsoptionen nutzt oder den Kundendienst kontaktiert.
Wenn das Abonnement vor Ablauf der Testphase wirksam gekündigt wurde, wird die wiederkehrende Abonnementzahlung nicht eingezogen.
11.5. Wenn die Gesellschaft ausdrücklich eine freiwillige kommerzielle Garantie „Zufrieden oder Geld zurück“ oder eine andere freiwillige Erstattungsrichtlinie anbietet, entsprechen der Zeitraum der Anspruchsberechtigung, die Bedingungen und der Umfang dieser Garantie den dem Kunden zum Zeitpunkt des Kaufs oder auf der Website klar mitgeteilten Angaben.
Jede freiwillige Erstattungsrichtlinie kommt zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht des Kunden oder zu jedem anderen zwingenden Verbraucherrecht hinzu, ohne diese zu beschränken.
11.6. Keine Bestimmung dieses Artikels schränkt irgendeinen gesetzlichen Anspruch ein, der einem Verbraucher zustehen könnte, wenn digitale Inhalte oder digitale Dienstleistungen nicht dem Vertrag oder dem anwendbaren Recht entsprechen.
12.1. Das Abonnement wird ohne Mindestbindungsfrist bereitgestellt, sofern nicht vor dem Kauf ausdrücklich eine andere Bindung dem Kunden mitgeteilt wurde.
Das Abonnement verlängert sich automatisch für aufeinanderfolgende Abrechnungszeiträume, bis es gekündigt wird.
Der Kunde kann das monatliche Abonnement jederzeit über die Kündigungsfunktion kündigen, die im Kundenkonto oder auf der Website verfügbar ist, oder indem er die Gesellschaft per E-Mail, Chat oder Telefon kontaktiert.
12.2. Sofern nicht etwas anderes durch zwingendes Recht oder ein spezielles Angebot vorgesehen ist, beendet die Kündigung zukünftige Verlängerungen und tritt am Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums in Kraft.
Der Kunde behält den Zugriff auf die bezahlten Services bis zum Ende dieses Abrechnungszeitraums.
Nach dem wirksamen Kündigungsdatum wird keine weitere Abonnementzahlung eingezogen.
12.3. Die Kündigung eines Abonnements ist getrennt vom gesetzlichen Widerrufsrecht, das in Artikel 11 beschrieben ist. Die Kündigung verhindert zukünftige Verlängerungen, während der Widerruf ein gesetzliches Recht ist, das während der anwendbaren Widerrufsfrist gelten kann.
13.1. Die Gesellschaft stellt die Services mit angemessener Sorgfalt und gemäß dem anwendbaren Recht bereit.
Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt eine Haftung oder ein Recht des Verbrauchers aus oder beschränkt es, das rechtlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.
13.2. Von KI generierte Inhalte werden automatisch erstellt und können Fehler, Auslassungen, Ungenauigkeiten, Verzerrungen oder veraltete Informationen enthalten.
Es liegt beim Kunden, die von KI generierten Inhalte zu prüfen und zu kontrollieren, bevor er sich darauf verlässt, insbesondere wenn Entscheidungen wichtige rechtliche, finanzielle, medizinische, berufliche oder persönliche Folgen haben können.
Die Gesellschaft garantiert nicht, dass von KI generierte Inhalte immer korrekt, vollständig, einzigartig, für einen bestimmten Zweck geeignet oder frei von Fehlern sind.
13.3. Soweit das anwendbare Recht dies zulässt, kann die Gesellschaft nicht für eine Störung oder eine fehlerhafte Ausführung der Services verantwortlich gemacht werden, wenn dies zurückzuführen ist auf:
Vorübergehende Unterbrechungen können aufgrund von Wartung, Sicherheitsupdates, technischen Vorfällen, Ausfällen der Internetinfrastruktur, Änderungen durch Drittanbieter oder Umständen außerhalb der angemessenen Kontrolle der Gesellschaft auftreten.
13.5. Die Website kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten, die weder von der Gesellschaft betrieben noch kontrolliert werden.
Das Vorhandensein solcher Links bedeutet keine Billigung der betreffenden Drittanbieter-Website, des Dienstes, der Informationen oder der Inhalte.
Die Gesellschaft ist nicht verantwortlich für die Verfügbarkeit oder den Inhalt von Websites Dritter, vorbehaltlich des anwendbaren Rechts.
13.6. Die Gesellschaft kann nicht dafür haftbar gemacht werden, dass ein Kunde keine E-Mails erhält, wenn dies auf falsche Kontaktdaten zurückzuführen ist, die der Kunde bereitgestellt hat, auf Anti-Spam-Filter, Einschränkungen des Postfachs oder technische Probleme im Zusammenhang mit dem E-Mail-Anbieter des Kunden, außerhalb der angemessenen Kontrolle der Gesellschaft.
14.1. Die Gesellschaft verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung – DSGVO), den anwendbaren spanischen Datenschutzgesetzen sowie jeder anderen zwingenden Datenschutzregel, die für die betreffende Verarbeitung gilt.
Die Gesellschaft kann personenbezogene Daten zu Zwecken wie der Erstellung und Verwaltung von Kundenkonten, der Bereitstellung der Services, der Verwaltung von Zahlungen und Abrechnung, dem Kundensupport, der Sicherheit, der Betrugsprävention, der Streitbeilegung, der Einhaltung gesetzlicher Pflichten und – wenn eine geeignete Rechtsgrundlage besteht – für Marketingkommunikationen verarbeiten.
14.2. Je nach den verwendeten Services können die von der Gesellschaft verarbeiteten personenbezogenen Daten Informationen zur Identifizierung und Kontaktaufnahme, Kontoinformationen, Transaktions- und Abrechnungsinformationen, technische und Nutzungsdaten, Mitteilungen mit dem Kundensupport sowie Informationen umfassen, die der Kunde bei der Nutzung der Services bereitstellt.
Bestimmte Informationen sind erforderlich, um ein Kundenkonto zu erstellen, eine Transaktion durchzuführen oder die Services bereitzustellen. Wenn die erforderlichen Informationen nicht bereitgestellt werden, kann die Gesellschaft möglicherweise nicht in der Lage sein, den betreffenden Service bereitzustellen.
14.3. Die Gesellschaft kann auf Dienstleister zurückgreifen, die in ihrem Auftrag handeln oder anderweitig an der Bereitstellung der Services beteiligt sind, insbesondere Hosting-Anbieter, Zahlungsanbieter, Anbieter für Kundensupport, Analyseanbieter, Sicherheitsanbieter und Anbieter von KI-Technologien.
Wenn personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen werden, wird die Gesellschaft einen rechtmäßigen Übertragungsmechanismus verwenden, der bei Bedarf anwendbar ist, z. B. eine Angemessenheitsentscheidung, die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln oder einen anderen durch das anwendbare Datenschutzrecht autorisierten Mechanismus.
14.4. Vorbehaltlich der Bedingungen, die im anwendbaren Datenschutzrecht vorgesehen sind, können Kunden Rechte haben, die unter anderem Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen umfassen, sowie das Recht, ihre Einwilligung zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf Einwilligung beruht.
Anfragen zu personenbezogenen Daten können an [email protected] gesendet werden.
Der Kunde kann außerdem das Recht haben, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.
14.5. Personenbezogene Daten können an Dritte weitergegeben werden, wenn dies erforderlich ist, um die Services bereitzustellen, Zahlungen zu verarbeiten, Betrug zu verhindern, die Sicherheit zu gewährleisten, gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, Rechte in Gerichtsverfahren geltend zu machen oder durchzusetzen, oder wenn das anwendbare Recht dies anderweitig zulässt.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, einschließlich der anwendbaren Rechtsgrundlagen, Aufbewahrungsfristen, Empfänger und der Rechte des Kunden, sind in der Datenschutzrichtlinie der Gesellschaft verfügbar.
14.6. Die Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien gemäß dem anwendbaren Datenschutzrecht und den Regeln für elektronische Kommunikation.
Cookies, die strikt erforderlich sind für den Betrieb, die Sicherheit oder die Funktionen der Website, können ohne Einwilligung verwendet werden, wenn das Gesetz dies erlaubt.
Andere Cookies oder ähnliche Technologien, die eine Einwilligung erfordern, einschließlich bestimmter Analyse-, Werbe- oder Personalisierungstechnologien, werden erst aktiviert, nachdem der Kunde die erforderliche Einwilligung über die Consent-Management-Oberfläche der Website gegeben hat.
14.7. Wenn eine Einwilligung erforderlich ist, kann der Kunde die betreffenden Cookie-Kategorien akzeptieren oder ablehnen und seine Einwilligung über die auf der Website bereitgestellten Cookie-Einstellungen ändern oder zurückziehen.
Die Ablehnung optionaler Cookies verhindert nicht den Zugriff auf die wesentlichen Services, wenn diese Cookies für deren Betrieb nicht erforderlich sind.
14.8. Alleinige Inaktivität, Scrollen oder das Fortsetzen des Surfens stellt für sich genommen keine Einwilligung zu Cookies dar, für die rechtlich eine gültige Einwilligung erforderlich ist.
14.9. Weitere Informationen zu den auf der Website verwendeten Cookies und ähnlichen Technologien sind in der Cookie-Richtlinie der Gesellschaft verfügbar.
15.1. Die Website, einschließlich ihrer Struktur, ihres Designs, ihrer Software, Datenbanken, Marken, Logos, grafischen Elemente und anderer Elemente, die von der Gesellschaft erstellt wurden oder ihr gehören, ist durch das anwendbare Recht zum geistigen Eigentum geschützt.
Mit Ausnahme von Drittanbieter-Elementen sowie Inhalten oder Rechten, die den Kunden oder anderen Dritten gehören, werden diese Elemente von der Gesellschaft gehalten oder ihr unter Lizenz zur Verfügung gestellt.
15.2. Der Firmenname, die Marken, Logos und Unterscheidungszeichen der Gesellschaft dürfen ohne vorherige Genehmigung der Gesellschaft nicht verwendet werden, es sei denn, eine solche Nutzung ist durch das anwendbare Recht erlaubt.
15.3. Der Zugriff auf die Website beinhaltet keine Übertragung von Eigentumsrechten an irgendeinem Recht des geistigen Eigentums an den Kunden.
Sofern nicht ausdrücklich im Rahmen dieser Bedingungen oder des anwendbaren Rechts genehmigt, darf der Kunde die Website, ihre Software oder ihre proprietären Inhalte nicht vervielfältigen, veröffentlichen, vertreiben, ändern, verkaufen oder kommerziell verwerten.
15.4. Die Gesellschaft gewährt dem Kunden ein beschränktes, nicht exklusives, nicht übertragbares und widerrufliches Recht, auf die Website und die Services zuzugreifen und sie während der vom Kunden autorisierten Zugriffsdauer zu nutzen, vorbehaltlich dieser Bedingungen.
15.5. KI-Modelle, Software, Marken, Namen und andere Drittanbieter-Elemente, die über die Website zugänglich sind, bleiben den Rechten am geistigen Eigentum und den jeweils anwendbaren Bedingungen ihrer jeweiligen Eigentümer unterworfen.
Keine Bestimmung dieser Bedingungen überträgt das Eigentum an diesen Rechten am geistigen Eigentum Dritter auf die Gesellschaft oder den Kunden.
15.6. Die Website kann Links oder Verweise zu Websites Dritter enthalten. Diese Links übertragen keine Rechte in Bezug auf diese Drittanbieter-Services und stellen keine Billigung durch die Gesellschaft dar.
15.7. Die Verarbeitung und die autorisierte Nutzung der von Kunden bereitgestellten Inhalte sowie der von KI generierten Inhalte können ebenfalls dem anwendbaren Recht, den technischen Eigenschaften des jeweiligen KI-Dienstes und jeder spezifischen Bedingung unterliegen, die dem Kunden ausdrücklich mitgeteilt wurde.
15.8. Meldungen in Bezug auf Urheberrecht, Marken, das Recht am eigenen Bild, Persönlichkeitsrechte oder die nicht autorisierte Nutzung eines geschützten Inhalts werden von der Funktion Kundendienst/Recht von MKD WORD S.L unter [email protected] oder über die anderen auf der Website veröffentlichten Kontaktkanäle entgegengenommen. Die Meldung muss die Identität und Kontaktdaten des Meldenden enthalten, die Identifizierung des Werks oder des geltend gemachten Rechts, Informationen, die es ermöglichen, den betreffenden Inhalt oder die Anfrage zu lokalisieren, eine Beschreibung der behaupteten Verletzung, verfügbare Nachweise über Eigentum oder Genehmigung, eine Erklärung in gutem Glauben zur Richtigkeit der Informationen sowie eine Unterschrift.
15.9. Vollständige Meldungen werden ohne unangemessene Verzögerung geprüft, wobei sie priorisiert werden, wenn sie dringend sind oder eindeutig belegt wurden. Die Gesellschaft kann den Zugriff vorübergehend einschränken, zusätzliche Informationen anfordern, den Zugriff auf Inhalte entfernen oder deaktivieren, wenn dies gerechtfertigt ist, den betreffenden Nutzer informieren, wenn dies angemessen ist, Maßnahmen gegen Wiederholungstäter ergreifen und komplexe oder umstrittene Fragen an den KI-Anbieter oder einen spezialisierten Berater weiterleiten.
16.1. Wenn der Kunde sich ausdrücklich für einen Newsletter anmeldet oder anderweitig eine gültige Einwilligung zur Erteilung von Marketingkommunikationen gegeben hat, kann die Gesellschaft kommerzielle Mitteilungen zu ihren Produkten und Services gemäß dem anwendbaren Recht senden.
16.2. Wenn das anwendbare Recht es der Gesellschaft erlaubt, Mitteilungen über Produkte oder Dienstleistungen zu senden, die denen ähnlich sind, die ein bestehender Kunde zuvor gekauft hat, ohne eine separate Einwilligung einzuholen, kann die Gesellschaft dies unter den Bedingungen und mit den Garantien tun, die das anwendbare Recht verlangt.
16.3. Der Kunde kann sich jederzeit von Marketingkommunikationen abmelden, indem er den in der jeweiligen Mitteilung enthaltenen Abmelde-Mechanismus nutzt oder die Gesellschaft kontaktiert.
Der Widerruf der Marketingeinwilligung hat keinen Einfluss auf mit dem Service zusammenhängende Mitteilungen, die für die Durchführung des Vertrags erforderlich sind, insbesondere Mitteilungen zu Abrechnung, Sicherheit, Konto und Abonnement.
17.1. Diese Bedingungen und die vertragliche Beziehung zwischen dem Kunden und der Gesellschaft unterliegen spanischem Recht.
Wenn der Kunde jedoch ein Verbraucher ist, der seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land hat, kann diese Wahl des spanischen Rechts den Verbraucher nicht um den Schutz bringen, den ihm zwingende Bestimmungen des Rechts seines Landes des gewöhnlichen Aufenthalts gewähren, von denen durch Vereinbarung nicht abgewichen werden kann, wenn dieser Schutz gemäß der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 über das auf vertragliche Schuldverhältnisse anzuwendende Recht (Rom I) oder einer anderen anwendbaren Regel anwendbar ist.
17.2. Im Falle einer Beschwerde oder eines Streits bezüglich der Services wird der Kunde gebeten, zunächst den Kundendienst der Gesellschaft unter [email protected] zu kontaktieren, damit die Parteien versuchen können, die Streitigkeit einvernehmlich beizulegen.
Wenn eine Verbraucherbeschwerde, die direkt bei der Gesellschaft eingereicht wurde, nicht gelöst werden kann, stellt die Gesellschaft dem Verbraucher – wenn das anwendbare Recht dies verlangt – Informationen über eine akkreditierte Stelle für außergerichtliche Streitbeilegung bereit, die für die Bearbeitung der Streitigkeit zuständig ist, und gibt an, ob die Gesellschaft verpflichtet ist oder bereit ist, an dem betreffenden Verfahren teilzunehmen.
Verbraucher, die an einer grenzüberschreitenden Streitigkeit innerhalb der Europäischen Union beteiligt sind, können außerdem Informationen und Unterstützung über das Netzwerk der Europäischen Verbraucherzentren (ECC-Net) erhalten.
17.3. Keine Bestimmung dieser Bedingungen schränkt ein zwingendes Recht ein, das einem Verbraucher zusteht, um ein Verfahren vor einem zuständigen Gericht gemäß den anwendbaren Regeln des Rechts der Europäischen Union oder des nationalen Rechts zum Schutz der Verbraucher einzuleiten.
Insbesondere kann ein Verbraucher, wenn die anwendbaren europäischen Zuständigkeitsregeln dies vorsehen, ein Verfahren gegen die Gesellschaft vor den Gerichten des Mitgliedstaats anstrengen, in dem die Gesellschaft niedergelassen ist, oder vor den zuständigen Gerichten des Ortes, an dem der Verbraucher seinen Wohnsitz hat.
Verfahren, die die Gesellschaft gegen einen Verbraucher anstrengt, unterliegen den zwingenden Zuständigkeitsregeln, die für Verbraucherverträge gelten.
17.4. Wenn der Kunde ausschließlich im Rahmen einer kommerziellen, industriellen, handwerklichen oder freiberuflichen Tätigkeit handelt und daher kein Verbraucher ist, fällt jede Streitigkeit, die sich aus diesen Bedingungen ergibt oder damit zusammenhängt, soweit durch das anwendbare Recht zulässig, in die Zuständigkeit der zuständigen Gerichte von Barcelona, Spanien.
Das folgende Formular kann von Verbrauchern verwendet werden, die ihr gesetzliches Widerrufsrecht ausüben möchten. Die Verwendung dieses Formulars ist optional; jede andere eindeutige Erklärung, die den Entschluss zum Widerruf ausdrückt, kann ebenfalls verwendet werden.
An: MKD WORD S.L.
Calle Torres y Amat 21
08001 Barcelona
Spanien
E-Mail: [email protected]
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Service / Abonnement: ______________________________
Bestelldatum: ______________________________
Name des Verbrauchers: ______________________________
E-Mail-Adresse, die für die Bestellung verwendet wurde: ______________________________
Anschrift des Verbrauchers, falls zutreffend: ______________________________
Datum: ______________________________
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Einreichung dieses Formulars auf Papier): ______________________________
Hinweis
Ai-chatpro ist eine unabhängige Plattform und steht in keiner Verbindung mit, wird nicht von einer der Gesellschaften, die die auf dieser Website genannten LLMs oder KI-Technologien entwickeln oder veröffentlichen, unterstützt, genehmigt, gesponsert oder offiziell mit ihnen verbunden.
Die Gesellschaft kann auf Modelle der künstlichen Intelligenz, APIs und Drittanbieter von Technologien zurückgreifen, um bestimmte Funktionen der Services bereitzustellen. Dass diese Technologien über ai-chatpro.com verfügbar sind, bedeutet keine Zugehörigkeit, Partnerschaft, Sponsoring oder Billigung zwischen der Gesellschaft und diesen Drittanbietern, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
1. VORWORT – IDENTIFIZIERUNG DES UNTERNEHMENS
1.1. Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen (nachfolgend die „Bedingungen“) werden angeboten von MKD WORD S.L. (nachfolgend die „Gesellschaft“), mit Sitz in Calle Torres y Amat 21, 08001 Barcelona, Spanien, eingetragen unter der Steuernummer B56372634.
Diese Bedingungen regeln, unter welchen Modalitäten der Kunde (nachfolgend der „Kunde“) auf die Website ai-chatpro.com und alle zugehörigen Seiten (nachfolgend die „Website“) zugreifen und sie nutzen kann sowie die über die Website angebotenen Services (nachfolgend die „Services“).
1.2. Die Gesellschaft ist per E-Mail unter [email protected] erreichbar, über den auf der Website verfügbaren Chat oder telefonisch unter 0 805 620 460 von Montag bis Freitag von 9:00 bis 19:00 Uhr und samstags von 10:00 bis 15:00 Uhr (französische Zeit).
1.3. Die Gesellschaft ist Eigentümerin und Herausgeberin der Website ai-chatpro.com. Die Website nutzt eine Hosting-Infrastruktur, die von Amazon Web Services (AWS) bereitgestellt wird.
2. DEFINITIONEN
Für die Zwecke dieser Bedingungen haben die folgenden Begriffe, die im Singular oder Plural verwendet werden, die jeweils unten angegebene Bedeutung:
„Bedingungen“: bezeichnet diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen.
„Gesellschaft“: bezeichnet MKD WORD S.L., Herausgeberin und Betreiberin der Website.
„Professionelle Partner“: bezeichnet die Fachleute, Dienstleister und unabhängigen Experten, die die Gesellschaft bei der Entwicklung, Umsetzung, Bereitstellung, Absicherung oder Optimierung der Services unterstützen.
„Website“: bezeichnet den von der Gesellschaft veröffentlichten Online-Dienst, der unter ai-chatpro.com verfügbar ist, einschließlich der zugehörigen Seiten, URLs und Versionen.
„Services“: bezeichnet die von der Gesellschaft über die Website bereitgestellten Services wie in Artikel 4 dieser Bedingungen beschrieben.
„Kunde“: bezeichnet jede natürliche Person, die volljährig und rechtlich handlungsfähig ist, oder jede juristische Person, die die Services nutzt oder kauft.
Wenn der Kunde zu Zwecken handelt, die nicht in den Rahmen seiner kommerziellen, industriellen, handwerklichen oder freiberuflichen Tätigkeit fallen, gilt der Kunde als Verbraucher. Verbraucher erhalten alle zwingenden Rechte zum Schutz von Verbrauchern, die ihnen nach spanischem Recht zustehen, und gegebenenfalls die zwingenden Gesetze ihres Landes des gewöhnlichen Aufenthalts.
„Kundenkonto“: bezeichnet den persönlichen Bereich, der dem Kunden bei der Registrierung oder beim Abschluss eines Abonnements auf der Website zur Verfügung gestellt wird. Das Kundenkonto ist über persönliche Authentifizierungsdaten zugänglich. Der Kunde kann sein Passwort und bestimmte Informationen seines Kontos über den entsprechenden Bereich auf der Website aktualisieren.
„Ai-chatpro.com-Angebot“: bezeichnet den Zugang zu KI-Tools und -Funktionen, mit denen der Kunde über die Website mit KI-generierten Inhalten interagieren, sie erstellen, verarbeiten, analysieren oder anderweitig nutzen kann.
„Online-Support“: bezeichnet Supportleistungen im Zusammenhang mit der Verwaltung des Kontos, Abonnements, Abrechnung und der Nutzung der Services.
„Kundendienst“: bezeichnet den Kundendienst der Gesellschaft, der per E-Mail, Chat und – sofern verfügbar – auch telefonisch erreichbar ist.
„Abonnement“: bezeichnet das kostenpflichtige, wiederkehrende Abonnement, das auf der Website verfügbar ist. Sofern nicht zum Zeitpunkt des Kaufs ausdrücklich anders angegeben, wird das Abonnement für aufeinanderfolgende Zeiträume von dreißig (30) Tagen abgerechnet und verlängert sich automatisch, bis es vom Kunden gemäß Artikel 12 gekündigt wird.
Wenn ein Testangebot gilt, wird die erste Zahlung des Abonnements erst nach Ablauf der Testphase eingezogen, es sei denn, der Kunde kündigt das Abonnement vor Ende der Testphase.
„Testphase“: bezeichnet den Zeitraum von achtundvierzig (48) Stunden, in dem ein berechtigter Kunde unter den Bedingungen des Testangebots auf die Services zugreifen kann, ohne dass der wiederkehrende Abonnementpreis berechnet wird.
„Testangebot“: bezeichnet das Angebot, das es einem berechtigten Kunden ermöglicht, während der Testphase auf die Services zuzugreifen, bevor die erste wiederkehrende Zahlung des Abonnements eingezogen wird. Mit der Anmeldung zu einem Testangebot schließt der Kunde außerdem das angegebene wiederkehrende Abonnement ab, das beim Checkout angezeigt wird, es sei denn, das Abonnement wird vor Ablauf der Testphase gekündigt.
„Einmaliger Kauf“: bezeichnet den Kauf eines bestimmten Services ohne Abschluss eines wiederkehrenden Abonnements.
3. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN UND EINWILLIGUNG DES KUNDEN
3.1. Die Gesellschaft stellt die in Artikel 4 beschriebenen Services über die Website bereit. Um einen Service zu kaufen oder ein Abonnement abzuschließen, muss der Kunde die auf der Website angegebenen Schritte befolgen, die erforderlichen Informationen bereitstellen, den betreffenden Service oder das Abonnement auswählen und eine verfügbare Zahlungsmethode wählen.
3.2. Vor der Nutzung der Website muss der Kunde sicherstellen, dass er über die notwendigen technischen und IT-Mittel verfügt, um auf die Website zuzugreifen und die Services zu nutzen.
3.3. Vor dem Abschluss eines Kaufs oder Abonnements erhält der Kunde Zugang zu diesen Bedingungen und muss sie ausdrücklich über den während des Zahlungsvorgangs bereitgestellten Mechanismus akzeptieren.
Durch das Abschließen einer Bestellung nach dieser Akzeptanz erkennt der Kunde an, dass er die für die Transaktion geltenden Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hat.
Die Gesellschaft kann geeignete elektronische Aufzeichnungen aufbewahren, die die Akzeptanz dieser Bedingungen durch den Kunden belegen, einschließlich der anwendbaren Version der Bedingungen und relevanter Transaktionsinformationen.
3.4. Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, diese Bedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern.
Jede neue Version gilt ab dem in den aktualisierten Bedingungen angegebenen Datum und gilt für neue Käufe sowie – soweit gesetzlich zulässig und nach jeder erforderlichen Benachrichtigung – für die nachfolgenden Verlängerungszeiträume bestehender Abonnements.
Änderungen wirken sich nicht rückwirkend auf Rechte aus, die Kunden bereits aufgrund der anwendbaren zwingenden Rechtsvorschriften erworben haben.
3.5. Die Gesellschaft betreibt eine technische Plattform, die den Zugang zu KI-Tools und zugehörigen Funktionen ermöglicht.
Von KI generierte Inhalte werden automatisch als Reaktion auf die vom Kunden bereitgestellten Informationen, Anweisungen oder Inhalte erstellt. Diese Inhalte werden nicht zwingend von der Gesellschaft überprüft, verifiziert, überwacht oder redaktionell bearbeitet, bevor sie dem Kunden angezeigt werden.
KI-Systeme können ungenaue, unvollständige, veraltete, irreführende oder anderweitig ungeeignete Informationen erzeugen. Der Kunde ist dafür verantwortlich, zu prüfen, ob ein von KI generierter Inhalt für den beabsichtigten Zweck geeignet ist, und wichtige Informationen unabhängig zu verifizieren, bevor er sich darauf verlässt.
Die Services sind nicht dafür gedacht, die Beratung durch einen qualifizierten Fachmann zu ersetzen, wenn fachliche Expertise erforderlich ist, insbesondere medizinische, rechtliche, finanzielle oder sonstige regulierte professionelle Beratung.
3.6. Der Kunde erkennt an, dass Drittanbieter von KI sowie andere technische Dienstleister bei der Verarbeitung von Anfragen und bei der Bereitstellung bestimmter Funktionen der Services beteiligt sein können.
3.6.1. Die Prompts und Dateien, die der Kunde freiwillig zur Verfügung stellt, werden nur in dem Umfang, der für die Bereitstellung der angeforderten Funktion erforderlich ist, an den ausgewählten offiziellen KI-API-Anbieter übermittelt. Diese Anfragen und die generierten Inhalte bleiben den Nutzungsbedingungen, den Regeln für akzeptable Nutzung, den Sicherheitsmaßnahmen, Filtern und den Ablehnungsmechanismen dieses Anbieters unterworfen. Die Gesellschaft bietet keinen alternativen Weg an, der darauf abzielt, eine Ablehnung oder eine vom Anbieter angewendete Sicherheitsmaßnahme zu umgehen.
3.6.2. Die Website enthält keinen öffentlichen Veröffentlichungs-Feed und keinen Marktplatz, der es Nutzern ermöglicht, Inhalte miteinander zu teilen. Der Kunde kann unterstützte Dateien zur privaten Analyse durch das ausgewählte Modell einreichen, kann jedoch keine eigenen KI-Modelle, Modellgewichte, ausführbaren Datensätze oder Software importieren oder bereitstellen.
3.7. Der Kunde darf die Website oder die Services nicht verwenden, um rechtswidrige Inhalte zu erstellen, hochzuladen, zu verbreiten oder anderweitig zu verarbeiten oder Inhalte, die die Rechte Dritter verletzen.
Insbesondere darf der Kunde die Services nicht für Inhalte nutzen, die die sexuelle Ausbeutung von Kindern, illegale Pornografie, illegale diskriminierende oder hasserfüllte Inhalte, illegale Gewalt, gestohlene oder nicht autorisierte Inhalte, eine Verletzung von Rechten an geistigem Eigentum, Betrug oder jede andere durch das anwendbare Recht verbotene Tätigkeit beinhalten.
Ebenfalls verboten sind sexuelle Inhalte, die Minderjährige betreffen, nicht einvernehmliche intime Bilder, die Aufforderung zu Gewalt, Terrorismus oder gewalttätige Handlungen, Schadsoftware, illegale Waren oder Dienstleistungen, Verstöße gegen Privatsphäre oder das Recht am eigenen Bild sowie Identitätsdiebstahl, irreführende Deepfakes oder jede Darstellung einer Person, die ohne die erforderlichen Rechte oder Einwilligungen verwendet wird. Die restrictions, die spezifisch für den ausgewählten KI-Anbieter gelten, gelten auch für die Anfrage und den generierten Inhalt.
Die Gesellschaft kann angemessene Maßnahmen ergreifen, wenn sie vernünftige Gründe hat anzunehmen, dass die Website oder die Services rechtswidrig genutzt werden, einschließlich der Einschränkung des Zugriffs, der Aufbewahrung relevanter Beweise und der Meldung des Verhaltens an die zuständigen Behörden, wenn das Gesetz dies verlangt oder erlaubt.
4. BESCHREIBUNG DER SERVICES
4.1. Services im Abonnement
4.1.1. Ai-chatpro.com-Angebot: Für einen monatlichen Abonnementpreis von 29 € inkl. MwSt., sofern nicht ein anderer Preis oder ein anderes Angebot klar vor dem Kauf angezeigt wird, erhält der Kunde Zugang zu den Services und den Nutzungsrechten, die für das beim Checkout ausgewählte Abonnement gelten.
Je nach anwendbarem Angebot kann das Abonnement Funktionen wie diese enthalten:
- Zugang zu KI-Tools und -Modellen;
- Eine Online-Speicherbibliothek;
- Verlauf der Unterhaltungen;
- Weitere Funktionen, die auf der Website als im jeweiligen Abonnement enthalten angezeigt werden.
4.1.2. Online-Support
Der Online-Support umfasst eine Begleitung im Zusammenhang mit Kundenkonten, Abonnements, Abrechnung und der Nutzung der Services.
Der Kundendienst ist über die auf der Website angegebenen Kommunikationswege verfügbar, insbesondere per E-Mail und Chat, und – wenn verfügbar – auch telefonisch von Montag bis Freitag von 9:00 bis 19:00 Uhr und samstags von 10:00 bis 15:00 Uhr (französische Zeit).
Die Gesellschaft unternimmt angemessene Anstrengungen, um so schnell wie möglich zu antworten.
4.1.3. Transparenz von KI-generierten Inhalten
Der Kunde wird darüber informiert, dass er mit KI-Systemen interagiert und dass die Antworten, Bilder, Videos oder Audioinhalte, die über die Services erhalten werden, von KI generiert oder manipuliert sein können. Wenn der ausgewählte Anbieter ein Wasserzeichen, Herkunftsinformationen, eine Sicherheitskennzeichnung oder ein Metadatum bereitstellt, mit dem diese Herkunft identifiziert werden kann, bietet die Gesellschaft keine Entfernung an und beabsichtigt, diese beizubehalten. Die Gesellschaft zeigt außerdem eine klare Kennzeichnung zum synthetischen Charakter eines Inhalts an, wenn dies erforderlich und technisch möglich ist.
4.2. Services im Einmaligen Kauf
4.2.1. Wenn dies auf der Website angeboten wird, kann der Kunde bestimmte Services einmalig kaufen, ohne ein wiederkehrendes Abonnement abzuschließen.
Art, Preis und Modalitäten der Bereitstellung des jeweiligen Einmaligen Kaufs werden dem Kunden vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt.
5. DURCHSETZBARKEIT DER BEDINGUNGEN
5.1. Diese Bedingungen legen fest, unter welchen Modalitäten die Gesellschaft ihre Services an Kunden über die Website bereitstellt und verkauft. Sie gelten für Abonnements und Einmalige Käufe.
5.2. Vor der Bestätigung eines Kaufs oder Abonnements bestätigt der Kunde, dass er die Möglichkeit hatte, diese Bedingungen zu lesen und zu akzeptieren.
5.3. Die Finalisierung einer Bestellung nach der ausdrücklichen Akzeptanz dieser Bedingungen gilt als Akzeptanz der Bedingungen.
5.4. Jede zusätzliche oder entgegenstehende vertragliche Bedingung, die ein Kunde vorschlägt, gilt nicht, es sei denn, die Gesellschaft akzeptiert sie ausdrücklich und schriftlich.
5.5. Wenn die Gesellschaft zu einem bestimmten Zeitpunkt nicht die Anwendung einer Bestimmung dieser Bedingungen verlangt, stellt dies weder einen Verzicht auf diese Bestimmung noch auf das Recht dar, sie später anzuwenden.
5.6. Wenn eine Bestimmung dieser Bedingungen als ungültig oder nicht anwendbar beurteilt wird, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft, soweit dies durch das anwendbare Recht zulässig ist.
Jede Bestimmung, die rechtlich nicht auf einen Verbraucher anwendbar ist, gilt nur in dem Umfang, der durch das zwingende Verbraucherrecht erlaubt ist.
6. BESTELLUNG DER SERVICES UND ABONNEMENT
6.1. Die wesentlichen Eigenschaften der Services, der anwendbare Preis, die Abrechnungsfrequenz und gegebenenfalls das Testangebot werden dem Kunden angezeigt, bevor die Bestellung bestätigt wird.
6.2. Vor der endgültigen Bestätigung wird dem Kunden eine Bestellübersicht bereitgestellt, die den ausgewählten Service oder das ausgewählte Abonnement, den anwendbaren Preis und etwaige zusätzliche Gebühren angibt.
Der Kunde hat die Möglichkeit, Eingabefehler zu erkennen und zu korrigieren, bevor er die Bestellung bestätigt.
6.3. Vor der Bestätigung der Bestellung muss der Kunde diese Bedingungen ausdrücklich akzeptieren.
Anschließend muss der Kunde eine klar beschriftete Schaltfläche oder eine gleichwertige Funktion aktivieren, die anzeigt, dass das Aufgeben der Bestellung eine Zahlungspflicht auslöst, entweder sofort oder nach Ablauf der angegebenen Testphase.
6.4. Sobald der Kunde die Bedingungen akzeptiert und die Bestellung bestätigt hat, kommt ein verbindlicher Vertrag zwischen dem Kunden und der Gesellschaft zustande, vorbehaltlich der zwingenden Rechte der Verbraucher, einschließlich des gesetzlichen Widerrufsrechts, das in Artikel 11 beschrieben ist.
6.5. Der Kunde muss die erforderlichen Zahlungs- und Abrechnungsinformationen bereitstellen, um die Transaktion durchzuführen.
6.6. Nach Bestätigung der Bestellung sendet die Gesellschaft dem Kunden eine elektronische Bestätigung, die relevante Informationen zur Bestellung, zum Abonnement und zum Kundenkonto enthält oder zugänglich macht.
7. PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
7.1. Die für die Services geltenden Preise werden angezeigt, bevor der Kunde die Bestellung bestätigt. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, enthalten die für Verbraucher angezeigten Preise die jeweils anwendbare MwSt.
7.2. Der Gesamtpreis und im Falle eines wiederkehrenden Abonnements die Bedingungen für die wiederkehrende Abrechnung werden vor der endgültigen Validierung der Bestellung angezeigt.
7.3. Zahlungen werden in der Währung geleistet, die beim Checkout angezeigt wird. Wenn die angezeigte Währung EUR ist, erfolgt die Zahlung in EUR.
7.4. Durch den Abschluss eines wiederkehrenden Abonnements autorisiert der Kunde die Gesellschaft und ihre Zahlungsdienstleister, den jeweils anwendbaren Abonnementpreis automatisch gemäß der beim Checkout angegebenen Häufigkeit einzuziehen, bis das Abonnement gekündigt wird.
Wenn ein Testangebot gilt, wird die erste wiederkehrende Zahlung erst nach Ablauf der Testphase eingezogen, es sei denn, der Kunde kündigt vor Ablauf der Testphase.
Sofern beim Checkout nicht anders angegeben, werden die nachfolgenden Zahlungen alle dreißig (30) Tage bis zur Kündigung eingezogen.
7.5. Zahlungen werden von Drittanbietern von Zahlungsdiensten verarbeitet, die geeignete Sicherheitsmaßnahmen verwenden. Die Gesellschaft erhält oder speichert die vollständige Kartennummer nicht, wenn die Zahlungsinformationen tokenisiert werden oder anderweitig direkt durch den Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.
Die Gesellschaft kann begrenzte Zahlungsinformationen erhalten, die für die Abwicklung von Transaktionen, den Kundensupport, die Buchhaltung, die Betrugsprävention und die Streitbeilegung erforderlich sind.
7.6. Der Kunde erklärt, dass er berechtigt ist, die für die Transaktion bereitgestellte Zahlungsmethode zu verwenden.
7.7. Die Gesellschaft kann eine Transaktion oder den Zugriff auf die Services ablehnen, aussetzen oder stornieren, wenn dies vernünftigerweise erforderlich ist, z. B. aufgrund eines Zahlungsausfalls, eines Betrugsverdachts, eines Betrugsversuchs, nicht autorisierter Zahlungsaktivität, eines Missbrauchs von Rückbuchungen, Sicherheitsbedenken oder jeder anderen rechtswidrigen Aktivität.
Jede solche Maßnahme wird in Übereinstimmung mit dem anwendbaren Recht getroffen und beeinträchtigt nicht die zwingenden Rechte der Verbraucher.
7.8. Wenn eine wiederkehrende Zahlung nicht eingezogen werden kann, kann die Gesellschaft den Zahlungseinzug erneut versuchen, indem sie die vom Kunden bereitgestellte Zahlungsmethode verwendet, und kann den Zugriff auf die bezahlten Services bis zur erfolgreichen Zahlung aussetzen.
8. BEREITSTELLUNG DES SERVICES UND ZUGRIFF AUF DIE PLATTFORM
8.1. Die Services werden elektronisch gemäß den Eigenschaften und dem Zeitplan bereitgestellt, die dem Kunden im Kaufprozess mitgeteilt wurden.
Für digitale Services, die sofort verfügbar sein sollen, kann der Zugriff aktiviert werden, sobald die Bestellung oder das Testangebot erfolgreich bestätigt wurde.
Der sofortige Zugriff auf die Services berührt an sich nicht das gesetzliche Widerrufsrecht, das in Artikel 11 beschrieben ist.
8.2. Wenn ein Kundenkonto erforderlich ist, ist der Kunde für die Vertraulichkeit seiner Authentifizierungsdaten verantwortlich und muss angemessene Schritte unternehmen, um jeden unbefugten Zugriff zu verhindern.
Der Kunde muss die Gesellschaft ohne unangemessene Verzögerung informieren, wenn er vernünftigerweise einen unbefugten Zugriff auf sein Kundenkonto vermutet.
8.3. Der Kunde ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die der Gesellschaft bereitgestellten Informationen korrekt und aktuell sind.
8.4. Die Gesellschaft kann sich für den Betrieb der Services auf Drittinfrastrukturen, Hosting-Anbieter, Zahlungsanbieter und KI-Anbieter stützen.
Die Gesellschaft kann nicht für Ausfälle verantwortlich gemacht werden, die ausschließlich auf eine unvorhersehbare und unvermeidbare Handlung eines Dritten, einen Fall höherer Gewalt oder auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle liegen, vorbehaltlich der zwingenden Rechte, die Verbrauchern zustehen.
9. KUNDENSUPPORT
9.1. Nach jedem Abonnement oder Kauf kann der Kunde den Kundensupport kontaktieren, um Hilfe zu erhalten, Klarstellungen zu bekommen, Informationen zur Abrechnung zu erhalten, Kündigungsanfragen zu stellen, Rückerstattungsanfragen zu stellen oder eine Beschwerde einzureichen.
9.2. Der Kundensupport ist per E-Mail unter [email protected] und über die anderen auf der Website bereitgestellten Kontaktmöglichkeiten erreichbar.
Wenn telefonischer Support verfügbar ist, gelten die angegebenen Zeiten von Montag bis Freitag von 9:00 bis 19:00 Uhr und samstags von 10:00 bis 15:00 Uhr (französische Zeit).
9.3. Jeder Nutzer, Rechteinhaber oder betroffene Person kann verdächtige Inhalte, rechtswidrige Inhalte, Inhalte, die Rechte an geistigem Eigentum verletzen, das Recht am eigenen Bild oder die Einwilligung einer Person melden, über [email protected], das Kontaktformular oder den Chat der Website. Die Meldung muss es ermöglichen, das betreffende Konto oder Element zu identifizieren, den Grund der Meldung zu beschreiben und – sofern möglich – relevante Informationen oder Nachweise bereitzustellen. Situationen mit schwerem oder unmittelbarem Risiko können als dringend gemeldet werden.
9.4. Die Gesellschaft erfasst und prüft die Meldung entsprechend ihrer Art und Schwere. Sie kann den Zugriff auf den Inhalt oder das Kundenkonto vorübergehend einschränken, verfügbare Informationen und Protokolle prüfen, den Zugriff auf Inhalte entfernen oder deaktivieren, wenn die Meldung begründet ist, warnen, das betreffende Konto aussetzen oder kündigen, nur die strikt für die Prüfung oder die Einhaltung einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlichen Elemente aufbewahren und – wenn das Gesetz dies verlangt oder erlaubt – die Meldung an den KI-Anbieter oder die zuständigen Behörden weiterleiten.
9.5. Wenn der Meldende seine Kontaktdaten bereitgestellt hat, sendet die Gesellschaft eine Eingangsbestätigung und kann – wenn angemessen und zulässig – Informationen zur Bearbeitung oder zum Abschluss der Meldung mitteilen. Die Gesellschaft gibt keine Vertraulichen Daten eines anderen Nutzers oder Informationen weiter, die eine Untersuchung gefährden oder das Umgehen von Sicherheitsmaßnahmen erleichtern könnten. Ein Kunde, der der Ansicht ist, dass eine rechtmäßige Anfrage oder ein rechtmäßiger Inhalt fälschlicherweise blockiert wurde, kann den Kundensupport kontaktieren; die Gesellschaft kann die verfügbaren Informationen erneut prüfen oder das Problem an den betreffenden Anbieter weiterleiten, ohne dessen Sicherheitsmaßnahmen zu deaktivieren.
10. PFLICHTEN DES KUNDEN
10.1. Der Kunde verpflichtet sich, diese Bedingungen und das anwendbare Recht einzuhalten, wenn er auf die Website und die Services zugreift oder sie nutzt.
10.2. Der Kunde muss die Website und die Services ausschließlich für rechtmäßige Zwecke und gemäß den technischen und betrieblichen Anweisungen nutzen, die von der Gesellschaft bereitgestellt werden.
10.3. Insbesondere verpflichtet sich der Kunde, Folgendes zu unterlassen:
- Die Website oder die Services in rechtswidriger Weise oder für rechtswidrige Zwecke zu nutzen;
- Die Website oder die Services zu kopieren, zu vervielfältigen, zu vermieten, zu verleihen, zu vertreiben, zu übertragen, unterzulizenzieren, weiterzuverkaufen oder kommerziell zu verwerten, sofern die Gesellschaft dies nicht ausdrücklich genehmigt;
- Reverse Engineering durchzuführen, zu dekompilieren, zu disassemblieren oder zu versuchen, den Quellcode der Website oder der zugehörigen Software zu entdecken, außer soweit eine solche Einschränkung durch das anwendbare Recht verboten ist;
- Versuche zu unternehmen, unbefugten Zugriff auf die Website, ein anderes Kundenkonto, die Systeme der Gesellschaft oder irgendeine verbundene Infrastruktur zu erhalten;
- Viren, Malware, bösartigen Code oder jede andere Technologie einzubringen, die dazu bestimmt ist, die Website oder die Services zu beschädigen, zu stören oder zu beeinträchtigen;
- Automatisierte Prozesse, Skripte oder andere Methoden so zu verwenden, dass der normale Betrieb der Website erheblich gestört wird oder die anwendbaren technischen Einschränkungen umgangen werden;
- Rechte an geistigem Eigentum, Privatsphäre oder andere gesetzliche Rechte der Gesellschaft oder Dritter zu verletzen;
- Zugriff auf die Services ohne vorherige Genehmigung der Gesellschaft weiterzuverkaufen oder zu versuchen, ihn weiterzuverkaufen;
- Die Services zu nutzen, um Betrug, Zahlungsmissbrauch oder jede andere irreführende oder rechtswidrige Handlung zu begehen.
Gegebenenfalls und wenn das Gesetz dies verlangt, wird die Gesellschaft verhältnismäßig handeln und den Kunden über die Gründe für die Einschränkung oder Aussetzung informieren.
Die Gesellschaft kann außerdem jede rechtmäßige Maßnahme ergreifen, die erforderlich ist, um ihre Rechte zu schützen oder um Verpflichtungen einzuhalten, die von den zuständigen Behörden auferlegt wurden.
10.5. Der Kunde erklärt, dass er über alle Rechte, Genehmigungen und Einwilligungen in Bezug auf die Prompts, Dateien, Bilder, Videos und sonstigen Inhalte verfügt, die er übermittelt oder die er zu nutzen beabsichtigt. Insbesondere ist es dem Kunden untersagt, das Bild, die Stimme oder die Daten einer Person unter Verletzung ihrer Rechte zu übermitteln oder zu verwenden, nicht einvernehmliche intime Bilder zu erstellen oder zu verwerten oder eine irreführende Identitätsdiebstahlhandlung vorzunehmen.
10.6. Der Kunde darf keine Wasserzeichen, Herkunftskennzeichnungen, Sicherheitsmetadaten oder andere Hinweise löschen, verändern oder versuchen, sie zu umgehen, die vom KI-Anbieter oder von der Gesellschaft angewendet werden, um den generierten oder manipulierten Charakter eines Inhalts zu kennzeichnen. In einem Abonnementplan wird keine Funktion zum Entfernen dieser Kennzeichnungen angeboten.
11. WIDERRUFSRECHT – KÜNDIGUNG DER TESTPHASE UND ERSTATTUNGEN
11.1. Wenn der Kunde die Eigenschaft als Verbraucher hat, steht ihm das gesetzliche Widerrufsrecht zu, das nach dem spanischen Verbrauchsrecht gilt, und gegebenenfalls jede zwingende Bestimmung zum Schutz von Verbrauchern nach dem Recht seines Landes des gewöhnlichen Aufenthalts.
Sofern nach dem anwendbaren Recht nicht eine längere zwingende Widerrufsfrist gilt, kann der Verbraucher von einem Fernabsatzvertrag innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Tag des Vertragsschlusses zurücktreten, ohne einen Grund angeben zu müssen.
Der Kunde kann sein Widerrufsrecht ausüben, indem er die Gesellschaft unter [email protected] kontaktiert oder eine andere eindeutige Erklärung sendet, in der er seinen Entschluss zum Widerruf innerhalb der anwendbaren Widerrufsfrist mitteilt.
Ein Musterformular für den Widerruf wird am Ende dieser Bedingungen bereitgestellt. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht verpflichtend.
11.2. Der Zugang zu den Services kann unmittelbar nach der Registrierung oder nach der Bestätigung der Bestellung beginnen, auch während der gesetzlichen Widerrufsfrist.
Die Gesellschaft verlangt vom Verbraucher nicht, auf sein gesetzliches Widerrufsrecht zu verzichten, um einen sofortigen Zugang zu den Services zu erhalten.
Wenn ein berechtigter Verbraucher sein Widerrufsrecht innerhalb der anwendbaren Frist von vierzehn (14) Tagen ausübt, erstattet die Gesellschaft alle von diesem Verbraucher im Rahmen des betreffenden Vertrags erhaltenen Zahlungen zurück, auch wenn der Verbraucher während der Widerrufsfrist auf die Services zugegriffen oder sie genutzt hat.
Die Gesellschaft wird keine Beträge abziehen oder zurückbehalten, die den Services entsprechen, die während dieser Widerrufsfrist bereits angesehen oder genutzt wurden.
11.3. Erstattungen, die auf eine gültige Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts folgen, erfolgen ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall spätestens vierzehn (14) Kalendertage, nachdem die Gesellschaft über den Widerrufsentschluss des Verbrauchers informiert wurde.
Sofern der Verbraucher nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart, erfolgt die Erstattung mit demselben Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, und der Verbraucher trägt keine Kosten für diese Erstattung.
11.4. Das gesetzliche Widerrufsrecht ist getrennt vom Testangebot und von jeder freiwilligen Erstattungsrichtlinie, die von der Gesellschaft vorgeschlagen wird.
Wenn ein Testangebot von vierundvierzig (48) Stunden gilt, kann der Kunde das Abonnement jederzeit vor Ablauf der Testphase kündigen, indem er die auf der Website verfügbaren Kündigungsoptionen nutzt oder den Kundendienst kontaktiert.
Wenn das Abonnement vor Ablauf der Testphase wirksam gekündigt wurde, wird die wiederkehrende Abonnementzahlung nicht eingezogen.
11.5. Wenn die Gesellschaft ausdrücklich eine freiwillige kommerzielle Garantie „Zufrieden oder Geld zurück“ oder eine andere freiwillige Erstattungsrichtlinie anbietet, entsprechen der Zeitraum der Anspruchsberechtigung, die Bedingungen und der Umfang dieser Garantie den dem Kunden zum Zeitpunkt des Kaufs oder auf der Website klar mitgeteilten Angaben.
Jede freiwillige Erstattungsrichtlinie kommt zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht des Kunden oder zu jedem anderen zwingenden Verbraucherrecht hinzu, ohne diese zu beschränken.
11.6. Keine Bestimmung dieses Artikels schränkt irgendeinen gesetzlichen Anspruch ein, der einem Verbraucher zustehen könnte, wenn digitale Inhalte oder digitale Dienstleistungen nicht dem Vertrag oder dem anwendbaren Recht entsprechen.
12. KÜNDIGUNG DES MONATLICHEN ABONNEMENTS
12.1. Das Abonnement wird ohne Mindestbindungsfrist bereitgestellt, sofern nicht vor dem Kauf ausdrücklich eine andere Bindung dem Kunden mitgeteilt wurde.
Das Abonnement verlängert sich automatisch für aufeinanderfolgende Abrechnungszeiträume, bis es gekündigt wird.
Der Kunde kann das monatliche Abonnement jederzeit über die Kündigungsfunktion kündigen, die im Kundenkonto oder auf der Website verfügbar ist, oder indem er die Gesellschaft per E-Mail, Chat oder Telefon kontaktiert.
12.2. Sofern nicht etwas anderes durch zwingendes Recht oder ein spezielles Angebot vorgesehen ist, beendet die Kündigung zukünftige Verlängerungen und tritt am Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums in Kraft.
Der Kunde behält den Zugriff auf die bezahlten Services bis zum Ende dieses Abrechnungszeitraums.
Nach dem wirksamen Kündigungsdatum wird keine weitere Abonnementzahlung eingezogen.
12.3. Die Kündigung eines Abonnements ist getrennt vom gesetzlichen Widerrufsrecht, das in Artikel 11 beschrieben ist. Die Kündigung verhindert zukünftige Verlängerungen, während der Widerruf ein gesetzliches Recht ist, das während der anwendbaren Widerrufsfrist gelten kann.
13. HAFTUNG
13.1. Die Gesellschaft stellt die Services mit angemessener Sorgfalt und gemäß dem anwendbaren Recht bereit.
Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt eine Haftung oder ein Recht des Verbrauchers aus oder beschränkt es, das rechtlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.
13.2. Von KI generierte Inhalte werden automatisch erstellt und können Fehler, Auslassungen, Ungenauigkeiten, Verzerrungen oder veraltete Informationen enthalten.
Es liegt beim Kunden, die von KI generierten Inhalte zu prüfen und zu kontrollieren, bevor er sich darauf verlässt, insbesondere wenn Entscheidungen wichtige rechtliche, finanzielle, medizinische, berufliche oder persönliche Folgen haben können.
Die Gesellschaft garantiert nicht, dass von KI generierte Inhalte immer korrekt, vollständig, einzigartig, für einen bestimmten Zweck geeignet oder frei von Fehlern sind.
13.3. Soweit das anwendbare Recht dies zulässt, kann die Gesellschaft nicht für eine Störung oder eine fehlerhafte Ausführung der Services verantwortlich gemacht werden, wenn dies zurückzuführen ist auf:
- Eine Handlung oder Unterlassung, die dem Kunden zuzurechnen ist;
- Eine unvorhersehbare und unvermeidbare Handlung eines Dritten ohne Zusammenhang mit der Bereitstellung der Services;
- Einen Fall höherer Gewalt oder jede andere Situation außerhalb der angemessenen Kontrolle der Gesellschaft.
Vorübergehende Unterbrechungen können aufgrund von Wartung, Sicherheitsupdates, technischen Vorfällen, Ausfällen der Internetinfrastruktur, Änderungen durch Drittanbieter oder Umständen außerhalb der angemessenen Kontrolle der Gesellschaft auftreten.
13.5. Die Website kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten, die weder von der Gesellschaft betrieben noch kontrolliert werden.
Das Vorhandensein solcher Links bedeutet keine Billigung der betreffenden Drittanbieter-Website, des Dienstes, der Informationen oder der Inhalte.
Die Gesellschaft ist nicht verantwortlich für die Verfügbarkeit oder den Inhalt von Websites Dritter, vorbehaltlich des anwendbaren Rechts.
13.6. Die Gesellschaft kann nicht dafür haftbar gemacht werden, dass ein Kunde keine E-Mails erhält, wenn dies auf falsche Kontaktdaten zurückzuführen ist, die der Kunde bereitgestellt hat, auf Anti-Spam-Filter, Einschränkungen des Postfachs oder technische Probleme im Zusammenhang mit dem E-Mail-Anbieter des Kunden, außerhalb der angemessenen Kontrolle der Gesellschaft.
14. PERSONENBEZOGENE DATEN UND COOKIES
14.1. Die Gesellschaft verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung – DSGVO), den anwendbaren spanischen Datenschutzgesetzen sowie jeder anderen zwingenden Datenschutzregel, die für die betreffende Verarbeitung gilt.
Die Gesellschaft kann personenbezogene Daten zu Zwecken wie der Erstellung und Verwaltung von Kundenkonten, der Bereitstellung der Services, der Verwaltung von Zahlungen und Abrechnung, dem Kundensupport, der Sicherheit, der Betrugsprävention, der Streitbeilegung, der Einhaltung gesetzlicher Pflichten und – wenn eine geeignete Rechtsgrundlage besteht – für Marketingkommunikationen verarbeiten.
14.2. Je nach den verwendeten Services können die von der Gesellschaft verarbeiteten personenbezogenen Daten Informationen zur Identifizierung und Kontaktaufnahme, Kontoinformationen, Transaktions- und Abrechnungsinformationen, technische und Nutzungsdaten, Mitteilungen mit dem Kundensupport sowie Informationen umfassen, die der Kunde bei der Nutzung der Services bereitstellt.
Bestimmte Informationen sind erforderlich, um ein Kundenkonto zu erstellen, eine Transaktion durchzuführen oder die Services bereitzustellen. Wenn die erforderlichen Informationen nicht bereitgestellt werden, kann die Gesellschaft möglicherweise nicht in der Lage sein, den betreffenden Service bereitzustellen.
14.3. Die Gesellschaft kann auf Dienstleister zurückgreifen, die in ihrem Auftrag handeln oder anderweitig an der Bereitstellung der Services beteiligt sind, insbesondere Hosting-Anbieter, Zahlungsanbieter, Anbieter für Kundensupport, Analyseanbieter, Sicherheitsanbieter und Anbieter von KI-Technologien.
Wenn personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen werden, wird die Gesellschaft einen rechtmäßigen Übertragungsmechanismus verwenden, der bei Bedarf anwendbar ist, z. B. eine Angemessenheitsentscheidung, die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln oder einen anderen durch das anwendbare Datenschutzrecht autorisierten Mechanismus.
14.4. Vorbehaltlich der Bedingungen, die im anwendbaren Datenschutzrecht vorgesehen sind, können Kunden Rechte haben, die unter anderem Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen umfassen, sowie das Recht, ihre Einwilligung zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf Einwilligung beruht.
Anfragen zu personenbezogenen Daten können an [email protected] gesendet werden.
Der Kunde kann außerdem das Recht haben, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.
14.5. Personenbezogene Daten können an Dritte weitergegeben werden, wenn dies erforderlich ist, um die Services bereitzustellen, Zahlungen zu verarbeiten, Betrug zu verhindern, die Sicherheit zu gewährleisten, gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, Rechte in Gerichtsverfahren geltend zu machen oder durchzusetzen, oder wenn das anwendbare Recht dies anderweitig zulässt.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, einschließlich der anwendbaren Rechtsgrundlagen, Aufbewahrungsfristen, Empfänger und der Rechte des Kunden, sind in der Datenschutzrichtlinie der Gesellschaft verfügbar.
14.6. Die Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien gemäß dem anwendbaren Datenschutzrecht und den Regeln für elektronische Kommunikation.
Cookies, die strikt erforderlich sind für den Betrieb, die Sicherheit oder die Funktionen der Website, können ohne Einwilligung verwendet werden, wenn das Gesetz dies erlaubt.
Andere Cookies oder ähnliche Technologien, die eine Einwilligung erfordern, einschließlich bestimmter Analyse-, Werbe- oder Personalisierungstechnologien, werden erst aktiviert, nachdem der Kunde die erforderliche Einwilligung über die Consent-Management-Oberfläche der Website gegeben hat.
14.7. Wenn eine Einwilligung erforderlich ist, kann der Kunde die betreffenden Cookie-Kategorien akzeptieren oder ablehnen und seine Einwilligung über die auf der Website bereitgestellten Cookie-Einstellungen ändern oder zurückziehen.
Die Ablehnung optionaler Cookies verhindert nicht den Zugriff auf die wesentlichen Services, wenn diese Cookies für deren Betrieb nicht erforderlich sind.
14.8. Alleinige Inaktivität, Scrollen oder das Fortsetzen des Surfens stellt für sich genommen keine Einwilligung zu Cookies dar, für die rechtlich eine gültige Einwilligung erforderlich ist.
14.9. Weitere Informationen zu den auf der Website verwendeten Cookies und ähnlichen Technologien sind in der Cookie-Richtlinie der Gesellschaft verfügbar.
15. GEISTIGES EIGENTUM
15.1. Die Website, einschließlich ihrer Struktur, ihres Designs, ihrer Software, Datenbanken, Marken, Logos, grafischen Elemente und anderer Elemente, die von der Gesellschaft erstellt wurden oder ihr gehören, ist durch das anwendbare Recht zum geistigen Eigentum geschützt.
Mit Ausnahme von Drittanbieter-Elementen sowie Inhalten oder Rechten, die den Kunden oder anderen Dritten gehören, werden diese Elemente von der Gesellschaft gehalten oder ihr unter Lizenz zur Verfügung gestellt.
15.2. Der Firmenname, die Marken, Logos und Unterscheidungszeichen der Gesellschaft dürfen ohne vorherige Genehmigung der Gesellschaft nicht verwendet werden, es sei denn, eine solche Nutzung ist durch das anwendbare Recht erlaubt.
15.3. Der Zugriff auf die Website beinhaltet keine Übertragung von Eigentumsrechten an irgendeinem Recht des geistigen Eigentums an den Kunden.
Sofern nicht ausdrücklich im Rahmen dieser Bedingungen oder des anwendbaren Rechts genehmigt, darf der Kunde die Website, ihre Software oder ihre proprietären Inhalte nicht vervielfältigen, veröffentlichen, vertreiben, ändern, verkaufen oder kommerziell verwerten.
15.4. Die Gesellschaft gewährt dem Kunden ein beschränktes, nicht exklusives, nicht übertragbares und widerrufliches Recht, auf die Website und die Services zuzugreifen und sie während der vom Kunden autorisierten Zugriffsdauer zu nutzen, vorbehaltlich dieser Bedingungen.
15.5. KI-Modelle, Software, Marken, Namen und andere Drittanbieter-Elemente, die über die Website zugänglich sind, bleiben den Rechten am geistigen Eigentum und den jeweils anwendbaren Bedingungen ihrer jeweiligen Eigentümer unterworfen.
Keine Bestimmung dieser Bedingungen überträgt das Eigentum an diesen Rechten am geistigen Eigentum Dritter auf die Gesellschaft oder den Kunden.
15.6. Die Website kann Links oder Verweise zu Websites Dritter enthalten. Diese Links übertragen keine Rechte in Bezug auf diese Drittanbieter-Services und stellen keine Billigung durch die Gesellschaft dar.
15.7. Die Verarbeitung und die autorisierte Nutzung der von Kunden bereitgestellten Inhalte sowie der von KI generierten Inhalte können ebenfalls dem anwendbaren Recht, den technischen Eigenschaften des jeweiligen KI-Dienstes und jeder spezifischen Bedingung unterliegen, die dem Kunden ausdrücklich mitgeteilt wurde.
15.8. Meldungen in Bezug auf Urheberrecht, Marken, das Recht am eigenen Bild, Persönlichkeitsrechte oder die nicht autorisierte Nutzung eines geschützten Inhalts werden von der Funktion Kundendienst/Recht von MKD WORD S.L unter [email protected] oder über die anderen auf der Website veröffentlichten Kontaktkanäle entgegengenommen. Die Meldung muss die Identität und Kontaktdaten des Meldenden enthalten, die Identifizierung des Werks oder des geltend gemachten Rechts, Informationen, die es ermöglichen, den betreffenden Inhalt oder die Anfrage zu lokalisieren, eine Beschreibung der behaupteten Verletzung, verfügbare Nachweise über Eigentum oder Genehmigung, eine Erklärung in gutem Glauben zur Richtigkeit der Informationen sowie eine Unterschrift.
15.9. Vollständige Meldungen werden ohne unangemessene Verzögerung geprüft, wobei sie priorisiert werden, wenn sie dringend sind oder eindeutig belegt wurden. Die Gesellschaft kann den Zugriff vorübergehend einschränken, zusätzliche Informationen anfordern, den Zugriff auf Inhalte entfernen oder deaktivieren, wenn dies gerechtfertigt ist, den betreffenden Nutzer informieren, wenn dies angemessen ist, Maßnahmen gegen Wiederholungstäter ergreifen und komplexe oder umstrittene Fragen an den KI-Anbieter oder einen spezialisierten Berater weiterleiten.
16. NEWSLETTER UND KOMMERZIELLE KOMMUNIKATION
16.1. Wenn der Kunde sich ausdrücklich für einen Newsletter anmeldet oder anderweitig eine gültige Einwilligung zur Erteilung von Marketingkommunikationen gegeben hat, kann die Gesellschaft kommerzielle Mitteilungen zu ihren Produkten und Services gemäß dem anwendbaren Recht senden.
16.2. Wenn das anwendbare Recht es der Gesellschaft erlaubt, Mitteilungen über Produkte oder Dienstleistungen zu senden, die denen ähnlich sind, die ein bestehender Kunde zuvor gekauft hat, ohne eine separate Einwilligung einzuholen, kann die Gesellschaft dies unter den Bedingungen und mit den Garantien tun, die das anwendbare Recht verlangt.
16.3. Der Kunde kann sich jederzeit von Marketingkommunikationen abmelden, indem er den in der jeweiligen Mitteilung enthaltenen Abmelde-Mechanismus nutzt oder die Gesellschaft kontaktiert.
Der Widerruf der Marketingeinwilligung hat keinen Einfluss auf mit dem Service zusammenhängende Mitteilungen, die für die Durchführung des Vertrags erforderlich sind, insbesondere Mitteilungen zu Abrechnung, Sicherheit, Konto und Abonnement.
17. ANWENDBARES RECHT, BEILEGUNG VON VERBRAUCHERSTREITIGKEITEN UND GERICHTSBARKEIT
17.1. Diese Bedingungen und die vertragliche Beziehung zwischen dem Kunden und der Gesellschaft unterliegen spanischem Recht.
Wenn der Kunde jedoch ein Verbraucher ist, der seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land hat, kann diese Wahl des spanischen Rechts den Verbraucher nicht um den Schutz bringen, den ihm zwingende Bestimmungen des Rechts seines Landes des gewöhnlichen Aufenthalts gewähren, von denen durch Vereinbarung nicht abgewichen werden kann, wenn dieser Schutz gemäß der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 über das auf vertragliche Schuldverhältnisse anzuwendende Recht (Rom I) oder einer anderen anwendbaren Regel anwendbar ist.
17.2. Im Falle einer Beschwerde oder eines Streits bezüglich der Services wird der Kunde gebeten, zunächst den Kundendienst der Gesellschaft unter [email protected] zu kontaktieren, damit die Parteien versuchen können, die Streitigkeit einvernehmlich beizulegen.
Wenn eine Verbraucherbeschwerde, die direkt bei der Gesellschaft eingereicht wurde, nicht gelöst werden kann, stellt die Gesellschaft dem Verbraucher – wenn das anwendbare Recht dies verlangt – Informationen über eine akkreditierte Stelle für außergerichtliche Streitbeilegung bereit, die für die Bearbeitung der Streitigkeit zuständig ist, und gibt an, ob die Gesellschaft verpflichtet ist oder bereit ist, an dem betreffenden Verfahren teilzunehmen.
Verbraucher, die an einer grenzüberschreitenden Streitigkeit innerhalb der Europäischen Union beteiligt sind, können außerdem Informationen und Unterstützung über das Netzwerk der Europäischen Verbraucherzentren (ECC-Net) erhalten.
17.3. Keine Bestimmung dieser Bedingungen schränkt ein zwingendes Recht ein, das einem Verbraucher zusteht, um ein Verfahren vor einem zuständigen Gericht gemäß den anwendbaren Regeln des Rechts der Europäischen Union oder des nationalen Rechts zum Schutz der Verbraucher einzuleiten.
Insbesondere kann ein Verbraucher, wenn die anwendbaren europäischen Zuständigkeitsregeln dies vorsehen, ein Verfahren gegen die Gesellschaft vor den Gerichten des Mitgliedstaats anstrengen, in dem die Gesellschaft niedergelassen ist, oder vor den zuständigen Gerichten des Ortes, an dem der Verbraucher seinen Wohnsitz hat.
Verfahren, die die Gesellschaft gegen einen Verbraucher anstrengt, unterliegen den zwingenden Zuständigkeitsregeln, die für Verbraucherverträge gelten.
17.4. Wenn der Kunde ausschließlich im Rahmen einer kommerziellen, industriellen, handwerklichen oder freiberuflichen Tätigkeit handelt und daher kein Verbraucher ist, fällt jede Streitigkeit, die sich aus diesen Bedingungen ergibt oder damit zusammenhängt, soweit durch das anwendbare Recht zulässig, in die Zuständigkeit der zuständigen Gerichte von Barcelona, Spanien.
18. MUSTERFORMULAR FÜR DEN WIDERRUF
Das folgende Formular kann von Verbrauchern verwendet werden, die ihr gesetzliches Widerrufsrecht ausüben möchten. Die Verwendung dieses Formulars ist optional; jede andere eindeutige Erklärung, die den Entschluss zum Widerruf ausdrückt, kann ebenfalls verwendet werden.
An: MKD WORD S.L.
Calle Torres y Amat 21
08001 Barcelona
Spanien
E-Mail: [email protected]
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Service / Abonnement: ______________________________
Bestelldatum: ______________________________
Name des Verbrauchers: ______________________________
E-Mail-Adresse, die für die Bestellung verwendet wurde: ______________________________
Anschrift des Verbrauchers, falls zutreffend: ______________________________
Datum: ______________________________
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Einreichung dieses Formulars auf Papier): ______________________________